"Bank Pelanggan" - apakah jenis sistem ini?

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Bekerja dengan sistem ini berlaku tanpa meninggalkan kerusi atau sofa. Inilah yang mereka katakan tentang perkhidmatan interaktif yang agak biasa dipanggil "Bank Pelanggan". Ini adalah produk unik institusi kewangan. Dialah yang membenarkan anda melakukan pelbagai tindakan dengan akaun pelanggan, tetapi dengan usaha yang minimum. Apakah sistem ini? Bagaimanakah ia berfungsi dan betapa sukarnya pemasangan?

Maklumat am tentang sistem

"Bank Pelanggan" ialah perkhidmatan khas untuk pelanggan bank biasa. Ia ialah pakej perisian khusus yang menyediakan akses kepada pelbagai transaksi akaun.

Dalam rangka kerja sistem, pelanggan boleh bertukar-tukar dokumen dan maklumat dengan rakan kongsi mereka, serta wakil institusi kewangan. Dan anda boleh melakukan semua ini dari jauh. Dan proses pertukaran itu sendiri dijalankan melalui komputer atau telefon mudah alih yang disambungkan ke Web.

Sedikit latar belakang sejarah

Sistem "Bank Pelanggan" jauh daripada perkhidmatan baharu. Menurut data awal, institusi kewangan telah menyediakannya selama 6-7 tahun. Menurut wakil bank, sistem itu dicipta untuk memudahkan dan memudahkankerja pelanggan dengan akaun mereka. Selain itu, dengan bantuannya, jurubank bukan sahaja mendapat sokongan daripada pelanggan semasa mereka, tetapi juga pengguna baharu sepenuhnya.

Di manakah bank mendapatkan program ini?

Kebanyakan institusi kewangan yang ingin menambahkan perkhidmatan "Bank Pelanggan" pada perkhidmatan sedia ada mereka cuba membuat pesanan terus dengan pemaju. Dalam kes ini, mereka tidak perlu mencipta semula roda. Anda hanya perlu menyambungkan "Bank Pelanggan" (ini sama sekali tidak sukar untuk dilakukan) dan menyesuaikannya dengan institusi kredit tertentu.

Bank lain cuba membuat produk eksklusif sendiri. Dalam kes ini, mereka sendiri mencipta sistem mereka sendiri. Walau bagaimanapun, oleh itu, tiada peraturan am untuk penghasilan perisian tersebut. Juga tiada pendekatan umum wakil bank semasa menyambungkan perkhidmatan. Sebagai contoh, dalam sesetengah institusi kewangan, wang tidak diambil untuk akses kepada perkhidmatan tersebut. Bagi yang lain, perkhidmatan sedemikian dibayar. Yang lain menawarkan pelanggan perkhidmatan berbayar bulanan, dsb. Secara ringkasnya, setiap organisasi mempunyai "Bank Pelanggan" sendiri. Log masuk ke sistem dan menyambungkannya paling kerap melibatkan penggunaan kata laluan sekali dan kekal.

Apakah jenis perkhidmatan yang ada?

"Bank Pelanggan" boleh dibahagikan secara bersyarat kepada dua jenis:

• Pelanggan Gemuk.
• Thin Client.

Dalam kes pertama, kami maksudkan versi klasik program, yang melibatkan pemasangan perkhidmatan berasingan pada stesen kerja pengguna. Apakah maksudnya? Dalam kata lain,Program ini dipasang pada komputer atau peranti mudah alih. Semua data yang diperlukan, termasuk pelbagai penyata akaun dan dokumen, juga disimpan pada PC dan dalam perkhidmatan Bank Pelanggan. Log masuk dengan peranti mudah alih yang disambungkan ke Web.

"Pelanggan tebal" melibatkan pelbagai pilihan untuk menyambung ke bank. Yang paling mudah di antara mereka ialah pilihan menggunakan talian telefon, modem, atau sambungan Internet. Sistem jenis ini tidak memerlukan akses kekal kepada teknologi perbankan jauh (RBS). Masalahnya ialah pada mulanya program sedemikian boleh dipasang pada sistem pengurusan pangkalan datanya sendiri. Pendekatan ini membantu untuk membuat sandaran pangkalan data yang berkaitan dan menyediakan pengguna dengan versi rangkaian perkhidmatan. Selain itu, semua ini berlaku pada kelajuan tinggi pemprosesan dokumen, yang sangat mudah untuk akauntan dan usahawan besar.

Dalam kes "klien nipis", sistem dilog masuk melalui pelayar Internet. Pada masa yang sama, program itu sendiri dipasang pada perkhidmatan maya institusi kredit, dan semua data pengguna disimpan di laman web bank (dalam bahagian "Akaun Peribadi"). Sebenarnya, ini adalah perbankan Internet yang sama untuk PC atau perbankan mudah alih untuk telefon dan telefon pintar. Walau bagaimanapun, segala-galanya di dalam kompleks dipanggil "Bank-Pelanggan". Kredit, menghantar pemindahan, membayar bil dan fungsi kewangan lain tersedia selepas menyambungkan program ini.

Bank "Pembukaan": "Bank Pelanggan"

Mari berikan contoh penyambungan sistem. Sebagai contoh, kami akan memilih bank Otkritie. Untuk bekerja dengan program institusi kewangan, anda perlu mengikuti empat langkah mudah:

• Pasang dan jalankan pemacu Rutoken khas.
• Sediakan Penyemak Imbas Internet Explorer.
• Pasang dan sambungkan komponen ActaveX khas.
• Cipta atau laksanakan tandatangan elektronik siap sedia.

Semua tetapan boleh didapati di tapak web rasmi bank ic.openbank.ru. Selepas melengkapkan semua langkah di atas, anda boleh mendaftar dan log masuk.

Apakah tujuan "Bank Pelanggan"?

Fungsi utama sistem "Bank Pelanggan" (untuk entiti undang-undang ini adalah penemuan sebenar) adalah untuk memberi peluang untuk membuat pembayaran kepada perusahaan tanpa lawatan peribadi ke institusi kewangan. Selain itu, perkhidmatan ini memungkinkan untuk menjejaki pergerakan pada akaun semasa syarikat. Sebagai peraturan, tugas sedemikian diberikan kepada bahu akauntan. Dengan bantuan perkhidmatan ini, sebagai contoh, mereka boleh belajar tentang pemindahan dana daripada pelanggan perusahaan. Selepas pembayaran dibuat, organisasi mempunyai hak untuk menghantar barangan.

Selain itu, dalam sistem, eksekutif syarikat atau orang yang diberi kuasa oleh mereka boleh menerima penyata akaun siap sedia, mengetahui kadar pertukaran semasa dan menyimpan rekod rakan niaga sedia ada. Dan juga dengan bantuan "Bank Pelanggan" anda sentiasa boleh mengetahui berita terkini institusi kewangan, termasukkemunculan produk baharu, penurunan faedah pinjaman, kenaikan kadar deposit dan pelbagai promosi.

Apakah faedah program ini?

Antara kelebihan utama perisian perbankan adalah seperti berikut:

• Mudah disambungkan.
• Mudah diurus (tiada latihan atau kemahiran tambahan diperlukan).
• Kemudahan penggunaan (tidak perlu ke cawangan bank).
• Kawalan semua pergerakan akaun dari jauh.
• Keupayaan untuk mencipta templat siap sedia untuk membuat pembayaran.
• Terima berita terkini tentang produk perbankan.
• Menyediakan maklumat tentang kadar pertukaran semasa (sangat diperlukan semasa melakukan transaksi pertukaran).
• Kemudahan penggunaan pengurusan dokumen elektronik.

Dan sudah tentu, sistem ini terkenal dengan kecekapannya. Apabila menggunakannya, pelanggan bank, termasuk entiti sah, mengagumi kelajuan tinggi membuat pembayaran. Selain itu, semua data disimpan dalam satu pendaftaran elektronik dan tidak memerlukan pengesahan dokumentari. Memandangkan kebanyakan dokumen mempunyai tandatangan elektronik ketua organisasi, ini menyamakannya dengan bentuk sebenar dan menghapuskan keperluan untuk mencetak atau mengimbas.

Akhir sekali, sistem berfungsi sepanjang masa. Ini membolehkan pelanggan organisasi mengawal akaun mereka sepanjang hari perniagaan. Selain itu, sistem ini dilindungi dengan pasti. Ia mengawal tindakan menggunakan kata laluan sekali sahaja, sertakunci elektronik tambahan.

Aspek negatif bekerja dengan program

Kadangkala, situasi yang tidak menyenangkan boleh berlaku dalam sistem. Khususnya, kebanyakan mereka dikaitkan dengan tindakan tidak selaras ketua perusahaan dan bank. Masalahnya amat meruncing apabila sistem dibeli dan dipasang secara bebas. Pada masa yang sama, bahagian perisian yang sama sekali berbeza boleh beroperasi di bank itu sendiri. Akibatnya, ia tidak serasi dan aliran kerja terganggu.