Tanggungjawab penghantar. Perihalan kerja penghantar pengangkutan jalan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Apakah tanggungjawab penghantar? Pertama sekali - pelaksanaan penghantaran, pembentukan pengeluaran dan banyak lagi. Namun, ini hanyalah tanggungjawab asas. Senarai mungkin kelihatan berbeza, bergantung pada spesifikasi firma.

Tanggungjawab utama

Tugas asas penghantar termasuk yang berikut:

• Perancangan tepat pada masanya dan pengagihan kerja yang betul.
• Penggunaan sumber pengeluaran.
• Pengurusan proses dan program pengeluaran tertentu.
• Melakukan analisis perniagaan.

Seperti yang telah disebutkan, tugas penghantar mungkin berbeza bergantung pada spesifik perusahaan.

Pengurus pengeluaran

Penerangan kerja penghantar yang tugas utamanya ialah mengawal proses pengeluaran adalah seperti berikut:

• Penghantar berjanji untuk menganalisis aliran kerja.
• Kerja utama ialah mengawal gudang,operasi memunggah dan memuatkan.
• Pakar mesti boleh mengatur kerja dengan cekap. Produk siap perlu dihantar tepat pada masanya.
• Tugas penghantar termasuk pengiraan penggunaan sumber, penubuhan piawaian stok dan organisasi bekalan baharu.
• Jika pelanggaran berlaku dalam pengeluaran, penghantar kawalan mesti menentukan sendiri puncanya atau menghubungi perkhidmatan sokongan untuk menyelesaikan masalah itu.
• Apabila memohon pekerjaan, dia mesti belajar cara menggunakan dokumentasi perancangan. Ia akan mengawal operasi perusahaan.

Pengurus pengeluaran ialah seorang yang bertanggungjawab. Tanggungjawabnya termasuk menyelia keseluruhan proses. Dia mempunyai hak untuk memperkenalkan teknologi baru dengan persetujuan atasan langsungnya, jika dia percaya bahawa ia akan memberi kesan positif kepada kualiti perusahaan. Setiap tindakan yang diambil oleh penghantar mesti dimasukkan dalam log laporan.

Penghantar dalam teksi. Syarat pengambilan

Penghantar pengangkutan ialah orang yang bertanggungjawab. Organisasi kerja yang betul dan prestij syarikat bergantung padanya. Oleh yang demikian, pihak pengurusan menjalankan pemilihan calon dengan kebolehan tertentu. Penghantar masa depan melalui telefon dalam teksi mesti mempunyai kemahiran berikut:

• Instrumen utama karyanya ialah suaranya. Calon berpotensi untuk jawatan ini harus mempunyai diksi yang baik dan timbre yang menyenangkan.
• Pemimpin pertama sekali memberi perhatian kepada keupayaan untuk berkomunikasi dengan orang ramai dan kepada ketepatanpembinaan ucapan. Pendengaran yang baik juga merupakan faktor penting.
• Di hampir setiap syarikat, semua maklumat diisi secara elektronik. Oleh itu, penghantar mesti mempunyai kemahiran PC yang minimum.
• Pakar perlu dapat mencari penyelesaian kepada masalah yang rumit dan pendekatan kepada setiap pelanggan.

Awalnya, pengurus menguji pekerja baharu, memainkan peranan bakal pelanggan. Orang dari mana-mana jantina dan umur boleh bekerja sebagai penghantar. Juga, tiada sekatan ke atas kesihatan, selalunya orang kurang upaya bekerja dalam jawatan ini. Suatu ketika dahulu, majikan hanya memberi perhatian kepada calon yang tahu bandar tempat mereka bekerja dengan baik. Walau bagaimanapun, kini setiap pejabat mempunyai pelayar yang boleh membina laluan dalam beberapa saat.

Bagaimanakah kerja dilakukan?

Penghantar teksi tidak pernah bertemu pelanggannya, semua komunikasi antara mereka dilakukan secara eksklusif melalui telefon. Dia akan sentiasa berada di dalam rumah, di mana dia akan mempunyai tempat kerja sendiri dengan telefon dan komputer. Bergantung pada wilayah dan populariti syarikat, daripada 3 hingga 50 orang boleh bekerja dengannya.

Seseorang mungkin memerlukan teksi pada bila-bila masa, jadi penghantar selalunya bekerja pada jadual “hari dalam tiga” atau “dua dalam dua”. Gaji pekerja bergantung kepada jumlah jam bekerja dan permohonan. Di setiap wilayah, ia mungkin berbeza, jadi penghantar dalam teksi memperoleh dari 15 hingga 50 ribu rubel setiapbulan.

Seperti mana-mana pakar, dia mempunyai hak dan kewajipannya sendiri. Apabila memohon pekerjaan, perjanjian dibuat dengan majikan secara bertulis.

Tanggungjawab

Kerja utama dalam teksi dijalankan oleh pemandu. Bagaimanapun, dia tidak dapat menerima ribuan panggilan kerana kesibukannya. Ini dilakukan untuknya oleh orang yang terlatih khas. Penerangan kerja penghantar terdiri daripada beberapa item:

• Pekerja itu berjanji untuk menerima permohonan daripada pelanggan dan memindahkannya kepada pemandu.
• Tetapkan masa panggilan, tempat berlepas dan ketibaan pelanggan.
• Beritahu dia tentang anggaran kos perjalanan dan masa menunggu untuk pengangkutan.
• Atur kerja dengan cekap. Berikan permohonan hanya kepada pemandu yang berada pada jarak minimum dari pelanggan. Kira kira-kira masa dia akan sampai kepadanya.
• Maklumkan penumpang tentang ketibaan pengangkutan, pembuatan kereta dan nombor.

Tugas penghantar boleh dipanggil kreatif. Dialah yang sepatutnya dapat meramalkan situasi force majeure dan memikirkan cara untuk mengelakkannya dengan betul.

Hak

Penerangan kerja penghantar pengangkutan jalan termasuk bukan sahaja tugas, tetapi juga hak.

• Seorang pekerja teksi mempunyai hak untuk menyenaraihitamkan pelanggan jika dia telah sekurang-kurangnya sekali melanggar waktu kerja perusahaan (terutamanya, jika dia menelefon teksi, tetapi dia tidak pergi ke mana-mana atau tidak hadir sama sekali di tempat tertentu tempat).
• Tolak permohonan jika pelanggan nampaknya mabuk.
• Tolak permohonan jikatiada pengangkutan percuma atau beri amaran kepada pelanggan tentang menunggu lama.
• Tukar lokasi berlepas pelanggan bergantung pada kemungkinan berhenti di lokasi tersebut. Pada asasnya adalah dicadangkan untuk pergi ke tempat letak kereta yang terdekat.

Mengapa penghantar boleh dipecat?

Penerangan kerja penghantar pengangkutan jalan raya mengandungi beberapa pelanggaran yang mana dia boleh dipecat daripada pekerjaannya:

• Ketidakhadiran atau kelewatan yang kerap.
• Tiba di tempat kerja dalam keadaan mabuk dan minum alkohol semasa bekerja.
• Komunikasi kasar dengan pelanggan.
• Mengelirukan pelanggan atau pemandu.
• Gunakan telefon kerja atau komputer anda untuk tujuan lain.
• Ketidakhadiran lanjutan ke tempat kerja tanpa alasan yang kukuh.

Untuk pelanggaran utama, pekerja mungkin menerima pen alti kewangan atau amaran. Jika ia diulang, majikan berhak untuk menegur secara lisan atau bertulis atau memecat.

Jutaan orang di seluruh negara menggunakan perkhidmatan teksi setiap hari. Banyak perusahaan bekerja dengan cekap hanya berkat kawalan dan organisasi yang betul. Semua ini dipantau oleh seseorang yang mempunyai fungsi yang kompleks dan serius. Oleh itu, adalah sangat penting bahawa tugas penghantar sentiasa dilaksanakan dengan betul!