Pembangunan organisasi: kaedah, teknologi, tugas dan matlamat

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-01-17 19:02

Keupayaan untuk mengurus proses pembangunan syarikat secara cekap dan rasional berhubung dengan tahap sosial, organisasi, pengurusan, teknologinya ialah proses penting dalam berfungsi syarikat Rusia moden.

Konsep

Pembangunan firma domestik difahami sebagai:

• proses memindahkan pengurusan sesebuah organisasi dari satu peringkat ke peringkat yang lain, menyumbang kepada pengukuhan kedudukan kompetitif, kepentingan dalam pasaran;
• sistem perubahan dalam organisasi yang holistik.

Kehadiran konsep pembangunan yang jelas dalam dasar syarikat memberikannya pengaruh faktor kejayaan. Pembangunan set langkah sedemikian adalah isu mendesak di peringkat fenomena krisis baik dalam perusahaan dan dalam ekonomi negara secara keseluruhan. Kekurangan strategi pembangunan dalam menguruskan aktiviti mereka dipanggil kesilapan banyak syarikat Rusia moden.

Dalam intipati konsep "pembangunan organisasi", elemen utama berikut boleh dibezakan:

• misi;
• konsep strategik;
• matlamat;
• strategi umum.

Misi ialahsebab utama kewujudan syarikat, pemahaman tentang apa ia dicipta. Konsep strategik melibatkan pengaruh sejumlah besar faktor yang menyebabkan syarikat dapat mencapai matlamat yang dimaksudkan. Di bawah matlamat syarikat memahami keputusan akhir yang dijangka diperoleh oleh syarikat dalam jangka pendek dan panjang. Strategi ialah sistem langkah yang bertujuan untuk mencapai keputusan akhir syarikat.

Matlamat dan objektif

Matlamat pembangunan organisasi termasuk sosial dan ekonomi, yang memberikan peningkatan dalam daya saing dan kemampanan syarikat dalam persekitaran luaran. Antara yang utama ialah:

• peningkatan prestasi;
• pertumbuhan permodalan;
• mencapai kepimpinan pasaran;
• keluar ke tapak asing.

Matlamat boleh ditentukan oleh beberapa tugas:

• mencapai penunjuk sosio-ekonomi yang tinggi;
• perubahan organisasi.

Teknologi perubahan sebagai asas pembangunan

Teknologi dibina atas dasar penyesuaian kepada keperluan pelanggan, iaitu, atas keinginan untuk memenuhi keperluan dan harapannya, yang merupakan salah satu sebab untuk memulakan proses perubahan dalam organisasi dan membentuk satu set peraturan untuk mengurus pembangunan organisasi. Pada masa yang sama, perlu diperhatikan bahawa perubahan dalam perusahaan berlaku secara berterusan. Ia adalah hasil daripada tindakan yang perlu diambilagar syarikat kekal dalam pasaran, mengekalkan atau memperbaiki kedudukannya di kalangan pesaing. Dalam kes ini, anda harus berdasarkan carian untuk konsep baharu dan bukannya menggunakan penyelesaian yang telah diuji.

Sebab utama percubaan untuk menyesuaikan dan membangunkan organisasi adalah perubahan luaran dan dalaman berikut:

• Demografi: perubahan dalam struktur umur dan bilangan pekerja, mencapai umur persaraan, tahap pendidikan tenaga kerja sedia ada yang tidak mencukupi, pengambilan pekerja warganegara lain.
• Automasi teknologi prosedur, pengkomputeran, komunikasi baharu dan teknologi alam sekitar.
• Berasaskan pasaran: mengubah pilihan pengguna, membangunkan persaingan, integrasi, globalisasi.
• Sosiopolitik: mengubah pilihan pekerja, situasi politik, peperangan, memerangi keganasan.
• Berkaitan dengan sumber manusia: konflik antara pekerja, kurang kepuasan kerja, perubahan dalam pengurusan syarikat, ketidakhadiran pekerja di tempat kerja atas pelbagai sebab.
• Berkaitan dengan perhubungan dalam organisasi: konflik antara pengurusan dan orang bawahan, pengurus dan pemilik.

Perubahan dan pembangunan demografi

Perubahan disebabkan faktor demografi mungkin memerlukan:

• memperkenalkan kaedah dan alatan baharu untuk meminimumkan kerugian yang berkaitan dengan pemergian pekerja berpengalaman dan berkelayakan;
• mendedahkanpemindahan pengetahuan dan mekanisme pembelajaran;
• automatikkan dan permudahkan kerja untuk menyesuaikan diri dengan tahap kemahiran kakitangan;
• kaedah komunikasi baharu hasil daripada pembukaan cawangan luar negara.

Perubahan teknikal

Sebaliknya, kemajuan teknologi mengenakan penggunaan alat komunikasi moden yang mengautomasikan atau menghapuskan prosedur yang sering rumit, membenarkan penggunaan pekerja lain yang terlibat dalam analisis dan pengiraan. Perubahan yang ditimbulkan oleh kemajuan teknologi termasuk bukan sahaja mesin dan alatan, tetapi ia mempunyai kesan yang besar terhadap struktur organisasi, budaya dan fungsinya.

Perubahan pasaran

Faktor pasaran bermakna syarikat terkemuka bukan sahaja mesti menyesuaikan produk dengan pilihan pelanggan, tetapi juga mencipta keperluan baharu untuk mengekalkan kedudukan mereka berbanding pesaing mereka. Kepantasan memperkenalkan versi baharu produk memerlukan perubahan lengkap dalam pendekatan kepada organisasi reka bentuk, pra-pengeluaran, pelaksanaan produk dan penghantaran. Seiring dengan pengurangan kitaran hayat, organisasi menyediakan pelanggan dengan pelbagai peluang yang semakin meningkat untuk penyesuaian produk, yang memerlukan komplikasi yang ketara dalam proses pengeluaran.

Perubahan yang disebabkan oleh faktor pasaran juga mempengaruhi keadaan sosio-politik pada tahap tertentu, dan ini, seterusnya, memaksa perusahaan untuk membuat perubahan, contohnya, dalam sistem motivasipekerja yang masa lapangnya semakin berharga. Aliran global yang berkaitan dengan risiko serangan pengganas atau lonjakan dalam e-jenayah juga memainkan peranan penting untuk organisasi.

Perubahan kakitangan

Kegagalan untuk menyesuaikan dasar HR dan amalan pengurusan kepada organisasi tertentu dan persekitaran yang berubah juga boleh menyebabkan keperluan untuk melaksanakan penyelesaian yang meningkatkan kepuasan kerja, mengekalkan pekerja yang berharga, mengurangkan ketidakhadiran dan mengurangkan konflik antara pengurusan dan pasukan.

Pada masa yang sama dengan keperluan untuk perubahan, terdapat penentangan semula jadi terhadapnya, disebabkan oleh ketakutan yang tidak diketahui, kegagalan, iklim ketidakpercayaan, risiko kehilangan status dan keselamatan oleh pekerja, perlindungan kepentingan kumpulan pekerja, perubahan kepimpinan, perpecahan hubungan pekerja, konflik peribadi atau kadar perubahan yang tidak sesuai. Sudah tentu, rintangan paling sedikit berlaku dalam kes penyesuaian, dan ia meningkat dengan peningkatan dalam tahap perubahan radikal dan ketidakpastian akibatnya.

Corak pembangunan

Model umum untuk pembangunan aktiviti organisasi telah dibentangkan oleh L. E. Greiner, yang menunjukkan berlakunya peringkat pertumbuhan dan krisis secara bergilir-gilir dalam susunan tertentu, yang ditunjukkan dalam jadual di bawah.

Peringkat pertumbuhan dan krisis dalam organisasi menurut L. E. Greiner:

Peringkat pertumbuhan	krisis
tingkatkan melalui kreativiti	krisis kepimpinan
meningkatkan melalui garis panduan	krisis autonomi
peningkatan melalui pewakilan hak	krisis tadbir urus
meningkatkan melalui penyelarasan	krisis birokrasi
tingkatkan melalui kerjasama	krisis?

Grainer menunjukkan bahawa kebanyakan organisasi tidak belajar daripada pengalaman mereka dari semasa ke semasa. Mereka tidak boleh atau tidak mampu untuk mengatasi krisis dan kekal pada tahap pembangunan tertentu. Penggunaan alat dan teknik pengurusan kualiti boleh membolehkan organisasi menjangka krisis yang akan datang sambil bergerak dengan berhati-hati antara peringkat pertumbuhan berturut-turut.

Peringkat pembangunan

Setiap syarikat mempunyai kitaran khusus tersendiri, yang ditakrifkan sebagai program pembangunan untuk organisasi. Walau bagaimanapun, terdapat teori kitaran hayat yang menunjukkan persamaan dalam pembangunan perusahaan.

Di tengah-tengah strategi pembangunan organisasi ialah konsep kitaran hayat.

Beliau adalah konsep dalam bidang teori pengurusan. Teori klasik yang paling popular, mewakili perspektif evolusi, ialah teori kitaran hidup organisasi ahli teori Amerika Larry Grainer.

Perkembangan organisasi dipersembahkan kepada beliau sebagaiurutan tempoh evolusi yang terganggu oleh peristiwa revolusioner. Model Greiner menunjukkan bahawa mana-mana penyelesaian yang kelihatan ideal pada masa ini mengandungi kuman krisis. Teori kitaran hayat biasa organisasi menunjukkan bahawa mereka berkembang dalam beberapa peringkat. Lebih kerap daripada tidak, mereka bermula sebagai ciptaan kecil. Dari saat mereka mula berkembang, masalah pertama muncul. Selepas fasa penciptaan, kematangan organisasi menyusul, diikuti dengan fasa terakhir iaitu kemerosotan organisasi. Setiap peringkat mempunyai pusat gravitinya sendiri, dan setiap peringkat berakhir dengan krisis.

Pembangunan Ekonomi

Dengan arah ini, syarikat menghadapi dua tugas:

• pertumbuhan ekonomi;
• kekuatan kewangan dan kecairan.

Penunjuk keadaan baik sektor kewangan syarikat ialah keseimbangan ekonomi sistem, di mana terdapat gabungan optimum antara elemen ekuiti dan modal yang dipinjam.

Pembangunan kakitangan

Pada peringkat awal pembangunan organisasi, kakitangannya dicirikan oleh kekurangan pengkhususan yang jelas dalam prestasi fungsi buruh. Dasar kakitangan, sistem motivasi dan latihan tidak dibangunkan dengan secukupnya.

Apabila syarikat berkembang, bilangan kakitangannya bertambah, struktur dan jabatan dibentuk yang mencipta gambar rajah struktur organisasi syarikat. Terdapat pembahagian kerja, peraturan sedang dibangunkan.

Titik paling penting ialah pembangunan melalui latihan kakitangan dalam organisasi, menambah baiknyakelayakan.

Peranan audit

Proses kawalan dan audit memainkan peranan penting dalam pembangunan sesebuah organisasi.

Audit dalaman ialah aktiviti nasihat dan semakan bebas yang bertujuan untuk mengoptimumkan operasi organisasi dan menambah nilai. Audit dalaman sesebuah organisasi membantunya mencapai matlamat pembangunannya melalui pendekatan yang sistematik dan berkaedah untuk memantau sistem risiko. Matlamat dan objektif utama audit dalaman dibentangkan di bawah:

• Menilai dan menambah baik keberkesanan risiko, kawalan dan pengurusan pembangunan;
• Aktiviti nasihat dan semakan bebas untuk meningkatkan kecekapan dan nilai operasi;
• kemerdekaan dan objektiviti;
• pendekatan sistematik dan berkaedah.

Elemen audit

Elemen utama audit dalaman dalam organisasi ialah:

• Membantu organisasi mencapai matlamatnya, yang biasanya ditentukan oleh perkara yang ingin dicapai oleh syarikat dalam jangka masa tertentu menggunakan sumber yang tersedia. Kejayaan bergantung kepada pencapaian matlamat ini. Oleh itu, ia mesti mempunyai ciri tertentu, termasuk boleh diukur, ditakrifkan dengan baik, berkaitan, nyata dan terikat masa.
• Menilai dan meningkatkan keberkesanan risiko, mengawalnya. Ketiga-tiga proses berkait rapat antara satu sama lain dan bertujuan untuk mencapai matlamat syarikat.

Pengurusan sesebuah organisasi ialah satu proses yang dijalankan oleh pihak pengurusan, yangterletak pada kelulusan dan kawalan langsung. Peranan penting pada peringkat ini dimainkan oleh skema struktur organisasi syarikat yang sedia ada, yang membolehkan anda mewakilkan kuasa dalam proses membangunkan syarikat.

Pengurusan risiko berkait rapat dengan pengurusan, tetapi ia adalah proses yang dijalankan oleh pihak pengurusan untuk menangani ketidakpastian yang mungkin menjejaskan keupayaan firma untuk mencapai objektifnya.

Kawalan ialah proses yang dijalankan oleh pihak pengurusan untuk mengurangkan tahap risiko dengan cara berikut:

• Aktiviti perundingan dan semakan bebas yang bertujuan untuk meningkatkan kecekapan operasi organisasi dan meningkatkan nilainya. Bidang-bidang ini termasuk pemeriksaan objektif terhadap bukti untuk menyediakan penilaian bebas terhadap prosedur pengurusan risiko kepada syarikat.
• Kemerdekaan dan objektiviti. Kebebasan merujuk kepada status fungsi audit dalaman dalam sesebuah organisasi. Objektiviti, sebaliknya, merujuk kepada sikap juruaudit individu dan bermakna mereka boleh membuat keputusan yang objektif dan saksama.
• Pendekatan sistematik dan berkaedah. Untuk meningkatkan fungsi organisasi, aktiviti khidmat nasihat dan semakan hendaklah dijalankan dengan cara sistematik khas menggunakan metodologi tertentu.

Terdapat tiga peringkat utama audit dalaman:

• merancang latihan kakitangan dalam organisasi;
• melakukan tugasan;
• maklumat tentang hasil kajian.