Tugas pengarah kedai, huraian kerja, fungsi

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Pengurus kedai ialah jawatan pengurusan dan bertanggungjawab. Tidak kira pengkhususan kedai, sama ada kosmetik, perkakas rumah atau makanan bayi, organisasi proses dan, oleh itu, tugas yang mesti diselesaikan oleh pengarah, memerlukan pengalaman pengurusan, kemahiran organisasi dan kualiti kepimpinan orang yang memegang ini. kedudukan.

Mengapa kita memerlukan pengurus kedai

Dalam runcit, pemilik perniagaan atau saudara-mara mereka sering menjalankan kedai. Apabila pelbagai jenis berkembang, jumlah jualan bertambah, bilangan cawangan bertambah, pemilik mungkin tidak dapat menampung jumlah kerja.

Pemilik rangkaian runcit dan kedai, pertama sekali, pakar strategi yang menentukan prospek dan membangunkan konsep pembangunan. Dan amalan melaksanakan konsep dalam kehidupan memerlukan menyelesaikan banyak tugas yang lebih kecil yang ahli strategi tidak mempunyai masa untuk mengacaukannya. Malah konsep yang paling indah boleh runtuh jika ia dilaksanakan oleh bukan profesional.

Selain itu, melibatkan pengarah yang diupah,pemilik mendapat masa bukan sahaja untuk mencipta arah aktiviti dan strategi, tetapi juga untuk mengawal perkembangannya, yang akan menghalang tindakan yang berbahaya untuk perniagaan.

Pendekatan untuk pengurusan stor

Tugas pengurus kedai hanya boleh merangkumi fungsi pentadbiran, seperti kebiasaan dalam rangkaian runcit besar. Pengarah memantau jumlah jualan, pesanan di kedai, pergerakan dan penyimpanan barang, aduan pelanggan, dan kerja kakitangan. Di bawah pengarah sedemikian adalah peniaga yang menentukan jumlah dan terlibat dalam pembelian. Tetapi pembekal, harga, pelbagai jenis adalah di bawah bidang kuasa pejabat pusat, yang juga menangani semua isu kedai.

Seorang pengarah sebenarnya boleh menjadi pengarah yang berurusan dengan semua bidang operasi dan pembangunan kedai, termasuk perancangan kewangan. Kebebasan maksimum pengarah membolehkan pemilik perniagaan menangani isu global tanpa mengganggu aktiviti semasa kedai. Oleh kerana kerja sedemikian sebagai pengarah membolehkan anda berkomunikasi dengan kedua-dua pembekal dan pelanggan, untuk memahami masalah kedua-duanya, pendapat dan nasihat ketua boleh diambil kira oleh pemilik dalam pembangunan sedia ada dan pembangunan arah baru.

Keperluan untuk pengurus kedai

Pengurus kedai yang diupah mesti mempunyai pendidikan tinggi khusus dalam bidang perdagangan. Pendidikan ekonomi atau pengurusan dibenarkan, tetapi pendidikan tinggi diperlukan. Pengetahuan tentang ekonomi, pengurusan dan organisasi kerja,asas psikologi, etika dan estetika, pemasaran dan pengiklanan - semua ini membantu untuk memenuhi tugas pengurus kedai.

Keperluan seterusnya ialah pengalaman kerja. Dalam bidang perdagangan, calon untuk jawatan ini mestilah telah bekerja sekurang-kurangnya lima tahun dan mempunyai pengalaman pengurusan, dan sekurang-kurangnya dua puluh orang mestilah bawahan.

Benar, majikan dalam resume pengurus kedai sering memberi perhatian kepada kualiti peribadi pemohon: kemahiran organisasi, tenaga, fokus pada hasil, pemikiran kreatif dan kecerdasan tinggi, percaya bahawa selebihnya boleh diajar. Bagi majikan, pengetahuan tentang spesifik perdagangan adalah penting; kemahiran pujukan, rundingan dan pertemuan; pemilihan, penilaian, motivasi dan rangsangan kakitangan; keupayaan untuk menyelesaikan konflik.

Tanggungjawab pengurus kedai

Tugas pengarah kedai ialah menyelesaikan isu pentadbiran, ekonomi dan kewangan yang berkaitan dengan aktiviti institusi perdagangan.

Pengarah mesti mengatur kerja kedai, tugasnya ialah mengurangkan kos dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Tugas pengurus kedai termasuk:

- memastikan harga berpatutan untuk barangan dan memenuhi rancangan jualan;

- menyemak kesediaan kedai untuk bekerja: kualiti produk, paparannya di rak, ketersediaan tanda harga, keadaan kebersihan, kebolehgunaan peralatan perdagangan dan pengukur;

- menyemak ketepatan dokumentasiuntuk penghantaran barang dan berkaitan dengan penjualannya;

- pemantauan inventori dan perolehan untuk semua kategori produk;

- pembangunan dan pemantauan pematuhan senarai wajib produk berdasarkan penyelidikan permintaan pengguna;

- menandatangani kontrak untuk pembekalan barangan dan memantau pelaksanaannya, berunding;

- organisasi dan pengurusan inventori, menentukan punca kekurangan;

- pengurusan pasukan, menyemak kualiti kerja kakitangan, kemahiran mereka dan pematuhan dengan jawatan mereka;

- kawalan pematuhan dengan norma dan keperluan keselamatan dan perlindungan buruh.

Cara mencari calon pengurus kedai

Penerangan kerja pengurus kedai merangkumi keperluan am dan temu duga untuk pengurus kedai dijalankan oleh majikan tertentu dengan keperluan tertentu. Biasanya soalan temu bual:

- tugas berfungsi di tempat kerja dan matlamat kerja sebelumnya;

- organisasi subordinat dan pelaporan struktur: bagaimana interaksi dengan penyelia terdekat dijalankan, dan cara pemohon menguruskan pekerja bawahannya, tugas mereka;

- perihalan tentang situasi pengurusan bawahan yang paling diingati - bagaimana ia timbul, apa yang menyebabkannya, bagaimana ia berakhir.

Perundangan perdagangan ialah isu penting bagi ketua institusi perdagangan.

Ia juga penting untuk mengetahui teknologi kedai: cara ia membuka dan menutup, prinsip pengedaran produk,bekerja dengan badan pemeriksa.

Dan spesifikasi kedai (penerangan dan ciri persembahan barangan, pelbagai, harga, kategori pembeli) boleh dikaji selepas mula bekerja. Perkara utama ialah memahami kepentingan setiap komponen.

Pelbagai pilihan

Resume pengurus kedai telah dipilih, temuduga telah dijalankan, pemilik kedai dibiarkan membuat pilihan, berpandukan keutamaannya. Kebanyakan pemilik rangkaian lebih suka mempromosikan pekerja mereka sendiri. Ini adalah motivasi yang baik untuk pembangunan dan berusaha untuk pertumbuhan bersama-sama dengan syarikat. Di samping itu, orang ramai mengetahui tentang produk dan cirinya, pasukan tempat mereka bekerja, prinsip mengatur proses dan keperluan pemilik. Dan semua orang tahu pekerja itu sendiri, yang juga penting.

Manfaat anda mungkin dalam kes lain. Jika anda memilih pengarah yang berpengalaman di kedai lain, maka set sikap dan prinsip kerja boleh sama-sama menyuntik semangat segar ke dalam aktiviti di tempat baharu atau tidak boleh diterima sama sekali di sana.

Bekas eksekutif dalam bidang lain merupakan pengalaman pengurusan yang berharga, tetapi ia akan mengambil masa yang lama untuk menguasai spesifik peruncitan.

Bekas pemilik kedai yang terpaksa menutup perniagaannya atas sebab tertentu mungkin membawa masalah yang sama ke lokasi baharu.

Rakan, saudara mara dan kenalan rapat dalam jawatan pengurus kedai selalunya merupakan bahagian belakang yang boleh dipercayai, tetapi ketidaktahuan tentang perkara khusus boleh membawa kepada masalah yang serius.

Pembangunan profesional pengarahkedai

Mana-mana pekerja baharu, termasuk pengarah, perlu dilatih. Mana-mana calon, kerana tiada pakar yang ideal, mempunyai jurang dalam latihan. Pekerja dalaman di peringkat yang lebih rendah perlu dilatih dalam asas pengurusan, dan eksekutif dari kawasan lain perlu dilatih dalam prinsip peruncitan.

Penyesuaian dan penyediaan pengarah baharu adalah penting bukan sahaja untuknya secara peribadi, tetapi juga untuk perniagaan secara keseluruhan. Dan walaupun tempoh pembentukan tamat, pengurus kedai perlu sentiasa meningkatkan kemahirannya, kerana pasaran tidak berhenti. Alat promosi jualan baharu, dasar penetapan harga dan rangkaian produk, pesaing, rangka kerja undang-undang, perakaunan pengurusan, pembekal dan interaksi dengan mereka sedang berubah dan muncul.

Pengarah yang cekap, orang yang cekap dan boleh dipercayai yang memiliki alatan yang diperlukan untuk bekerja, akan menguruskan kedai supaya keuntungan berkembang, dan pesaing sentiasa ketinggalan.