Kemahiran kepimpinan profesional. Apa yang sepatutnya menjadi pemimpin

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Seorang pemimpin mempunyai tanggungjawab yang besar di bahunya, dia perlu menyelesaikan pelbagai tugas. Apakah kemahiran dan kualiti yang perlu ada pada seorang pengurus yang berkesan? Dalam artikel itu kita akan bercakap tentang bagaimana seorang pemimpin sepatutnya dan apa yang dia sepatutnya boleh lakukan.

Siapakah pemimpin?

Sebarang proses atau organisasi memerlukan seseorang yang akan mengurus dan mengawalnya. Ini adalah pemimpin atau pengurus. Konsep ini menggabungkan beberapa aspek.

Pemimpin ialah:

• orang yang mempunyai kuasa dalam organisasi mengikut kedudukan rasmi mereka;
• seseorang yang memimpin sekumpulan orang, secara formal atau tidak rasmi diberi kuasa untuk mentadbir mereka;
• orang yang bertugas, diwajibkan membuat keputusan.

Istilah "pengurus" sering digunakan sebagai sinonim untuk konsep ini. Pelbagai aktiviti yang perlu ditangani oleh pengurus memerlukan kemahiran, pengetahuan dan kualiti khas daripadanya. Merekadiperoleh melalui latihan atau pengalaman.

Dalam resume untuk mengisi kekosongan jawatan pengurus di mana-mana peringkat, kemahiran profesional pemimpin berada di tempat pertama, dan kemudian kualiti peribadinya. Walau bagaimanapun, satu tidak dapat dipisahkan daripada yang lain: orang yang memimpin orang lain juga mesti mempunyai prinsip moral tertentu, imej yang positif.

Fungsi pemimpin

Dalam setiap organisasi, ketua dikurniakan kuasa yang berbeza. Tetapi secara umum, fungsi utama pengurus adalah seperti berikut:

1. Analisis keadaan semasa, membuat ramalan dan rancangan. Untuk melakukan ini, dia memerlukan pengalaman dalam perancangan strategik, keupayaan untuk menjalankan penyelidikan.
2. Penyelarasan kerja jabatan dan pekerja, organisasi proses pengeluaran. Tugas seorang pemimpin termasuk keperluan untuk memimpin orang, mengagihkan kuasa dengan cekap dan boleh menetapkan tugas.
3. Motivasi kakitangan. Seorang pemimpin mesti menjadi ahli psikologi yang baik agar dapat memberi inspirasi kepada pekerja untuk bekerja dengan berkesan.
4. Memantau proses pengeluaran dan pemenuhan tugas, menggalakkan pekerja, mengeluarkan kecaman dan sekatan. Ia memerlukan beberapa kualiti peribadi dan kemahiran profesional seorang pemimpin, termasuk tanggungjawab, kebolehan menilai kerja, mengkritik pekerja dengan cekap tanpa mengurangkan motivasi dan produktiviti mereka di tempat kerja.

Keperluan untuk pengurus

Melihat senarai kualiti, kemahiran,yang tersenarai dalam pengumuman kekosongan jawatan ketua, hanya boleh tertanya-tanya: adakah orang seperti itu benar-benar wujud?! Senarai umum keperluan termasuk yang berikut:

• tahap kecekapan komputer yang tinggi;
• pengetahuan tentang etika perniagaan, peraturan komunikasi perniagaan;
• pengalaman bekerja dengan pasukan, mengurus orang;
• kemampuan untuk membuat keputusan pantas;
• pengalaman dalam membangunkan strategi pembangunan untuk syarikat, unit struktur;
• ucapan lisan dan bertulis yang cekap;
• kemahiran menulis dokumen perniagaan;
• pengalaman dalam berunding, menutup tawaran, jualan;
• penguasaan kemahiran pengurusan masa;
• keupayaan untuk mengatur kerja anda dan kerja pasukan.

Selain itu, kadangkala terdapat keperluan tambahan untuk pengetahuan bahasa asing, pengalaman dalam industri tertentu.

Kemahiran profesional

Seorang pemimpin mestilah, pertama sekali, cekap dalam perniagaan yang diuruskannya. Pada resume mereka, pencari kerja menyenaraikan kemahiran yang boleh membantu mereka mengisi pekerjaan yang menarik:

• pengalaman menguruskan pasukan dengan bilangan orang tertentu;
• pengalaman dalam perakaunan pengurusan;
• kemampuan untuk mewakilkan kuasa;
• keupayaan untuk merancang dan mengawal proses pengeluaran;
• keupayaan untuk membuat rancangan jangka pendek dan jangka panjang;
• pengalaman dalam merekrut, menilai dan memotivasikan kakitangan.

Kepalamesti juga boleh mengagihkan sumber organisasi, membentuk pasukan, mengumpul maklumat tentang persekitaran luaran dan dalaman syarikat, menganalisis dan membina rancangan pembangunan syarikat berdasarkannya. Seorang pengurus mesti boleh bekerja dalam keadaan krisis, menguasai teknologi pengurusan.

Kualiti peribadi

Kepentingan kemahiran profesional pengurus tidak dapat dinafikan, tetapi sebagai tambahan kepada mereka, pengurus mesti mempunyai beberapa ciri peribadi. Tinjauan pekerja peringkat pertengahan menunjukkan bahawa pekerja menghargai kualiti seperti dalam seorang pemimpin seperti:

1. Kecukupan. Dia mesti menilai situasi dengan betul dan bertindak balas dengan sewajarnya.
2. Kejujuran. Pengurus mesti memberi ganjaran dan menghukum dengan adil serta adil dalam memperuntukkan sumber.
3. Tanggungjawab. Pemimpin mesti boleh menerima segala akibat atas keputusan yang dibuat.
4. Keramahan dan responsif. Pemimpin mesti boleh berkomunikasi dengan orang ramai, untuk kekal sebagai manusia walaupun dalam situasi yang paling sukar.
5. Keyakinan diri.
6. Optimisme.
7. Dedikasi dan inisiatif.
8. Tepat masa.
9. Tenaga.
10. Keseimbangan dan toleransi tekanan.

Imej pemimpin

Memandangkan seorang pengurus harus menjadi contoh dan pemimpin dalam pasukannya, karisma dan imej perniagaan pemimpin itu penting.

Imej ialah cara pekerja, pelanggan,rakan kongsi.

Konsep ini termasuk ciri-ciri pesanan yang berbeza. Ini, pertama sekali, penampilan. Pemimpin mestilah kemas, berpakaian mengikut kehendak etika perniagaan. Saman itu harus menekankan statusnya, mencerminkan gabungan profesionalnya.

Imej itu juga termasuk kemahiran profesional pengurus, yang membolehkan pekerja dan rakan kongsi menilai kecekapan pengurus. Ini termasuk kemahiran lisan dan bukan lisan. Adalah penting cara seseorang bercakap dan menulis, cara dia meluahkan fikirannya dengan bantuan mimik muka, gerak isyarat, kedudukan badan di angkasa.

Ucapan eksekutif

Pengurus ialah orang yang sentiasa berkomunikasi dengan orang lain. Oleh itu, sangat penting baginya untuk dapat berkomunikasi dengan mereka. Dan asas budaya komunikasi perniagaan ialah ucapan lisan dan bertulis yang cekap.

Pemimpin mesti mengetahui peraturan dan norma gaya ucapan rasmi perniagaan, boleh menulis surat perniagaan, menjalankan perbualan telefon, perbualan pengeluaran. Ucapan adalah alat yang paling penting untuk mempengaruhi orang lain, jadi pemimpin mesti menguasainya dengan mahir. Ucapan perniagaan yang berkesan hendaklah boleh difahami, ringkas, cekap, jelas, logik.

Kod Etika Pemimpin

Imej perniagaan profesional yang berkesan adalah berdasarkan prinsip moral yang kukuh. Tidak sia-sia bahawa maruah usahawan telah lama menjadi penting. Perniagaan moden dan etika profesional adalah asas kepada reputasi mana-mana ahli perniagaan, pemimpin. Prinsip utama moral profesional ialah:

1. Kejujuran dankesopanan. Penipuan merosakkan hubungan, reputasi, dan pemimpin tidak seharusnya membenarkannya. Seorang profesional harus sentiasa jujur dengan rakan kongsi dan dirinya sendiri.
2. Menghormati kebebasan orang lain dan kebebasan diri sendiri. Pemimpin mesti mengiktiraf kebebasan orang bawahan dalam pendapat dan pemikiran.
3. Toleransi terhadap kekurangan dan pendapat orang lain.
4. Keadilan. Pemimpin mesti memperuntukkan sumber, memberi ganjaran dan menghukum pekerja mengikut prinsip moral.
5. Kelazatan dan kebijaksanaan. Pengurus mesti bersimpati kepada pekerja, memahami manifestasi manusia, kelemahan mereka.

Dalam artikel itu, kami telah mengkaji sifat perniagaan dan moral yang perlu ada pada seorang pemimpin.