Logistik dan pemasaran: konsep, asas dan bidang interaksi

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Sistem pengurusan perusahaan yang berkesan dicirikan oleh struktur organisasi yang fleksibel. Harta ini disebabkan oleh beberapa sebab, termasuk faktor persekitaran yang memerlukan perubahan segera dari segi proses penyepaduan dalam segmen pasaran tertentu. Atas sebab ini, terdapat keperluan untuk menggabungkan konsep logistik dan pemasaran, yang mempunyai banyak elemen yang saling berkaitan yang mendedahkan aspek fungsi perusahaan.

Intipati konsep

Melalui pemeriksaan luas terhadap subjek yang ditangani oleh bidang pengajian logistik dan pemasaran, menjadi jelas bahawa mereka secara praktikal disatukan oleh objek sasaran pengurusan dan penyelarasan. Jika dalam satu kes saluran, kaedah dan konfigurasi bekalan disediakan, maka dalam kedua - sumber dan pengguna akhir objek bekalan. Dalam masa yang samaterdapat perwakilan konseptual yang berbeza tentang hubungan antara logistik dan pemasaran dalam konteks menjalankan perniagaan.

Sebagai contoh, sebagai terbitan daripada perhubungan ini, satu metodologi boleh difahami, mengikut cara yang akan ditemui untuk mengoptimumkan aktiviti perusahaan dalam pengurusan pemasaran langsung. Pendekatan lain menganggap bahawa alat pemasaran seperti itu akan membantu mengoptimumkan proses logistik dengan mengembangkan strukturnya melalui analisis komprehensif saluran pergerakan produk daripada barisan pengeluaran kepada pengguna.

Dalam kedua-dua kes, sistem kompleks yang terdiri daripada banyak komponen dipertimbangkan, yang mana kedua-dua model logistik dan alat penyelidikan pemasaran boleh berinteraksi dalam satu cara atau yang lain. Set asas elemen sistem sedemikian boleh termasuk blok struktur dan berfungsi berikut:

• Penyelidikan pasaran.
• Pembentukan pelbagai.
• Menetapkan peraturan penetapan harga.
• Pengiklanan.
• Organisasi jualan.
• Perkhidmatan.

Selain itu, dalam asas pemasaran dan logistik, fungsi pengurusan secara semula jadi dipertimbangkan, melibatkan pengenalan komponen struktur seperti perancangan, organisasi, kawalan dan strategi pembangunan. Bergantung pada tahap perusahaan, senarai komponen ini mungkin berubah ke arah pengurangan atau pengembangan. Sebagai contoh, sistem pemasaran antarabangsa semestinya akan mengambil kira perbezaan mata wang dan kewangan,faktor isu kastam, nuansa undang-undang antarabangsa, dsb.

Asas untuk perhubungan

Semasa aktiviti perusahaan, bahagian struktur yang berbeza berfungsi, melaksanakan tugas khusus mereka. Logistik boleh menjejaskan proses teknologi jabatan pemasaran, perkhidmatan kewangan, sistem kawalan dan pengeluaran. Mengapakah perkaitan antara logistik dan pemasaran yang menonjol?

Untuk menjawab soalan ini, seseorang harus beralih kepada tugas asas yang diselesaikan oleh perusahaan melalui alat pemasaran:

• Menjalankan penyelidikan pasaran.
• Analisis permintaan pengguna.
• Menentukan julat barangan.
• Merancang dan menyusun strategi gelagat pasaran.

Tugas yang berkaitan dengan aktiviti analisis dan penyelidikan langsung, perkhidmatan pemasaran menyelesaikan secara berasingan daripada logistik. Dalam dua perenggan pertama, kepentingan logistik hanya terjejas secara tidak langsung dan ia tidak boleh menjejaskan mereka secara sistematik.

Walau bagaimanapun, pembentukan pelbagai telah menetapkan keperluan organisasi untuk reka bentuk masa depan model logistik. Sebagai contoh, untuk produk tertentu, adalah perlu untuk mengatur saluran untuk menyediakan bahan mentah, skim pengurusan inventori dan menyelesaikan masalah pengangkutan ke pasaran. Mengenai perkara keempat, logistik dan pemasaran boleh berinteraksi pada platform perkhidmatan penyampaian perkhidmatan yang sedang dibangunkan.

Dengan kata lain, tugas pemasaran strategik akan diselesaikan melalui logistik. Tetapi terdapat juga maklum balas, di mana senarai faktor ditentukanuntuk mengenal pasti peluang untuk promosi dan pemasaran produk. Pembangunan strategi pasaran yang sama tidak boleh dipertimbangkan tanpa potensi peluang, dengan mengambil kira sumber logistik.

Perbezaan dalam fungsi bahagian logistik dan pemasaran

Walaupun terdapat titik interaksi yang ketara, pengurusan dan penyelarasan pelbagai aspek aktiviti perusahaan harus dibahagikan kepada fungsi pemasaran dan logistik. Fungsi pemasaran secara langsung termasuk yang berikut:

• Penyelidikan. Sekali lagi, aktiviti analisis semata-mata sepatutnya menentukan kedudukan syarikat, segmen pasaran sasaran, ciri produk, dasar harga, dll.
• Keputusan keluaran produk. Kebolehlaksanaan untuk menghasilkan dan mengeluarkan produk baharu juga dinilai dalam zon pemasaran.
• Definisi sumber sumber. Satu lagi contoh fungsi pemasaran, walaupun dalam kes ini, kos logistik yang mungkin dikaitkan dengan kos pengangkutan, penyimpanan bahan dan sumber teknikal, dsb.
• Pengurusan proses pengeluaran. Contoh ini menunjukkan kemungkinan untuk menggabungkan pemasaran, logistik dan pengurusan perusahaan. Proses pengurusan dilaksanakan dengan membuat keputusan yang bertanggungjawab, walau bagaimanapun, asas untuknya adalah keupayaan logistik dan analisis pemasaran.

Sudah tentu ada fungsi yang berkaitan secara langsung dengan bidang logistik. Ini termasuk semua aktivitiberkaitan dengan reka bentuk, organisasi teknikal dan pengendalian saluran untuk penghantaran, pemasaran dan pengedaran bahan mentah dan barangan. Dan ini hanyalah sebahagian daripada tugas yang diselesaikan secara bersyarat secara berasingan oleh jabatan logistik.

Pendekatan jualan logistik pemasaran

Pemenuhan penghantaran dianggap sebagai hasil daripada menggunakan model logistik yang dibina dengan mengambil kira alatan pemasaran. Ini adalah tugas teknologi, yang dari sudut pandangan pemasaran difahami sebagai perkhidmatan pelanggan. Infrastruktur logistik itu sendiri, tanpa mengambil kira permintaan pasaran dan membangunkan kriteria untuk menilai daya tarikan produk dalam segmen tertentu, tidak berguna.

Konsep interaksi antara logistik dan pemasaran dinyatakan sebagai mekanisme untuk perkhidmatan pelanggan yang seimbang, dengan mengambil kira faktor psikologi yang berkaitan dengan bidang penyelidikan pasaran.

Berdasarkan perkara di atas, kita boleh merumuskan konsep logistik pemasaran sebagai pendekatan pemasaran. Perbezaannya daripada sokongan pemasaran jualan konvensional terletak pada tumpuan menyeluruh pada produk dalam konteks keseluruhan pengurusan pengeluaran.

Proses jualan dan jualan dibentangkan sebagai cara berkomunikasi dengan bakal pelanggan berdasarkan kajian permintaannya, tetapi juga dengan keupayaan untuk menukar parameter cadangan secara fleksibel. Oleh itu, logistik dan pemasaran membolehkan anda menentukan dengan jelas kriteria untuk produk yang diminta dengan kandungannya dan pada masa yang sama mengawal kualiti penjualan barangan pada semua peringkat. Perkhidmatandan perkhidmatan bekalan berada dalam kedudukan terkawal berkenaan dengan data pemasaran dan boleh diselaraskan dengan cepat berkat kemungkinan perubahan dan model logistik yang sudah berada di peringkat teknikal.

Pangkalan pemasaran untuk reka bentuk logistik

Alat pemasaran meletakkan asas untuk aktiviti komersial syarikat, mewujudkan garis panduan untuk peringkat teknikal organisasi perdagangan. Dari sudut pembentukan pautan logistik, kit alat ini boleh bertindak dalam beberapa arah:

• Mengenai pengguna. Permintaan untuk produk dan perkhidmatan sedang dikaji.
• Mengenai pembangunan langkah untuk memenuhi permintaan pelanggan.
• Mengenai pembekal. Kemungkinan pembekal sedang dikaji, dijalankan
• kawalan dan pemantauan langkah untuk pembangunannya.

Pada peringkat membangunkan projek komersial dalam perusahaan, pemasaran dan logistik melaksanakan fungsi utama dalam merangka pelan untuk mengatur dan mengurus aliran maklumat dalam tempoh operasi dan strategik. Sebagai prasyarat untuk organisasi skim pengurusan yang berkesan, faktor berikut dibezakan:

• Permintaan mampu milik untuk barangan yang disasarkan dalam kalangan pengguna.
• Keperluan untuk produk dan perkhidmatan yang ditawarkan.
• Syarikat mempunyai sumber ekonomi, organisasi dan teknologi yang mencukupi.

Pemasaran boleh memberikan hasil yang diharapkan dari segi memenuhi fungsinya hanya di bawah syarat analisis pasaran yang komprehensif, dengan mengambil kira juga kemungkinanpembekal. Hanya dalam kes ini, adalah mungkin untuk bercakap tentang perusahaan sebagai tertumpu pada model pembangunan logistik, di mana adalah mungkin untuk mencapai pengurusan menyeluruh bagi aliran barangan dan sumber dalam persekitaran yang sangat kompetitif.

Logistik dalam pelaksanaan strategi pemasaran

Aktiviti keusahawanan pada peringkat sekarang wujud dalam keadaan yang tidak menentu. Pemasaran, seterusnya, bertindak sebagai cara penyesuaian tepat pada masanya kepada keadaan yang berubah-ubah, dan salah satu objek perubahan adalah model logistik perusahaan. Dalam konteks ini, peranan logistik dalam pemasaran tidak selalu dinilai dengan betul oleh pengurus, yang mungkin menetapkan matlamat secara salah apabila menyelesaikan masalah strategik.

Oleh itu, jabatan pemasaran, sebagai pengarang bersyarat bagi strategi pembangunan, harus menetapkan keutamaan sefleksibel mungkin, menilai secara objektif keupayaan struktur perusahaan, dengan mengambil kira keperluan untuk penyesuaian selanjutnya. Salah satu penunjuk sumber berpotensi yang mungkin diperlukan untuk kemungkinan perubahan ialah sistem logistik.

Sebagai contoh pelaksanaan model penyesuaian, kami boleh memetik syarikat Rusia yang kerap menghadapi cabaran untuk memasuki kawasan pasaran baharu. Pembantu yang berkesan dalam pelaksanaan rancangan tersebut adalah logistik dan pemasaran, yang pada masa yang sama menangani isu mereka sendiri. Khususnya, jabatan pemasaran membangunkan program untuk pembentukan pelbagai untuk pasaran baharu, meramalkan ciri-ciri optimum produk dan membangunkandasar perkhidmatan.

Dari segi logistik, ia berkaitan dengan pembangunan rangkaian bekalan, pemasaran dan pengedaran, dengan mengambil kira pengekalan tahap perkhidmatan maksimum. Seperti yang anda boleh lihat, walaupun kedua-dua struktur berfungsi berfungsi selari, tugas mereka saling melengkapi, membolehkan anda mencapai matlamat bersama penyepaduan ke dalam persekitaran dagangan baharu dengan berkesan.

Interaksi logistik pemasaran dengan kewangan dan pengeluaran

Sistem logistik yang digunakan oleh perusahaan untuk membangunkan strategi dan melaksanakannya berinteraksi dengan beberapa bidang berfungsi, termasuk pentadbiran pengeluaran dan pembiayaan. Dalam perancangan, logistiklah yang menentukan keadaan pengeluaran, dan kadangkala sokongan teknologi. Dari segi pembiayaan, fungsi seperti sistem kawalan, pembangunan sistem maklumat, perancangan belanjawan adalah penting.

Dengan pertimbangan logistik, pemasaran dan kewangan yang saling berkaitan, kriteria untuk analisis kos, syarat pemprosesan dan kemasukan pesanan juga akan ditetapkan. Pentadbiran dan pembiayaan berkait rapat dengan pembangunan sistem kawalan belanjawan, yang sumbernya boleh dibelanjakan untuk tugas logistik. Ini mungkin susunan gudang untuk penyimpanan barang, organisasi rangkaian pengangkutan, pilihan peralatan, dsb.

Faktor aktiviti pengeluaran adalah berkaitan dengan logistik dari segi penjadualan keluaran pengeluaran, ramalan jualan, skim pemprosesan pesanan, ampenghantaran, kawalan kualiti, dsb. Dan ini belum lagi tugas asas mengatur infrastruktur komunikasi luaran dan dalaman, yang ditangani oleh logistik pengeluaran. Pemasaran tidak berkaitan secara langsung dengan skim ini, tetapi ia menentukan orientasi pengeluaran subjek-pelbagai yang sama penting yang mempengaruhi parameter pelaksanaan model logistik yang sama.

Sebagai contoh, semakin luas rangkaian produk, semakin berat tugas jabatan logistik dalam pembangunan sistem untuk sokongan bahan dan organisasi aliran pada semua peringkat pengeluaran. Bergantung pada keperluan tugas strategik, pelbagai boleh dibentuk dengan mengambil kira kemungkinan kesukaran dalam pengeluaran, penghantaran dan pengedaran barangan, dan tanpanya.

Bidang interaksi logistik dan pemasaran

Dalam konteks model organisasi yang betul, masalah yang timbul apabila menggabungkan kepentingan tugas logistik dan pemasaran harus diselesaikan oleh jabatan yang bertanggungjawab untuk penyelarasan merentas fungsi. Peralihan daripada kawalan fungsi individu kepada sistem pengurusan bersepadu secara semula jadi menyebabkan pelanggaran sempadan fungsi dalam aliran kerja perkhidmatan yang berbeza. Terdapat kesan pencerobohan ke kawasan asing bersyarat, yang mewujudkan prasyarat untuk konflik.

Kunci dari segi penyelesaian konflik ialah mengekalkan keseimbangan antara konsep pengasingan kuasa dan taktik komunikasi berkesan antara logistik dan jabatan pemasaran dalam jualan, di manaalat untuk meluaskan kawasan jualan dan menarik pelaburan adalah amat penting. Takrifan yang jelas tentang bidang dan kedudukan faktor aktiviti organisasi dan pengurusan ini akan membantu mengekalkan keseimbangan ini.

Oleh itu, pemasaran mengambil kawalan langsung ke atas penawaran dan permintaan, sementara juga berurusan dengan kaedah pembezaan perkhidmatan. Logistik pula melaksanakan fungsi membangunkan dan mengurus mekanisme untuk melaksanakan cadangan syarikat.

Logistik dan pemasaran pengedaran

Penyelarasan operasi yang dilakukan oleh jabatan berbeza dalam persekitaran korporat juga merupakan alat untuk mengimbangi perkhidmatan yang berbeza dalam mencapai matlamat strategik bersama. Dalam memastikan keadaan ini, fungsi pengedaran dan penyelarasan proses pengeluaran dalam perusahaan adalah penting. Kakitangan jabatan logistik pengedaran mengambil bahagian yang paling besar dalam pembangunan skim ini. Pemasaran dalam kes ini ialah objek terurus dalam proses penyelarasan logistik antara organisasi.

Memperkenalkan fungsi pengedaran terurus baharu, yang menyelesaikan tugas jabatan logistik dan perkhidmatan berkaitan. Contohnya, pemasaran yang sama dengan jabatan jualan boleh menjadi sumber "nilai" tertentu apabila mencipta model untuk menyelaraskan tindakan.

Kesimpulan

Dengan semua perbezaan antara jabatan korporat syarikat besar, mereka semua harus dipandu oleh matlamat dan objektif yang sama. Faktor interaksi antara perkhidmatan dalam pengurusan logistik dan pemasaran dijelaskan oleh persamaan kepentingan, tetapi rapatpenggabungan apabila menyelaraskan tindakan jabatan yang berbeza sering menjadi punca konflik.

Strategi yang dibangunkan dengan betul dan model pelaksanaannya membantu mencegah kemungkinan masalah organisasi. Dan selalunya, dari sudut pandangan keberkesanan penyelarasan perkhidmatan, bukan alat untuk mencipta model organisasi yang diketengahkan, tetapi misi syarikat, dalam definisi dan pelaksanaan yang bukan sahaja material dan faktor teknikal, tetapi juga sosio-psikologi proses perniagaan diambil kira.