Pengurusan tekanan ialah Konsep, kaedah pengurusan proses, teori dan amalan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Produktiviti pekerja bergantung pada keadaan psikologi mereka. Jika seseorang tidak selesa berada dalam satu pasukan, dia tidak akan dapat menangani kerja dengan cekap dan cepat. Pengurusan tekanan adalah aktiviti yang giat dijalankan dalam perusahaan besar. Pemimpin yang berpengalaman, sendiri atau dengan bantuan ahli psikologi, mengumpulkan pasukan yang berfungsi dengan baik secara keseluruhan. Pengarah atau pengurus besar juga memastikan pekerja tidak dibebani dengan sebarang masalah peribadi atau pengeluaran.

Definisi

Pengurusan tekanan ialah sains keseluruhan yang mengkaji interaksi manusia dan keadaan dalaman mereka. Secara ringkasnya, matlamat kaedah pengawalseliaan ini adalah untuk menghapuskan tekanan peribadi dan kerja yang dialami oleh setiap pekerja dari semasa ke semasa. Konsep pengurusan tekanan munculbaru-baru ini, pada tahun 2000. Hari ini, banyak program dan kaedah bertujuan untuk memerangi tekanan, yang digunakan dalam beribu-ribu perusahaan. Terima kasih kepada kerja ahli psikologi dengan setiap pekerja yang memerlukan bantuan, serta terima kasih kepada seminar umum, pekerja berasa lebih baik, yang bermaksud mereka bekerja dengan lebih cekap. Anda perlu menangani tekanan sebaik sahaja ia muncul. Jika anda terlepas masa ini, tekanan dengan cepat boleh bertukar menjadi kemurungan. Dan menarik seseorang keluar dari kemurungan adalah jauh lebih sukar daripada membantu berlian buatan menyelesaikan masalah yang timbul.

Sebab

Pengurusan tekanan ialah seni menyembuhkan jiwa manusia. Tekanan adalah akibat daripada masalah. Jika ada kesan, pasti ada sebabnya. Apakah punca tekanan pekerja yang paling biasa?

• Terlalu sibuk. Jika seseorang tidak mempunyai masa untuk berehat dan berehat, minum teh atau berbual dengan rakan sekerja, dia akan berasa tertekan. Tekanan lahir dari kerja yang berlebihan, yang tergantung di leher seperti batu yang tidak kelihatan, yang menarik pekerja ke dalam kolam keputusasaan.
• Kerja kedua. Kekurangan dana membuatkan seseorang berfikir tentang sumber pendapatan tambahan. Salah satu punca tekanan dalam pengurusan adalah hakikat bahawa seseorang pekerja mempunyai pekerjaan kedua. Memikirkan masalah yang tidak henti-henti menghantui seseorang setiap hari adalah menakutkan dan menyedihkan.
• Suasana yang tidak menggembirakan dalam pasukan. Pekerja mesti mesra, jika tidak, aktiviti bersama mereka akan menjadi persoalan. Orang yang tidakboleh mencari bahasa yang sama, akan sentiasa membuat skandal dan menguraikan suasana yang sihat dalam pasukan.
• Kurang pembangunan dan pertumbuhan kerjaya. Seseorang mesti yakin dengan masa depannya yang cerah. Jika dia tidak berpeluang untuk menaiki tangga kerjaya pada masa hadapan, dia tidak akan bekerja dengan kekuatan penuh dan tidak akan berusaha untuk memenuhi tugas yang diberikan kepadanya.

Pengurusan

Mengurus orang ialah tugas yang sukar. Anda perlu bertanggungjawab terhadap semua keputusan yang dibuat, dan juga memastikan pekerja berasa gembira dan tidak tertekan. Pengurusan tekanan ialah satu set teknik yang membolehkan, terima kasih kepada set tindakan tertentu, untuk mewujudkan hubungan jangka panjang yang baik dalam pasukan.

• Suasana dalam pasukan. Program pengurusan tekanan meletakkan penciptaan hubungan yang menggalakkan antara pekerja dan pengurusan sebagai perkara pertama. Terima kasih kepada suasana mesra, sokongan dan bantuan bersama, orang ramai akan bekerja dengan lebih cekap, dan oleh itu lebih produktif.
• Agihan tanggungjawab. Seseorang harus memahami bidang kecekapannya dan tidak takut untuk bertanggungjawab atas tindakannya. Jika pekerja mahir dalam pengkhususannya, dia tidak akan menghadapi masalah dengan tanggungjawab.
• Mengetahui tanggungjawab. Pengurusan tekanan adalah untuk memastikan setiap pekerja mengetahui tugasnya dengan baik dan dapat menyelesaikannya tepat pada masanya. Jika seseorang diberi arahan yang samar-samar, maka anda tidak seharusnya mengharapkan keputusan yang baik.
• Pembahagian kerja yang sama rata. setiap satupekerja mesti tahu apa yang dia lakukan dan apa yang dia akan dapat untuknya. Tiada siapa yang mahu melakukan kerja tambahan. Oleh itu, adalah perlu untuk mengagihkan tanggungjawab secara munasabah dan saksama di kalangan ahli pasukan.

Klasifikasi pekerja

Apabila mengupah seseorang, pengurus HR harus memberi perhatian bukan sahaja kepada kebolehan dan kecekapan pekerja masa depan, tetapi juga kepada keupayaannya untuk menghadapi tekanan. Bagaimanakah orang boleh dikelaskan?

• Tahan tekanan. Orang yang mengendalikan tekanan dengan baik boleh bekerja dalam kedudukan yang bertanggungjawab. Mereka tidak akan menghadapi masalah takut untuk bertanggungjawab atau tidak dapat menyelesaikan beberapa skandal.
• Tekanan. Seseorang yang tidak selalu dapat mengatasi emosinya tidak sesuai dengan peranan seorang pemimpin. Tetapi anda boleh membawanya ke peranan sebagai pekerja biasa. Jika pekerja tidak sentiasa tertekan, dia akan dapat melaksanakan tugasnya dengan baik.
• Tidak tahan tekanan. Orang yang tidak tahu menguruskan emosi tidak sesuai untuk bekerja dalam pasukan yang mesra. Penentang akan menunjukkan perwatakan mereka atas apa jua sebab, jadi adalah lebih baik untuk tidak mengupah orang sedemikian.

Pemilihan pasukan

Pemimpin yang baik tahu cara menormalkan hubungan dalam pasukan. Apakah yang perlu dilakukan?

• Cari pemimpin. Di kalangan pekerja akan sentiasa ada orang yang aktif yang akan memahami lebih baik daripada orang lainprofesionnya. Dia akan aktif dan bergaul. Orang sebegini patut dijadikan pemimpin tidak rasmi. Individu sedemikian akan dapat menyelesaikan konflik atau menghalangnya daripada berlaku.
• Mesti ada seorang pemimpin. Anda tidak seharusnya mengambil satu kumpulan kerja atau satu pasukan dua orang yang dikurniakan kualiti kepimpinan. Mereka akan sentiasa bergaduh dan mengetahui siapa yang paling hebat.
• Jangan mengupah orang luar. Individu pasif yang tidak dapat menangani tugas mereka dengan baik dan sentiasa tidak berpuas hati dengan kehidupan, menarik seluruh pasukan ke bawah. Orang sedemikian membusukkan sikap positif dan sentiasa cuba mencipta masalah yang tidak perlu.

Penyelesaian konflik

Manusia tidak boleh sentiasa berada dalam keadaan aman dan harmoni. Akan ada konflik antara pekerja dari semasa ke semasa. Pertikaian boleh diselesaikan menggunakan teknik pengurusan konflik standard. Pengurusan tekanan adalah seni sebenar. Pengurus perlu bertindak mengikut pelan yang dikawal dengan jelas.

• Cari pencetus pertikaian. Dalam mana-mana konflik ada pihak yang menyerang. Apabila kedua-dua pekerja berada dalam keadaan panas, sukar untuk mencari penghasut. Tetapi seorang pemimpin atau pemimpin yang berpengalaman mesti dapat mengenal pasti orang yang skandal untuk melaksanakan kerja pendidikan bersamanya.
• Ketahui motif pertikaian itu. Sebarang situasi konflik ada sebab dan sebabnya. Untuk menyelesaikan konflik, anda perlu mencari punca sebenar. Selalunya ia tidak akan terletak di permukaan dan memerlukan sedikit usaha untuk mencapainya.
• Marilah damaimenyelesaikan masalah. Sebarang konflik boleh diselesaikan secara aman. Pekerja tidak boleh dibenarkan untuk menimbulkan pertengkaran dan menjadi peribadi.

Rehat

Punca kebanyakan konflik dan tekanan dalam pengurusan ialah beban kerja pekerja yang berlebihan. Untuk menormalkan aktiviti kerja, anda perlu memperkenalkan rehat kecil. Rehat makan tengah hari tidak dapat mengimbangi rehat biasa. Seseorang harus memunggah kepalanya setiap dua hingga tiga jam. Sukar untuk bekerja dalam ketegangan berterusan selama setengah hari. Atas sebab ini, pengurus berpengalaman memperkenalkan rehat 10 minit ke dalam aktiviti pekerja. Seseorang boleh minum teh pada masa ini, berbual dengan rakan sekerja atau berjalan-jalan di sekitar perusahaan. Menukar aktiviti membolehkan anda memulihkan aktiviti otak dan fizikal dengan cepat, serta meningkatkan keadaan moral individu.

Maklum Balas

Asas pengurusan tekanan adalah untuk memenuhi kehendak pekerja. Rasa tidak puas hati akan berkurangan dalam pasukan jika orang melihat sikap bos terhadap orang bawahannya. Apa yang boleh menjadi kebimbangan? Dari semasa ke semasa, anda harus menjalankan tinjauan di kalangan pekerja tentang apa sebenarnya kekurangan orang di tempat kerja. Mungkin pekerja dahaga dari semasa ke semasa, dan pergi ke dapur dan menuangkan air dari cerek tidak selalu mungkin. Memasang penyejuk akan membantu menyelesaikan masalah ini. Mungkin orang pada separuh kedua hari kehilangan banyak kecekapan dan tidak akan menentang sumber tenaga tambahan. Dalam kes ini ia akan menjadi mungkinpasang mesin kopi di dapur yang berfungsi.

Relaksasi

Perlumbaan berterusan meletihkan seseorang. Kadang-kadang anda mahu berbaring dan tidak melakukan apa-apa. Pekerja harus diberi peluang untuk berbuat demikian. Jika premis syarikat besar, salah satu bilik boleh dijadikan tempat berehat. Pasang kerusi dan kerusi berjemur yang selesa di dalam bilik sedemikian. Semasa rehat atau rehat sebentar, mana-mana pekerja boleh berbaring di dalam bilik dan bermeditasi. Perkara utama ialah dengan betul menetapkan tujuan bilik. Di tempat sedemikian anda tidak boleh menggunakan gajet, makan atau bercakap. Kawasan yang gelap dimaksudkan untuk menyendiri atau tidur sebentar, bukan untuk perhimpunan sosial.

Bekerja dengan ahli psikologi

Sifat dan punca pengurusan tekanan bukan sahaja terletak pada masalah di tempat kerja, tetapi juga pada masalah peribadi. Tidak semua pekerja mempunyai masa, tenaga, keinginan dan peluang untuk melawat ahli psikoterapi. Jika prosedur sedemikian adalah wajib, orang akan pergi ke pakar. Seorang ahli psikologi di perusahaan akan dapat menyelesaikan kedua-dua konflik industri dan permusuhan peribadi. Pakar akan membantu pekerja mengatasi ketakutan dan fobia mereka, berjaya keluar daripada krisis atau kemurungan. Sesi sebegini akan mengurangkan tahap tekanan setiap pekerja, yang secara keseluruhannya akan membantu pasukan untuk lebih memahami satu sama lain.

Mempunyai rancangan peribadi

Setiap orang harus memahami apa yang dia perjuangkan. Mana-mana pekerja harus melihat prospek kerjaya di hadapannya. Cita-cita peribadi membantu seseorang untuk bekerja dengan lebih baik dan lebih produktif. Atas kehendaknya sendiri, pekerja itu akanmengambil kursus ulang kaji dan mendengar kuliah khusus dengan senang hati. Jika seseorang tidak mempunyai prospek, dia tidak akan mempunyai tempat untuk bercita-cita. Seorang pemimpin yang baik mesti memahami psikologi dan memotivasikan seseorang dengan perkara yang paling penting baginya. Seseorang ingin mencari keadaan kewangan yang baik, seseorang berusaha untuk mendapatkan pengiktirafan dan seseorang ingin meningkatkan kemahiran mereka.