SMS tidak datang dari Sberbank dengan kata laluan untuk dimasukkan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Mesej dengan kata laluan sekali ialah langkah keselamatan yang diterima pakai oleh Sberbank. Pelanggan yang menggunakan akaun dalam talian bank, melakukan sebarang operasi di dalamnya (memindahkan wang, menukar data, dll.), dikehendaki mengesahkannya dengan memasukkan kod khas. Tetapi ia sering berlaku bahawa SMS dengan kata laluan dari Sberbank tidak tiba, walaupun mengikut peraturan, penghantaran harus mengambil masa tidak lebih dari 2 minit! Terdapat banyak sebab mengapa ini mungkin berlaku. Anda boleh mempelajari tentang mereka dan kaedah bagaimana untuk mendapatkan mesej berharga dengan nombor rawak dalam artikel yang dicadangkan!

Kadangkala anda hanya perlu menunggu untuk mendapatkan kata laluan SMS anda

Kegagalan dalam menghantar mesej bukan selalunya salah pelanggan. Dari semasa ke semasa ini berlaku kerana masalah di sisi Sberbank atau pengendali mudah alih. Pengesahan teori ini akan menjadi graf populariti permintaan "Sberbank tidak menerima SMS", diambil daripada perkhidmatan Google Trends.

Puncak biru pada carta menunjukkan rekod hari bilaPengguna Google paling kerap mencari sebab mengapa kata laluan SMS dari Sberbank tidak datang. Memandangkan graf tidak beralun, tetapi terdiri daripada banyak puncak sedemikian, ini bermakna masalah dengan mesej kebanyakannya bermula pada masa yang sama untuk semua orang. Ini berlaku sama ada disebabkan oleh ralat di sisi bank atau disebabkan oleh kegagalan dalam kerja pengendali mudah alih!

Sebab kedua paling popular ialah rangkaian yang buruk

Mesej tidak boleh dihantar ke telefon pelanggan bank jika perantinya tidak menangkap rangkaian dengan baik. Jika pelanggan secara geografi terletak di luar bandar, di jalan raya, di luar bandar, kemungkinan besar tiada menara pengendali mudah alih berdekatan, yang menyebabkan liputan hilang. Dalam kes ini, anda perlu menukar lokasi sehingga sekurang-kurangnya 2-3 rangkaian kekal menyala pada telefon.

Kadangkala isyarat buruk disebabkan telefon rosak. Dalam kes ini, kaedah berikut boleh membantu:

• but semula peranti;
• menyusun semula kad SIM ke peranti lain;
• aktifkan carian rangkaian (manual atau automatik, bergantung pada model telefon).

Periksa sama ada terdapat cukup memori untuk menerima mesej

Secara lalai, semua mesej teks dan gambar yang diterima pada telefon disimpan dalam memori terbina dalam. Saiznya sangat terhad. Sekiranya ruang kosong kehabisan, SMS dari Sberbank dengan kata laluan tidak datang, walaupun ia dihantar oleh pengendali. Ia cukup untuk memadam beberapa fail daripada memori peranti supaya mesej muncul dalam Peti Masuk, dan pelanggan bolehbuka dan baca.

Masalahnya mungkin dalam penapis SMS

Pada telefon pintar moden, adalah mungkin untuk menambah nombor individu pada pelbagai senarai pengecualian, contohnya, pada Senarai Hitam. Jika pengguna tersilap memasukkan nombor Sberbank dalam salah satu kategori ini, maka dia tidak akan dapat melihat mesej masuk daripada pengirim ini. Adalah berbaloi untuk mengalih keluar semua nombor yang tidak dikenali daripada senarai tersebut. Juga, jangan lupa untuk menyemak folder Spam anda. Kemungkinan SMS dengan kata laluan Sberbank tidak tiba, kerana telefon pintar itu tersilap menganggapnya sebagai pengiklanan.

Sberbank boleh menghantar semula mesej

Jika lebih daripada 5-10 minit telah berlalu sejak percubaan pertama, jangan terus menunggu SMS dengan kod. Adalah lebih baik untuk meminta kata laluan dihantar semula. Perkhidmatan ini adalah percuma. Ia cukup untuk memuat semula halaman atau klik pada butang yang sepadan di bawah borang untuk memasukkan nombor untuk menghantar mesej semula.

Periksa telefon anda untuk mengesan virus - pasang Sberbank Online

Nasihat ini hanya terpakai kepada pengguna yang mempunyai telefon pintar berasaskan Android atau Windows Phone, kerana sistem pengendalian ini boleh mengehoskan perisian hasad. Perisian sedemikian boleh masuk ke dalam telefon selepas mengemas kini salah satu aplikasi atau memasang permainan baharu melalui Gedung Play.

Terdapat utiliti khas yang pakar dalam mengimbas telefon pintar dan mencari fail boleh laku yang berbahaya. Walau bagaimanapun, lebih baik memasang Sberbank Online pada telefon anda. Kemudian bank mudah alih akan muncul dalam peranti anda dan pada masa yang sama antivirus yang menyemak secara berkalakeselamatan telefon pintar. Di samping itu, jika anda tidak menerima SMS daripada Sberbank dengan kata laluan, aplikasi sedemikian akan menjadi penyelesaian yang mudah untuk masalah itu, kerana transaksi yang melaluinya tidak perlu disahkan dengan memasukkan kod sekali!

Matikan penghantaran data

Jika telefon pintar anda mempunyai Internet mudah alih berbayar, ada kemungkinan beberapa kemas kini dan pemindahan data sedang berlaku pada masa ini. Ini mungkin sebab mengapa SMS dengan kata laluan sekali Sberbank tidak tiba. Adalah berbaloi untuk mematikan trafik Internet pada masa menerima mesej. Untuk melakukan ini:

• gunakan bar sisi (sebagai peraturan, di dalamnya anda boleh mendayakan/melumpuhkan pemindahan data dengan satu klik);
• atau pergi ke "Tetapan", cari bahagian "Rangkaian" dan matikan 2G, 3G, 4G dan kaedah pemindahan data lain melalui rangkaian mudah alih.

Apakah yang perlu dilakukan jika tiada kaedah yang berkesan?

Terdahulu, jika anda tidak menerima SMS daripada Sberbank dengan kata laluan, anda boleh mendapatkan kod di ATM. Kini pilihan ini tidak lagi tersedia. Bank berpendapat ia lebih selamat.

Jika semua kaedah yang diterangkan tidak membantu anda, maka anda perlu menunggu sebentar. Masalahnya mungkin berkaitan dengan kerja teknikal pada pelayan pengendali atau bank. Anda boleh mengesahkan ini dengan menghubungi sokongan.

Jika anda tidak mempunyai masa dan perlu segera memasuki Sberbank Online dan melakukan operasi tertentu, anda perlu pergi ke cawangan fizikal. Ini adalah satu-satunya cara bank akan dapat memastikan bahawa anda tidak digodam, dan semua perubahan dalam akaunberlaku mengikut kehendak anda.

Bagaimana jika anda menerima kata laluan tetapi anda tidak melakukan apa-apa?

Sistem keselamatan Sberbank berfungsi sedemikian rupa sehingga sekiranya berlaku percubaan untuk menggodam akaun, pelanggan akan mengetahuinya dengan cepat. Untuk ini, kebenaran dua faktor dan pengesahan operasi dengan kod telah dibuat. Jika anda melihat bahawa anda menerima SMS dari Sberbank dengan kata laluan, tetapi anda tidak cuba memasukkan akaun peribadi anda, segera laporkan ini kepada sokongan teknikal. Walaupun kebarangkalian penyerang meneka kombinasi nombor sekali sahaja adalah kecil, ia masih wujud, jadi lebih baik anda bermain selamat dan memberi amaran kepada pekerja bank tentang kejadian itu.

Sila ambil perhatian bahawa kadangkala kod SMS tiba sangat lewat - selepas 1-2 hari. Jika anda telah cuba log masuk ke Sberbank Online dalam beberapa hari yang lalu, tetapi mesej tidak sampai, mungkin kata laluan yang diterima baru-baru ini hanyalah mesej yang anda tidak tunggu.