Tingkah laku pengguna. Keanehan

Tingkah laku pengguna. Keanehan
Tingkah laku pengguna. Keanehan

Video: Tingkah laku pengguna. Keanehan

Video: Tingkah laku pengguna. Keanehan
Video: Jurusan Yang 'Confirm' Jamin Masa Depan 2024, November
Anonim

Apakah yang membimbing pembeli biasa apabila memilih produk? Tingkah laku pengguna, faktor yang menjadi dasar mereka membuat keputusan, telah lama menjadi objek perhatian pemasar, ahli psikologi, ahli ekonomi, dan hanya semua orang yang terlibat dalam bidang perdagangan. Jadi, apakah yang dikatakan oleh teori ekonomi moden tentang perkara ini?

tingkah laku pengguna
tingkah laku pengguna

Populasi asas

Untuk memahami tingkah laku pengguna dalam ekonomi pasaran bergantung dan mekanismenya, pakar ekonomi bergantung pada beberapa peruntukan berikut:

  1. Rasionaliti. Pilihan akhir pembeli sebahagian besarnya bergantung pada sistem keutamaannya. Kebaikan yang sama untuk orang yang berbeza akan mempunyai nilai yang berbeza, yang ditentukan oleh penilaian individu tentang kegunaan produk tertentu. Setiap pembeli berusaha untuk pelbagai jenis barangan kehidupan tertentu. Tiada skala objektif utiliti; tingkah laku pengguna bergantung pada subjektifnyakeutamaan. Pada masa yang sama, setiap orang tahu apa faedah khusus yang dia perlukan, dia boleh membandingkan set mereka dan memilih apa yang paling disukai untuknya. Inilah yang dimaksudkan dengan rasional.
  2. Kedaulatan. Mana-mana pembeli membuat keputusan peribadi untuk membeli barangan, yang tidak boleh memberi kesan yang ketara kepada pengeluar. Walau bagaimanapun, terima kasih kepada mekanisme pasaran, pilihan individu pengguna dirumuskan, dan keputusan ini menjejaskan perkembangan selanjutnya perniagaan pengeluar. Jika pembeli mengutamakan apa-apa kebaikan, maka pengeluarnya mendapat keuntungan, perniagaannya berkembang maju. Dalam erti kata lain, kedaulatan pengguna bermakna kuasanya ke atas pasaran, keupayaan untuk menentukan apa dan berapa banyak yang akan ada di rak kedai.
  3. Pluraliti. Kepelbagaian keperluan seseorang dan seluruh masyarakat membawa kepada fakta bahawa terdapat banyak jenis barangan di pasaran yang bertujuan untuk memenuhi keperluan tertentu. Oleh itu, tingkah laku pengguna dipengaruhi oleh hakikat bahawa sentiasa ada sesuatu untuk dipilih, terdapat pelbagai pilihan untuk cara ini boleh dilakukan.
  4. tingkah laku pengguna dalam ekonomi pasaran
    tingkah laku pengguna dalam ekonomi pasaran

Cara pembelian berfungsi

Seluruh proses membuat keputusan berhubung pembelian produk atau perkhidmatan dibahagikan kepada lima peringkat:

- definisi keperluan manusia;

- cari dan pengenalpastian semua alternatif;

- penilaian setiap pilihan;

- membuat keputusan dan membuat pembelian;

- analisis selepas pembelian.

Tingkah laku pengguna ialah sejenis reaksi terhadap tindakan insentif insentif pemasaran: produk, harganya, kaedah pengedaran dan cara mempengaruhi pembeli. Faktor-faktor ini, bertindak bersama-sama dengan rangsangan lain (budaya, ekonomi, politik, dll.) dalam "kotak hitam" fikiran pembeli, menyebabkan tindak balas (pilihan produk, jenama, masa pembelian, dll.).

tingkah laku pengguna
tingkah laku pengguna

Pengaruh nama keluarga terhadap keupayaan membeli-belah

Tingkah laku pengguna ialah proses yang sangat kompleks. Walaupun terdapat banyak model, sekolah dan trend dalam kajian tingkah laku pengguna pada masa ini, penyelidikan kadangkala membawa kejutan yang ingin tahu. Jadi, saintis Amerika mendapati bahawa orang yang mempunyai salah satu huruf terakhir abjad pada permulaan nama keluarga mereka membuat keputusan untuk membuat pembelian lebih cepat daripada yang lain. Ini dijelaskan oleh fakta bahawa sejak zaman kanak-kanak mereka berada di penghujung baris gilir dan senarai yang berbeza, dan oleh itu pada masa dewasa mereka takut terlepas tawaran yang menguntungkan. Dan siapa tahu apakah rahsia lain yang terselit dalam fikiran kita?

Disyorkan: