Kata laluan sekali daripada Sberbank untuk pembayaran tidak datang: sebab dan apa yang perlu dilakukan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Pelanggan Sberbank Online tidak takut untuk membuat pembelian dan pemindahan melalui Internet, kerana ia mudah dan selamat. Semua transaksi debit dari kad disahkan oleh kata laluan SMS dari nombor 900. Tetapi kadang-kadang kata laluan satu kali Sberbank untuk pembayaran tidak tiba. Apa yang perlu dilakukan dalam kes ini?

Sebab pemberitahuan ditangguhkan

Pelanggan Sberbank diperuntukkan 300 saat untuk mengesahkan pembayaran bagi komunikasi selular, Internet, utiliti dan pembayaran lain dalam bank Internet. Pada masa ini, pemegang kad harus menerima pemberitahuan dari nombor 900. Tetapi kadangkala kata laluan satu kali Sberbank tidak tiba. Dan ia mungkin berkaitan dengan:

• Pengikatan "Bank Mudah Alih" salah.
• Kegagalan sistem.
• Virus.
• Kekurangan ruang kosong dalam memori untuk SMS pada telefon.
• Tukar operator.
• Mesej kelewatan.

Ini adalah sebab yang paling biasa mengapa tidakkata laluan satu kali daripada Sberbank datang. Jika pemegang kad mengalami salah satu daripada masalah ini, jangan risau - keadaan boleh diperbetulkan dalam masa beberapa minit.

Ralat bank mudah alih

Untuk mengesahkan transaksi dalam Sberbank Online, anda tidak perlu mengaktifkan pakej penuh perkhidmatan Bank Mudah Alih. SMS dengan kod daripada 900 datang walaupun dengan tarif yang menjimatkan tanpa yuran bulanan.

Tetapi jika pelanggan telah menyambungkan tarif penuh, maka jika tiada dana pada kad selepas membayar perkhidmatan itu, kad itu mungkin "merah", dan "Bank Mudah Alih" akan disekat. Ini mungkin menyebabkan ketiadaan kod pengesahan melalui SMS.

Dalam kes ini, anda harus mendepositkan wang dalam jumlah hutang (atau lebih sedikit) supaya pemberitahuan SMS menjadi aktif semula. Perkhidmatan dibuka secara automatik tidak lewat daripada 24 jam selepas deposit.

Sebab lain mengapa kata laluan satu kali daripada Sberbank tidak datang ialah pertukaran nombor Bank Mudah Alih. Jika pelanggan telah menyambungkan nombor telefon baharu kepada kad, perkhidmatan itu mungkin berfungsi dengan kelewatan dalam masa sehari dari saat pengikatan. Adalah disyorkan untuk menunggu SMS bahawa "Bank Mudah Alih" baharu telah berjaya disambungkan ke kad untuk meneruskan pembayaran di bank Internet.

Kesalahan dalam sistem Sberbank Online

Walaupun terdapat keselamatan dan kelaziman, kadangkala bank seperti Sberbank mungkin mengalami kerosakan dalam sesetengah program. DanSberbank Online tidak terkecuali. Jika kata laluan SMS tidak diterima kerana masalah teknikal, adalah disyorkan untuk menunggu dengan pembayaran.

Jika tidak, operasi mungkin "tergantung", dan wang yang didebitkan daripada kad akan kekal pada salah satu akaun koresponden syarikat. Jika pelanggan menghadapi situasi sedemikian, dia harus segera menghubungi pejabat bank atau Pusat Perhubungan dengan menghubungi 900.

Kadang-kadang sebab mengapa kata laluan satu kali Sberbank tidak datang adalah kerana kegagalan umum. Dalam kes ini, masalah mungkin timbul, termasuk apabila menggunakan terminal atau perkhidmatan lain (contohnya aplikasi mudah alih).

Virus dan kesannya terhadap perbankan dalam talian

Penipu komputer sentiasa mengembangkan kemahiran dan program mereka, menyukarkan kehidupan pemegang kad juga. Virus kini boleh merebak bukan sahaja dalam komputer dan komputer riba, kini ia mengganggu operasi telefon pintar.

Dengan salah seorang daripada orang jahat ini dalam telefon, kegagalan program boleh bermula, yang selalunya membawa kepada kecurian data pelanggan atau dana daripada kad. Untuk mengelakkan ini, anda harus memasang antivirus.

Versi mudah alih Sberbank Online mempunyai antivirus terbina dalam, tetapi ini bukan jaminan keselamatan 100% apabila bekerja dalam perbankan Internet.

Kekurangan memori dalam telefon yang dipautkan ke kad

Salah satu sebab biasa mengapa kata laluan satu kali Sberbank untuk pembayaran tidak datang ialahmemori telefon penuh. Untuk menyelesaikan masalah, cukup untuk memadamkan pemberitahuan SMS yang tidak diperlukan supaya mesej daripada 900 muncul dalam folder "Baharu" atau "Belum dibaca".

Tetapi apabila memadam, anda harus berhati-hati memilih fail untuk dibersihkan: anda boleh mengalihkan mesej baharu secara tidak sengaja, yang akan mengandungi kata laluan yang sangat berharga untuk pembayaran. Jika ini masih berlaku, anda harus memesan kata laluan kedua di Sberbank Online. Ia juga akan sah selama 300 saat selepas dihantar.

Tukar operator mudah alih

Jika pelanggan tidak berpuas hati dengan pelan tarif dan pengendalinya, dia boleh memilih tawaran lain yang lebih berfaedah, mengekalkan nombor lamanya. Tetapi menukar operator mudah alih tidak selalu memberi kesan positif pada kerja perkhidmatan Bank Mudah Alih.

9 daripada 10 pelanggan tidak menghadapi masalah menggunakan perbankan Internet apabila bertukar kepada pelan tarif lain dan menukar operator mudah alih mereka. Tetapi setiap pelanggan ke-10 berhadapan dengan hakikat bahawa dia tidak menerima kata laluan sekali sahaja Sberbank untuk pembayaran dan log masuk.

Perkara pertama yang boleh anda lakukan dalam situasi ini ialah menghubungi 900 dan mengetahui sama ada perkhidmatan Bank Mudah Alih aktif dengan nombor telefon ini. Jika perkhidmatan berfungsi, anda perlu menunggu 24 jam dan cuba lagi untuk menggunakan perkhidmatan tersebut. Sekiranya menunggu tidak membantu, anda harus meninggalkan permohonan kepada Perkhidmatan Sokongan untuk penyambungan semula "Bank Mudah Alih".

Jika operator mengatakan bahawa perkhidmatan itu dilumpuhkan, makaPerkara kedua yang perlu dilakukan ialah mendayakan semula pemberitahuan. Ini boleh dilakukan serta-merta semasa perbualan, di terminal atau pejabat bank (dengan pasport dan kad).

Jika penyambungan semula perkhidmatan tidak menyelesaikan masalah dengan penerimaan pemberitahuan, maka mungkin sebabnya berkaitan dengan pengendali mudah alih. Adalah disyorkan untuk menghubungi pembekal tarif baharu untuk menyelesaikan masalah dengan penerimaan SMS. Untuk memohon, bawa pasport dan telefon bimbit anda bersama anda.

Lengah semasa menerima SMS: apa yang perlu dilakukan?

Kadang-kadang sebab mengapa kata laluan satu kali Sberbank untuk pembayaran tidak tiba bukan kerana ketiadaannya, tetapi kerana kelewatan. Pelanggan mempunyai tidak lebih daripada 5 minit untuk memproses permintaan dan mengesahkan operasi.

Jika selama ini pemegang kad tidak menjawab dengan kod daripada SMS, operasi akan berada dalam status "Draf". Kelewatan dalam menerima SMS paling kerap dikaitkan dengan kegagalan sementara. Dalam kes ini, anda perlu menunggu sehingga masa untuk mengesahkan operasi (300 saat) tamat, dan kemudian hantar permintaan pengesahan sekali lagi.

Pemberitahuan berulang tiba lebih cepat: pelanggan boleh melihat SMS yang diidamkan dalam masa 30 saat. Jika ini tidak membantu, anda perlu memulakan semula telefon bimbit anda dan masuk semula ke sistem Sberbank Online, dan kemudian cuba lagi.