Pengarah Pemasaran: penerangan kerja, kecekapan, fungsi, tanggungjawab

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Kejayaan sesebuah syarikat sebahagian besarnya bergantung kepada kebolehpasaran produk dan strategi pemasaran yang berkesan. Oleh itu, pengarah pemasaran adalah jauh dari tempat terakhir dalam kepimpinan organisasi. Apakah pemasaran? Secara ringkas, ini adalah percubaan untuk memahami perkara yang pelanggan mahukan untuk memberikannya kepadanya.

Dalam kebanyakan kes, pekerja yang memohon jawatan ini memerlukan kualiti peribadi tertentu, antaranya yang paling penting ialah kebolehan untuk menjelaskan pandangan mereka sendiri secara munasabah, bercakap dengan cekap dan mengetahui etika perniagaan, serta analisis dan pemikiran strategik.

Memandangkan pekerjaan ini berkaitan secara langsung dengan pengurusan, calon mesti mempunyai daya tahan tekanan yang sangat baik, boleh menguruskan sejumlah besar pekerja dan mempunyai matlamat.

Konsep pemasaran

Proses ini adalah mengenai menjangka keperluan bakal pelanggan dan memenuhi permintaan bakal pelanggan dengan menyediakan merekabarang berkepentingan. Aktiviti pemasaran termasuk pelbagai penyelidikan, harga, pembungkusan, perancangan, pengiklanan, jualan dan perkhidmatan. Apakah pemasaran dalam perkataan mudah? Ini adalah satu siri aktiviti yang bertujuan untuk memahami pelanggan dan memenuhi keperluan mereka.

Dalam syarikat, pakar dalam bidang ini melaksanakan banyak fungsi, dan semua ini dengan satu matlamat - untuk menjadikan produk itu berguna dan diperlukan yang mungkin untuk khalayak sasaran. Ini mengambil kira segala-galanya: keadaan kewangan pembeli, dan jantinanya, dan juga skop aktivitinya. Sebenarnya, ini adalah sejumlah besar aktiviti statistik dan analisis, berkat strategi pemasaran yang kemudiannya dibina dan keberkesanan pelaksanaannya dikira.

Keperluan untuk calon

Kompetensi pengarah pemasaran termasuk beberapa ciri yang perlu dimiliki oleh seseorang untuk mendapatkan jawatan. Dia mesti mempunyai pendidikan khusus dalam pemasaran, keusahawanan, pengurusan atau sosiologi. Sesetengah syarikat mungkin mengambil pekerja yang tidak mempunyai diploma, tetapi pada masa yang sama dia mesti bekerja dalam jawatan kepimpinan dalam bidang berkaitan selama lebih daripada lima tahun. Dia sepatutnya mempunyai pengalaman dalam menetapkan fungsi pemasaran, tugas dan memantau pelaksanaannya.

Selain itu, hanya kes di mana keputusan yang ketara sebenarnya diperoleh diambil kira. Diperlukan daripada Ketua Pemasaranpengalaman praktikal dalam menjalankan penyelidikan pemasaran semua jenis, meramalkan jualan dan harga, dalam menganjurkan aktiviti pengiklanan. Di samping itu, dia mesti boleh mengurus kakitangan, meminimumkan kos syarikat untuk mempromosikan produk, dan selalunya, syarikat memerlukan pengetahuan bahasa asing.

Peraturan

Melantik atau memecat pakar daripada jawatan ini hanya boleh menjadi Ketua Pegawai Eksekutif syarikat, yang mana dia berada di bawahnya secara langsung. Pekerja ini adalah ketua. Dalam penyerahannya adalah jabatan pemasaran, pengiklanan, perhubungan awam, biro reka bentuk, dll., bergantung pada skala dan skop syarikat tempat dia bekerja. Jawatan ini boleh diperolehi oleh pakar bertauliah dengan pengalaman lima tahun dalam jawatan kanan dalam bidang yang sama dengan syarikat majikan. Dalam proses melaksanakan kerjanya, dia mesti berpandukan peraturan, akta, piagam syarikat dan arahan.

Apa yang CMO perlu tahu

Adalah diandaikan bahawa apabila memohon pekerjaan, pekerja telah membiasakan dirinya dengan semua tindakan kawal selia dan undang-undang yang mempengaruhi bidang aktivitinya. Termasuk jualan barangan, penyediaan perkhidmatan, penilaian keadaan ekonomi dan kewangan pasaran, kapasiti dan strukturnya.

Dia mengetahui semua kaedah yang digunakan untuk menentukan kesolvenan permintaan bagi barangan yang dikeluarkan oleh syarikat tempat dia bekerja. Dia tahu bagaimana untuk membangunkan rancangan jangka panjang dan semasapengeluaran dan penjualan di pasaran. Dia mesti mengetahui perundangan kewangan, ekonomi, cukai dan buruh, kaedah pemasaran dan perdagangan yang progresif, dapat menentukan keperluan industri syarikat dan prospek pembangunannya.

Pengetahuan lain

Penerangan kerja pengarah pemasaran menganggap bahawa dia tahu kaedah analisis pasaran, mampu meramalkan permintaan untuk produk, memahami perniagaan pengiklanan dan tahu cara membuat kontrak komersial, membawa maklumat tentang barangan dan perkhidmatan kepada bakal pembeli. Pengetahuan beliau termasuklah kaedah menganalisis motivasi dan sikap pengguna terhadap produk keluaran syarikat tempat beliau bekerja. Pekerja mesti sentiasa sedar tentang perubahan yang berlaku dalam organisasi penjualan barangan dan perkhidmatan. Di samping itu, dia dikehendaki mempunyai pengetahuan dalam bidang ekonomi, psikologi dan organisasi buruh.

Fungsi

Tugas pengarah pemasaran termasuk pelaksanaan pembangunan dasar pemasaran syarikat. Dia melakukan ini berdasarkan hasil analisis peluang pengguna, permintaan untuk produk dan ciri penting lain. Di samping itu, dia terlibat dalam penyediaan rancangan semasa dan jangka panjang, melibatkan jabatan bawahannya dalam proses itu. Pelan ini mengambil kira skala pengeluaran, penjualan barangan, pencarian pasaran baharu untuk penjualan produk perkilangan.

Pengarah menyelaras aktiviti semua jabatan berkaitan pengumpulan dan analisisdata ekonomi dan komersial, dan juga membekalkan maklumat kepada semua jabatan syarikat. Dia juga harus mengatur pengumpulan dan analisis data mengenai pendapat bakal pelanggan syarikat berkenaan produk yang dikeluarkan. Berdasarkan maklumat ini, beliau menyediakan cadangan yang bertujuan untuk meningkatkan daya saing syarikat dan meningkatkan kualiti produk atau perkhidmatan yang disediakan.

Tanggungjawab

Fungsi pengarah pemasaran termasuk mengatur pembangunan strategi untuk kempen pengiklanan dengan penglibatan media. Dia terlibat dalam penyertaan syarikat dalam pameran, pameran dan acara lain yang berkaitan dengan industri organisasi untuk memaklumkan bakal pelanggan dan mencari pasaran baharu untuk jualan produk.

Terlibat dalam pembentukan identiti korporat, produk promosi dan pelaksanaannya. Bersama-sama dengan jabatan lain syarikat, ia terlibat dalam analisis dan pembangunan langkah-langkah yang akan membantu menentukan ciri teknikal, ekonomi dan lain-lain produk perkilangan yang harus diubah. Ini dilakukan untuk meningkatkan daya saing barangan dan merangsang jualannya.

Fungsi lain

Penerangan tugas CMO menganggap bahawa dia bertanggungjawab melindungi dokumen dan maklumat syarikat yang dimiliki oleh maklumat sulit, termasuk data pekerja dan dokumen lain yang berkaitan dengan rahsia perdagangan. Pekerja inilah yang naik pangkatkelayakan pekerja dan mempengaruhi perkembangan kerjaya mereka berdasarkan merit peribadi dan tahap kemahiran mereka.

Dia mengawal semua pekerja bawahan mematuhi peraturan dan piagam syarikat, termasuk arahan untuk perlindungan buruh di tempat kerja. Berdasarkan kerja pekerja syarikat, ia terlibat dalam memastikan mereka bertanggungjawab atau menggalakkan mereka untuk kerja yang dilakukan dengan baik. Dia bertanggungjawab untuk mewujudkan semua syarat supaya tidak menyakitkan untuk memperkenalkan dan menggunakan teknologi pemasaran yang canggih. Dia juga terlibat dalam penambahbaikan dan pengoptimuman mereka. Pekerja menyelaras perancangan dan pelaporan kerja bahagian pemasaran.

Tugas lain

Penerangan kerja pengarah pemasaran menganggap bahawa dia mengagihkan tugas antara orang bawahan dan mengawal pelaksanaan mereka yang tepat pada masanya dan berkualiti tinggi. Dia mesti sentiasa memantau amalan terbaik dalam bidang aktivitinya dan boleh merumuskan serta melaksanakannya sebagai alat dalam syarikat tempat dia bekerja. Tanggungjawabnya termasuk menasihati pekerja lain syarikat mengenai isu yang berkaitan dengan dasar pemasaran organisasi.

Selain itu, ketua pemasaran dikehendaki menyelenggara semua dokumentasi, termasuk membuat laporan tepat pada masanya dan menyerahkannya kepada pengurusan dan pegawai lain yang boleh menyemaknya mengikut kuasa mereka. Jawatan ini membayangkan bahawa, jika perlu, pekerja boleh ditarik lebih masamelaksanakan tugas mereka, tetapi tidak melampaui had yang diperuntukkan oleh perundangan buruh. Jika perlu, pekerja ini menggantikan pengurusnya, dengan mengambil alih tugas dan kuasanya. Tetapi hanya jika pesanan yang sesuai telah diterima.

Hak

Seperti yang dinyatakan dalam huraian tugas pengarah pemasaran, hak pekerja ini termasuk membuat keputusan yang bertujuan untuk melaksanakan kerja pemasaran yang betul dan memastikan aktiviti unit bawahannya dalam kecekapan. Dia boleh dipertanggungjawabkan atas kerosakan material kepada syarikat tempat dia bekerja, jika ia timbul kerana kesalahan tindakan dan keputusan yang dibuat olehnya.

Pekerja sedemikian mempunyai hak untuk mencadangkan kepada pihak pengurusan untuk menggalakkan atau memastikan pekerja syarikat bertanggungjawab dan, dalam had kuasanya, secara bebas membuat keputusan sedemikian. Dia juga mempunyai hak untuk merangka dan membetulkan arahan mengenai perlindungan buruh untuk kerja. Seorang pekerja mungkin mencadangkan pengurusan menyediakan bahan tambahan atau sokongan teknikal, jika perlu, untuk meningkatkan kecekapan jabatan pemasaran. Dia juga mempunyai hak untuk mengambil bahagian dalam pertimbangan isu pemasaran oleh badan kolej.

Tanggungjawab

Penyandang jawatan ini bertanggungjawab untuk melaksanakan tugasnya dengan sewajarnya dan menyiapkan tugasan yang diberikan kepadanya tepat pada masanya. Dia boleh dipertanggungjawabkan kerana melebihi kuasanya atau menggunakannya untuk tujuan peribadi, kerana memberikan pengurusan maklumat palsu tentangaktiviti kerjanya atau kerja orang bawahan, atau jika dia tidak mengambil langkah untuk mencegah pelanggaran peraturan dan piawaian yang diterima pakai oleh syarikat.

Tanggungjawab CMO juga termasuk memastikan pelan pemasaran dilaksanakan dengan betul. Dia mesti memantau pelaksanaan disiplin buruh oleh orang bawahannya, serta menyediakan pekerjanya dengan keadaan kerja yang selamat dan pematuhan peraturan keselamatan buruh. Dia juga boleh dipertanggungjawabkan atas pendedahan maklumat sulit, pelanggaran rahsia perdagangan dan penyimpanan dokumen penting yang tidak betul.

Kerja ketua dinilai oleh penyelia terdekatnya dan komisen perakuan khas berdasarkan dokumen yang menggambarkan hasil aktivitinya.