Apakah prinsip "menang-menang" (menang-menang) dan cara menggunakannya

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Ramai orang tidak menyedari kewujudan prinsip "menang-menang". Ia membantu untuk mencapai faedah bersama, dan oleh itu boleh berguna dalam pelbagai bidang kehidupan. Tetapi menerapkannya tidak begitu mudah. Apakah prinsip ini dan cara menggunakannya boleh didapati dalam penerbitan ini.

Maksud prinsip

Untuk memahami prinsip ini, kita harus merujuk kepada terjemahannya terlebih dahulu. Menang daripada bahasa Inggeris boleh ditafsirkan sebagai "menang", "menang", "menerima", "mencapai", "menang". Oleh itu, reka bentuk menang-menang berganda bermakna menang-menang atau manfaat bersama.

Ahli perniagaan moden semakin membuat kesimpulan bahawa penindasan pesaing tidak selalu berkesan, lancar, serta penggunaan rakan kongsi untuk tujuan mereka sendiri. Ada kalanya pihak lain juga mesti menang. Dengan cara ini anda boleh meningkatkan interaksi, dan kemudian meraih faedah daripada kerjasama yang berjaya.

Semuanya bermula pada tahun 1950-an apabila John Nash, seorang ahli matematik Amerika, menerbitkan karya revolusionernya. Di dalamnya, dia bercakap tentang permainan dengan sistem bukan sifar, di mana semua peserta sama ada gagal atau gagal.menang. Selanjutnya, seorang lagi warga Amerika, Stephen Covey, terus mengembangkan topik kerjasama yang saling menguntungkan. Dia menerbitkan sebuah buku mengenai prestasi pada tahun 1989, di mana dia bercakap tentang strategi menang-menang. Terjemahan buku ke dalam bahasa Rusia muncul lebih lama kemudian, tetapi kandungannya tidak kehilangan kaitannya sehingga hari ini.

Win-win ialah strategi berdasarkan kerjasama, saling bergantung yang berkesan. Dalam proses rundingan, kepentingan semua pihak diambil kira, dan penyelesaian ditemui di mana semua orang menang. Terima kasih kepada teknik ini, malah pesaing berpotensi boleh menjadi rakan kongsi. Prinsip ini boleh digunakan bukan sahaja dalam perniagaan, tetapi juga dalam hubungan dengan rakan sekerja, orang tersayang, rakan dan anak-anak.

Mengapa kompromi lebih teruk daripada kerjasama?

Apabila minat bertembung, kompromi bukanlah strategi terbaik. Ia melibatkan konsesi bersama dan mencari penyelesaian alternatif. Sudah tentu, anda boleh mengorbankan sesuatu, tetapi selalunya terdapat perasaan tidak puas hati dan kekecewaan.

Lebih baik jangan fokus pada konsesi, tetapi cuba untuk menjadi fleksibel, kreatif dan mencari faedah untuk kedua-dua pihak. Iaitu, anda perlu menggunakan prinsip "menang-menang". Dalam perniagaan, ini adalah benar terutamanya, kerana ia adalah lebih berkesan untuk berusaha untuk hubungan jangka panjang. Jika anda hanya memberi dan tidak mengambil apa-apa sebagai balasan, maka anda boleh menjadi muflis. Oleh itu, amal dan kompromi tidak selalu sesuai.

Kualiti yang diperlukan untuk melaksanakan prinsip

Berjayaseseorang yang mempunyai kualiti dan kemahiran tertentu boleh mengamalkan falsafah "menang-menang". Ini termasuk yang berikut:

• Konsistensi dalaman, keseluruhan keperibadian.
• Kematangan. Ia adalah keseimbangan antara sensitiviti dan keberanian. Orang yang matang bukan sahaja tahu mempertahankan pandangannya. Dia memahami orang lain dan menghormati kepentingan orang lain.
• Mentaliti kecukupan. Menurut paradigma ini, cukup untuk semua orang di dunia. Seseorang yang melihat kehidupan dari sudut ini dengan ikhlas ingin berkongsi pengiktirafan, faedah dan keuntungan mereka.
• Mendengar aktif. Pihak lawan mesti merasakan dirinya bukan sekadar didengari, tetapi didengari dan difahami. Hanya dalam kes ini kepercayaan boleh dicapai.

Selain itu, adalah perlu untuk memahami bahawa dunia moden adalah dunia yang saling bergantung. Contohnya, jika anda memilih strategi perniagaan untuk menindas pesaing, anda hanya boleh membuat musuh. Dan ini, seterusnya, menetapkan peringkat untuk kekalahan syarikat selanjutnya.

Langkah-langkah dalam melaksanakan prinsip

Bertindak dalam semangat "menang-menang" bermaksud memikirkan situasi dengan teliti. Untuk melakukan ini, anda perlu melalui beberapa peringkat:

1. Adalah perlu untuk memutuskan sama ada secara amnya mungkin untuk menggunakan prinsip "menang-menang" dalam situasi tertentu. Sebagai contoh, strategi ini tidak akan berkesan sekiranya pihak lawan bersikap agresif dan tidak akan melepaskan jawatannya. Dalam kes ini, keadaan mungkin akan beralih ke arah "menang-kalah".
2. Langkah kedua ialah menjelaskan kemungkinan memenangi pihak lawan. Untuk melakukan ini tidak begitu mudah. Selalunya orang hanya bercakap tentangkedudukan mereka, tetapi mereka lupa tentang keputusan keseluruhan. Adalah penting untuk mengira kemenangan berganda untuk menawarkan penyelesaian ketiga yang sesuai dengan kedua-dua pihak.
3. Pada peringkat terakhir, anda perlu memutuskan cara yang hendak dituju. Untuk melakukan ini, anda harus menunjukkan kepada pasangan anda apa sebenarnya yang mengurangkan kemenangannya, dan apa yang meningkatkannya.

Kesilapan dalam penerapan prinsip

Ramai orang melakukan satu kesilapan biasa apabila mereka mula-mula belajar menggunakan strategi perniagaan menang-menang. Orang ramai mula membuat konsesi, cuba mencapai penyelesaian kompromi. Tetapi dalam kes ini, hasil yang bertentangan diperolehi. Konsesi membawa kepada hasil menang-kalah. Dan kompromi secara amnya adalah kehilangan faedah untuk kedua-dua pihak.

Prinsip "menang-menang" adalah yang paling berkesan, kerana ia direka untuk jangka masa panjang. Tetapi ia agak intensif tenaga, kerana anda perlu berunding untuk masa yang lama, menunjukkan sikap saling menghormati, memahami dan mengikuti ucapan anda.

Bersedia untuk rundingan

Hari ini, situasi agak jarang berlaku apabila anda bertemu seseorang untuk kali pertama dan terakhir. Ini benar terutamanya dalam bidang perniagaan. Bahagian terbesar keuntungan dibawa oleh pelanggan tetap. Oleh itu, setiap pertemuan harus dilihat sebagai yang pertama dalam rantaian perhubungan yang tidak berkesudahan. Agar keadaan beralih ke arah "menang-menang", adalah perlu untuk membuat persediaan untuk rundingan. Untuk melakukan ini, sebelum mesyuarat, anda harus bertanya kepada diri sendiri beberapa soalan.

• Apakah hasil yang diinginkan daripada rundingan?
• Apa yang mungkin lawan mahukan?
• Adakahpenyelesaian alternatif jika tiada persetujuan dapat dicapai?
• Adakah pasangan mempunyai pilihan lain?
• Apakah yang boleh diterima dan apa yang tidak ada dalam cadangan alternatif pihak lawan?
• Apa yang mengancam kegagalan, apakah kesannya kepada anda pada masa hadapan?
• Dari bila rundingan boleh menjadi tidak menguntungkan untuk anda?
• Dalam kes apakah pertemuan itu akan menjadi tidak menarik minat pasangan? Apakah kemungkinan besar dia akan terima dan apakah yang akan dia tolak?

Soalan ini dan soalan-soalan lain perlu ditanya sebelum setiap mesyuarat. Ini akan menjadikan rundingan lebih berjaya, kerana sudah ada beberapa jenis rancangan dalam fikiran.

Cara mengadakan dialog

Pertama sekali, prinsip menang-menang membayangkan sikap saling menghormati. Lebih mudah ditunjukkan jika anda mengikuti corak rundingan berikut:

1. Momen selamat datang.
2. Menyuarakan keadaan dan pelbagai masalah.
3. Menyatakan pandangan anda tentang isu yang dibangkitkan.
4. Mendengar pendapat pihak lawan.
5. Cari manfaat bersama.
6. Mengambil keputusan bersama.

Dalam proses perundingan, adalah penting untuk sentiasa memikirkan kejayaan keseluruhan, dan bukan hanya tentang kejayaan anda sendiri. Hanya dalam kes ini hasil yang berjaya dapat dicapai. Jika dialog tidak berjalan lancar atau membawa kepada kegagalan seseorang, maka adalah wajar menunjukkan diplomasi maksimum dan memberi tumpuan untuk memenuhi kepentingan bersama.

Jika salah satu pihak tidak memikirkan kepentingan pihak lain, maka kebarangkalian kejayaan strategi rundingan Menang-Menang cenderung kepada sifar. Mementingkan diri adalah perkara biasa, tetapi ia tidak sepatutnya menjadi keutamaan.

Bagaimanacipta suasana yang sesuai untuk rundingan?

Untuk berjaya menerapkan prinsip menang-menang, pihak lawan mesti berasa selesa semasa perbualan. Ini boleh dicapai menggunakan kaedah berikut:

• Selalu ingatkan lawan anda tentang minat bersama.
• Tunjukkan pemahaman dan rasa hormat pada setiap masa.
• Gunakan bentuk komunikasi sulit.
• Gunakan teknik mendengar aktif.
• Bergurau, tetapi jangan menyalahgunakannya.
• Beritahu tentang kajian kes.

Kehalusan menerapkan prinsip dalam perniagaan

Jika anda perlu menjual sesuatu, anda harus mencari mereka yang untung untuk membeli produk ini. Dan anda perlu mencari mereka yang merasa memerlukannya. Mengenakan produk anda adalah amat tidak cekap. Anda boleh mempertimbangkan satu contoh. Syarikat itu terlibat dalam penjualan tingkap plastik. Dia mesti mencari pelanggan di kawasan yang terdapat banyak rumah dengan bingkai kayu lama. Tidak ada gunanya membuang masa anda jika anda cuba menjual produk anda kepada mereka yang sudah mempunyai tingkap moden.

Prinsip "menang-menang" dalam jualan bermakna setiap pihak sentiasa menang. Dan ia mesti sama. Jika tidak, bakal pembeli boleh pergi ke pesaing yang menawarkan nilai terbaik. Oleh itu, adalah wajar mengkaji pasaran secara berkala untuk barangan atau perkhidmatan yang serupa, dan berdasarkan maklumat yang diterima, fikirkan strategi anda yang lebih maju.

Keluarga juga mempengaruhi kejayaan perniagaan. sebab tuprinsip kemenangan berganda harus digunakan dalam hubungan dengan saudara-mara (ibu bapa, anak, pasangan). Sokongan orang tersayang memberi harapan dan membantu membangunkan perniagaan anda sendiri.

Bagaimana untuk menukar situasi menang-kalah menjadi menang-menang?

Soalan ini paling mudah untuk dipertimbangkan dengan contoh. Pihak pertama ialah pemilik kedai mainan. Semakin banyak dia menjual, semakin tinggi keuntungannya. Bahagian kedua ialah pembeli dalam diri budak itu. Mereka memberinya wang. Bersama mereka, dia ingin membeli robot yang telah lama diimpikannya.

Budak lelaki itu mendapat mainan, pemiliknya mendapat keuntungan, dan semua orang gembira. Tetapi kedai itu mungkin tidak mempunyai robot yang betul, maka kedua-dua pihak akan menjadi yang rugi. Di sinilah pendekatan menang-menang boleh membantu. Keadaan boleh dibangunkan dalam beberapa cara. Sebagai contoh, kedai mungkin menarik minat budak lelaki itu dalam mainan lain, atau mencadangkan agar dia memesan robot yang betul dan datang untuknya dalam beberapa hari. Jika selepas pembelian ternyata produk itu rosak, penjual boleh menggantikannya atau memulangkan wang.

Kadangkala kedai kalah dan pelanggan menang. Contohnya, seseorang tersilap meletakkan tanda harga pada robot dengan nilai yang sangat dipandang rendah. Kedai itu akan dibiarkan tanpa keuntungan, dan budak itu akan mempunyai wang untuk membeli mainan lain. Dalam kes ini, penjual boleh meminta ibu bapa kanak-kanak itu membayar tambahan. Tetapi adalah lebih baik untuk memulangkan wang yang hilang dengan mengorbankan produk lain, jika anda terlebih harganya sedikit.

Contoh menunjukkan bahawa terdapat beberapa cara untuk menyelesaikan masalah. Dan akhirnya bahagiasemua akan jadi. Ini boleh dipelajari dengan menerapkan prinsip "menang-menang" dalam kehidupan. Perkara utama ialah berusaha untuk memenuhi bukan sahaja minat anda, tetapi juga keperluan pelanggan.