Pengurus: konsep, ciri dan ciri profesion. Apakah tugas seorang pengurus

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Hari ini di Rusia semua orang dipanggil pengurus, sehinggakan pekerja syarikat pembersihan dipanggil pengurus kebersihan. Ini dijelaskan oleh fakta bahawa tidak semua orang memahami maksud perkataan ini. Mari kita bercakap tentang apa yang tersembunyi di sebalik konsep "pengurus", apakah ciri-ciri profesion ini dan apa yang mereka lakukan. Jadi mari kita mulakan dengan beberapa teori.

Konsep

Pengurus ialah orang yang menguruskan sesuatu secara profesional. Dia diberi tanggungjawab untuk membuat keputusan pengurusan, memperuntukkan kuasa dan sumber. Orang dalam profesion ini terlibat dalam mencapai matlamat dengan bantuan penghibur. Sekumpulan pekerja yang agak besar berada di bawah definisi ini: ini adalah ketua organisasi atau unit struktur, penyelaras aktiviti, pakar sempit yang menguruskan pelbagai peringkat proses pengeluaran. Konsep "pengurus", di satu pihak, adalah sangat umum dan kabur, oleh itu, dalam setiap kes tertentu, ia mesti dinyatakan, mengisitanggungjawab dan tugas kerja tertentu, dan sebaliknya, ia memerlukan pemahaman tentang pengkhususan syarikat, kerana kemahiran pengurusan dan pengetahuan sahaja tidak mencukupi dalam menguruskan banyak proses.

Ciri

Untuk memahami tugas seorang pengurus, adalah perlu untuk mempunyai pemahaman umum tentang profesion ini. Pengurus ialah seseorang yang menguruskan sesuatu. Bidang tanggungjawabnya ialah membuat keputusan dalam bidang kerjanya. Pengurus tahu cara menetapkan matlamat dan mentakrifkan tugas, tahu bagaimana menilai risiko, memperuntukkan sumber, sementara dia mempunyai kebebasan pentadbiran dan ekonomi. Juga, wakil profesion ini harus dapat bekerja dengan baik dengan kakitangan, kerana mereka boleh mencapai matlamat mereka hanya dengan bantuan orang lain. Keistimewaan jawatan ini ialah pengurus perlu bekerja dalam persekitaran yang sangat tidak menentu. Oleh itu, dia mesti boleh menilai situasi dan mengubah strategi pembangunan organisasi.

Peranan dan fungsi

Konsep pengurusan dan pengurus berkait rapat dengan pencapaian matlamat dengan penggunaan sumber yang rasional. Pada masa yang sama, matlamat utama pengurusan adalah: membuat keuntungan untuk syarikat, meningkatkan kecekapan perusahaan, memenuhi keperluan pasaran untuk barangan dan perkhidmatan yang berkualiti, dan menyelesaikan isu sosial. Sebagai sebahagian daripada aktiviti ini, fungsi dan tugas utama pengurus ialah:

• pembentukan dan pengoptimuman organisasistruktur perusahaan;
• pembangunan sistem pengeluaran dan skim pemasaran produk;
• penyelarasan aktiviti pelbagai bahagian struktur perusahaan;
• sokongan maklumat untuk pengurus kanan;
• menguruskan kerja unit yang diberikan.

Ahli teori pengurusan G. Mintzberg mengenal pasti tiga peranan utama pengurus:

1. Komunikasi. Ia terletak pada hakikat bahawa pengurus memastikan interaksi pekerja dalam unitnya, dan juga mewujudkan hubungan dengan unit struktur organisasi yang lain, dan, jika perlu, dengan khalayak luar.
2. Bermaklumat. Pengurus mengumpul, memproses, menyimpan dan menghantar maklumat yang diperlukan untuk fungsi produktif perusahaan.
3. Pengurus. Pengurus membuat keputusan, memberi pesanan, mengawal proses pengeluaran.

Tanggungjawab Pekerjaan

Tanggungjawab pengurus, tentu saja, berbeza dalam setiap kes, kerana ia sangat berkaitan dengan spesifik perusahaan. Tetapi dalam apa jua keadaan, pengurus perlu berurusan dengan empat aktiviti utama:

• perancangan;
• organisasi;
• motivasi;
• kawalan.

Latihan pengurus tradisional bertujuan untuk melaksanakan fungsi ini. Kekhususan tugas yang dihadapi pengurus menunjukkan bahawa dia terlibat dalam kerja mental dan kreatif. Untuk mengagihkan sumber dengan cekap,keputusan yang cekap, bertanggungjawab ke atasnya, pengurus perlu menetapkan matlamat untuk dirinya dan orang bawahannya, dan kemudian merancang cara untuk mencapainya, mengawal pelaksanaan rancangan ini. Ini adalah tanggungjawab mana-mana pengurus. Matlamat ini boleh terdiri daripada tahap yang berbeza, ia bergantung pada tahap pengurus. Selain itu, pengurus mesti menjalankan penyelidikan tentang situasi pasaran supaya matlamat yang ditetapkan kekal relevan dan membawa kepada kemakmuran syarikat. Untuk membolehkan pekerja bekerja dengan cekap dan membantu syarikat berkembang, mereka perlu bermotivasi, menetapkan tugas yang relevan untuk mereka dan untuk syarikat, boleh diselesaikan dan boleh dilaksanakan. Dan untuk menilai kerja penghibur, pengurus mesti membangunkan kriteria yang mencukupi dan menjalankan pengukuran yang kompeten dan perakaunan aktiviti orang bawahan. Di samping itu, pengurus mesti mewujudkan keadaan untuk pembangunan kakitangan. Perbezaan utama antara pengurus dan pekerja lain ialah, sebagai sebahagian daripada pelaksanaan tugasnya, dia bertanggungjawab ke atas kejayaan dan kegagalan syarikat.

Kualiti profesional

Menghuraikan konsep "pengurus", adalah wajar memikirkan secara berasingan sifat-sifat yang harus dimiliki oleh seseorang yang memutuskan untuk menguasai profesion ini. Ini termasuk:

1. Mempunyai pengetahuan dalam bidang pengurusan.
2. Kecekapan dalam bidang pengeluaran di mana pengurus bekerja. Contohnya, seorang pengurus ahli ekonomi mesti memahami bukan sahaja teknik pengurusan, tetapi juga ekonomi dan kewangan.
3. Pengalaman praktikal dalam bidangpengurusan dan di kawasan di mana syarikat beroperasi.
4. Keupayaan untuk menganalisis aktiviti perusahaan, pesaing, situasi pasaran.
5. Keupayaan untuk membuat ramalan dan membuat keputusan dalam operasi syarikat yang stabil, serta dalam situasi force majeure.

Kualiti peribadi

Tidak semua orang boleh menjadi pengurus, ini memerlukan kecenderungan dan kehadiran kualiti psikologi dan peribadi, beberapa daripadanya boleh diperoleh, dan ada yang diberikan secara semula jadi. Senarai kualiti ini termasuk:

1. Inisiatif. Pengurus mesti boleh mengambil inisiatif yang munasabah dan munasabah.
2. Hubungan perniagaan. Pengurus sentiasa perlu menjalinkan hubungan dengan ramai orang, jadi anda perlu mempunyai kemahiran komunikasi yang tinggi.
3. Ketahanan tekanan. Pengurus sentiasa bekerja di bawah tekanan tinggi dan oleh itu mesti dapat menahannya.
4. Kematangan akhlak. Untuk membuat keputusan yang adil, adalah perlu untuk mewujudkan prinsip kehidupan.
5. Kemahiran berpidato. Pengurus bekerja dengan orang dan dia perlu dapat meyakinkan mereka, menerangkan tugas dengan alasan. Adalah juga dipercayai bahawa seorang pengurus mesti kreatif, bertujuan, berani, jujur.

Keperluan untuk pengurus

Ciri-ciri utama profesion pengurus ialah keadaan yang berubah secara dinamik di mana keputusan perlu dibuat, dan tanggungjawab yang tinggi. Oleh itu, apabila mengambil pengurus, terdapat syarat yang ketat. Antaraprofesionalisme tinggi mereka, baik sebagai pengurus dan sebagai pakar dalam bidang tertentu; pendidikan Khas; pengalaman kerja; cadangan; ilmu perniagaan. Apabila memohon pekerjaan, mereka menilai tahap pemilikan teknologi dan kemahiran pengurusan pemohon, matlamat peribadi seorang pengurus yang berpotensi, dan keinginan untuk pembangunan diri. Tetapi perkara yang paling berharga ialah kesediaan untuk belajar dan bekerja demi kepentingan syarikat.

Pendidikan

Ramai pelajar tertanya-tanya: "Bagaimana untuk menjadi pengurus?" Kini, program pendidikan dalam pengurusan boleh didapati di hampir setiap universiti. Ini mungkin latihan pengurus sendiri, atau mungkin latihan pengurusan dalam industri tertentu: perubatan, sektor pertanian dan teknologi maklumat. Program latihan pengurus merangkumi sejumlah besar disiplin dalam pelbagai aspek pengurusan. Oleh itu, pelajar menerima pengetahuan tentang pengurusan anti-krisis dan strategik, bekerja pada projek, mengurus pelbagai jenis sumber. Juga dalam program terdapat banyak subjek dalam psikologi, kerana pengurus perlu bekerja dengan orang. Untuk kerja yang berkesan pada masa hadapan, pelajar diberi kursus dalam pengurusan kewangan, kuliah pemasaran, celik ekonomi dan undang-undang, serta kursus keusahawanan.

Jenis pengurus

Penerangan lengkap tentang profesion pengurus adalah mustahil tanpa idea tentang langkah kerjaya yang boleh dilakukan di dalamnya. Biasanya, pengurus peringkat rendah dikhususkan. Ini adalah pakar yang mengatur kerjaperingkat pengeluaran yang berbeza. Kumpulan ini adalah yang paling ramai dalam profesion ini; bukan sahaja orang yang mempunyai pendidikan khas datang kepadanya, tetapi juga mereka yang, misalnya, telah menamatkan kursus dalam pengurusan kewangan. Jenis ini termasuk pengurus untuk jenis kerja tertentu: untuk jualan, untuk bekalan, mandor, mandor, dll. Pengurus pertengahan mengatur kerja unit struktur syarikat, mereka termasuk ketua dan ketua bahagian struktur. Pengurus atasan atau pengurus kanan menjalankan keseluruhan syarikat secara keseluruhan atau keseluruhan bahagian industri. Ini termasuk pengarah, menteri, rektor. Ini adalah kumpulan pemimpin yang paling kecil, mereka memikul tanggungjawab terbesar untuk aktiviti organisasi.

Pengkhususan Pengurus

Pengurus biasanya perlu bekerja dalam beberapa industri dan pengkhususan mereka mengikuti daripada ini. Jenis pengkhususan yang paling biasa ialah:

• pengurus jualan;
• Pengurus HR;
• pengurus pejabat;
• pengurus pengiklanan;
• pengurus pelancongan.

Tempat pengurus dalam organisasi

Dalam organisasi tertentu, pengurus boleh melaksanakan fungsi yang berbeza. Secara tradisinya, orang dalam profesion ini diberi satu daripada tiga tempat. Atau dia adalah penganjur beberapa kerja, ketua program dan kumpulan sasaran, bertanggungjawab untuk pelaksanaan skop kerja yang berasingan. Sebagai contoh, pengurus projek dalam agensi penjenamaan bertanggungjawab untuk memimpin projek pelanggan dari awal hingga akhir, dari saat ke saat.menandatangani kontrak dan mengisi ringkas sebelum penghantaran pesanan dan menandatangani sijil penerimaan. Dan pengurus jualan di kedai atau syarikat borong sedang mencari pembeli dan mengatur penjualan produk yang betul, iaitu tugasnya adalah untuk melaksanakan kerja tertentu. Atau dia boleh menjadi ketua unit struktur, memimpin sekumpulan orang, orang bawahannya. Jadi, ketua jabatan personel akan menjadi pengurus berhubung dengan pekerja jabatan ini. Dia boleh memberi mereka arahan, berkongsi beban, menggalakkan mereka melakukan kerja yang baik, menggalakkan pekerja dan mengenakan sekatan ke atas mereka. Atau pengurus boleh menjadi pentadbir peringkat pengurusan yang berbeza, tugasnya adalah untuk mengatur proses pengeluaran dan menjadikannya cekap. Sebagai contoh, seorang pengurus ahli ekonomi akan mengatur kerja syarikat dalam bidang pengkhususannya. Walaupun dalam perspektif ini, pengurus sering difahami sebagai seorang yang tidak mempunyai pengkhususan. Pentadbir sedemikian boleh menguruskan mana-mana perusahaan atau pengeluaran, kerana dia biasa dengan kaedah pengurusan.

Kebaikan dan keburukan menjadi pengurus

Setiap profesion ada kelebihan dan kekurangannya. Kelebihan menjadi pengurus termasuk:

• prestij status sosial yang tinggi;
• peluang kerjaya yang baik;
• peluang menimba pengalaman keusahawanan dan seterusnya memulakan perniagaan anda sendiri;
• gaji yang cukup baik.

Keburukan profesion ini boleh dipanggil:

• tekanan tinggi, kos tinggisumber peribadi;
• risiko dalam membuat keputusan;
• kekurangan templat kerja seragam, kebolehubahan yang tinggi.