Kecekapan pengurusan ialah Konsep, definisi, kelayakan, latihan khusus, pengalaman peribadi dan kebolehan mengurus sumber

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Kecekapan pengurusan ialah kemahiran yang dimiliki oleh pengurus. Terima kasih kepada kebolehannya, seseorang dapat mengatur pembahagian kerja dengan betul dan mencapai produktiviti maksimum dari pasukannya. Segala sesuatu yang akan digunakan oleh seseorang untuk mencapai keputusan yang baik boleh dianggap sebagai kecekapan pengurusan. Bagaimana untuk menjadi pemimpin yang baik dan meningkatkan proses produktiviti firma? Baca lebih lanjut mengenainya di bawah.

Definisi

Kecekapan pengurusan ialah kemahiran yang membolehkan seseorang itu berjaya menangani tugas seorang pemimpin. Pemimpin boleh menetapkan tugas ini untuk dirinya sendiri atau menerimanya dari atas, jika orang itu bukan pemilik tunggal perniagaan itu. Apakah yang diharapkan daripada seorang pengurus dan apakah kemahiran yang diperlukan untuk pekerjaan itu? Di setiap kawasanaktiviti memerlukan kemahiran dan pengetahuan khusus mereka sendiri. Seseorang mesti mahir dalam spesifik syarikat. Tetapi intipati pengurusan akan sentiasa sama. Seseorang harus dapat menetapkan matlamat, mengagihkan beban dengan betul dan memotivasikan pekerja mereka. Dalam menyelesaikan masalah ini pekerja mesti cekap. Seorang pengurus ialah seorang diplomat yang baik yang tahu cara mencari pendekatan kepada mana-mana orang, mendengar pandangannya dan memahami intipati masalah dan ketidakpuasan hati.

Pemimpin yang baik

Pengurus manakah yang dihargai oleh pihak atasan? Orang yang memahami tugas mereka tidak menyalahgunakan kuasa mereka dan, sekiranya berlaku situasi kecemasan, akan dapat secara bebas mencari jalan keluar daripada situasi yang sukar. Kecekapan pengurusan ialah kemahiran yang membolehkan seseorang memimpin mana-mana pasukan. Arahan yang diterima semasa pengambilan pekerja tidak akan sentiasa mencerminkan sepenuhnya intipati aktiviti pengurus. Seseorang yang memegang jawatan kepimpinan mesti memahami tanggungjawab yang dipikulnya. Pemimpin yang baik akan menanggung semua kesalahan pasukannya ke atas dirinya sendiri. Lagipun, dia yang terlepas pandang, salah faham atau tidak membuat keputusan tepat pada masanya. Pekerja yang cekap tidak akan mencari yang bersalah dan menghukum semua orang berturut-turut. Dia akan mengambil kira keadaan, mengenal pasti "pautan lemah" pasukan dan cuba menggantikannya.

Kemahiran Pemimpin

Kecekapan pengurusan bukanlah kemahiran yang dikawal ketat yang mesti adamemiliki seseorang. Sebaik-baiknya, seorang pemimpin yang baik harus mempunyai semua kebolehan berikut. Tetapi sesetengah daripada mereka sudah cukup untuk menjadi pengurus yang baik.

• Membuat keputusan yang berkesan. Seseorang mesti bertanggungjawab terhadap keputusan dan kata-katanya. Pemimpinlah yang mesti menyelesaikan semua kesulitan yang tidak dapat diselesaikan oleh pekerja sendiri. Keputusan hendaklah sentiasa bernas, mudah dan boleh dilakukan. Keupayaan untuk menavigasi dengan cepat dalam situasi yang sukar menunjukkan tahap kecekapan kakitangan pengurusan.
• Perumusan tugas yang jelas. Pekerja tidak perlu mengharungi hutan perkataan yang indah untuk mendapatkan intipati apa yang bos mereka katakan. Tugas itu hendaklah jelas kepada setiap pekerja.
• Ketabahan. Pengurus mesti dapat mempertahankan kepentingan syarikatnya pada mesyuarat, rundingan dengan rakan kongsi dan pelabur.
• Bantuan psikologi. Pemimpin mesti mengetahui semua situasi dan kes yang tidak standard yang berlaku dalam pasukan. Sesungguhnya, dalam kejayaan kerja pasukan, faktor manusia menduduki tempat pertama dalam kepentingan.

Kualiti peribadi

Seseorang yang memikirkan tentang kecekapan pengurusan seorang pemimpin mestilah mempunyai personaliti yang kuat. Orang yang lemah tidak akan dapat memikul tanggungjawab yang besar. Seseorang yang merancang untuk menjadi pengurus atau pengarah mesti mempunyai kualiti berikut:

• Tegas. Seseorang itu sepatutnya boleh mendapatkan apa yang dia mahu dan mampumencapai apa yang anda inginkan dengan apa cara sekalipun. Seseorang yang berputus asa pada percubaan pertama yang gagal tidak akan mencapai sebarang keputusan.
• Muhibah. Seseorang yang, walaupun moodnya tidak baik, akan melayan semua orang di sekelilingnya dengan sikap yang positif dan tidak memberi kesan kepada emosinya, akan dapat bergema di hati ramai pekerja.
• Berdarah dingin. Pengurus yang baik tidak akan dipandu oleh lampiran peribadi untuk mempromosikan rakan dalam perkhidmatan. Jika pemimpin melihat bahawa seseorang yang tidak menyenangkan kepadanya patut dinaikkan, dia akan menaikkannya.
• Keupayaan untuk membuat keputusan termaklum. Tidak ada yang lebih buruk daripada seorang yang zalim dalam kedudukan seorang pemimpin. Seseorang yang memberi pesanan hanya untuk memuaskan kemahuan sekejapnya tidak akan dapat memperoleh penghormatan pekerja dan mencapai kerja yang produktif daripada pasukan yang padu.

Latihan

Kecekapan pengurusan seorang pemimpin dalam semua organisasi berbeza-beza. Tetapi latihan pekerja untuk jawatan kepimpinan mengikut prinsip yang sama. Di mana orang belajar untuk menjadi pengurus dan pengarah? Seseorang boleh tidak belajar untuk menjadi pengurus di universiti, tetapi tiada sesiapa yang waras akan membenarkan graduan memimpin organisasi. Seseorang yang ingin mengambil tempat pengarah mesti mengenali "dapur" perusahaan dari dalam. Oleh itu, seseorang harus bekerja selama beberapa tahun dalam salah satu kepakaran kerja dan hanya kemudian berpindah ke pangkat yang lebih tinggi. Oleh itu, individu menjadi lebih dekat dengan orang ramai, lebih baik mempelajari ciri-ciri pengeluaran perusahaan dan spesifik syarikat. Hanya selepasOrang ini boleh menjadi ketua jabatan atau pentadbir kanan. Secara beransur-ansur bergerak ke tangga kerjaya, seseorang akan memperoleh kemahiran dan pengetahuan yang diperlukan baik dalam bidang kerja dan dalam bidang pengurusan. Oleh itu, latihan pemimpin yang cekap harus dilakukan secara praktikal, dan bukan dalam kursus latihan lanjutan khusus. Kursus adalah perkara terakhir yang diperlukan oleh seseorang, kerana pengetahuan teori tidak boleh menggantikan pengetahuan praktikal.

Komunikasi dengan pekerja

Kecekapan pengurusan pengarah bagi pekerja ialah keupayaan untuk merumuskan matlamat dengan jelas dan menerangkan kepada setiap orang tugasnya. Ketua perusahaan besar tidak diwajibkan untuk menyampaikan pemikirannya kepada setiap pekerja. Cukuplah baginya untuk menjelaskan segala-galanya kepada pemimpin kumpulan, pengurus kanan atau ketua jabatan. Pengarah perlu menetapkan matlamat dan membuat analisis langkah demi langkah pelan tindakan. Apabila pekerja tahu bukan sahaja matlamat akhir, tetapi juga melihat keseluruhan laluan, ia akan menjadi lebih mudah untuk mereka pergi. Setiap orang mesti tahu tempat dan peranannya dalam melaksanakan tugas bersama. Seorang pemimpin yang berpengalaman harus menetapkan tugas supaya setiap pekerja tahu bahawa sumbangan peribadinya adalah sangat penting untuk tujuan bersama.

Pemimpin yang baik akan memberikan ganjaran untuk kerja berkualiti dan akan dapat mendenda pemalas dan pemalas. Motivasi juga merupakan sebahagian daripada kerja pengarah. Dia mesti memastikan pekerjanya sentiasa bersemangat supaya mereka boleh meneruskan dan tidak berhenti di situ.

Pemimpin yang cekap boleh menjadi berkarisma dan fasih, tetapi perkara yang paling penting bagi pekerja ialah- supaya mereka melihat seorang pemimpin dalam pengarah mereka dan memahami maksud tindakan, keputusan dan matlamatnya.

Penetapan matlamat

Pembentukan kecekapan pengurusan dalam setiap syarikat dipengaruhi oleh spesifik aktiviti. Sesetengah orang memerlukan pemimpin untuk memahami rantaian bekalan, dan seseorang memerlukan pengurus untuk bergaul dengan baik dengan orang ramai dan dapat membuat keputusan pantas dalam situasi yang sukar. Tetapi bagi mana-mana syarikat adalah penting bahawa pengurus tahu cara menetapkan matlamat dan mencapainya. Kecekapan seseorang dalam membangunkan skim untuk kerja selanjutnya adalah perlu. Pengurus mesti memahami dengan jelas ke mana hala tuju syarikat, apakah matlamat utamanya dan bagaimana ia boleh dicapai. Dalam skim ini, orang itu perlu menetapkan tempat setiap jabatan dan mengira dengan baik sumber apa yang diperlukan untuk melaksanakan rancangan jangka panjang. Jika seseorang tidak melihat prospek aktivitinya, dia tidak akan dapat bekerja pada kapasiti penuh.

Matlamat harus dibentuk bukan sahaja untuk jangka panjang, tetapi juga jangka pendek. Melalui pusat pemeriksaan tertentu, markah yang perlu dicapai, pengurus dan pekerja bersama-sama mereka, fahami bahawa syarikat bergerak ke arah yang betul.

Perancangan

Kecekapan organisasi dan pengurusan pekerja disemak melalui perancangan. Seorang pemimpin yang berpengalaman seharusnya bukan sahaja boleh menetapkan matlamat, tetapi juga untuk mencapainya. Daripada setiap matlamat jangka panjang, anda perlu membuat projek, dan kemudian meneruskan pelaksanaannya. Pada peringkat ini, ia menjadi jelas sejauh mana seseorang itu cekap dalam dirinyaaktiviti. Menulis rancangan mitos adalah mudah. Menulis langkah khusus untuk mencapai matlamat adalah lebih sukar, tetapi juga mungkin. Tetapi tidak semua orang berjaya mempraktikkan projek yang ditulis di atas kertas.

Semua pekerja harus mengetahui pelan tindakan syarikat. Apabila orang ramai tahu apa yang mereka perlu lakukan dan berapa cepat mereka perlu menyiapkan tugasan itu, tiada siapa yang akan menyeret keluar projek atau meninggalkan kerja untuknya kemudian. Pelan tindakan yang jelas dan realistik membantu menggerakkan kuasa.

Kawalan

Kecekapan kakitangan pengurusan dapat dilihat dalam kawalan orang bawahan mereka. Kerja dipertikaikan dalam syarikat apabila pemimpin mempunyai rancangan dan dia, melalui pekerjanya, melaksanakannya. Anda tidak perlu ketinggalan rancangan itu. Jika sesetengah kumpulan orang tidak sesuai, anda perlu memahami sebab kelewatan mereka. Tidak perlu menyalahkan orang, anda harus benar-benar menyelidiki sebabnya, ia boleh menjadi sifat teknikal semata-mata. Nah, jika anda mengetahui situasi ini dan benar-benar membuat kesilapan pekerja, anda harus menerangkan kepada orang ramai bahawa tidak boleh diterima bekerja sambil lewa di syarikat anda.

Hanya kawalan berterusan ke atas situasi yang menjamin kejayaan anda. Jika pengurus tidak menyemak aktiviti pekerja, maka hasilnya tidak akan menjadi yang paling selesa. Orang yang tidak melihat kawalan mula berehat dan bekerja jauh dari potensi penuh mereka.

Motivasi

Apakah penilaian kecekapan pengurusan? Sejauh mana pemimpin memotivasikan merekapekerja. Jika anda melihat orang ramai gembira melakukan tugas mereka, mempunyai masa untuk menyerahkan semuanya tepat pada masanya dan tidak kisah bekerja lebih masa, ini bermakna pengurus telah mengutamakan syarikat dengan betul. Pekerja yang menyukai kerja mereka dan mengetahui faedah mereka sendiri daripada kerja akan membantu syarikat berkembang. Hanya pakar yang sangat cekap boleh mencapai tahap motivasi sedemikian untuk setiap orang. Pemimpin mesti memahami motivasi jenis personaliti tertentu dan mencari pendekatan kepada setiap orang. Bagi sesetengah orang, komponen material dalam profesion adalah sangat penting, bagi sesetengah orang, prestij adalah penting, dan bagi sesetengah orang, peluang untuk pertumbuhan kerjaya. Tugas pengurus ialah mencari kunci kepada keinginan rahsia setiap pekerja.

Menyediakan sumber

Kecekapan keputusan pengurusan ditunjukkan dalam kerja pada projek tertentu. Anda hanya boleh melihat betapa baiknya seorang pengurus dalam amalan. Orang itu mesti mengagihkan sumber yang ada dengan betul. Pengurus harus melibatkan semua kakitangan, mengagihkan beban kerja kepada setiap jabatan, dan menyediakan semua pekerja dengan peralatan yang diperlukan, bahan mentah, dsb. Pekerja tidak seharusnya mengalami sebarang kekurangan di tempat kerja. Anda harus mewujudkan situasi di mana kakitangan tidak akan mengalih perhatian apa-apa. Pengurus yang baik tidak akan membenarkan kerja tergesa-gesa dan tidak akan memaksa pekerjanya untuk tinggal lewat di tempat kerja setiap hari. Pengurus mesti mengagihkan kerja projek supaya tugasan itu selesai tepat pada masanya dan mendapat hasil yang terbaik.

Cara menjadi pemimpin

Setiap orang boleh melibatkan diri dalam pembangunan kecekapan pengurusan, walaupun mereka tidak menduduki jawatan kepimpinan. Semuanya datang dengan masa. Jika anda hanya bermimpi untuk menjadi pengarah dan tidak tahu bagaimana untuk mencapainya, maka ambil tindakan. Adalah bodoh untuk berfikir bahawa hanya orang yang mendapat pendidikan dalam bidang perniagaan boleh mencapai sesuatu dan membina empayar yang besar. Lihatlah contoh terkenal ahli perniagaan yang mencipta empayar terbesar tanpa wang dan pengetahuan khusus. Dalam kes ini, perkara utama ialah semangat. Seseorang yang ingin menjadi pemimpin mesti memperoleh semua kualiti kepimpinan. Seseorang itu seharusnya mampu memimpin orang ramai, menjadi seorang komunikator yang baik dan dapat mempertahankan kepentingan mereka. Garis tingkah laku sedemikian akan menarik perhatian pihak pengurusan kepada anda dan promosi tidak lama lagi akan datang.