Struktur pengurusan matriks: skema, prinsip asas, kecekapan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Struktur organisasi ialah model perhubungan antara jawatan dan orang dalam organisasi tertentu.

Struktur organisasi ialah satu set pelbagai kebergantungan (cth fungsi, hierarki) antara elemen individu (seperti kedudukan organisasi, sel, unit) organisasi yang membolehkan anda mengurusnya. Intipati OS ialah hubungan yang betul antara matlamat dan objektif dengan orang dan cara untuk mempengaruhi mereka dalam proses kerja, iaitu penciptaan bahagian tertentu dalam organisasi, dan kemudian penyepaduan mereka untuk mengurusnya dengan lebih berkesan.

Struktur matriks ialah salah satu struktur yang paling dicari untuk organisasi kompleks yang bercirikan tumpuan pada aktiviti projek.

Struktur matriks dicirikan oleh penyimpangan daripada andaian tradisional bahawa struktur organisasi formal secara keseluruhannya mestilah sistem yang kekal dan tidak berubah. Dalam struktur ini, adalah mungkin untuk menggabungkan ciri positif struktur barisan kakitangan dengan sifat struktur.

Konsep

Bentuk matriks organisasi pengurusan merujuk kepada salah satu bentuk struktur organisasi perusahaan, yang agak meluas dalam keadaan moden. Ia berdasarkan pertindihan dua kriteria gabungan. Jabatan berfungsi membentuk asas untuk mencipta matriks. Selepas definisi mereka, set kumpulan dipilih dan diplot. Bergantung pada profil perusahaan, kriteria utama untuk membezakan kumpulan yang dinyatakan sebelum ini ialah bahagian pengeluaran atau sementara yang berurusan dengan tugas tertentu.

Struktur jenis ini dikaitkan dengan konsep matematik matriks, iaitu tatasusunan segi empat tepat nombor nyata, dicirikan oleh gabungan lajur dan baris.

Dalam struktur matriks, lajur adalah bersamaan dengan fungsi berulang yang berterusan. Setiap elemen matriks mempunyai 2 pusat keputusan - pengurus fungsi dan pengurus tugas. Kelebihannya ialah fleksibiliti dan keterbukaan terhadap perubahan dalam persekitaran, peningkatan tanggungjawab pengurus projek untuk projek, aliran maklumat yang lebih baik dan peluang untuk pekerja meningkatkan kreativiti mereka.

Struktur organisasi jenis ini telah diperkenalkan pada tahun enam puluhan dalam industri aeroangkasa. NASA telah memainkan peranan utama dalam menggunakan rangka kerja ini. Struktur tatasusunan paling kerap dibina di sekitar masalah atau projek yang disertai oleh organisasi. Mereka biasanya dikenali dalam baris matriks. Lajur matriks ialah analog bagi fungsi malar yang berulang.

Aplikasi

Struktur matriksdigunakan apabila perlu untuk melaksanakan aktiviti khas tertentu yang memerlukan pelantikan pasukan projek dalam sistem pengurusan perusahaan. Ahli kumpulan ini ialah pekerja unit organisasi tetap struktur tersebut.

Penugasan pekerja boleh berlaku dalam kes berikut:

• pemutus sambungan sepenuhnya dari sel asal (jabatan) untuk tempoh tugas (projek) perusahaan dan subordinat lengkap kepada pengurus kumpulan projek yang diberikan (kita bercakap tentang apa yang dipanggil pasukan projek);
• pendudukan berganda pekerja: kedua-duanya kepada ketua bahagian sel utama dan kepada ketua pasukan (penyelesaian ini sepadan dengan struktur matriks biasa).

Setiap pekerja, yang merupakan salah satu pautan dalam struktur tatasusunan, ialah ahli pasukan projek, serta jabatan berfungsi. Hasil daripada bipartisan ini adalah hakikat bahawa terdapat beberapa pemimpin. Struktur organisasi matriks adalah satu usaha yang agak kompleks. Tidak setiap syarikat boleh melaksanakannya dengan berkesan. Penerapan struktur ini boleh membawa kepada banyak perkara sama ada positif dan negatif dalam organisasi.

Faedah

Antara ciri positif penggunaan struktur matriks ialah:

• mewujudkan syarat untuk kerja antara disiplin;
• menggalakkan kemahiran kerjasama;
• fleksibiliti;
• promosikan pengenalan pekerja yang tinggi dengan matlamat;
• buat mekanisme pengurusan dan penyelarasan bebas;
• menggalakkan kemunculan fenomena sinergi;
• pembebasan potensi kreatif pekerja;
• kemungkinan fokus menyeluruh pada masalah terperinci;
• keterbukaan dan fleksibiliti yang lebih besar dalam menyesuaikan diri dengan perubahan dalam persekitaran;
• meningkatkan tanggungjawab pengurus-penyelaras untuk perusahaan kerana pengembangan kecekapannya untuk keseluruhan kitaran pelaksanaan projek;
• meningkatkan aliran maklumat.

Kecacatan

Antara ciri negatif penggunaan struktur matriks ialah:

• kos pengurusan tinggi;
• kemungkinan anarki;
• masa siap tugasan bertambah;
• pelanggaran prinsip kesatuan perintah dan kemungkinan berlakunya pertikaian kompetensi antara ketua fungsi dan penyelaras projek;
• kurangnya hubungan dan kepercayaan di pihak fungsi dan ketua projek;
• membuat permintaan yang agak tinggi terhadap pengurus dan pekerja bawahan, yang menyebabkan kesukaran untuk mengisi kumpulan kerja;
• ketidakpastian dan ancaman yang mengiringi ketua pasukan dan peserta dalam mekanisme pengurusan projek;
• membebankan pengurus projek dengan isu penyelarasan yang berterusan.

Ciri struktur

Struktur matriks disyorkan sebagai moden kerana kemudahan organisasi beroperasi dalam matrikssistem yang mampu bertindak balas terhadap perubahan keadaan persekitaran. Jenis struktur ini dibina berdasarkan prinsip pengelompokan dua dimensi: lajur ialah setara dengan fungsi berulang yang berterusan, dan garisan mewakili tugas, produk, projek yang berubah-ubah secara luar biasa.

Jika sesebuah organisasi melaksanakan beberapa tugas (projek) berasingan pada masa yang sama, pasukan yang melaksanakannya bertindak seolah-olah "melintasi" struktur "barisan kakitangan" tradisional, mewujudkan matriks tugas dan fungsi.

Setiap elemen matriks - jawatan atau unit organisasi - ialah dua pusat membuat keputusan: pengurus fungsi dan pengurus tugas (projek). Kedua-dua sistem bersilang hasil daripada penembusan bahagian lama ke dalam fungsi dengan bahagian baharu ke dalam projek. Ini membawa kepada pemindahan maklumat dan penyelarasan kerja dalam susunan mendatar, dan pemunggahan biasanya membebankan saluran menegak (pembahagian hierarki mengikut fungsi).

Dalam struktur matriks, yang menggunakan dua peraturan pengelompokan bertindih, terdapat ciri struktur pengurusan perusahaan seperti:

• pengkhususan jenis profesional yang tinggi;
• desentralisasi yang mendalam;
• tahap pemformalkan kecil.

Struktur matriks dalam amalan

Kebimbangan automobil Amerika yang terkenal di dunia Ford menggunakan pendekatan tatasusunan untuk mencipta salah satu modelnya yang paling popular, iaitu Ford Focus. Kumpulan yang dicipta untuk tujuan ini dipanggil "pasukanfokus", termasuk jurutera, pereka, pakar pemasaran dan pengeluaran. Organisasi kerja ketua telah dijalankan oleh pakar dari kawasan lain syarikat. Terima kasih kepada pelaksanaan struktur ini dan pengumpulan pakar, projek untuk mencipta model baharu berjaya sekurang-kurangnya setahun lebih awal, daripada yang boleh dicapai menggunakan pendekatan syarikat sebelum ini.

Syarikat berikut juga menggunakan struktur matriks: Prudential, General Motors, NCR, American Cyanamid dan Manhattan Bank. Walau bagaimanapun, struktur matriks, walaupun semua usaha yang terlibat dalam pelaksanaan dan percubaan pelaksanaan, tidak menemui aplikasi dalam syarikat seperti Philips atau Citibank. Situasi di atas menganggap bahawa struktur matriks bukanlah struktur universal yang sesuai untuk pelaksanaan dalam mana-mana perusahaan.

Contoh struktur matriks

Rajah di bawah menunjukkan contoh struktur kawalan matriks dan gambar rajah perhubungan di dalamnya.

Seperti yang dapat dilihat daripada rajah, struktur mengandungi kedua-dua prinsip pemisahan fungsi dan reka bentuk pautan subordinat.

Ketua syarikat dalam struktur ini mempunyai beberapa timbalan. pengarah untuk bidang: pemasaran, R&D, pengeluaran, ekonomi dan kewangan, jabatan teknikal. Senarai ini mungkin berbeza dari satu syarikat ke syarikat. Setiap timbalan ini pengarah memikul tanggungjawab fungsional mereka mengikut profil.

Dalam subordinasi setiap daripada mereka, anda boleh melihat berfungsipekerja. Jika kita ambil jabatan personel, maka pengurus personel akan menjadi bawahan kepada timbalan personel. Jika kita mengambil pembantu pemasaran, maka pakar pemasaran akan menjadi bawahan, dsb.

Pengurus HR menjalankan tugas fungsionalnya dalam bidang kerja kakitangan, tetapi pada masa yang sama dia juga mempunyai pengurus projek lain (bukan sahaja berfungsi). Pekerja ini mematuhi dan memenuhi perintah pengurus projeknya yang mana dia bertugas. Ini menunjukkan intipati rantaian perintah berganda.

Begitu juga, anda boleh mengambil contoh pakar bekalan. Di satu pihak, dalam rangka kerja struktur organisasi, dia melaporkan kepada ketua jabatan perolehannya, sebaliknya, mengambil bahagian dalam projek itu, dia melaporkan kepada pengurus projek dalam melaksanakan fungsi bekalan.

Bilakah anda perlu menggunakan struktur matriks?

Struktur kawalan matriks dan skema aplikasinya adalah mungkin dalam situasi berikut:

• Apabila persekitaran luaran perusahaan memberikan tekanan yang kuat ke atasnya, contohnya, dalam kes persaingan yang tinggi dalam pasaran. Melalui penggunaan langkah menyeluruh bagi semua sel struktur tatasusunan, anda boleh menarik perhatian pengguna dengan cepat dan berkesan.
• Dalam situasi di mana perusahaan memproses sejumlah besar data dan maklumat. Penggunaan struktur ini sangat memudahkan pengagihan tanggungjawab dan penyelarasan tugas.
• Sekiranya sumber di mana organisasi berada terhad, struktur matriks ternyata menjimatkankeputusan. Melalui penggunaan sumber yang terhad, seperti pakar pengeluaran, bukan sahaja jabatan yang mengeluarkan produk A boleh digunakan, tetapi juga jabatan yang mengeluarkan produk B.

Walaupun menghadapi kesukaran dalam mencipta struktur tatasusunan aktif, ia berfungsi dalam perusahaan dan selalunya menyumbang kepada kejayaan serta mempercepatkan masa projek.

Prinsip asas pembentukan

Dalam struktur kawalan matriks dan skema pembentukannya, dua bahagian berasingan dibezakan: tetap dan berubah. Bahagian tetap terdiri daripada unit organisasi khusus untuk struktur kakitangan (pentadbiran am), manakala bahagian pembolehubah terdiri daripada kumpulan pekerja yang diberikan kepada kewajipan tertentu (projek). Selepas projek ini selesai, pasukan ini diasingkan dan boleh dicipta semula bergantung pada keperluan institusi.

Oleh itu, bahagian struktur yang berubah-ubah termasuk jawatan organisasi atau set jawatan yang dicipta daripada pekerja yang terikat, sebagai sebahagian daripada fungsi yang membentuk proses pengeluaran (contohnya, penyelidikan dan pembangunan, perancangan, pembelian, pengeluaran, jualan), untuk pelaksanaan projek individu. Bergantung pada jenis perusahaan, pengurus projek dan pekerja lain bahagian industri dilantik. Bahagian tetap struktur ini terdiri daripada unit organisasi sokongan biasa (cth. kakitangan, kewangan, perakaunan, dll.) yang diperlukan untukpengurusan institusi yang berkesan.

Struktur pengurusan matriks dan skema strukturnya ialah matriks di mana lajur adalah hierarki berfungsi, dan baris pautan ialah hierarki teknikal. Oleh itu, sel eksekutif (jabatan) melaporkan kepada pengurus berfungsi dalam sistem menegak, manakala dalam sistem mendatar mereka bergantung pada penyelaras projek.

Nama struktur matriks berasal daripada matematik: dalam sains, istilah "matriks" merujuk kepada tatasusunan segi empat tepat nombor nyata yang mencirikan maklum balas baris dan lajur. Bersama-sama, ini mencipta matriks yang mentakrifkan hubungan antara elemen baris dan lajur.

Dalam carta organisasi matriks, baris biasanya mewakili tugasan subjek berulang yang luar biasa, manakala lajur adalah bersamaan dengan fungsi berulang yang kekal yang dilakukan oleh kumpulan kakitangan. Jika beberapa atau sedozen projek utama sedang dijalankan serentak, maka pasukan yang melaksanakan kerja-kerja ini bertindak seolah-olah "silang" struktur barisan kakitangan tradisional, mewujudkan matriks tugasan fungsi objek. Ciri ciri struktur matriks ialah penyimpangan daripada prinsip kawalan tunggal.

Kesimpulan

Struktur matriks boleh dianggap sebagai penyelesaian universal, terutamanya di institusi yang menjalankan tugas individu yang kompleks yang memerlukan penyelarasan dan kerjasama pakar dari pelbagai industri. Oleh itu, matriksstruktur ini amat berguna di institut saintifik dan penyelidikan, pejabat reka bentuk, pusat penyelidikan, dll. Pada masa ini, struktur sedemikian juga digunakan di banyak institusi besar (pegangan, syarikat), serta dalam syarikat perunding organisasi dan agensi pengiklanan. Struktur matriks adalah fleksibel dan membenarkan interaksi antara orang di semua peringkat pengurusan organisasi.