Kod ralat e000 semasa membayar menggunakan kad. Penyelesaian kepada masalah

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Walaupun pembayaran kad kelihatan mudah, ramai pengguna mungkin menghadapi beberapa kegagalan dan masalah. Contoh yang menarik ialah kod ralat e000 yang muncul semasa pembayaran. Apa yang boleh dikatakan oleh kesilapan ini? Apakah puncanya? Dan bagaimana untuk menghapuskannya? Kami mencadangkan untuk mengkaji isu ini bersama-sama.

Apakah rupa pemberitahuan sistem?

Biasanya, apabila kegagalan tertentu berlaku, pengguna menerima mesej seperti ini: “Maaf. Ralat berlaku semasa membuat pembayaran. Kod ralat e000. Sila gunakan kad itu sedikit kemudian atau gunakan kaedah pembayaran lain.” Menurut ramai pengguna, mesej sistem ini paling kerap muncul apabila menggunakan kad bank MTS atau MIR. Tetapi kadangkala ia juga muncul apabila cuba membuat pembayaran menggunakan kad bank lain.

Apakah maksud mesej ini?

Kod ralat e000 apabila membayar menggunakan kad mempunyai makna yang sangat menarik. Dan perkaranya ialah secara rasmi tidak ada kesilapan di sini. Selalunya, urus niaga telah selesai sepenuhnya dan wang telah didebitkan daripada plastik anda. Dalam kes ini, e000 boleh ditafsirkan sebagai nombor "0", menunjukkan kod operasi yang dilakukan. PadaDalam kes ini, jika anda menterjemah data ini daripada bahasa pengaturcaraan, maka "0" bermakna operasi itu berjaya.

Jika, sebagai tambahan kepada "0", terdapat beberapa nombor lain dalam mesej, contohnya, "01, 75", ini mungkin menunjukkan pembatalan paksa transaksi. Sebagai peraturan, dalam kes sedemikian, hapus kira dana tidak berlaku. Oleh itu, jika anda melihat kod ralat e000 semasa membayar dengan kad, jangan tergesa-gesa untuk berputus asa. Untuk menyemak status pembayaran, kami mengesyorkan anda pergi ke tapak web kedai dan melihat status pesanan. Selepas pembayaran berjaya, anda akan melihat "Dibayar" atau "Menunggu Penghantaran". Dan begitu juga sebaliknya, jika operasi tidak selesai, statusnya akan "pembayaran belum selesai" atau sesuatu seperti itu.

Apakah yang menyebabkan masalah?

Kod ralat e000 semasa membayar pembelian maya biasanya boleh berlaku atas beberapa sebab. Antaranya, yang paling biasa ialah:

• kegagalan dalam sistem pembayaran bank itu sendiri;
• kepincangan teknikal bank pengirim dan penerima (boleh dikatakan, tindakan tidak selaras dua institusi kewangan);
• gangguan dalam sambungan rangkaian;
• perisian atau versi penyemak imbas lapuk;
• tekan butang batal secara tidak sengaja oleh pengguna;
• ralat sistem tidak diketahui;
• kegagalan dalam pengendalian aplikasi yang melaluinya pembelian dibuat;
• versi lama aplikasi pembayaran;
• kad bank tertentu tidak disokong oleh sistem pembayaran kedai;
• tidak cukup dana pada akaun untuk membayar dan mendebit;
• apabila menutup halaman aibatau mengemas kininya (semasa membuat pembayaran, sistem memindahkan anda ke kawasan selamat dan mengesyorkan agar tidak menutup atau memuat semula halaman untuk sambungan lanjut);
• kad disekat oleh bank atau tidak aktif, dsb.

Dalam satu perkataan, kod ralat e000 mungkin tidak bermakna apa-apa dan menunjukkan hasil positif transaksi pembayaran atau menunjukkan kehadiran beberapa jenis kegagalan atau pengesanan masalah.

Ralat semasa pembayaran (kod ralat e000): bagaimana untuk menyelesaikan masalah?

Jadi, seperti yang telah kami katakan, tiada perkara buruk berlaku, walaupun anda melihat mesej ralat di atas. Perkara utama di sini adalah jangan putus asa dan bertindak secara berhemah. Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menyemak status akaun anda. Jika amaun yang dinyatakan sebelum ini telah didebitkan daripadanya (yang mana pembayaran sepatutnya dibuat), maka operasi telah berjaya diselesaikan.

Walau bagaimanapun, untuk mengesahkan tekaan ini, hubungi wakil kedai dan tanya jika mereka melihat bayaran tersebut. Atau, seperti yang kami tulis sebelum ini, jika anda menemui kod ralat e000, lihat sendiri status pesanan.

Jika kedai tidak melihat wang anda, tetapi mereka masih mendebit daripada akaun anda, ini hanya bermakna fakta bahawa perkara itu tiada dalam bank. Cuma, dia tunaikan kewajipannya pada awak. Dalam keadaan ini, adalah berguna untuk menghubungi perkhidmatan sokongan sistem pembayaran dan menjelaskan perkara yang berlaku. Sebagai contoh, jika anda menerima mesej yang mengandungi kod ralat e000 (MTS Bank sering menghantar pemberitahuan sedemikian apabila terdapat kegagalan sistem),jangan potong telefon talian hotline dan hantar kutukan ke atas kepala bank yang malang.

Ia cukup untuk mengkaji dengan teliti syarat pembayaran. Lagipun, ia berlaku bahawa pembayaran untuk produk atau perkhidmatan tidak dilakukan dengan serta-merta. Terutama apabila ia melibatkan dua institusi kewangan pihak ketiga. Dalam kes sedemikian, syarat menerangkan bahawa pembayaran boleh diproses dalam masa beberapa hari (3-5).

Perkara yang sama berlaku untuk cuti dan hujung minggu apabila cawangan bank biasa tidak berfungsi. Oleh itu, jika anda membayar pada petang Jumaat, pembayaran boleh dilakukan pada petang Isnin atau bahkan pagi Selasa. Oleh itu, jangan risau dengan mencari kod ralat e000. MTS Bank sentiasa memberi amaran kepada penggunanya dan mengesyorkan mereka supaya tidak panik. Sentiasa ada jalan keluar dan punca masalah.

Apakah yang perlu dilakukan apabila ralat pelik berlaku?

Apabila anda melihat nombor lain di sekitar sifar, sebaiknya hubungi bank untuk penjelasan. Biasanya, ini sudah cukup untuk menghubungi wakil institusi kewangan anda dengan menghubungi talian hotline mereka. Atau anda boleh cuba menyelesaikan masalah ini dalam sembang dalam talian, mengatakan bahawa kegagalan tertentu berlaku semasa transaksi, dan kod ralat ialah e000. MTS (pembayaran melalui kad bank ini dilakukan dengan cepat dan tanpa berlengah-lengah) adalah organisasi yang cepat bertindak balas terhadap permintaan tersebut. Selepas menerangkan keadaan, anda pasti akan dimaklumkan tentang masalah itu dan menawarkan pilihan untuk menyelesaikannya.

Bagaimana lagi saya boleh menghubungi wakil bank?

Untuk menghubungi wakil MTS Bank, lakukan perkara berikut:

• pergi ke tapak web rasmi organisasi mtsbank.ru;
• turun ke bahagian paling bawah halaman utama;
• dalam lajur ketiga yang dipanggil "Perkhidmatan dalam talian" pilih butang "Tulis ke bank";
• ikuti;
• isi borang khas.

Apa yang perlu diletakkan pada borang?

Apabila memasukkan data ke dalam borang permohonan maya, nyatakan:

• subjek rayuan (contohnya, soalan tentang produk dan perkhidmatan);
• nama pertama, nama tengah dan nama keluarga;
• bandar dan nombor telefon untuk dihubungi;
• alamat e-mel;
• teks rayuan itu sendiri.

Dan yang tinggal hanyalah bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda dan menghantar borang maklum balas. Menurut beberapa pengguna yang menggunakan kaedah komunikasi ini dengan wakil institusi kredit, ia tidak akan mengambil masa yang lama untuk menjawab permintaan. Secara keseluruhan, ia akan mengambil masa tidak lebih daripada 3-10 minit.

Pengurus bank sendiri menelefon semula atau memberikan jawapan terperinci kepada mel yang ditentukan. Kadang-kadang, untuk menyelesaikan masalah, mereka menghubungi anda dan meminta anda melalui pengenalan. Untuk melakukan ini, empat digit terakhir nombor kad, nama sulung ibu, perkataan kod dipanggil atau soalan utama lain ditanya mengikut budi bicara pengurus. Seperti yang anda lihat, semuanya diselesaikan dengan cepat dan tanpa sebarang masalah. Oleh itu, tidak berbaloi untuk kecewa lebih awal.