Kawalan refleksif: konsep, teori, kaedah dan skop

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Apakah yang dimaksudkan oleh perkara seperti "kawalan refleksif"? Diterjemah dari bahasa Latin, reflexio bermaksud "refleksi" atau "berpaling ke belakang." Reflektif difahami sebagai pengurusan sedemikian, di mana setiap pihak berusaha melakukan segala-galanya untuk memaksa pihak bertentangan bertindak dengan cara yang menguntungkan dirinya sendiri.

Bagaimanakah tindakan ini dilakukan? Kawalan refleksif berlaku apabila pihak A menyampaikan beberapa maklumat kepada pihak B. Dia mesti memaksa mereka untuk membangunkan program tingkah lakunya yang akan memberi manfaat kepada sumber yang menyebarkan maklumat sedemikian.

Penggunaan kawalan refleksif amat relevan dalam bidang aktiviti manusia seperti politik dan diplomasi, perniagaan, kerja pentadbiran dan hal ehwal ketenteraan. Kelebihan arah ini dianggap sebagai gabungan fleksibel maklumat dan tekanan kuatwakil pihak lawan. Matlamat utama dicapai melalui bukan kekuatan seperti berfikir. Keupayaan untuk menggunakan pendekatan refleksif kepada pengurusan diberikan kepada seseorang secara semula jadi. Pemegang bakat ini boleh mengawal "kehendak peluang" dengan memaksakan kehendak mereka.

Jadi apakah itu kawalan refleksif?

Definisi konsep

Mari kita pertimbangkan istilah "pantulan" dan "kawalan refleksif". Mereka mempunyai hubungan rapat antara satu sama lain.

Apakah refleksi? Istilah ini merujuk kepada mekanisme dalaman yang agak universal yang membantu meningkatkan keberkesanan pemimpin dari segi perkembangannya sendiri, kerja dalam organisasi, tingkah laku dalam kumpulan dan keputusan yang dibuat olehnya. Refleksi tidak lain adalah proses pengawalan diri dan pengetahuan diri. Ia membolehkan seseorang menentukan keinginan, matlamat, tindakan mental, imej diri, makna kehidupan dan pengalamannya.

Refleksi juga merupakan sifat pemikiran yang khusus. Ia adalah mekanisme yang membolehkan seseorang memikirkan semula aktivitinya.

Refleksi diperlukan untuk seseorang memahami aktivitinya secara keseluruhan dan elemen individunya (faktor, matlamat dan cara). Dengan bantuannya, selepas kerja dilakukan, orang ramai menilai tingkah laku mereka, yang membolehkan mereka membuat keputusan yang paling betul pada masa hadapan.

Refleksi dan kawalan reflektif memainkan peranan penting dalam kehidupan manusia. Kemunculan sifat pemikiran tersebut menunjukkan tahap kesedaran diri individu yang tinggi. Terima kasih kepada kemunculanrefleksi, seseorang mempunyai pemikiran tentang matlamat dan keinginannya, tentang satu atau lain reaksi emosi, serta tentang keadaan dalamannya. Melalui proses ini, perkembangan peribadi berlaku.

Refleksi adalah penting bagi seseorang, tanpa mengira aktivitinya. Walau bagaimanapun, peranan khas diberikan kepada mekanisme ini dalam kerja intelektual, di mana interaksi kumpulan dan interpersonal yang kompleks berlaku. Aktiviti sedemikian, tanpa sebarang keraguan, adalah pengurusan. Itulah sebabnya pengurus memerlukan keupayaan bukan sahaja rancangan intelektual, tetapi juga refleksi sosial. Ini akan membolehkannya memotivasikan pasukan untuk mencapai matlamat.

Pengetahuan tentang teori kawalan refleksif amat diperlukan bagi pemimpin untuk:

• Penilaian situasi dalam organisasi, yang melibatkan tingkah laku orang.
• Menentukan, menetapkan dan memilih matlamat.
• Menganalisis masalah pengeluaran dan membuat keputusan yang paling optimum.
• Mentakrifkan tindakan dan hubungan dalam interaksi kumpulan dan interpersonal, serta dalam memilih taktik dan strategi untuk tingkah laku organisasi umum.
• Menjelaskan dan menilai tingkah laku rasmi anda.

Bagaimana ia dilakukan?

Apakah yang perlu dilakukan oleh pihak A untuk mendorong pihak B membuat keputusan? Untuk tujuan ini, dia memerlukan:

1. Ketahui minat dan keperluan pihak yang bertentangan. Maksudnya, anda memerlukan pemahaman yang jelas tentang motifnya yang menentukan tindakan, keputusan dan juga garis tingkah lakunya.
2. Ramalkan atauketahui semua kemungkinan tindakan yang boleh diambil oleh pihak B. Adalah perlu untuk menentukan niat dan matlamat khusus mereka, serta cara untuk mencapainya, komunikasi, keupayaan sumber dan mengehadkan faktor luaran.
3. Berdasarkan data yang diterima, buat keputusan mengenai tingkah laku anda sendiri. Berdasarkan konsep ini, pada masa hadapan anda perlu mengira strategi yang paling menguntungkan untuk diri sendiri.
4. Cari cara terbaik dan sampaikan kepada wakil pihak B maklumat sedemikian tentang niat mereka yang akan menyebabkan pihak B memilih strategi tingkah laku tertentu. Ia mesti sedemikian untuk menjadi menguntungkan musuh.

Jika mekanisme serupa dilancarkan oleh pihak kedua, maka ia juga perlu melalui semua langkah yang diterangkan di atas.

Secara umumnya, proses kawalan reflektif ialah satu cara untuk mempertimbangkan objek, diri sendiri atau orang lain dari kedudukan yang berbeza. Apabila keputusan terkumpul, setiap elemen ini digabungkan menjadi satu gambar.

Kaitan dengan objek

Dalam sistem kawalan refleksif, konsep seperti "kedudukan" adalah penting. Istilah ini mewakili hubungan ini atau itu subjek tindakan dengan objek pengaruh atau orang lain. Pada masa yang sama, ia ditentukan oleh peranan, fungsi atau kedudukan lain, serta pengetahuan, kehidupan dan pengalaman profesional. Lebih banyak jawatan yang diambil oleh pengurus semasa menganalisis objek, lebih tinggi tahap refleksi yang boleh digunakannya.

Iaitu, penggunaan mekanisme sedemikian memungkinkan untuk memastikan skala liputan bahagian yang dikaji, serta kerumitan dan fleksibiliti penglihatan situasi.

Mod Kesedaran

Kawalan refleksif dalam psikologi dianggap sebagai mekanisme yang membolehkan seseorang memahami aktivitinya secara menyeluruh dan sehalus mungkin. Contohnya adalah situasi apabila seorang pemimpin terpaksa menghidupkan pelbagai mod kesedaran. Ini berlaku, khususnya, apabila mengadakan mesyuarat besar. Dalam kes sedemikian, kesedaran pemimpin sentiasa bercabang, dan kadang-kadang berfungsi dalam arah yang luas. Jadi, bercakap kepada penonton, dia perlu sentiasa mengingati apa yang ingin dinyatakan dalam laporannya. Keadaan ini adalah mod pertama operasi kesedaran. Pada masa yang sama, pemimpin perlu sentiasa memantau penonton, melihat bagaimana ia bertindak balas terhadap kata-katanya dan melihat semua mesej. Ini membawa kepada fakta bahawa bahagian tertentu dalam fikirannya sentiasa berusaha untuk meramal dan melihat bagaimana matlamat ucapan itu dicapai.

Keadaan ini ialah mod kedua. Tetapi bukan itu sahaja. Berkomunikasi dengan penonton, pemimpin memerhati bukan sahaja dia, tetapi juga dirinya sendiri. Adalah penting baginya untuk mengetahui kesan yang dia cipta pada pendengar, termasuk pihak atasan, wanita dan orang bawahan. Selaras dengan matlamat dan motifnya, penceramah sentiasa membetulkan dirinya. Mod kesedaran ketiga membolehkannya melakukan ini.

Terima kasihDalam kerja yang rumit seperti itu, seseorang lebih memadai dan tepat melihat keadaan dan memahaminya. Lebih banyak mod kesedaran dihidupkan, lebih banyak peluang yang boleh anda gunakan untuk membetulkan tindakan anda sendiri, yang bermaksud tahap kebolehkawalan situasi yang tinggi.

Sifat kawalan reflektif

Mekanisme sedemikian mempunyai sifat saling mencerminkan. Pada masa yang sama, ia mempertimbangkan peringkat refleksi yang berbeza untuk setiap mata pelajaran. Iaitu, pihak A percaya bahawa B menganggap bahawa A akan membuat keputusan tertentu berdasarkan apa yang B akan jawab kepadanya … dsb.

Perlu diperhatikan bahawa kehadiran keunggulan dalam peringkat proses refleksi memberi kelebihan dalam persekitaran yang kompetitif. Pihak yang lebih kuat sentiasa mengenakan garis tingkah lakunya sendiri kepada lawannya, yang mengalahkannya. Tetapi kelebihan ini tidak datang dengan sendirinya. Ia dicapai dengan menggunakan pengetahuan tentang dinamik dan corak proses persaingan. Dalam kes ini, kemahiran kawalan refleksif musuh juga diperlukan.

Manifestasi mekanisme sedemikian diperhatikan bukan sahaja dalam kes situasi konflik dan persaingan. Pengurusan refleksif juga boleh dilakukan dalam perkongsian dan kerjasama.

Motivasi

Arah ini memainkan peranan yang agak penting dalam refleksi. Motivasi apabila menggunakan mekanisme ini menentukan kedua-dua tujuan proses dan kandungannya. Dalam kes ini, "penyesalan pintar" adalah amat penting. Ia, bersama-sama dengan pembangkang yang menyeluruh kepada pengurusan yangdigunakan oleh pesaing, mewakili prestasi beberapa aktiviti. Antaranya:

• memberi maklumat palsu tentang niat sedia ada;
• penghantaran maklumat khas yang boleh memotivasikan tingkah laku musuh;
• lindungi data anda sendiri;
• penindasan sumber maklumat musuh.

Acara ini membawa kepada fakta bahawa pihak yang bersaing mula menilai secara tidak mencukupi keadaan pasaran, yang akan menyebabkannya memilih strategi dan taktik yang salah dalam kelakuannya. Salah satu prasyarat untuk penyelewengan maklumat terletak pada kredibilitinya yang mencukupi.

Ketidakpastian keputusan

Dengan muhasabah bersama, sentiasa ada bahaya bahawa pihak B tidak akan menerima atau memahami isyarat yang diberikan oleh pihak A. Ia juga berlaku bahawa, setelah mengenali maksudnya, pesaing mula bertindak balas terhadap maklumat yang diterima, berdasarkan minat mereka.

Untuk menangkis ketidakpastian, adalah penting untuk dapat menilai peringkat refleksi pihak lawan, serta risiko anda sendiri. Tindakan sedemikian adalah seni sebenar untuk pemimpin, disokong oleh pengetahuan, pengalaman dan bakat. Tetapi keupayaan ini sama sekali bukan milik umat pilihan. Sesiapa sahaja boleh menguasainya selepas latihan yang sesuai. Senjata berkuasa ini akan membolehkan anda menjalankan pengurusan konflik refleksif, muncul daripadanya sebagai pemenang.

Kedinamikan proses

Ini adalah satu lagi sifat kawalan refleksif yang agak tidak menentu. Mekanisme muhasabah bersama akan menjadi berkesan hanya apabila setiap langkahproses ini akan disertai dengan variasi mengenai motif tingkah laku pihak lawan. Pada masa yang sama, pemprosesan maklumat yang berterusan adalah penting, serta pembekalan maklumat yang salah.

Pihak yang menjalankan kawalan refleksif bukan sahaja mesti memantau tingkah laku musuh. Dia perlu bertindak balas tepat pada masanya terhadap tindakannya, serta menjangka semua langkah pesaing, sentiasa mengelirukan dia tentang niatnya.

Jenis kawalan refleksif

Proses yang kami pertimbangkan boleh menjadi mudah dan kompleks.

Apakah jenis kawalan refleksif ini? Mekanisme mudah untuk pembangunan proses ini telah diterangkan di atas. Ia mewakili tindakan berdasarkan situasi (situasi) dipaparkan dalam sistem kawalan.

Jenis refleksi yang lebih kompleks (mendalam) terletak pada membuat keputusan yang diperlukan, yang akan mempengaruhi lagi jiwa pengurus atasan firma pesaing. Ia boleh jadi PR, pengiklanan dan cara lain. Pada masa hadapan, mereka mengorientasikan aktiviti musuh ke arah yang akan lebih bermanfaat bagi pihak yang menjalankan kawalan refleksif.

Kaedah digunakan

Untuk mencapai matlamat yang ditetapkan, perkara berikut digunakan dalam kawalan refleksif:

1. Menyembunyikan dan memutarbelitkan keadaan sebenar. Ini adalah salah satu kaedah kawalan refleksif yang paling berkesan. Dia dipenjarakan kerana membekalkan maklumat yang salah.
2. Membentuk matlamat pesaing. Cara untuk melaksanakan kaedah ini ialah provokasi, sabotaj ideologi, "nasihat mesra" yang licik, dsb.
3. Pembentukan doktrin untuk pesaing membuat keputusan. Kadang-kadang ia dihantar dalam bentuk preskripsi biasa. Sebagai contoh, jika A, maka begitu juga B. Teknik biasa yang paling berkesan untuk membentuk doktrin musuh ialah melatihnya. Untuk ini, sebagai contoh, produk dengan daya saing yang rendah memasuki pasaran untuk beberapa waktu. Musuh membiasakan diri dengan keadaan ini dan tidak mengambil sebarang langkah. Pada satu ketika, pihak A mula memenuhi pasaran dengan barangan berkualiti. Ini membawa pesaingnya kepada kejatuhan ekonomi.
4. Demonstrasi niat palsu. Matlamat syarikat dalam pasaran adalah berbeza. Yang paling global daripada mereka terdiri daripada merosakkan pesaing dan mengambil milik hartanya. Matlamat peribadi melibatkan menyingkirkan musuh untuk menguasai sepenuhnya pasaran. Apabila menggunakan kaedah menunjukkan niat palsu, pihak A agak melemahkan aktivitinya dalam segmen pasaran tertentu. Dengan ini, dia cuba mencipta asas untuk musuh membuat keputusan yang salah, disebabkan oleh niche yang kononnya kosong. Selepas menjalankan operasi ekonomi yang serius pada masa hadapan di tempat ini, pihak A akan sentiasa berjaya.
5. Memaksa pandangan anda sendiri. Cara kaedah ini adalah dengan sengaja membuang maklumat yang disediakan khas tentang keadaan kewangan seseorang kepada pesaing.

Kawalan refleksif dalam psikologi undang-undang

Fenomena yang dimaksudkan sudah memadaipelbagai rupa. Ini disahkan oleh pertimbangan refleksi dan pengurusan refleksif dalam psikologi undang-undang. Dalam disiplin ini, konsep ini membantu mendedahkan sifat pemikiran penyiasat, pencarian, soal siasat dan tindakan penyiasatan lain.

Interaksi konflik yang berlaku antara penyiasat dan orang yang disiasat dianggap dalam sempadan aktiviti kognitif, serta kawalan reflektif dan permainan reflektif. Walau bagaimanapun, konsep ini digunakan bukan sahaja ke arah ini. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, refleksi dan pengurusan refleksif dalam psikologi undang-undang telah berlaku dalam tafsiran komunikasi profesional.

Sebagai contoh, konsep ini merujuk kepada jenis pemikiran khas yang digunakan oleh pakar dalam bidang ini. Ia juga bersifat refleksif. Pemikiran sedemikian menyediakan peguam dengan penyelesaian tugas profesional yang paling kompleks dari segi intelek. Perlu diingatkan bahawa kekhususan mekanisme refleksif mempunyai perbezaan yang ketara daripada penaakulan logik tradisional. Perwakilan yang paling khas untuknya mungkin frasa: "Saya fikir penjenayah itu berfikir apa yang saya fikirkan."

Refleksi dalam perkara undang-undang memberikan alasan untuk memulakan aktiviti yang akan, jika perlu, membetulkan keadaan. Sebagai peraturan, teknik ini melibatkan penggunaan kawalan refleksif. Ia tidak dilaksanakan dengan memaksakan kehendak seseorang kepada orang lain. Pengurusan refleksif dalam psikologi undang-undang dilihat sebagai pemindahan "sebab" tertentu. Daripada jumlah ini, seseorang nampaknya deduktif dan mestikeluarkan penyelesaian yang telah ditetapkan oleh bahagian pemancar. Untuk ini berlaku, gambaran situasi mestilah agak boleh diterima oleh orang yang membuat keputusan akhir.