Pengurus kedai: tugas, huraian kerja, fungsi, tanggungjawab

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Tokoh utama dalam operasi mana-mana kedai runcit atau borong ialah pengurus kedai. Kewajipan, fungsi, kuasa dan hak orang yang memegang jawatan ini dinyatakan dengan teliti dalam huraian tugasnya, serta dalam beberapa tindakan undang-undang peraturan perundangan semasa.

Mata penting

Pertama sekali, perlu diperhatikan bahawa jawatan "pengarah kedai" tergolong dalam kategori pemimpin. Sebagai peraturan, ia adalah bawahan secara langsung kepada pemilik atau pengurusan atasan, seperti pengurus rangkaian. Dari sudut pandangan perundangan, pengurus kedailah yang bertanggungjawab untuk memenuhi keperluan akta, norma dan piawaian undang-undang kawal selia. Kewajipan pekerja sedemikian termasuk interaksi dengan wakil pihak berkuasa, pelbagai pihak berkuasa, perkhidmatan dan jabatan untuk memastikan fungsi tempat jualan tanpa pelanggaran dan penyelewengan. Pegawai inilah yang meletakkan tandatangan dan pengesahannyadokumen pelaporan, termasuk yang ketat, dan juga bertanggungjawab untuk pematuhan kebakaran, langkah keselamatan kebersihan, dan sebagainya. Oleh itu, pemimpin seperti itu memikul tanggungjawab untuk kualiti kerjanya bukan sahaja kepada pemilik atau pengurusan tertinggi, tetapi juga kepada undang-undang.

Sorotan Penerangan Pekerjaan

Apakah dokumen utama yang digunakan oleh pengurus (pengurus) kedai? Penerangan kerja biasanya terdiri daripada beberapa perkara: fungsi atau tugas, hak, keperluan. Di bawah adalah tesis umum utama bahagian ini. Dokumen ini diluluskan oleh pemilik-usahawan sahaja atau oleh mesyuarat pengasas, pemilik atau pemegang saham, bergantung pada bentuk undang-undang entiti undang-undang. Selepas diupah, pengarah kedai itu mengesahkan dengan tandatangannya bahawa dia telah membaca huraian kerja dan berjanji untuk memenuhinya sepenuhnya.

Tanggungjawab Pekerjaan

Memandangkan pekerja utama outlet ialah pengurus kedai, tugas orang ini agak luas. Sebagai peraturan, mereka datang kepada perkara berikut:

• Penyusunan kerja tempat jualan, termasuk menetapkan jadual, merangka dan menyeragamkan jadual kerja, menentukan hujung minggu dan cuti.
• Pematuhan terhadap keperluan undang-undang untuk berfungsinya kedai, bergantung pada spesifik aktivitinya.
• Penyerahan dokumen, pelaksanaan dan penerimaan semua yang diperlukanpermit mengikut undang-undang yang terpakai, dengan mengambil kira profil kedai (lesen, kesimpulan, sijil, dll.).
• Memastikan ketersediaan dan operasi semua peralatan komersial yang diperlukan, instrumen pengukur, daftar tunai, terminal, dsb., serta memantau penyelenggaraan tepat pada masanya, pengesahan metrologi, dan, jika perlu, pendaftaran dengan badan dan pihak berkuasa negeri.
• Merangka pelan kerja, membawanya kepada perhatian pekerja dan memantau pelaksanaannya.
• Pengagihan tugas di kalangan pekerja, pengeluaran dan pelaksanaan tugasan individu, arahan, pesanan.
• Menyediakan pekerja dengan semua yang mereka perlukan untuk memenuhi huraian kerja mereka, serta memantau penggunaan rasional bahan guna habis, kewangan dan sumber material.
• Berunding dengan pembekal dan pelanggan, mengatur dan mengendalikan mesyuarat perniagaan, pembentangan.
• Penutup kontrak jualan, komisen, pajakan dalam amaun yang ditetapkan oleh pengurusan atasan atau pemilik kedai.
• Penyediaan dan penyerahan laporan kepada agensi kerajaan, badan pengurusan atau pengasas outlet.

Fungsi pengurus kedai yang lain boleh ditambahkan pada senarai ini mengikut budi bicara pemilik atau pengurusan tertinggi rangkaian.

Hak

Pengarah kedai bukan sahaja mempunyai tugas, tetapi juga beberapa peluang, yang juga ditunjukkan dalam huraian kerjaarahan. Jadi, pengurus tempat jualan mempunyai hak:

• Serahkan cadangan kepada pengurusan kanan atau pemilik kedai untuk menambah baik operasi, menukar waktu bekerja, mengembangkan atau mengurangkan rangkaian produk, menjalankan promosi atau kempen pengiklanan, dsb.
• Gaji dan pecat pekerja kedai mengikut budi bicara anda sendiri.
• Mengambil tindakan tatatertib terhadap pekerja yang melanggar jadual kerja atau menjalankan tugas secara tidak jujur, termasuk dalam bentuk teguran, dengan atau tanpa kemasukan dalam fail peribadi dan buku kerja, serta membawa kepada liabiliti material (pengenaan denda).
• Untuk memberi ganjaran kepada pekerja yang cemerlang dalam kerja mereka, dalam had yang ditetapkan oleh pengurusan/pemilik kedai atau belanjawan yang lebih tinggi.
• Memerlukan majikan menyediakan semua syarat yang diperlukan untuk melaksanakan tugas segera mereka, termasuk penyediaan tempat kerja yang memenuhi keperluan perundangan buruh, cara dan peluang untuk melaksanakan norma dan keperluan tindakan undang-undang kawal selia atau hapuskan pelanggaran sedia ada.
• Memindahkan sebahagian daripada fungsi atau tanggungjawab mereka, serta hak untuk menandatangani dokumen individu kepada pegawai lain dengan kelulusan terlebih dahulu (atau tanpanya) daripada pengurusan atasan atau pemilik. Orang sedemikian, sebagai contoh, boleh menjadi timbalan pengurus kedai atau ketua akauntan.

Ini juga bukan senarai lengkap, tetapi hanyaperuntukan asas. Seperti dalam kes tugas, hak pengurus boleh menjadi lebih luas bergantung pada spesifik aktiviti dan tahap keyakinan majikan.

Keperluan

Oleh kerana jawatan sedemikian membayangkan tahap pengetahuan, kemahiran dan kebolehan tertentu yang mesti ada pada pengurus kedai, tugas bukanlah satu-satunya perkara penting dalam huraian kerja. Selalunya, majikan juga menetapkan keperluan untuk pengarah kedai. Contohnya:

• Tingkatkan kemahiran anda secara berterusan dengan menghadiri kursus latihan khas, latihan, menghadiri persidangan dan meja bulat untuk pengurus.
• Bukan pelanggan tetap rangkaian runcit atau kedai yang bersaing.
• Sentiasa berpenampilan rapi dan kemas, selaras dengan dasar korporat rangkaian.

Kadangkala majikan juga menetapkan keperluan untuk menjawab panggilan daripada pengurusan yang lebih tinggi pada bila-bila masa, walaupun pada waktu malam atau pada hujung minggu, serta item khusus lain yang berkaitan dengan spesifik aktiviti.

Tanggungjawab

Seperti yang dinyatakan di atas, pengurus kedai bertanggungjawab bukan sahaja kepada pemilik atau pengurusan tertinggi rangkaian, tetapi juga kepada undang-undang. Ia pada asasnya bermuara kepada beberapa item dalam huraian kerja:

• Untuk kerosakan yang disebabkan oleh ketidaksempurnaan atau pelaksanaan tugas rasmi mereka yang tidak wajar, ketua bertanggungjawab dalam jumlah yang ditetapkan oleh dalamansimpan (atau rantai) dokumen, serta undang-undang yang berkenaan.
• Untuk penggunaan sumber kewangan, material dan teknikal outlet untuk kepentingan mereka sendiri atau demi kepentingan pihak ketiga, pengurus bertanggungjawab bergantung pada jumlah kerosakan yang berlaku.
• Untuk ketidakpatuhan terhadap keperluan tindakan undang-undang kawal selia, serta untuk penyerahan laporan palsu kepada pentadbiran negeri dan pihak berkuasa kawalan, pengurus kedai bertanggungjawab dalam jumlah yang ditetapkan oleh undang-undang.

Waktu bekerja

Bagaimana kerja ini diseragamkan juga merupakan soalan yang sukar. Pengurus kedai, seperti mana-mana pekerja lain, boleh bekerja tidak lebih daripada bilangan jam seminggu yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Tetapi, sebagai peraturan, ini hanya dalam teori. Dalam amalan, pengurus kedai mempunyai hari bekerja yang tidak teratur dan selalunya bekerja tanpa hari cuti dan cuti. Ini adalah kerana tanggungjawab dan jumlah kerja yang besar. Tetapi dengan pemilihan kakitangan yang betul dan pengagihan tanggungjawab yang cekap, pengurus kedai boleh mengatur masa kerjanya secara produktif dan mempunyai jadual yang benar-benar normal. Keperluan utama semua pemilik biasanya bermuara kepada perkara berikut: perniagaan mesti bekerja dan menjana pendapatan tidak lebih rendah daripada tahap tertentu, dan selebihnya adalah tugas ketua cawangan, dan dia akan melakukannya sendiri, bekerja. pada waktu malam, atau akan memenuhi tarikh akhir tanpa membebankan pengasas yang kebanyakannya berminat lepas.

Upah

Gaji pengurus kedai bergantung kepada banyak faktor: wilayah di mana kedai itu berada, tumpuan dan spesifik kerja, keperluan atau kekurangannya dalam perjalanan perniagaan dan perjalanan perniagaan, jumlah perdagangan, memerlukan pengetahuan khusus. Tahap pendapatan pengarah hampir selalu dipengaruhi oleh keuntungan perusahaan, serta pemenuhan oleh pekerja titik pelan perdagangan dan jadual. Dalam erti kata lain, gaji pengarah kedai runcit kecil di kawasan perumahan bandar pastinya akan jauh lebih rendah daripada pendapatan pengurus salon kereta mahal. Selain itu, perbezaan ini mungkin bukan beberapa ribu, tetapi berbeza dalam julat beberapa urutan magnitud.

Ciri-ciri perdagangan makanan

Sebuah kedai runcit mempunyai aktiviti khusus tersendiri yang dikaitkan dengan keperluan dokumen undang-undang yang sangat ketat untuk aktivitinya. Memandangkan produk sedemikian boleh memberi kesan kepada kesihatan manusia atau malah kehidupan, undang-undang sangat ketat mengenai standard kebersihan dan kebersihan untuk jualan, serta kualiti produk. Itulah sebabnya ketua kedai runcit untuk penjualan produk makanan (sama ada gudang borong atau kedai runcit biasa) memikul tanggungjawab besar dan wajib, antara lain, memantau dengan teliti ketersediaan semua sijil yang diperlukan untuk produk., keadaan pengangkutan dan penyimpanan mereka, serta kesihatan dan keadaan fizikal pekerjanya.

Resume dan calon

Resume pengurus kedai mestimengandungi maklumat tentang pendidikan dan pengalaman kerja. Kedudukan sedemikian, sebagai peraturan, tidak boleh diambil tanpa mempunyai kemahiran dan pengetahuan tertentu dalam bidang perdagangan. Sila senaraikan semua kerja terdahulu. Kemungkinan besar, majikan akan berminat dengan calon yang telah melalui keseluruhan laluan kerjaya daripada jurujual biasa kepada pengurusan tertinggi. Dalam kes ini, pemohon untuk jawatan itu berkemungkinan mempunyai gambaran yang paling lengkap tentang proses kerja, kemungkinan kesukaran dan ciri.

Kedudukan lebih tinggi

Pengurus rangkaian kedai - jawatan yang, pada dasarnya, hampir sama dengan jawatan pengarah kedai, tetapi ciri yang membezakannya ialah pengurusan bukan satu cawangan, tetapi beberapa. Sebagai peraturan, pengurus peringkat ini tidak berinteraksi secara langsung dengan semua pekerja kedai rantaian, tetapi selalunya hanya dengan pengarah atau timbalan mereka. Kewajipan dan hak pegawai sedemikian boleh dikatakan sama seperti pengurus kedai. Tanggungjawab pengarah rangkaian adalah, sebagai peraturan, kepada pemilik atau pengasas.

Di luar kotak

Hari ini, pendekatan tidak standard untuk kedudukan sedemikian sebagai pengurus kedai semakin popular. Tanggungjawab pengarah tempat jualan baru-baru ini telah ditambah dengan item baharu, termasuk penerimaan keputusan bukan standard dan pengenalan idea kreatif untuk pembangunan perniagaan. Semuanya bergantung pada dasar korporat rangkaian dan pandangan pemilikberniaga.