Konsep dan jenis motivasi kakitangan dalam sesebuah organisasi

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Bak kata pepatah, "kader menentukan segalanya." Kualiti kerja mana-mana organisasi bergantung kepada penggunaan sumber buruh yang cekap, kelayakan mereka, penempatan orang yang betul dalam jawatan dan pengurusan mereka. Faktor ini secara langsung mempengaruhi prestasi. Sebagai contoh, pengurus jualan yang berkelayakan dan bermotivasi dengan betul akan dapat membawa sehingga tiga kali lebih ramai pelanggan kepada syarikat daripada empat pengurus yang kurang berkelayakan.

Psikologi motivasi personaliti

Dari awal zaman, manusia berusaha untuk yang terbaik untuk dirinya. Sebelum ini, orang ramai tidak memerlukan motivasi seperti hari ini. Motif untuk tindakan orang primitif dibenarkan oleh naluri pemeliharaan diri dan kelangsungan hidup. Walau bagaimanapun, dalam dunia moden, di mana kebanyakan perkara yang diperlukan tersedia dengan banyak dan tidak perlu berusaha untuk mencapai nilai tertentu, pekali aktiviti individu berkurangan.

Menurut teori A. Maslow, tercermin dalam piramid keperluan, yang dicipta pada tahun 1943, tingkah laku manusia adalah berdasarkankeperluan penting individu, yang boleh dibahagikan kepada lima jenis: keperluan fisiologi, keperluan keselamatan, keperluan sosial, keperluan untuk penghormatan dan pengiktirafan, dan keperluan untuk aktualisasi diri, atau ekspresi diri yang kreatif.

Berdasarkan perkara ini, kita boleh menyimpulkan bahawa motivasi orang biasa moden memerlukan definisi matlamat, akibatnya keperluannya direalisasikan.

Motivasi pekerja syarikat

Terdapat teori oleh Frederick Herzberg, yang mana menurutnya terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi keinginan dan keupayaan seseorang pekerja untuk menjalankan aktivitinya. Sekiranya pekerja tidak menerima ungkapan faktor-faktor ini, kerja itu tidak lagi sesuai dengannya. Untuk mengekalkan minat, anda boleh menggunakan pelbagai jenis motivasi kakitangan.

Faktor yang dikenal pasti oleh Herzberg mempunyai identiti tidak langsung dengan beberapa keperluan yang dikenal pasti oleh A. Maslow. Sebagai contoh, bagi seseorang yang merupakan pekerja, penunjuk penting adalah aspek seperti: iklim yang menggalakkan dalam pasukan, keselesaan dan peralatan di tempat kerja, kepuasan diri kerana pengiktirafan kerjanya oleh orang lain, kesedaran tentang kegunaan aktiviti yang dijalankan. Teori ini, bersama-sama dengan teori keperluan manusia Maslow, membentuk asas motivasi kakitangan, yang akan dibincangkan kemudian.

Matlamat motivasi pekerja

Dengan kemunculan globalisasi, pembangunan ekonomi dan kemunculan celik keusahawanan dalam kalangan manusia sejak beberapa tahun kebelakangan ini di duniaIa telah menjadi popular dan dalam permintaan untuk membuka dan menjalankan perniagaan anda sendiri. Semakin ramai orang mengabaikan bekerja untuk sesiapa sahaja dan mencari kebebasan kewangan melalui keusahawanan. Menurut statistik, sepanjang sepuluh tahun yang lalu, lebih daripada tiga ribu perusahaan telah didaftarkan di Persekutuan Rusia sahaja, dan lebih 60,000 lebih orang telah menjadi usahawan individu.

Walau bagaimanapun, terdapat ratusan dan ribuan perniagaan yang wujud bersama dalam pasaran sepanjang masa menjual produk atau perkhidmatan yang sama. Untuk bertahan dalam persekitaran yang sukar seperti itu, syarikat perlu berdaya saing tinggi, yang terdiri daripada beberapa aspek, yang paling penting ialah komponen kakitangan syarikat.

Untuk kemakmuran perusahaan, bukan sahaja perlu menggunakan kakitangannya dengan betul, tetapi juga untuk meningkatkan celik huruf mereka dalam kerja, untuk memotivasi, menyokong dan membimbing. Terdapat pelbagai jenis motivasi kakitangan, tetapi banyak bergantung pada permohonan mereka yang cekap. Majikan mesti berusaha untuk menarik minat pekerja dalam jawatannya. Sekiranya pekerja tidak mempunyai aduan tentang aktiviti yang dijalankan, suasana dalam syarikat dan merasakan kepentingannya untuk pengeluaran, dia akan kekal lama dan akan memberi manfaat kepada keseluruhan organisasi.

Jenis sistem motivasi kakitangan adalah pelbagai, tetapi setiap satu daripadanya akan memberi manfaat kepada perniagaan dan pekerja. Pertama, ia akan membawa kepada produktiviti buruh, yang akan memberi kesan positif kepada pendapatan syarikat. Kedua, pekerja yang bermotivasi, pekerja yang berpuas hatitempat dan menikmati tindakan mereka, akan bertahan lebih lama dalam pasukan, yang akan menjejaskan keadaan dengan apa yang dipanggil "perolehan kakitangan". Ketiga, motivasi kakitangan menyebabkan pekerja berusaha untuk melaksanakan tugas mereka dengan cekap, cepat, berusaha untuk meningkatkan pengetahuan mereka dan meningkatkan kemahiran mereka.

Jenis motivasi utama kakitangan organisasi dikelaskan kepada motivasi material (monetari) dan bukan material (psikologi). Pertimbangkan subjenis utama insentif.

Motivasi material

Konsep dan jenis motivasi kakitangan melalui insentif material tidak memerlukan penjelasan khusus. Motivasi sedemikian terdiri daripada menyediakan pekerja bayaran tunai untuk prestasi baik tugas buruh mereka. Jenis motivasi material kakitangan ialah bonus sekali sahaja, sistem insentif bonus, kenaikan gaji tambahan, bonus peratusan, dsb.

Bukan satu rahsia lagi bahawa wang adalah sumber terpenting dalam kehidupan seharian. Anda boleh membeli banyak barang berharga pada mereka, melabur dalam pembelian besar, dan mengarahkan mereka ke dalam pelaburan. Oleh itu, motivasi material ialah penyelesaian paling positif untuk memberi ganjaran kepada pekerja dan merangsang prestasinya.

Motivasi tidak ketara

Motivasi bukan material termasuk kaedah pengaruh psikologi terhadap pekerja. Jenis galakan inilah yang paling sesuai dengan realisasi keperluan individu mengikut teori Maslow dan Herzberg. Jenis insentif ini termasuk pujian, menunjukkan nilai pekerja,membolehkan anda berbangga dengan diri sendiri dan tindakan anda, serta merasai suasana yang menggalakkan dalam pasukan. Setiap cara pengaruh bukan material terhadap aktiviti kakitangan akan dibincangkan di bawah.

Maklumat sebagai satu bentuk motivasi

Orang ramai secara semula jadi sangat ingin tahu dan ingin tahu. Dalam pasukan perusahaan, ini ditunjukkan oleh keinginan untuk menerima maklumat tentang rancangan dan keadaan sebenar organisasi.

Jenis motivasi kakitangan ini boleh merangkumi semua jenis mesyuarat perancangan, mesyuarat dan mesyuarat. Selain itu, cara mempengaruhi kakitangan ini bukan sahaja akan membolehkan pekerja mendapatkan maklumat yang diperlukan, tetapi juga akan menunjukkan keterbukaan isu pentadbiran di perusahaan, yang akan menjadikan pengurusan perusahaan sedemikian terbuka, jujur dan dekat dengan pekerja biasa dalam wawasan mereka tentang alam sekitar.

Menekan perhatian

Setiap orang gembira apabila mereka memperhatikannya, apabila mereka mengingatinya dan berminat dengan keadaannya. Oleh itu, adalah dinasihatkan untuk sentiasa menggunakan kaedah motivasi ini kepada pekerja. Sama ada ucapan tahniah atas tamat tempoh percubaan, ulang tahun pekerjaan, selamat hari lahir, projek yang telah siap - pekerja akan dipuji. Perkara utama ialah insentif sedemikian dibuat secara terbuka, dan seseorang dapat merasai kebanggaan dan kegembiraan, merasakan nilainya untuk pengurusan dan rakan sekerja.

Latihan

Salah satu keperluan piramid Maslow ialah keinginan untuk pembangunan diri. Semakin tinggi kelayakan seseorang pekerja, semakin banyakdalam permintaan dan berguna kepada organisasi. Oleh itu, dengan menggunakan kaedah ini, majikan bukan sahaja memberi pekerja peluang untuk pendidikan kendiri, tetapi juga menyediakan dirinya dengan kakitangan yang berkelayakan yang boleh menggunakan pengetahuan yang diperoleh untuk faedah perusahaan, yang akan menyumbang kepada keuntungan dan daya saing syarikat. perniagaan.

Pujian, maklum balas dan pilihan

Komponen lain dalam piramid keperluan ialah keperluan untuk pemenuhan diri dan rasa hormat daripada orang lain. Penjelmaan keinginan ini membolehkan seseorang merasa tidak dapat diganti dan mula bekerja untuk kepentingan perusahaan, tanpa perlu risau tentang kemungkinan ketidakcekapannya, ketakutan akan pemecatan atau pemikiran tentang ketidakpuasan hati dengan aktivitinya. Pujian pekerja (serta penekanan) haruslah diketahui umum.

Motivasi melalui peruntukan hak untuk memilih boleh dilakukan dengan cara yang berbeza. Anda boleh meminta nasihat daripada pekerja tertentu di kawasan tertentu, atau anda boleh menggunakan undian di kalangan pekerja apabila memutuskan isu tertentu yang berkaitan dengan aktiviti syarikat. Oleh itu, pekerja akan merasakan sebahagian daripada satu sistem, merasai peluang untuk menyumbang kepada pembangunan organisasi. Kaedah motivasi sedemikian mempunyai kesan positif terhadap iklim dalaman pasukan.

Keselesaan ruang kerja

Tulisan Herzberg mengatakan bahawa tempat kerja yang selesa dan selesa merupakan faktor penting yang menarik minat seseorang pekerja. Ini tidak menghairankan kerana kebanyakan masaseseorang berbelanja di tempat kerja. Oleh itu, adalah penting bagi setiap pekerja berasa selesa dan seronok berada di tempat kerjanya dan di premis syarikat secara keseluruhannya.

Keselesaan di tempat kerja ditentukan oleh keperluan individu dan kolektif. Sebagai contoh, kaedah motivasi individu termasuk akaun peribadi, plat dengan nama dan kedudukan, tempat kerja yang lengkap, teknologi moden, kemungkinan organisasi bebas ruang sekeliling. Permintaan kolektif termasuk pakaian seragam tunggal, ruang istirahat, dapur berkongsi, pejabat yang selesa dan luas, dsb.

Sistem kesetiaan pelanggan

Memotivasikan pekerja, sambil mencipta saluran tambahan untuk menjual produk atau perkhidmatan syarikat, dengan memberikan hasil kerja syarikat secara percuma atau dengan diskaun yang besar untuk pekerja. Terutama kaedah ini berguna dan digunakan dalam perusahaan yang terlibat dalam pembekalan dan pembuatan produk pengguna.

Aktiviti kumpulan

Tiada apa-apa yang menjejaskan keinginan seseorang untuk bekerja di perusahaan lebih daripada suasana dalam pasukan. Untuk mengukuhkan hubungan mesra di kalangan pekerja, mewujudkan iklim dalaman yang menggalakkan, adalah perlu untuk mengadakan pelbagai acara pembinaan pasukan dan korporat. Kaedah motivasi ini akan menjadi penting terutamanya bagi syarikat di mana kerja berpasukan adalah perkara biasa. Acara sedemikian membolehkan kakitangan untuk mengenali antara satu sama lain dengan lebih baik, berkongsi maklumat tambahan,perhimpunan dan sediakan persekitaran yang mesra.

Peningkatan emosi pekerja bawahan ialah motivasi kakitangan terbaik untuk hasil yang berkualiti. Dalam keadaan moden, apabila selalunya perlu untuk menjimatkan dan mengurangkan kos, adalah mungkin dan perlu untuk memotivasikan bukan material. Ini meningkatkan kesetiaan, mengukuhkan semangat berpasukan, ia tidak mahal dan cepat membuahkan hasil - pekerja menikmati kerja mereka. Dan ini bermakna mereka akan berusaha lagi dan lagi untuk syarikat dan melaksanakan aktiviti mereka dengan lebih baik.

Kesimpulannya, perlu diingat bahawa tidak perlu menggunakan semua kaedah motivasi pada masa yang sama. Lagipun, kaedah, bentuk dan jenis motivasi kakitangan dalam organisasi dan aplikasinya adalah berbeza. Untuk permohonan yang betul, adalah perlu untuk mengambil kira spesifik perusahaan, jenis aktiviti, bidang kepakaran pekerja, minat dan matlamat mereka.

Pengurus HR atau pakar HR akan dapat menentukan dengan betul jenis motivasi kakitangan dan keberkesanan permohonan mereka. Pada masa ini, terdapat cukup pakar dalam bidang penggunaan sumber manusia yang boleh memilih dengan betul pilihan terbaik untuk syarikat tertentu dalam pasaran perkhidmatan.

Oleh itu, setelah mengkaji dan menggunakan jenis motivasi dan insentif dengan betul untuk kakitangan, serta mengambil kira kepercayaan dalaman mereka, mana-mana pengurus boleh mendapatkan pasukan pekerja yang kuat yang boleh meningkatkan keuntungan, daya saing dan prestasi perniagaan.