Jack Welch: biografi, buku

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Jack Welch tidak memulakan General Electric - syarikat itu berusia lebih seratus tahun ketika dia mengambil alih tampuk pemerintahan, tetapi dia berjaya mengubahnya dan menulis buku mengenainya. Mengejutkan ramai pakar yang berpendapat bahawa GE terlalu besar untuk sahamnya berkembang, dan melabur di dalamnya hanya demi dividen, kepimpinan Welch selama dua dekad meningkatkan nilainya sebanyak 40 kali ganda.

Budak gagap

Jack Welch dilahirkan pada 19 November 1935 di Peabody, Massachusetts. Ibu bapanya, bapa John Francis Welch dan ibu Grace, cuba menanamkan dalam diri anak mereka rasa keyakinan diri, yang berguna kepadanya sepanjang kerjayanya.

Jack agak gagap semasa kecil, tetapi itu tidak menghalangnya daripada cemerlang dalam sekolah dan sukan. Beliau menerima ijazah dalam kejuruteraan kimia pada 1957 dan PhD pada 1960 sebelum menyertai General Electric sebagai jurutera bersekutu.

Sentiasa memberi lebih daripada yang diminta

JackWelch, yang bermula di GE dengan pembangunan plastik baharu untuk aplikasi industri, polyphenylene oxide (PPO), bekerja dengan pasukan pembangunan kecil. Oleh kerana struktur GE yang luas, dia akhirnya terpaksa "menjual" projeknya kepada saintis kanan untuk mendapatkan bantuan mereka.

Welch membina hubungan yang baik dengan Ruben Gutoff, ketua eksekutif GE, sentiasa melakukan lebih daripada yang diminta. Apabila pengurus memerlukan analisis projek, Jack menyediakannya bersama analisis kos untuk produk serupa daripada syarikat pesaing seperti DuPont. Ia adalah sebahagian daripada strateginya untuk menonjolkan diri daripada orang ramai dengan melebihi jangkaan dan menawarkan perspektif baharu dan mungkin berharga kepada pihak atasannya.

Gagal dibuang kerja

Apabila sifat birokrasi sebuah syarikat besar seperti GE mula mengganggu Welch, khususnya elaun yang sama untuk semua pekerja pada tahun pertama bekerja, dia cuba berhenti. Bagaimanapun, Gutoff memujuknya untuk kekal dengan menawarkan kenaikan gaji yang besar dan menjanjikan jawatan pengurusan pada masa hadapan. Jadi Rudolph bersetuju untuk membantu Jack memintas beberapa birokrasi yang melanda GE. Layanan istimewa yang diterimanya daripada ketua eksekutif mengukuhkan keyakinannya terhadap dasar pembezaan yang diamalkan kemudiannya. Jack Welch, yang petikannya sangat popular, berkata pada kesempatan ini: "Pembezaan menggalakkan orang yang bertenaga dan ekstrovert dan memandang rendah orang yang sederhana dan introvert, walaupun mereka berbakat."

Big Bang

Pada tahun 1963, Jack Welch menerima pelajaran lain dalam bekerja dengan orang ramai. Kilang kimia itu meletup, dan walaupun tiada siapa yang cedera, lelaki muda yang gemetar itu terpaksa mengheret dirinya ke atas permaidani kepada Charlie Reid, seorang eksekutif peringkat tinggi, untuk memberi penjelasan. Daripada memarahi orang bawahannya, Reed memberi tumpuan kepada apa yang dipelajari daripada kejadian itu dan meminta nasihatnya tentang cara mengelakkan letupan pada masa hadapan. Welch meninggalkan pejabat dengan keyakinan yang diperbaharui dan PRU yang lebih komited.

Apabila peluang pekerjaan untuk Pengurus Projek Jualan PPO muncul, Jack mengganggu Gutoff untuk mengisi jawatan itu, walaupun dia kurang pengalaman dalam bidang itu. Dia jelas mempunyai bakat sebagai jurujual, kerana pelantikan telah diterima. Welch membuat tradisi meraikan kejayaan pasukannya dengan mengadakan pesta setiap kali pesanan mencecah $5,000. Penjualan pasukan yang berjaya pada tahun 1968 membawa kepada pelantikan Jack sebagai pengurus besar seluruh bahagian plastik, yang paling muda di GE.

Jack Welch: kisah pengurus

Plastik tidak disukai oleh General Electric kerana syarikat itu bergelut untuk pulang modal selepas bertahun-tahun penyelidikan intensif modal. Welch, muda dan yakin, meramalkan bahawa perniagaan plastik GE akan berganda untuk menyaingi DuPont, gergasi kimia. Jack dan pasukannya melakukan aksi publisiti yang tidak pernah berlaku sebelum ini. Dia membayangkan papan iklan,promosi radio dan juga paparan awam di tempat letak kereta apabila pemain kendi Liga Utama Danny McLain membaling bola ke arah Welch yang memegang kepingan plastik industri sebagai perlindungan.

Jack mencapai matlamatnya untuk menggandakan perniagaan dalam masa tiga tahun dan dengan itu mengukuhkan gaya pengurusannya. Dia berterus-terang dan walaupun sedikit tidak berperasaan apabila berhadapan dengan ketidakcekapan, dengan cepat memecat sesiapa sahaja yang tidak memenuhi piawaiannya, tetapi dia juga sangat bermurah hati dengan mereka yang melakukannya. Pekerja yang diluluskannya dijangka bekerja keras, tetapi juga membayar mereka dengan sangat baik. Berdasarkan keputusan yang dicapai, pada tahun 1971 Jack Welch telah dinaikkan pangkat sebagai ketua keseluruhan bahagian kimia dan metalurgi syarikat.

Kader menentukan segalanya

Jack Welch menumpukan pada pengambilan dan mengekalkan orang yang terbaik, hanya pada skala yang lebih besar. Cara beliau merekrut dan memecat kakitangan telah menarik perhatian yang tidak mesra daripada pengurusan tertinggi GE. Syarikat itu semakin bergantung pada kekananan dan sistem penilaian prestasi yang cacat sebagai kriteria untuk kenaikan pangkat, tetapi Welch mencabar sistem itu dengan mempromosi dan mengambil pekerja berdasarkan merit.

Pada tahun 1973, dia menulis dalam laporannya bahawa salah satu matlamat jangka panjangnya adalah untuk menjadi CEO syarikat. Pada tahun yang sama, Welch dinaikkan pangkat kepada pengurus berbilang unit untuk $2 bilion. Tidak dapat mendalami setiap bidang daripada sinar-X hingga semikonduktor, dia semakin menghargai orang yang menjalankan perniagaan itu. Dari 1973 hingga 1980, dia menggunakan konsep ini - kakitangan di atas segalanya, setiap kali menduduki lebih banyak jawatan yang bertanggungjawab.

Kuda Hitam

Menjelang 1977, jelas sekali kejayaan Welch dalam setiap jawatan menjadikannya kuda hitam dalam perlumbaan untuk menjadi CEO syarikat, Reginald H. Jones. Sebagai sebahagian daripada ujian, semua calon telah dijemput ke ibu pejabat perbadanan dan diberikan sebahagian besar daripadanya untuk diuruskan. Jack mendapat barangan dan perkhidmatan pengguna. Sebahagian daripada portfolio ini termasuk perniagaan yang segera disukai Welch - kredit. Kemudian, sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, Jack akan menjadikan enjin pertumbuhan GE sebagai bahagian kredit.

Kesilapan yang menentukan

Bersaing untuk pencalonan teratas, Welch melakukan satu kesilapan yang ketara. Anehnya, ini kemudian membantunya berjaya. Dia telah membuktikan keupayaannya untuk menyelesaikan sesuatu dan membuat keputusan yang sukar tentang perniagaan yang rugi, tetapi dia mempunyai kebimbangan tentang rasa persaingannya yang sukar mati. Memandangkan kos untuk memperoleh bahagian kabel dan siaran Cox Communication meningkat dengan setiap rundingan, Welch membatalkan perjanjian itu.

Beliau menghabiskan masa lebih setahun untuk meyakinkan lembaga PRU tentang keperluan untuk pengambilalihan sedemikian dan kini perlu mengakui bahawa dia telah melakukan kesilapan. Bagi sesetengah ahli lembaga pengarah, hakikat bahawa Welch melakukan kesilapan dan bertindak cepat untuk membetulkannya adalah hujah yang memihak kepadanya. Pada tahun 1980, dengan persetujuan lembaga pengarah, Reginald Jones memaklumkan kepadanya bahawa dia akan menjadi eksekutif barupengarah.

Jack Welch menang

Perjalanan daripada jurutera muda kepada CEO mengambil masa selama 20 tahun, kadar yang menakjubkan untuk menaiki tangga korporat dengan 29 peringkat pengurusan. Salah satu perkara pertama yang Jack Welch, pemenang, lakukan sebagai Ketua Pegawai Eksekutif adalah bergerak untuk menghapuskan tahap tersebut untuk memberi laluan kepada orang dan idea.

Sepanjang kerjayanya, prinsip mudah seperti "manusia adalah segala-galanya" dan dorongan berterusan untuk menjangka dan melebihi jangkaan telah membolehkan Welch menonjol daripada orang ramai. Tidak dinafikan bahawa Jack mempunyai keyakinan diri yang luar biasa, tetapi usaha yang dia berikan kepada orang ramai dan kepercayaan yang menjadikannya pengurus yang hebat dan membantunya mengubah syarikat itu sebagai CEO.

Kehidupan peribadi

Isteri pertama Welch, Caroline, melahirkan empat orang anak kepadanya. Pada April 1987, pasangan itu bercerai secara baik selepas 28 tahun perkahwinan. Isteri kedua, Jane Beasley, adalah bekas peguam pemerolehan dan penggabungan. Perkahwinan berlangsung pada April 1989, dan perceraian berlaku pada tahun 2003

Isteri ketiga, Susie Wetlaufer, pengarang bersama Jack Welch's Winning. Pada suatu ketika dia bekerja sebagai editor Harvard Business Review. Jane Bisley, yang ketika itu masih bergelar isteri, mengetahui perkara itu dan memaklumkan kepada pihak pengurusan majalah itu. Pada awal tahun 2002, Wetlaufer terpaksa meletak jawatan selepas mengakui hubungannya dengan Jack semasa menyediakan wawancaranya.

Buku

• Jack: Straight from the Gut diterbitkan pada tahun 2003.
• BukuKemenangan dikeluarkan pada tahun 2005 dan mencapai 1 dalam senarai terlaris Wall Street Journal.
• Ia diikuti pada tahun 2006 dengan Memenangi: 74 Soalan Paling Sukar dalam Perniagaan Hari Ini.

Pada 2009, Welch mengasaskan Institut Pengurusan atas namanya, yang dalam kurikulumnya dia terlibat secara peribadi.