Douglas McGregor: sumbangan kepada pengurusan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Sebagai ahli psikologi sosial, Douglas McGregor, Ph. D., telah lama terlibat dalam isu pengurusan. Selepas tamat Perang Dunia II, namanya dikaitkan rapat dengan idea bernas dalam bidang ini.

Malangnya, Douglas McGregor menyumbang kepada pengurusan hanya terima kasih kepada satu kerja yang telah disiapkan. Karya ini adalah satu-satunya karya saintis itu yang boleh dikemukakan kepada dunia sebelum kematian membawanya pada usia 57 tahun. Teori X dan Y Douglas McGregor serta beberapa draf artikel yang tidak pernah disiapkan adalah satu-satunya warisan ahli sosiologi Amerika ini.

idea utama McGregor untuk X

Douglas McGregor membuat dua andaian tentang sifat tingkah laku manusia. Semasa penyelidikannya, dia menyedari betapa dua sifat manusia boleh menjadi.

Jadi, Teori X Douglas McGregor mencadangkan pandangan negatif terhadap orang.

Dia mencirikan seseorang sebagai seseorang yang:

• mempunyai cita-cita (walaupun sedikit sebanyak sifat ini biasa kepada semua);
• tidak suka bekerja;
• berusaha untuk mengelakkan tanggungjawab;
• hanya boleh bekerja dengan berkesan di bawah pengawasan yang ketat.

idea utama McGregor untuk Y

Seterusnya, teori Y Douglas McGregor mencirikan seseorang dari sudut pandangan yang positif.

Dia menunjukkan seseorang sebagai seorang yang mampu:

• ke arah organisasi diri;
• ambil tanggungjawab;
• anggap kerja sebagai perkara biasa, setanding dengan bermain atau bersantai.

Teori-teori yang bercanggah ini telah dikemukakan berdasarkan penyelidikan.

Mentakrifkan parameter teori

Terdapat beberapa faktor asas yang dianalisis oleh Douglas McGregor. Teori x dan y adalah berdasarkan aktiviti pelaku di tempat kerjanya. Hasil daripada kajian, didapati terdapat parameter tertentu yang menentukan tindakan pelaku. Dengan mengambil mereka di bawah kawalannya, pengurus akan dapat mengawal tindakan orang bawahannya.

Pilihan ini adalah berdasarkan:

• tugasan diterima oleh orang bawahan;
• Masa untuk menerima tugasan;
• kepercayaan yang dimiliki oleh orang bawahan dalam jaminan untuk menerima ganjaran yang sewajarnya;
• sebagai pelaksanaan tugasan kerja;
• masa pelaksanaan tugas yang dijangkakan;
• pasukan (persekitaran rapat) tempat orang bawahan bekerja;
• dana disediakan untuk pelaksanaan tugas;
• arahan dikeluarkan oleh pengurusan;
• kepercayaan orang bawahan dalam mendapatkan apa yang mereka mampu untuk menyelesaikan tugas;
• jumlah imbuhan yang dijamin untuk kerja yang berjaya disiapkan;
• tahap penglibatan orang bawahan dalam bidang masalah yang berkaitan dengan tugas.

Douglas McGregor mencadangkan bahawa kenyataan yang berkaitan dengan Teori Y adalah lebih hampir kepada kebenaran. Mereka lebih tepat menggambarkan intipati pekerja, jadi peruntukan ini harus diambil kira semasa membina strategi dan amalan pengurusan.

Teori X: perkara utamanya

Peruntukan berkaitan Teori X adalah seperti berikut:

1. Secara semula jadi, pekerja mempunyai sikap negatif yang kuat terhadap kerja. Mereka cuba mengelaknya dengan apa cara sekalipun, jika keadaannya membenarkannya.
2. Untuk mencapai hasil yang diinginkan, orang bawahan harus dipaksa bekerja. Pekerja mesti berada di bawah pengawasan yang ketat. Alternatif kepada ini mungkin ancaman hukuman untuk prestasi buruk.
3. Pekerja mengamalkan taktik mengelakkan tugas yang diberikan. Untuk melaksanakan kerja selanjutnya, arahan rasmi diperlukan hampir setiap kali prasyarat untuk ini timbul.
4. Kebanyakan pekerja mengutamakan perasaan selamat, dan kemudian semua faktor lain yang berkaitan dengan kerja. Sebagai peraturan, cita-cita besar jarang ditunjukkan dalam keadaan sedemikian.

Teori Y: yang utamaperuntukan

Teori Douglas McGregor ini merangkumi perkara berikut:

1. Persepsi kerja diterima oleh pekerja dalam bentuk semula jadi yang sama seperti bermain atau masa lapang.
2. Selagi kakitangan syarikat mereka berdedikasi dan fokus untuk mendapatkan hasil yang baik dalam perjalanan kerja, arahan dan kawalan tambahan dari luar tidak diperlukan.
3. Orang biasa secara statistik boleh belajar untuk bertanggungjawab terhadap aktiviti mereka dan juga belajar mengembangkan keinginan untuknya.
4. Di kalangan penduduk, keupayaan untuk membuat keputusan yang betul agak meluas. Keupayaan ini tidak semestinya wujud dalam kakitangan pengurusan.

Teori X: penjelasan proposisi pertama

Douglas McGregor menegaskan bahawa andaian Teori X agak biasa dalam literatur organisasi. Pada hakikatnya, amalan dan dasar pengurusan jarang menggunakan peruntukan ini.

Memandangkan orang biasa dilahirkan dengan perasaan tidak suka bekerja, McGregor dapat mengesan walaupun sejarah perkembangan jawatan ini dan mengenal pasti penekanan yang membimbing pengurus. Mereka menyuarakan kebimbangan tentang kemungkinan pengurangan jumlah pengeluaran. Ini membawa kepada pembentukan sistem khas imbuhan individu. Peranannya menunjukkan sepenuhnya bahawa pada asas sistem ini terletak kepercayaan bahawa di pihak kepimpinanUsaha diperlukan untuk memerangi kecenderungan manusia untuk menjauhkan diri daripada kerja.

Teori X: penjelasan proposisi kedua

Dari yang di atas muncul kedudukan kedua. Memandangkan keengganan semula jadi seseorang untuk bekerja, terdapat keperluan untuk tindakan tertentu di pihak pengurusan.

Tindakan ini adalah untuk:

• memaksa individu melakukan kerja;
• tunjuk kawalan;
• membimbingnya untuk bertindak;
• amalkan dasar ugutan terhadap kebanyakan individu.

Semua tindakan ini bertujuan untuk memaksa individu memberikan sumbangan mereka sendiri kepada pencapaian matlamat keseluruhan organisasi.

Dalam kes ini, kesimpulannya mencadangkan sendiri bahawa sistem ganjaran bukanlah jaminan kejayaan menyelesaikan tugas oleh pekerja. Hanya ancaman hukuman boleh menjadi faktor yang memaksa. Dan semua ini berpunca daripada kepercayaan bahawa orang hanya boleh melakukan kerja di bawah pengaruh paksaan dan kawalan luar.

Teori X: penjelasan proposisi ketiga

Proposisi ketiga menyatakan bahawa individu biasa lebih suka dikawal dari luar. Dia takut akan tanggungjawab, tidak dicirikan oleh kehadiran cita-cita istimewa, dan dalam kerjanya berusaha terutamanya untuk keselamatan.

Walaupun hakikat bahawa nilai sosial dan politik Amerika bercakap tentang kualiti ideal orang biasa, kebanyakan pengurus dalam kehidupan sebenar hidupkepercayaan bahawa "orang ramai biasa-biasa saja."

Berdasarkan peruntukan yang diserlahkan, McGregor membuat percubaan untuk membuktikan bahawa skema intelek ini tidak abstrak. Ia digunakan secara meluas dalam amalan pengurusan dunia moden.

Menjelaskan Teori Y

Peruntukan yang berada dalam kerangka Teori X telah dikritik oleh McGregor. Menurut teori Wu, seseorang menghabiskan kekuatan mental dan fizikalnya bukan sahaja untuk berehat atau bermain, tetapi juga untuk bekerja, yang menunjukkan sifat semula jadi perbelanjaan ini. Oleh itu, rata-rata individu tidak semestinya tidak menyukai prestasi tugasan yang diberikan.

Tidak perlu untuk kawalan luaran dalam keadaan sedemikian. Orang itu akan tertakluk kepada pengurusan diri dan kawalan diri, yang mana fungsi ganjaran bertanggungjawab, yang orang itu kaitkan dengan pencapaiannya sendiri. Lebih-lebih lagi, di pihak individu, ganjaran yang paling berharga untuk kerja itu ialah perasaan kepuasan terhadap keperluan seseorang untuk merealisasikan diri dan mengesahkan diri.

Aspirasi inilah yang menjadi asas untuk mencapai matlamat organisasi dalam rangka teori Y.