Apakah langkah-langkah yang terlibat dalam proses pengurusan? Asas proses pengurusan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-01-17 19:02

Perkaitan persoalan peringkat proses kepimpinan adalah kerana ia berjalan seperti benang merah melalui semua aktiviti organisasi. Kecekapan proses pengurusan boleh dibandingkan dengan jam. Mekanisme yang baik dan jelas akan membawa kepada hasil yang dirancang. Pada masa yang sama, sistem pengurusan yang baik dicirikan oleh fleksibiliti - keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan keadaan baharu.

Intipati kawalan

Pengurusan bermaksud pengurusan objek (perusahaan, sumber) atau subjek (orang). Pengurusan sebagai satu proses ialah gabungan pelbagai aktiviti, penyelarasan, penyelenggaraan ketertiban yang diperlukan untuk kejayaan operasi perusahaan, pencapaian matlamat dan pembangunan.

Proses pengurusan termasuk penyelesaian tugas taktikal dan strategik:

• tugas yang berkaitan dengan taktik memerlukan mengekalkan keharmonian, integriti dan keberkesanan elemen entiti terurus;
• strategi bermaksud pembangunan, penambahbaikan dan perubahan keadaan yang positif.

Ciri-ciri proses pengurusan

Proses pengurusan adalah berterusan dan kitaran. Ia terdiri daripada buruh pengurusan, subjek, cara dan produk akhir. Pengurusan mana-mana objek dikaitkan dengan pengulangan berkala peringkat kerja individu. Ini mungkin fasa mengumpul dan menganalisis data, membangunkan keputusan pengurusan, mengatur pelaksanaannya.

Teknologi proses pengurusan bertambah baik seiring dengan perkembangan organisasi. Jika pemimpin lewat membuat keputusan, maka proses pengurusan menjadi kucar-kacir, tidak bermaya.

Urutan tertutup tindakan pengurusan yang diulang untuk mencapai matlamat dipanggil kitaran pengurusan. Permulaan kitaran adalah pengenalpastian masalah, hasilnya adalah pencapaian hasil kerja. Kekerapan proses pengurusan membantu mencari corak dan prinsip biasa untuk organisasi dengan profil yang berbeza.

Prinsip pengurusan

Asas proses pengurusan dinyatakan melalui prinsip asas. Mereka objektif dan konsisten dengan undang-undang pengurusan. Senarai prinsip pengurusan am yang boleh didapati dalam buku teks bukanlah sedikit. Antaranya ialah:

• fokus;
• maklum balas;
• transformasi maklumat;
• optimum;
• berjanji.

Pembentukan dan pengendalian sistem pengurusan adalah berdasarkan beberapa prinsip lain.

Pembahagian kerja	Fungsi pengurusan dipisahkan antara satu sama lain dan menjadi asas kepada struktur pengurusan. Terdapat jabatan, pasukan yang melakukan kerja yang berbeza, tetapi jenis kerja biasa.
Menggabungkan fungsi	Gabungan operasi dalam fungsi pengurusan. Hubungan fungsi badan pentadbir dengan struktur dalaman.
Pemusatan dan kemerdekaan	Proses pengurusan dan struktur organisasi kekal berpusat dan bebas daripada persekitaran luaran.
Penubuhan dalam sistem kawalan	Aliran maklumat menghubungkan peringkat pengurusan yang lebih tinggi, pertengahan dan bawah melalui langkah-langkah.

Pelaksanaan prinsip menyumbang kepada penyatuan efektif fungsi pengurusan, mengukuhkan hubungan di semua peringkat kerajaan.

Fungsi pengurusan

Aktiviti profesional pengurus secara beransur-ansur dicerminkan dalam fungsi pengurusan.

Penghimpunan fungsi	Proses pengurusan termasuk aktiviti
Fungsi biasa (universal)	Perancangan, pelaksanaan ramalan, penyelarasan, organisasi, kawalan, fungsi perakaunan dan lain-lain. Menyumbang kepada pembangunan, penambahbaikan dan kesalinghubungan proses pengurusan.
Fungsi istimewa	Pentadbiran, pengurusan kakitangan, motivasi. Sebagai alat untuk fungsi umum, mereka membantuatur aktiviti yang produktif.
Fungsi utiliti	Penyelenggaraan proses pengurusan untuk kejayaan berfungsi semua peringkat pengurusan.

Menurut sifat aktiviti, fungsi dibezakan yang digunakan dalam pelbagai bidang yang berkaitan dengan pengeluaran, bahagian ekonomi, ekonomi dan teknologi.

Henri Fayol membahagikan fungsi pengurusan organisasi perindustrian kepada 6 kumpulan: aktiviti pentadbiran, komersial, pengeluaran, perakaunan, insurans dan perakaunan.

Langkah-langkah proses pengurusan

Setiap tindakan dan keputusan pengurusan disertakan dengan kesatuan maklumat, matlamat, masyarakat dan aspek lain. Intipati pengurusan mencerminkan kitaran pengurusan, yang boleh diwakili sebagai satu set peringkat.

Proses pengurusan termasuk langkah-langkah yang silih berganti secara berterusan.

Pengenalpastian masalah	Ramalan	Penetapan matlamat	Keputusan pengurusan
Analisis situasi, membuat “diagnosis” masalah	Menentukan kemungkinan senario	Pembangunan matlamat dan objektif, strategi untuk mencapainya	Proses membangun dan membuat keputusan terbaik

Selain langkah di atas, proses pengurusan termasuk tindakan untuk melaksanakan keputusan pengurusan.

Perancangan	Mewujudkan sistem aktiviti untuk mencapai matlamat
Organisasi	Penggerakan pekerja untuk melaksanakan tugas, pengagihan peranan
Motivasi	Merangsang atau mendorong pemain untuk bekerja
Kawalan dan perakaunan	Pemerhatian, penyelarasan dan pemprosesan hasil
Peraturan	Memastikan komunikasi antara pekerja

7 langkah dalam proses HR

Tugas pengurusan dalam bidang sumber manusia adalah pelbagai. Proses pengurusan kakitangan terdiri daripada tujuh peringkat.

• Merancang perjawatan untuk semua fungsi perusahaan.
• Tarikan kakitangan, pembentukan simpanan kakitangan, pemilihan dan pengambilan pekerja.
• Motivasi kerja. Penciptaan sistem motivasi material (gaji, bonus) dan bukan material untuk pembentukan pasukan yang stabil.
• Sistem penyesuaian dan bimbingan kerjaya pekerja. Akibatnya, semua orang harus segera bekerja, mengetahui matlamat korporat, memahami intipati dan keperluan untuk aktiviti mereka.
• Penilaian pekerja dan buruh. Penilaian pengetahuan, kemahiran, kemahiran untuk kerja yang berkesan. Sistem untuk menilai kerja setiap satu dan memaklumkan pasukan secara keseluruhan.
• Penempatan semula, perancangan kerjaya, giliran kerja.
• Melatih kakitangan untuk menggantikan pemimpin. Latihan lanjutan pengurusanpekerja.

Proses pengurusan kakitangan yang berkesan adalah mustahil tanpa pembangunan dan peningkatan potensi profesional pekerja. Faktor ini menjadi penentu dalam pengeluaran dan produktiviti buruh.

Pengurusan projek

Proses pengurusan projek ialah koleksi fungsi dan aktiviti yang ditentukan.

Penetapan matlamat dan ramalan

Perancangan

Pengurusan dan pengagihan sumber

Motivasi dan kawalan pelakon

Pengurusan operasi dan berterusan

Keseluruhan projek dan setiap pelaku boleh dinilai menggunakan beberapa penunjuk. Ini ialah volum, tempoh dan kualiti kerja yang dilakukan mengikut tarikh akhir, jumlah sumber yang dilaburkan (bahan, kewangan), kakitangan pasukan projek, tahap risiko yang dijangkakan.

Proses pengurusan projek berkaitan dengan tugas berikut:

• rumusan matlamat projek;
• cari dan pemilihan penyelesaian untuk pelaksanaan projek;
• membuat struktur (pasukan penghibur, sumber, garis masa dan belanjawan);
• komunikasi dengan persekitaran luaran;
• memimpin pasukan penghibur dan menyelaras kemajuan kerja.

Pengurusan maklumat

Maklumat ialah koleksi pengetahuan, maklumat tentang sebarang peristiwa, fakta, fenomena atau proses. Dalam pengurusan pengeluaran, maklumat menjadi alat komunikasi yang diperlukan,komunikasi antara pekerja.

Kepentingan besar maklumat dalam sistem pengurusan adalah kerana kesejagatannya. Ia bukan sahaja subjek dan produk kerja pengurusan, tetapi juga koleksi data tentang keadaan sistem pengurusan, persekitaran dalaman dan luaran.

Proses pengurusan maklumat ialah peringkat mengumpul, memindahkan, mengubah, memproses dan menggunakan maklumat. Penyimpanan dan pemusnahan pangkalan maklumat dikhususkan sebagai proses yang berasingan.

Pengurusan risiko

Pengurusan risiko dalam mana-mana firma bukanlah peristiwa sekali sahaja, tetapi satu keperluan yang berterusan. Pengurusan risiko telah menjadi peringkat pengurusan perniagaan, tanpanya mustahil untuk membuat keuntungan dan mencapai matlamat. Proses pengurusan risiko merangkumi lima langkah tindakan yang disasarkan.

Analisis Pasaran

Kaedah pengurusan risiko alternatif

Pilihan kaedah pengurusan

Laksanakan langkah pengurusan risiko

Memantau dan menambah baik sistem penilaian risiko

Dalam amalan, proses ini tidak selalu dilakukan dalam susunan ini atau boleh dilakukan serentak.

Gambar keseluruhan harus ditambah dengan maklum balas untuk setiap peringkat, bermakna kembali, jika perlu, ke peringkat yang telah berlalu. Peringkat akhir adalah berkaitan dengan kesimpulan dan penilaian akhir. Hasilnya hendaklah digunakan semasa membuat penilaian dan meminimumkan risikopada masa hadapan.

Pengurusan teknologi pengeluaran

Sistem kawalan proses bergantung pada struktur organisasi, yang dibentangkan dalam perusahaan moden dalam tiga versi.

• Kaedah pengurusan berpusat melibatkan penumpuan fungsi dalam jabatan. Dalam pengeluaran, sebenarnya hanya ada pengurusan barisan. Oleh itu, pemusatan hanya terpakai dalam pengeluaran kecil.
• Desentralisasi - struktur proses pengurusan dikaitkan dengan pemindahan semua fungsi ke kedai. Bengkel menjadi bahagian yang sebahagiannya bebas.
• Gabungan pemusatan dan sistem terpencar digunakan oleh kebanyakan perusahaan pembuatan. Isu operasi diselesaikan dalam bengkel atau biro, manakala kaedah pengurusan dan kawalan kualiti kekal dengan jabatan pengurusan. Bengkel mempunyai peralatan pengurusan sendiri dan menjalankan keseluruhan proses teknologi.

Pengurusan kewangan

Sistem pengurusan kewangan harus ada walaupun dalam syarikat kecil dan bukan sahaja terdiri daripada perakaunan. Proses pengurusan merangkumi lima bidang kerja kewangan.

Kawalan proses perniagaan	Membantu mengenal pasti kemungkinan kerugian tunai
Buat jabatan kewangan	Struktur kewangan dan peruntukan jabatan kewangan ialah pengagihan tanggungjawab yang jelas, kawalan aliran tunai yang berkesan.
Mengawal pergerakan wang dan barangan	Dilaksanakan melalui pelan aliran tunai kewangan.
Pengenalan perakaunan pengurusan	Diperkenalkan selepas pembangunan penunjuk untuk menilai keadaan kewangan, keberkesanan jabatan.
Pengurusan Belanjawan	Proses pengurusan termasuk merancang belanjawan berdasarkan maklumat analisis daripada jabatan kewangan.

Analisis proses pengurusan

Tujuan utama analisis pengurusan adalah untuk menyediakan pengurusan dengan maklumat untuk membuat keputusan termaklum. Ia termasuk tiga bidang analisis:

• retrospektif (meneliti maklumat tentang peristiwa lalu);
• operasi (analisis situasi semasa);
• berpandangan ke hadapan (analisis jangka pendek dan strategik tentang kemungkinan situasi pada masa hadapan).

Memperbaiki sistem pengurusan

Proses penambahbaikan sistem pengurusan adalah berdasarkan analisis data pengurusan dan perakaunan. Untuk menilai keberkesanannya, adalah perlu untuk mengira beberapa pekali: kebolehkawalan, tahap automasi buruh, kecekapan buruh, kecekapan ekonomi pengurusan, keberkesanan pengurusan, produktiviti buruh.

Memperbaiki sistem pengurusan adalah proses yang tidak dapat dielakkan untuk organisasi yang berjaya. Pada peringkat ini, proses pengurusan termasuk, contohnya:

1) audit pengurusansistem;

2) pengesahan pematuhan undang-undang, piawaian antarabangsa, cadangan Bank Persekutuan Rusia;

3) pembangunan langkah untuk menambah baik sistem pengurusan dan mengemas kini dokumentasi dalaman;

4) kerjasama lembaga pengarah dengan pemegang saham dan pembentukan cadangan.

Keadaan semasa masyarakat dan ekonomi menyumbang kepada pemikiran semula profesionalisme pengurusan dan pengurusan. Bagi pengurus, kerja aktif pada pembangunan kakitangan, sumber utama perusahaan, menjadi relevan. Pengurus yang berjaya tahu cara melihat masa depan, bersikap fleksibel dalam membuat keputusan dalam menghadapi persekitaran luaran yang tidak dapat diramalkan sepenuhnya.