Pendekatan moden dalam pengurusan. Ciri ciri pengurusan moden

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Dalam dunia yang berubah-ubah, adalah mustahil bagi perusahaan untuk terus bertahan menggunakan sistem pengurusan tradisional sahaja. Di semua negara, pendekatan moden terhadap pengurusan, teknik dan model sedang dibangunkan dan dilaksanakan. Ramai daripada mereka telah menunjukkan keberkesanannya dan digunakan secara meluas.

Pendekatan asas dalam pengurusan moden. Pendekatan proses

Pengurusan difahami sebagai rantaian fungsi berterusan, yang bergantung pada prestasi beberapa tindakan yang saling berkaitan.

Fungsi boleh dibezakan seperti berikut:

• perancangan;
• organisasi;
• motivasi;
• kawalan;
• kawalan;
• penyelarasan;
• komunikasi;
• analisis dan penilaian;
• membuat keputusan.

Seluruh proses pengurusan boleh dinyatakan dengan fungsi perancangan, organisasi, kawalan, motivasi. Mereka dihubungkan melalui proses komunikasi dan membuat keputusan.

Sistem

Teori ini berasal dari tahun 50-an dan masih memainkan peranan penting dalam pengurusan. Prinsip maklum balas antara bahagian dan keseluruhan, keseluruhan dan persekitaran, bahagian dan persekitaran berfungsi di sini.

Mana-mana organisasi dianggap sebagai satu mekanisme, di mana pelbagai subsistem berfungsi, yang saling berkait rapat. Ini adalah pendekatan bersepadu, ia mengambil kira semua bidang, jabatan, peringkat pengurusan, komponen teknikal, faktor sosial.

Organisasi bermula dengan matlamat dan objektif, di mana output adalah produk siap. Ini mengambil kira semua pautan antara pengurus, kakitangan, pelanggan. Pengaruh luar dalam bentuk perundangan, pengaruh ekonomi, pesaing juga tidak terlepas pandang.

Untuk konsep pengurusan ini, beberapa tindakan adalah penting:

• Objek kajian ditunjukkan.
• Matlamat sistem dan kesannya terhadap subsistem diserlahkan.
• Pengaruh bersama organisasi dan semua subperingkatnya ditentukan.
• Impak alam sekitar diambil kira.
• Cara untuk meningkatkan prestasi diserlahkan.

Pendekatan situasi

Dalam pengurusan, situasi tertentu diambil yang pada masa ini penting untuk organisasi dan menjejaskannya. Kaedah pengurusan dipilih berdasarkan situasi yang diberikan.

Tiada peraturan atau set garis panduan yang ditetapkan, ia adalah kaedah intelektual, cara berfikir.

Pendekatan situasi dalam pengurusan adalah berdasarkan 4 prinsip utama:

1. Pengetahuan tentang analisis sistem, perancangan, pemahaman proses pengurusan, tingkah laku kumpulan dan pelbagai kaedah membuat keputusan.
2. Keupayaan untuk menjangka mungkinhasil tindakan mereka dan penggunaan teknik tertentu.
3. Keupayaan untuk menganalisis situasi pada masa ini. Serlahkan faktor yang paling penting dan akibat daripada perubahannya.
4. Pilihan yang tepat dan penggunaan kaedah dan teknik tersebut yang akan mempunyai akibat negatif yang minimum. Mencari cara yang paling berkesan untuk organisasi.

Kuantitatif

Penggunaan matematik, teknologi komputer, sains kejuruteraan membantu membina model kawalan yang tepat. Ia dicipta berdasarkan masalah dalam organisasi besar.

Penalaran lisan sedang digantikan dengan model digital, terdapat orientasi ke arah nilai kuantitatif.

Beginilah cara model pengagihan sumber, beratur, pemilihan strategi pembangunan, dll. dibangunkan.

Selain pendekatan utama, pengurusan moden menggunakan yang lain. Sebagai contoh, pendekatan normatif, tingkah laku atau pemasaran, tidak kurang pentingnya. Baca lebih lanjut tentang mereka.

Normatif

Apabila menggunakan pendekatan normatif, perusahaan menetapkan piawaian pengurusan tertentu. Mereka mengambil kira semua elemen penting sasaran, terurus, subsistem sokongan.

Standard dalam setiap sistem ditetapkan secara individu dan boleh mengambil kira saiz kerugian dan sisa pengeluaran, potongan daripada keuntungan, keperluan pekerja.

Pengoptimuman

Dengan konsep pengurusan ini, peralihan daripada penilaian kualitatif kepada kuantitatif dijalankan. Untuk ini, pengiraan khas digunakan, statistikkaedah, penilaian pakar, dsb.

Undang-undang skala dan ekonomi masa diambil kira. Hubungan ekonomi antara kualiti produk dan kos pengeluarannya dikaji.

Direktori

Dengan pendekatan arahan, fungsi, hak, kewajipan, kos dikawal dalam tindakan normatif. Pesanan, arahan, rancangan dan arahan sedang disediakan yang semua orang perlu ikuti.

Tingkah Laku

Ini ialah pendekatan yang lebih lembut yang membantu pekerja melancarkan kekuatan dan kreativiti mereka. Kecekapan perusahaan dipertingkatkan dengan sikap sumber manusia yang betul.

Pemimpin bukan sahaja menggunakan kaedah paksaan, tetapi juga cuba memotivasikan orang ramai, mengarahkan, meyakinkan mereka untuk bergerak ke arah matlamat.

Sesetengah sekolah menganggap pengurusan berasaskan kompetensi sebagai variasi pendekatan tingkah laku.

Penulisnya - D. McClelland - mengkaji proses kerja manusia untuk mencari kecekapan ideal pekerja. Dia mengenal pasti kriteria utama, dan kemudian metodologinya dibangunkan secara aktif di AS.

Pendekatan ini membantu memodelkan tingkah laku buruh yang berkesan, meningkatkan kepuasan pekerja dan meningkatkan keuntungan perusahaan

Pendekatan kecekapan dalam pengurusan digunakan dalam pelbagai proses pengurusan. Ia digunakan dalam pemilihan dan penggiliran kakitangan, pensijilan, dalam budaya korporat.

Pemasaran

Intipati pendekatan adalah untuk meningkatkan kecekapan perdagangan perusahaan. Pemimpin mesti terlebih dahuluberalih kepada fokus pada pasaran, bertindak balas tepat pada masanya kepada situasi yang berubah-ubah dan mempengaruhi keadaan.

Pendekatan pemasaran terutamanya melibatkan:

• analisis pasaran;
• pilihan khalayak sasaran;
• membuat campuran pemasaran;
• pelaksanaan usaha niaga pemasaran.

Apa yang menjadikan pengurusan moden berbeza

Ekonomi moden telah menyumbang kepada pembangunan pendekatan moden berikut dalam pengurusan:

• Kualiti dan ciri peribadi seorang pengurus ditonjolkan. Mereka tertakluk kepada permintaan yang tinggi. Kepimpinan intelektual, keupayaan untuk mengurus pasukan dengan cekap, dan mencipta projek unik adalah dihargai. Keperibadian seseorang boleh mempengaruhi imej keseluruhan organisasi secara aktif.
• Pengurusan, dalam satu pihak, menggabungkan banyak fungsi pada masa yang sama, dan sebaliknya, ia dibahagikan kepada modul. Pelbagai jenis baharu muncul - pengurusan pemasaran, inovasi belanjawan, dsb.
• Budaya pengurusan sedang giat berkembang, inovasi sentiasa dilahirkan, sejumlah besar kursus pengurusan muncul.
• Keadaan luaran dan dalaman sangat tidak stabil sehingga pengurus terpaksa sentiasa mengubah haluan dan menyusun semula matlamat.
• Pengurusan moden tidak menggalakkan autoritarianisme dan memberikan kebebasan maksimum kepada pengurus jika tindakannya bertujuan untuk transformasi yang berkesan. Penciptaan pasukan dan kumpulan kerja untuk mengusahakan pembangunan organisasi adalah digalakkan.
• Kaedah inovatif digunakan secara meluasperancangan dan teknologi tinggi. Penguasaan kaedah moden sebahagian besarnya menentukan kelayakan pengurus.
• Faktor risiko dalam pendekatan moden terhadap pengurusan adalah salah satu yang paling penting dalam membuat sebarang keputusan.

Ciri ciri pengurusan moden

Tidak seperti pendekatan tradisional, pendekatan moden meluaskan bidang tanggungjawab pengurus dengan ketara. Ia mesti mengambil kira semua faktor yang mempengaruhi perusahaan dan hasil kerjanya. Luaran, dalaman, terkawal dan juga yang tidak boleh dipengaruhi dalam apa cara sekalipun.

Pengurusan moden ialah pendekatan strategik di semua peringkat pengurusan, dan faktor manusia digunakan di sini sebagai asas.

Mata positif berikut dicatatkan:

1. 100% tanggungjawab peribadi pengurus.
2. Komunikasi yang dibangunkan di semua peringkat.
3. Latihan berterusan untuk pekerja dan pengurus.
4. Persekitaran tempat kerja yang membantu pekerja mencapai potensi penuh mereka.
5. Setiap pekerja secara sedar menyumbang kepada hasil keseluruhan.
6. Meninggalkan gaya kepimpinan autoritarian demi kepimpinan.
7. Membangunkan kemahiran komunikasi untuk berkomunikasi dengan pelanggan.
8. Etika perniagaan.
9. Keterbukaan dan kepercayaan kepada orang lain.
10. Mengetahui dan menggunakan pengurusan asas.
11. Wawasan yang jelas tentang laluan perusahaan.
12. Pembaikan diri yang berterusan dan keinginan untuk meningkatkan kualiti kerja mereka.
13. Pendekatan Komprehensif.

Secara praktikalBukan mudah untuk melaksanakan semua prinsip pengurusan ini, tetapi banyak perusahaan moden bersemangat untuk membuat inovasi.

Antara model pengurusan, Amerika dan Jepun menonjol. Atas dasar mereka, pendekatan moden terhadap pengurusan di negara lain sedang dibentuk.

Model Amerika

Model ini pernah menjadi penentu di banyak negara. Tetapi pengurus yang berminat dengan pendekatan moden terhadap pengurusan cuba beralih daripadanya, lebih memfokuskan pada sistem Jepun.

Model ini ditentukan oleh mentaliti rakyat Amerika. Sistem pengurusan menggunakan keupayaan mereka untuk berjuang hingga ke akhir, menekankan eksklusif mereka, berusaha untuk kejayaan yang cepat.

Model Amerika adalah berdasarkan perjuangan untuk kepimpinan. Sehingga baru-baru ini, gaya pengurusan dalam syarikat AS adalah satu orang, disiplin yang ketat telah ditubuhkan. Mereka menuntut penyerahan sepenuhnya daripada pekerja, demokrasi hanya bersifat luaran.

Promosi berlaku dengan pantas di kalangan mereka yang berjaya menonjolkan diri. Tempat kerja sentiasa berubah bergantung pada tempat gaji lebih tinggi.

model Jepun

Asas pengurusan Jepun diiktiraf di seluruh dunia. Ia dibentuk di bawah pengaruh pengalaman asing, termasuk Amerika, tetapi pada masa yang sama mengekalkan tradisi kebangsaan terbaik.

Sistem Jepun adalah yang paling cekap di dunia dan berdasarkan keupayaan untuk bekerja dengan orang ramai. Memandangkan negara tidak kaya dengan sumber asli, pegangan pada mulanya diletakkan pada sumber manusia. Ini membolehkan ekonomi Jepun terkeluarmendahului antara negara lain. Akibatnya, model ini secara aktif mempengaruhi pembentukan ciri pengurusan moden.

Perusahaan sedang giat mempromosikan prinsip “Kita semua adalah satu keluarga”. Matlamat utama pengurus adalah untuk menjalin hubungan baik dengan pekerja, untuk mewujudkan satu pasukan.

Pengurusan itu sendiri bukan autoritarian, tetapi mengesyorkan. Tidak perlu menggariskan skop tanggungjawab pekerja, kerana setiap orang bersedia untuk melakukan apa yang diperlukan oleh pasukan. Semua tunduk kepada satu idea, berusaha untuk mencapai matlamat bersama.

Orang Jepun begitu berdedikasi dengan perniagaan mereka sehinggakan mereka sering tidak menggunakan hujung minggu dan cuti berbayar. Selain itu, pertukaran kerja tidak dialu-alukan. Apabila berpindah ke syarikat lain, seseorang kehilangan merit dan pengalamannya dan terpaksa memulakan kerjaya dari awal. Pekerja sedemikian dianggap kelas kedua.

Promosi berlaku setiap 4-7 tahun. Memandangkan orang paling kerap bekerja dalam satu syarikat sepanjang hayat mereka, mereka cuba mempelbagaikan aktiviti mereka. Pertama sekali, orang yang paling sopan, sederhana dan rajin dinaikkan pangkat.

Komunikasi rapat antara pekerja adalah sangat digalakkan. Semua orang memulakan hari dengan latihan dan lagu korporat, mereka duduk di pejabat tanpa partition dengan bos mereka. Pemimpin tidak sepatutnya mempunyai jawatan yang berasingan, supaya tidak merosakkan suasana perpaduan. Tidak ada keistimewaan bergantung pada pangkat, gaji orang baru dan pengurus berbeza, tetapi hanya 7-8 kali. Lebih-lebih lagi, semasa krisis, pertama sekali, gaji pengurusan dikurangkan.

Penciptaan dinasti bekerja adalah digalakkan. Firma rela mengupah anak dan saudara marasaudara mara pekerja mereka. Dalam 45% kes, kakitangan diambil berdasarkan cadangan. Dan sesiapa yang mengesyorkannya bertanggungjawab untuknya.

Pengurusan sedemikian, dengan mengambil kira psikologi manusia, menambah baik kaedah tradisional dan membolehkan Jepun mencapai keputusan yang hebat. Sistem ini kini sedang dilancarkan di ekonomi maju yang lain.

Keadaan pengurusan Rusia

Pengurusan di Persekutuan Rusia masih di peringkat awal, kecekapannya masih rendah. Terdapat masalah akut untuk melatih pakar yang baik dalam bidang ini. Kekurangan kursus pengurusan yang benar-benar berkesan.

Terdapat tiga model pengurusan Rusia bersyarat.

Model "akal sehat"

Pada tahun 90-an, semua orang yang ingin menjadi pemimpin, walaupun tanpa latihan dalam pengurusan. Pada tahun-tahun itu, "akal sehat" sudah cukup untuk menjalankan perniagaan. Tetapi apabila organisasi berkembang, model ini mula menunjukkan kegagalannya.

Model "Kaedah pengurusan Soviet"

Tidak semua organisasi dapat bergerak ke hadapan. Sistem pengurusan mereka tidak jauh berbeza dengan sistem 50 tahun yang lalu.

model budaya Barat

Pertama sekali, negara ini menggunakan kelengkapan luaran pengurusan Barat - keanggunan, reka bentuk dalaman yang baik, budi bahasa. Struktur teknologi juga sedang diperkenalkan secara aktif - pengkomputeran, program khas, sistem komunikasi.

Menguasai model tadbir urus korporat Baratberkembang dengan perlahan, tetapi telah meningkat dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Pengaruh ke atas budaya pengurusan Rusia semakin meningkat dan menyumbang kepada pengenalan arah aliran pengurusan paling moden di Rusia.

Prospek

Fleksibiliti dan kesederhanaan adalah perkara yang diusahakan oleh pengurusan moden. Semua perubahan dan inovasi direka untuk memastikan daya saing dan kecekapan.

Lebih banyak organisasi ingin meninggalkan hubungan hierarki perintah dan menumpukan pada meningkatkan kualiti terbaik kakitangan.