Kepimpinan dalam pengurusan - definisi, teori dan pendekatan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Pengurusan moden tidak dapat difikirkan tanpa menggunakan pendekatan inovatif individu untuk keadaan yang sentiasa berubah. Sesungguhnya, hanya dalam kes ini adalah mungkin untuk mencapai arah yang baru dan pada masa yang sama menjanjikan dalam pembangunan syarikat. Semua ini menunjukkan bahawa pengurusan tidak boleh wujud tanpa pemimpin, iaitu, tanpa mereka yang mampu mengambil alih organisasi dan pada masa yang sama menjadikan setiap pekerjanya menjadi pengikut dan orang yang berfikiran sama.

Kepimpinan dalam pengurusan hari ini adalah masalah yang sangat mendesak. Lagipun, persaingan sengit yang wujud dalam pasaran membawa kepada keperluan untuk membuat keputusan tepat pada masanya, serta meletakkan tanggungjawab di atas kepala untuk mencapai matlamat utama dan operasi berkesan organisasi secara keseluruhan.

Kepimpinan dalampengurusan moden menganggap bahawa seseorang mempunyai kualiti sedemikian yang membolehkannya mengurus pekerja dengan cekap. Ini adalah kad truf utama untuk syarikat dalam persekitaran yang kompetitif. Inilah yang menjadikan sesebuah organisasi menonjol daripada yang lain.

Konsep asas

Kepimpinan ialah kualiti yang wujud dalam sifat individu. Pada masa yang sama, ia adalah salah satu bentuk tertua untuk mengatur kehidupan orang ramai, serta alat yang berkesan yang membolehkan menyelesaikan banyak isu mendesak.

Sudah pada peringkat awal asal usul masyarakat manusia, kedudukan utama di dalamnya mula tergolong dalam susunan sedemikian, di mana peranan utama diberikan kepada ahli masyarakat yang lebih bijak, kuat dan lebih berdaya tahan. Orang-orang puak mempercayai mereka, kebijaksanaan dan kuasa mereka. Mereka inilah yang menjadi pemimpin. Tetapi masyarakat manusia terus berkembang. Seiring dengan itu, sistem kepimpinan menjadi semakin rumit. Ia tidak lagi bersifat peribadi dan telah memperoleh bentuk yang lebih kompleks.

Namun begitu, seperti pada zaman dahulu, hari ini terdapat keperluan objektif untuk seorang pemimpin, yang tidak dapat direalisasikan. Lagipun, tugas utama orang sedemikian adalah untuk menghapuskan pasif, serta melibatkan semua ahli kumpulan dalam proses pengurusan.

Kepimpinan ialah kualiti yang misteri dan sukar difahami. Kewujudannya mudah dikenali, tetapi agak sukar untuk digambarkan. Lebih sukar untuk menggunakan harta seseorang ini dalam amalan, dan adalah mustahil untuk memupuk harta sedemikian dalam diri seseorang.

SemuanyaTeori kepimpinan semasa dalam pengurusan mempunyai pendekatan tersendiri terhadap definisi konsep ini. Adalah mustahil untuk mencari satu pandangan tentang fenomena ini.

Kepimpinan dianggap sebagai kaedah kerja, yang tujuannya adalah untuk membantu pekerja menyelesaikan tugas dengan cara yang terbaik. Pada masa yang sama, ia dianggap sebagai komponen penting dalam kerja pasukan dan kumpulan.

Kepimpinan dalam pengurusan juga dilihat sebagai kebolehan untuk meningkatkan visi pekerja ke tahap yang lebih tinggi. Ini membolehkan seseorang bekerja dengan piawaian yang paling moden. Di samping itu, kepimpinan dalam pengurusan ialah ciri personaliti yang penting, kerana ciri-cirinya terbentuk di luar rangka kerja yang terhad.

Terdapat takrif lain bagi istilah ini. Oleh itu, kepimpinan dalam pengurusan dianggap sebagai hubungan pengurusan antara pemimpin dan pengikutnya. Pada masa yang sama, mereka berdasarkan gabungan paling berkesan pelbagai sumber kuasa untuk setiap situasi tertentu dan menggalakkan orang ramai mencapai matlamat mereka. Pada masa yang sama, konsep kepimpinan dalam pengurusan menganggap fenomena ini bukan sama sekali sebagai kepimpinan. Walaupun orang sedemikian mungkin mengetuai syarikat.

Oleh itu, seseorang dapat melihat bahawa topik kepimpinan dalam pengurusan adalah agak pelbagai. Fenomena sosial sebegini merupakan salah satu elemen wajib dalam sistem pengurusan organisasi, jenis "pencetus"nya. Pada masa yang sama, fenomena kepimpinan boleh menjelma dalam mana-mana kumpulan yang teratur. Perkara utama ialah mereka berusaha untuk satu matlamat yang sama.

Jenis Kepimpinan

Pengaruh pada sekumpulan orang atau pada pasukan boleh menjadi formal dan tidak formal. Jika kita mempertimbangkan pilihan pertama (secara ringkas) kepimpinan dalam pengurusan, maka dalam hal ini pengaruh ke atas orang bawahan akan dikenakan daripada jawatan yang disandang. Tetapi terdapat situasi lain juga. Di dalamnya, pengaruh terhadap orang ramai dilakukan oleh seseorang kerana kemahiran peribadi, kebolehan dan sumber lain. Dalam hal ini, kita bercakap tentang kepimpinan tidak formal. Tetapi dalam kedua-dua kes, orang sedemikian akan sentiasa mendapat sokongan emosi, psikologi atau sosial dalam pasukan, yang akan membolehkannya memimpin orang.

Pengurusan sering mengiktiraf kepimpinan dalam organisasi untuk pemimpin, jika dia dapat membuktikan nilai dan kecekapannya bukan sahaja untuk organisasi, tetapi juga untuk kumpulan, serta pekerja individu. Dalam kes ini, ciri paling ciri bos sedemikian ialah:

• amanah kakitangan;
• keupayaan untuk melihat keseluruhan keadaan;
• fleksibiliti membuat keputusan;
• kemahiran berkomunikasi, dsb.

Semua ini membolehkan kita membuat kesimpulan yang jelas bahawa pemimpin adalah orang yang dominan dalam mana-mana organisasi, kumpulan atau masyarakat.

Berdasarkan arah pengaruh terhadap orang ramai dan kerja syarikat secara keseluruhan, terdapat jenis kepimpinan seperti:

• membina (berfungsi), menyumbang kepada pencapaian matlamat yang ditetapkan untuk organisasi;
• merosakkan (tidak berfungsi), merosakkan syarikat;
• neutral, tidak dapat mempengaruhi sasaran pengeluaran.

Namun, perlu diingat bahawa mengaplikasikan teori-teori yang wujud dalam pengurusan tentang kepimpinan dan kepimpinan dalam kehidupan sebenar, kadangkala agak sukar untuk membuat garis tertentu antara semua jenis fenomena yang dinyatakan di atas. Lagipun, kehidupan pasukan agak pelbagai rupa, dan tidak mungkin untuk menyelesaikan semua hubungan "di rak".

Salah satu syarat terpenting untuk kepimpinan syarikat yang paling berkesan ialah kehadiran kepimpinan yang membina. Ini membolehkan anda mencapai matlamat anda secepat mungkin. Pilihan yang optimum, tetapi pada masa yang sama sukar untuk dicapai adalah gabungan kualiti kedua-dua pemimpin formal dan tidak formal dalam satu orang. Keberkesanan kepimpinan juga dipengaruhi oleh kedudukan yang diduduki oleh bos dalam bidang hubungan emosi. Ia tidak sepatutnya terlalu rendah. Jika tidak, permusuhan emosi akan mula menjejaskan dengan ketara kuasa rasmi dan perniagaan ketua, yang akan membawa kepada penurunan keberkesanan aktivitinya secara keseluruhan.

Masalah kepimpinan dalam pengurusan dipertimbangkan dari sudut perkara utama yang diperlukan untuk organisasi menyelesaikan tugasnya. Malah, dalam satu pihak, fenomena ini dianggap dalam bentuk set kualiti tertentu yang dimiliki oleh orang yang mempengaruhi orang lain, dan sebaliknya, ia membayangkan proses, sebagai peraturan, bukan kesan kuat, memimpin. kepada pencapaiansekumpulan individu dengan matlamat yang dimaksudkan.

Hala tuju teori kepimpinan

Kualiti ini telah menarik minat ramai generasi penyelidik, saintis dan pemikir. Pada masa yang sama, perlu diingatkan bahawa tidak pernah di kalangan pandangan mereka ada definisi tunggal tentang intipati dan sifat fenomena ini. Namun begitu, perkembangan idea mengenainya, serta perkembangan eksperimen dalam bidang ini, menjadi asas kepada pembentukan tiga pendekatan utama kepada kepimpinan dalam pengurusan. Mereka ialah:

• kualiti kepimpinan;
• tingkah laku pemimpin;
• situasi di mana pemimpin bertindak.

Pada masa yang sama, asas kepimpinan pengurusan jelas menunjukkan bahawa peranan penting dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi syarikat diberikan kepada ciri dan tingkah laku pengikut. Setiap pendekatan di atas menawarkan penyelesaian tersendiri kepada masalah kepimpinan.

Perlu juga diperhatikan bahawa kepimpinan dalam sistem pengurusan mempunyai kaitan langsung dengan motivasi pekerja. Ambil, sebagai contoh, konsep terawal. Pengarang mereka mencadangkan untuk menentukan keberkesanan fenomena ini, berdasarkan kualiti pemimpin, serta gaya tingkah laku mereka. Dalam kes ini, keadaan tidak diambil kira. Akhirnya, konsep sedemikian tidak pernah menjadi teori yang lengkap. Mereka benar-benar "tenggelam" dalam sejumlah besar corak tingkah laku dan kualiti peribadi. Namun begitu, mereka tetap memberikan sumbangan tertentu kepada teori umum kepimpinan. Mari lihat beberapa destinasi paling popular.bidang pengajian ini.

Teori oleh D. Mac Gregory

Hipotesis saintifik ini merujuk kepada hala tuju yang mempertimbangkan sifat tingkah laku kepimpinan. Pengarangnya dengan jelas menggariskan dua gaya kepimpinan utama. Ini adalah autoritarian (teori X) dan demokratik (teori Y).

Apakah gaya kepimpinan dalam pengurusan ini? Yang pertama melibatkan layanan pekerja berdasarkan tanggapan bahawa:

• semua orang tidak suka kerja dan elakkannya apabila boleh;
• pekerja yang tidak bercita-cita tinggi sentiasa berusaha melepaskan diri daripada tanggungjawab dan ingin dipimpin;
• semua orang mahukan keselamatan;
• agar orang ramai bekerja, mereka memerlukan kawalan berterusan, serta penggunaan paksaan dan ancaman hukuman.

Mempunyai kepercayaan seperti itu, pemimpin autokratik memusatkan kuasanya. Dia sentiasa mengawal orang bawahan, tidak membenarkan mereka membuat keputusan sendiri, dan untuk mencapai matlamat tertentu, dia memberikan tekanan psikologi yang ketara.

Teori Y menyatakan bahawa:

• kerja adalah proses semula jadi, dan dalam keadaan yang menggalakkan, orang tidak berganjak daripada tanggungjawab, tetapi sebaliknya, berusaha untuk melakukannya;
• pekerja yang terikat dengan matlamat organisasi menggunakan kawalan diri dan pengurusan diri;
• Potensi intelek orang biasa hanya digunakan sebahagian sahaja.

Seorang pemimpin demokratik dalam kerjanya lebih suka menggunakan mekanisme pengaruh sedemikian ke atas orang bawahan,yang merayu keperluan mereka untuk dilampirkan kepada tujuan yang lebih tinggi. Bos seperti itu melihat tugas utamanya ialah mewujudkan suasana kebajikan, amanah dan keterbukaan.

Teori Suka

Ia juga terpakai pada pendekatan tingkah laku terhadap kepimpinan. Pengarang teori ini mengenal pasti dua jenis pemimpin. Dalam yang pertama, beliau termasuk pemimpin sedemikian yang ingin meningkatkan produktiviti buruh di perusahaan, memberi tumpuan kepada tugas yang sedang dijalankan. Jenis pemimpin kedua tertumpu terutamanya pada orang itu.

Pemimpin pertama daripada dua jenis pemimpin paling mementingkan reka bentuk matlamat dan objektif, serta pembangunan sistem ganjaran dalam organisasi. Yang kedua terlibat dalam peningkatan hubungan manusia, melibatkan pekerja dalam penyertaan dalam pengurusan. Likert juga mencadangkan 4 gaya ciri seorang pemimpin:

• eksploitatif-autoritarian, serupa dengan autokrat;
• autoritarian yang baik hati, mengehadkan penyertaan pekerja dalam membuat keputusan;
• nasihat, yang melibatkan penggunaan keputusan taktikal oleh orang bawahan, dan keputusan strategik oleh pemimpin;
• demokratik, di mana suasana kepercayaan penuh diwujudkan antara bos dan pekerja bawahan, yang membolehkan pengurusan kumpulan syarikat.

Oleh itu, pengarang teori itu dengan jelas menggambarkan jenis kepimpinan dalam pengurusan, percaya bahawa yang paling optimum daripada semua pilihan yang dicadangkan ialah pilihan yang tertumpu kepada orang itu.

Teori Mitchel danHausa

Pendekatan situasi bagi teori kepimpinan menawarkan penjelasan tentang keberkesanan fenomena ini dari segi pelbagai pembolehubah, tanpa memberi perhatian kepada personaliti pemimpin.

Oleh itu, teori Mitchell and House, yang juga dipanggil "Path-goal", cuba menjelaskan kesan yang dimiliki oleh tingkah laku pemimpin terhadap produktiviti, motivasi dan kepuasan orang bawahan. Untuk memimpin dengan berkesan, pengurus kanan memerlukan:

• terangkan kepada pekerja apa yang dia harapkan daripada tindakan mereka;
• untuk membantu dalam penghapusan gangguan yang timbul dalam menyelesaikan masalah;
• arahkan semua usaha orang bawahan ke arah mencapai matlamat;
• memenuhi keperluan pekerja dengan berjaya menyelesaikan tugas.

Mengikut model ini, gaya kepimpinan secara langsung bergantung kepada 2 faktor situasi. Yang pertama ini mewakili keperluan peribadi pekerja, iaitu ekspresi diri, autonomi, maruah diri dan kepunyaan. Faktor kedua melibatkan kesan persekitaran luaran, yang dinyatakan dalam keyakinan pemimpin untuk mempengaruhi orang lain.

Teori Fiedler

Model ini telah memberikan sumbangan besar kepada pembangunan pemahaman gaya dan ciri kepimpinan dalam pengurusan. Teori Fiedler memerlukan tumpuan kepada situasi, sambil mencadangkan untuk mempertimbangkan tiga faktor yang mempunyai kesan langsung ke atas tingkah laku pemimpin:

• hubungan antara bos dan orang bawahan;
• struktur tugasan;
• skop pejabat.

Penulis model ini percaya bahawa dalam apa jua keadaan perlu ada keseimbangan antara keperluan yang dikemukakan oleh situasi yang timbul, serta kualiti peribadi pemimpin. Inilah yang membawa kepada tahap kepuasan dan produktiviti yang tinggi.

Teori orientasi kemanusiaan

Tidak seperti semua konsep kepimpinan lain dalam pengurusan, konsep ini melihat sifat manusia. Dia berhujah bahawa manusia sememangnya kompleks, tetapi pada masa yang sama organisma bermotivasi. Syarikat sentiasa terurus. Itulah sebabnya, untuk kerja yang berjaya, pemimpin perlu mengubah organisasi yang diurusnya sedemikian rupa sehingga individu di dalamnya dijamin kebebasan yang diperlukan untuk mencapai matlamatnya sendiri dan memenuhi keperluan. Tetapi pada masa yang sama, prasyarat ialah semua ahli pasukan menyumbang untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi perusahaan. Idea ini telah dibangunkan oleh ahli psikologi Amerika J. McGresor, R. Blake dan lain-lain.

Teori Motivasi

Pengikut model ini ialah S. Evans, S. Mitchell dan lain-lain. Teori ini menyatakan bahawa keberkesanan seseorang pemimpin secara langsung bergantung kepada pengaruhnya terhadap motivasi pekerja, kepada kepuasan yang mereka perolehi dalam proses kerja., serta keupayaan untuk menyelesaikan tugasan secara produktif.

Idea ini, yang mencadangkan struktur kepimpinan tertentu, menyerlahkan jenis tingkah laku pemimpin seperti;

• sokongan;
• arahan;
• berorientasikan kejayaan, dsb.

Teori atribut

Mengikut konsep ini, pemimpin dilihat sebagai "boneka". Dia mendapat bimbingan serta kuasa daripada pengikutnya.

Yang terakhir ialah sejenis dalang yang menggerakkan anak patungnya.

Teori D. Goleman

Konsep ini adalah yang paling muda. Menurut idea beliau, kepimpinan dalam teori pengurusan boleh ditakrifkan sebagai kepimpinan orang berdasarkan kecerdasan emosi. Perkembangan teori ini telah dijalankan oleh Profesor Universiti Chicago D. Goleman pada tahun 80-90an. abad yang lalu. Menurut idea yang dikemukakan oleh beliau, kepimpinan sebegini dianggap berkesan yang mampu mengawal emosi rakyat. Apakah maksud ini? Menurut teori ini, seorang pemimpin yang mempunyai kecerdasan emosi yang tinggi mampu menyedari bukan sahaja perasaannya sendiri, tetapi juga perasaan orang lain, yang mana dia kemudiannya mula menguruskan ahli pasukan.

Pada masa yang sama, orang sedemikian mempunyai kemahiran berikut:

• kesedaran tentang perasaan sendiri, keupayaan untuk melihat dan membezakannya secara halus;
• mengurus perasaan anda sendiri dengan keupayaan untuk mengatasi dan mengawal dorongan merosakkan emosi negatif, yang membolehkan anda menyesuaikan diri secara fleksibel dalam sebarang situasi dan menyediakan diri anda untuk kemenangan;
• kesedaran tentang perasaan yang ada pada orang lain, serta pemahaman dan keupayaan mereka untuk bersimpati;
• mengurus perasaan pekerja dengan keupayaan untuk menyediakankesan emosi terhadap orang bawahan dalam bentuk inspirasi, pengaruh, penyelesaian konflik, pembinaan pasukan dan pembinaan pasukan.

Model Kecerdasan Emosi meminta pengurus mengembangkan dan meningkatkan keempat-empat kebolehan yang diterangkan di atas. Pada masa yang sama, perlu diingatkan bahawa hipotesis sedemikian telah disahkan oleh beberapa kajian.

Kepimpinan kumpulan

Kepimpinan, apabila dipertimbangkan oleh sains moden, dianggap sebagai fenomena yang lebih sosial dan organisasi daripada individu dan peribadi.

Setiap orang, sebagai ahli kumpulan tertentu, menyelesaikan masalah yang timbul di dalamnya. Pada masa ini, pengurusan praktikal memberi perhatian yang lebih kepada struktur, serta kepada dinamik persatuan tersebut. Ini disebabkan oleh keperluan perniagaan yang sedia ada dan keperluan untuk kelangsungan hidup organisasi yang terlibat dalam aktiviti keusahawanan.

Kerja kumpulan ialah tenaga penghibur yang dibelanjakan dengan cara tertentu, serta usaha dan kebolehan pemimpin. Jika digabungkan, aktiviti sebegini mempunyai kesan sinergi yang dipanggil. Ini menunjukkan bahawa kuasa keseluruhan kumpulan adalah lebih besar daripada kuasa semua ahlinya yang diambil secara individu. Mendapat kesan ini adalah asas kepimpinan kumpulan.

Selain yang diterangkan di atas, terdapat banyak pendekatan dan konsep lain yang telah dibangunkan tanpa analisis yang teliti berdasarkan skema umum teori kepimpinan. Walau bagaimanapun, penyelidikan dalam bidang ini tidakberhenti. Ia diadakan secara intensif sehingga hari ini, kerana kuasa dan kepimpinan dalam pengurusan adalah topik yang luas dan menarik.