"AvtoSpetsTsentr": ulasan pekerja dan pelanggan, jenama kereta, pengurusan dan aktiviti

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Ulasan tentang "AvtoSpetsTsentr" akan membantu bakal pelanggan syarikat ini memahami sama ada berbaloi memilih kereta masa depan anda di sini. Tetapi ia pasti bernilai memberi perhatian kepada syarikat ini, kerana ia adalah salah satu pemain terbesar dalam pasaran kereta domestik hari ini, dan telah beroperasi sejak 1998. Hari ini, ia memiliki 27 pengedar kereta yang terletak di ibu negara dan pinggir bandar Moscow, serta pengedar yang menjual trak.

Mengenai syarikat

Ulasan tentang "AvtoSpetsTsentr" hari ini boleh didapati sepenuhnya bertentangan, jadi lebih baik untuk memikirkannya sendiri. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa syarikat itu menjual jenama kereta asing yang paling popular yang wujud.di pasaran. Ini ialah Audi, Porsche, Infiniti, BMW, Volkswagen, Datsun, Nissan, KIA, Hyundai, Citroen, Mazda dan Skoda.

"AutoSpecCenter", ulasan yang dibentangkan dalam artikel, hari ini menawarkan rangkaian penuh perkhidmatan turnkey yang berkaitan dengan jualan, perkhidmatan dan perkhidmatan waranti, penjualan aksesori dan alat ganti asal, perdagangan komisen, penalaan, insurans kereta dan pinjaman kereta.

Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa semua pengedar, tanpa pengecualian, mematuhi piawaian korporat yang ditetapkan oleh pembuat kereta, dan bekerja dengan mereka telah ditubuhkan secara langsung. Selalunya ulasan pelanggan tentang AvtoSpetsTsentr ternyata sangat bagus sehingga beberapa pengedar kereta adalah antara pengedar terbaik bagi jenama masing-masing di Rusia. Pencapaian tinggi dalam bidang perkhidmatan teknikal, jualan, pembangunan kakitangan, pemasaran dicatat oleh pejabat perwakilan individu.

Sebagai contoh, menurut keputusan 2017, syarikat itu menduduki tempat ketujuh dari segi jumlah hasil mengikut majalah industri "AutoBusinessReview", tempat ke-10 serta-merta dari segi jualan secara kredit, jualan kereta baharu, jualan kereta terpakai.

Pada masa ini, syarikat itu mempunyai kira-kira 3,300 pekerja.

Sejarah

Di pasaran domestik "AutoSpetsCentre" muncul pada tahun 1998, ketika itulah pembukaan yang pertamapusat pengedar rasmi "Audi" di Rusia. Pada tahun berikutnya, perjanjian telah ditandatangani dengan Skoda.

Kejayaan sebenar berlaku pada tahun 2003, apabila kami berjaya membuka pengedar Nissan di Khimki. Pada tahun 2004, perwakilan kedua kereta Audi muncul. Dan setahun kemudian, cawangan di Varshavka berkembang, turut menjadi pusat penjualan kereta terpakai.

Pada tahun 2005, sebuah syarikat khusus telah ditubuhkan, yang mula menguruskan secara langsung aset seluruh kumpulan, serta pembentukan ruang korporat tunggal. Pada tahun 2006, AvtoSpetsCentre adalah antara yang pertama di Eropah yang menerima status pengedar rasmi Infiniti. Sudah pada bulan Oktober, jualan kereta bermula di cawangan di Leninsky Prospekt. Pada masa yang sama, penjualan "Nissans" berpindah ke lebuh raya Leningrad di Khimki.

Pada tahun 2008, syarikat secara serentak mula mereka bentuk dan kemudian membina tiga pusat servis dan jualan kereta serentak. Pada 2013, pengedar Audi ketiga dibuka, yang menjadi yang pertama di Rusia dibina di bawah konsep unik "Terminal".

Antara kejayaan baru-baru ini, perlu diperhatikan permulaan jualan jenama Foton di tapak yang bertujuan untuk kenderaan komersial, yang bermula pada 2017.

Syarikat telah berulang kali menyatakan bahawa misinya ialah pembentukan hubungan yang saling menguntungkan dan jangka panjang dengan pekerja, pelanggan dan rakan kongsi. Untuk inikami menawarkan penyelesaian mudah yang membolehkan anda menyelesaikan masalah anda dengan berkesan, menyediakan pelbagai perkhidmatan dalam pasaran automotif.

Akal budi, kepimpinan, berjimat cermat dan orang ramai adalah antara nilai syarikat. Di sini semua orang diberi peluang untuk membeli kereta jenama yang dia perlukan dengan syarat yang paling baik, dan dengan jaminan rasmi daripada pengilang. Kemudian pelanggan akan dapat mengharapkan perkhidmatan yang layak sepenuhnya untuk perkhidmatan yang memenuhi semua standard dan trend moden dalam bidang jualan kereta.

Menurut syarikat itu sendiri, terima kasih kepada keadaan yang paling baik, pendekatan individu untuk setiap pelanggan dan harga yang berpatutan, adalah mungkin untuk memastikan pelanggan kembali ke sini berulang kali.

Manual

Alexander Khalilov kini bertanggungjawab ke atas syarikat itu. Beliau ialah presiden sebenar syarikat itu dan pengasas utama kumpulan syarikat Ela.

Malah, beliau menerajui perniagaan ini agak baru-baru ini, apabila salah satu tawaran terbesar dalam pasaran runcit kereta domestik telah disiapkan secara rasmi pada 2013. Ketika itulah para pemegang saham syarikat metropolitan besar dan berpengaruh Ela membeli syarikat AvtoSpetsTsentr.

Menurut media, perjanjian itu berjumlah kira-kira $170 juta. Hutang yang syarikat terpaksa kepada pemiutang juga diambil kira. Ia adalah kira-kira $50 juta. Khalilov sendiri kemudian mengesahkan angka ini kepada wartawan.

Alexander, yang sebelum ini mengetuai AvtoSpetsCentreSparre akhirnya gulung tikar, hanya mengekalkan sebidang tanah di kawasan lebuh raya Kaluga. Pada masa hadapan, ia telah dirancang untuk membina keseluruhan kompleks pusat peniaga di atasnya. Yury Sleptsov dan Vladimir Mozhenkov, yang sebelum ini menjadi ahli lembaga, mengambil tempat naib presiden.

Kepimpinan baharu menyatakan bahawa keutamaan mereka adalah untuk membina sistem pengurusan baharu, yang sepatutnya lebih cekap daripada yang sebelumnya. Pada masa yang sama, ia tidak dirancang untuk menjalankan penjenamaan semula, kerana nama syarikat itu terkenal, dengan reputasi yang baik.

Aktiviti

Pada masa ini, syarikat bekerja dalam beberapa arah sekaligus. Khususnya, ia menjual kereta baharu yang ada dalam stok atau dalam pesanan, menjual kenderaan terpakai (beberapa ratus kereta tersedia pada masa yang sama), menyediakan perkhidmatan kewangan untuk insurans kereta dan pinjaman kereta, dan mempunyai perkhidmatan pembaikan dan penyelenggaraan kereta sendiri.

Bilik pameran syarikat mempunyai beberapa ratus kereta baharu dan terpakai. Untuk memenuhi sepenuhnya keperluan bakal pembeli, pelbagai perkhidmatan telah dibangunkan. Pada masa ini, mereka boleh mendapatkan nasihat percuma daripada pakar tentang memilih mana-mana model atau konfigurasinya. Jika anda mahu, anda boleh mendaftar untuk pandu uji, yang akan membolehkan anda menilai sepenuhnya keupayaan kereta, khususnya ergonomik kawalannya, kelajuan, prestasi pemanduan, keselesaan dalaman. Di pengedarpenyediaan pra-jualan dijalankan, yang dijalankan oleh pakar kelas tinggi.

Selain itu, pelanggan menerima bantuan dan nasihat dalam memilih syarat insurans optimum yang membolehkan mereka mengendalikan kereta dengan selamat dan yakin. Perkhidmatan jaminan dan penyelenggaraan hanya disediakan oleh profesional berkelayakan tinggi yang mempunyai pendekatan peribadi kepada setiap pelanggan dan keretanya.

Ia juga mungkin untuk mengatur pertukaran dengan syarat yang menguntungkan, menyewa kereta, dalam situasi yang sukar, bantuan disediakan dalam menyelesaikan masalah dengan syarikat insurans, polis trafik, dan program kesetiaan membolehkan anda bukan sahaja menjimatkan dengan ketara, tetapi juga memperoleh wang untuk membeli kereta.

Perkhidmatan kewangan

Baru-baru ini, perkhidmatan kewangan telah memainkan peranan penting dalam aktiviti syarikat. Khususnya, adalah mungkin untuk menginsuranskan kereta secara langsung di pengedar. Syarikat menawarkan untuk mengeluarkan dasar CASCO atau OSAGO serta-merta.

Anda juga boleh memohon pinjaman kereta jika wang yang ada tidak mencukupi untuk membeli kereta.

"AvtoSpetsCentre" hari ini bekerjasama dengan bank asing dan domestik terbesar, program individu khas sedang dibangunkan untuk pelanggan, yang menyediakan untuk mendapatkan pinjaman tanpa bayaran pendahuluan. Anda juga boleh mendapatkan pinjaman untuk penduduk di pelbagai wilayah di Persekutuan Rusia, dan bukan hanya Moscow dan Wilayah Moscow.

Jika perlu, pinjaman dikeluarkan tanpabukti pendapatan dengan pakej minimum dokumen. Terdapat pilihan untuk mengira dan memohon ansuran tanpa faedah.

Servis kereta sendiri

Perkhidmatan kereta amat dibanggakan dalam syarikat ini. Di sini kami bersedia untuk menawarkan rangkaian penuh kerja berjadual, diagnostik dan pembaikan.

Anda boleh mengisi permintaan perkhidmatan secara literal dalam satu klik.

Kerjaya

Memandangkan bilangan cawangan dan pengedar, bilangan pekerja yang bekerja di sini, mudah untuk meneka bahawa syarikat sentiasa memerlukan kakitangan. Mencari pekerjaan baharu adalah mudah.

Sebagai contoh, pada masa ini kami memerlukan pengurus jualan kereta baharu, pengaturcara 1C, penyelaras kehilangan jauh, setiausaha biro perkhidmatan, pentadbir pengedar kereta, pelukis, pengendali pusat panggilan, pengurus pejabat, pengurus perkhidmatan pelanggan, juruteknik -Pengantar, jualan alat ganti pengurus, penasihat undang-undang, penilai kereta terpakai, mekanik kereta, pembantu pengurus jenama.

Ulasan tentang kerja di "AutoSpetsCentre" kebanyakannya positif. Ramai yang berpuas hati, walaupun mereka selalu menganggap mereka berada sejauh mungkin dari bidang penjualan kereta, mereka tidak memahami apa-apa mengenainya. Ternyata jika anda terjun ke dalam industri ini, ia ternyata sangat menarik dan menarik, dan juga sangat menguntungkan.

Pekerja tetap meraikan persefahaman dan pengurusan yang setia, serta pekerjaan rasmi. Banyak syarikat pada mulanyadikaitkan dengan kestabilan, dan selepas beberapa lama pendapat ini tidak berubah. Perkara positif utama bagi kebanyakan pekerja ialah pendapatan yang tinggi, yang mana setiap orang yang tidak malas, melaksanakan tugas mereka tepat pada masanya dan berjaya menerimanya dengan teliti.

Pekerja yang tidak berpuas hati

Perlu diingat bahawa antara ulasan tentang pengedar kereta "AutoSpetsCenter" anda juga boleh mencari pendapat negatif. Sebagai contoh, sebuah syarikat mempunyai amalan memberhentikan kakitangan secara kerap kerana jualan yang rendah di pengedar individu. Ini amat memeranjatkan bagi pekerja baharu yang baru diambil bekerja, diformalkan, dan beberapa hari kemudian mereka mengumumkan bahawa pihak pengurusan telah memutuskan untuk mengurangkan bilangan pekerja. Pakar baharulah yang pertama diberhentikan, dan bukannya mereka yang telah lama bekerja di cawangan ini, yang menyebabkan penurunan jualan yang terkenal berlaku.

Pekerja tertentu tidak suka bahawa syarikat mengejar keuntungan sehinggakan mereka tidak mengambil kira pekerja mereka sendiri. Sebagai contoh, jika semasa bekerja anda dijanjikan gaji 70-80 ribu rubel, maka dalam praktiknya ia tidak akan melebihi empat puluh. Disebabkan ini, ramai yang mempunyai perasaan berterusan bahawa syarikat itu "tenggelam".

Selain itu, pejabat sendiri mempunyai keadaan kerja yang sangat tidak selesa. Penghawa dingin sudah bertahun-tahun tidak berfungsi di dalam premis, malah tiada siapa yang cuba menyelesaikan masalah kerja kecil ini.

Apa yang pelanggan fikirkan…

Dalam ulasan pelanggan tentang "AutoSpecCenter", ramai yang menekankan bahawa seseorang itu perlu memerhati penipuan, tidak profesional dan kekasaran langsung terhadap pelawat.

Terutamanya, ramai yang tidak berpuas hati bukan sahaja dengan kerja bahagian jualan, tetapi juga dengan perkhidmatan kereta. Kami perlu memenuhi sejumlah besar aduan dalam ulasan mengenai "AvtoSpetsTsentr" di ibu negara. Sebagai contoh, jika pelanggan ingin memeriksa tekanan freon dalam sistem penghawa dingin dengan kawalan iklim tidak berfungsi, masalah yang agak serius didedahkan. Mekanik mendapati geganti kipas radiator dan pemampat sebenarnya rosak, dan brek perlu dibaiki. Apabila pelanggan membayar perkhidmatan diagnostik dalam jumlah satu setengah ribu rubel, dan kemudian bersetuju untuk membaiki brek, memutuskan bahawa penghawa dingin boleh menunggu, mereka berjanji untuk mendapatkan alat ganti dalam beberapa hari, maka ia akan menjadi mungkin. datang untuk pembaikan. Akibatnya, beberapa minggu berlalu, alat ganti tidak pernah tiba: ternyata pada mulanya mereka tersangkut di gudang pusat, kemudian mereka tersesat tanpa siapa tahu di mana, manakala pelanggan sentiasa dijanjikan untuk menyelesaikan masalah dalam masa terdekat. masa depan, terus menangguhkan tarikh akhir. Dalam ulasan tentang AvtoSpetsTsentr, tuntutan juga berkaitan dengan fakta bahawa pemandu enggan memulangkan bayaran pendahuluan untuk alat ganti apabila mereka memutuskan untuk beralih kepada perkhidmatan kereta yang lebih bertanggungjawab dan profesional untuk mendapatkan bantuan.

Semua ini jelas menunjukkan bahawa mekanik tidak melaksanakan tugas mereka, syarikat itu mempunyai kerja logistik yang kurang mantap, yang menjejaskanseluruh organisasi.

Bagaimana hendak membeli kereta?

Lagipun, kebanyakan ulasan pelanggan tentang AvtoSpetsTsentr tidak berkaitan dengan pembaikan, tetapi dengan keinginan untuk membeli kereta baharu.

Mereka yang telah memilih salah satu daripada salun ini mengakui bahawa daripada kelebihan yang mereka perhatikan untuk diri mereka sendiri hanya kereta itu sendiri, yang ternyata berkualiti tinggi. Tetapi dalam ulasan mengenai Skoda AutoSpecCenter, pelawat harus mengakui bahawa mereka berhadapan dengan kekasaran, kecuaian dan sikap tidak hormat secara langsung terhadap pelanggan. Sedih untuk diakui, keadaan ini diperhatikan dalam kebanyakan pengedar. AutoSpecCenter tidak terkecuali.

Ramai pelanggan dengan jujur menulis bahawa peniaga itu terus terang malas. Dalam ulasan mengenai Citroen AutoSpecial Center, di mana seseorang harus berurusan dengan sikap dingin untuk bekerja hampir paling kerap, ini diperhatikan oleh majoriti. komen negatif seperti daripada pelanggan boleh didapati semasa cuba membeli kereta Skoda. Ia akan berguna untuk AvtoSpetsCentre mengkaji ulasan pelanggan. Mereka mengakui bahawa pada mulanya semua orang bersopan dan mesra dengan mereka. Keadaan berubah secara mendadak apabila kereta itu akhirnya berakhir di Dalam ulasan tentang AvtoSpetsTsentr, ramai yang mengakui bahawa pekerja pengedar ini sering berkelakuan sangat hodoh. Sebagai contoh, jika anda pernah diberi jaminan bahawa polisi CASCO boleh dikeluarkan di mana-manatempat, kini mereka mula menegaskan bahawa ia mungkin untuk melakukan ini hanya di salon mereka, kononnya ini adalah syarat untuk membeli kereta. Dalam ulasan pelanggan tentang AvtoSpetsTsentr, aduan mengenai pengenaan perkhidmatan boleh didapati sepanjang masa. Akibatnya, pembeli lain dinasihatkan supaya cuba mencari pengedar lain di mana mereka tidak akan dilayan dengan begitu angkuh dan tidak tahu malu. Perlu diperhatikan bahawa anda boleh mendapatkan ulasan serupa tentang Pusat Auto Istimewa Infinity dan beberapa pengedar lain syarikat itu.

Masalah juga timbul semasa membeli kereta terpakai. Dalam ulasan mengenai "Nissan AutoSpecial Center", di mana terdapat juga kereta terpakai, pelanggan ditawarkan sebuah kereta yang hampir baru, menurut pengurus, yang tidak pernah mengalami kemalangan dan tidak dicat semula. Setelah pemeriksaan terperinci selepas penyediaan pra-jualan, ternyata terdapat sejumlah besar kerosakan pada badan, yang sebelum ini sukar untuk diperhatikan, kerana kereta sedemikian, sebagai peraturan, dipamerkan di jalanan. Selain itu, terdapat masalah di dalam kabin, sebagai contoh, butang sensor parkir rosak. Di salon ini, seperti yang dinyatakan dalam ulasan tentang KIA AutoSpecCenter, pelanggan dijaga asalkan ia boleh membawa keuntungan. Sebaik sahaja pelanggan, kerana perhatian dan kepantasannya, "breaks off the hook", semua minat terhadapnya hilang.

Secara saksama, mesti diakui bahawa dalam sesetengah pengedar masalah seperti itu hampir tidak dihadapi. Ulasan yang agak positif tentang Pusat AutoSpecial Mazda. Sepasukan profesional bekerja di sana, yangmengetahui perniagaannya, boleh memberi nasihat dan cadangan praktikal kepada setiap pelanggan, membantunya membuat keputusan tentang pilihan kenderaan yang diperlukan, mengira syarat di mana pembelian boleh dibuat paling menguntungkan.