Perunding di Sberbank: ulasan pekerja, pendidikan dan keperluan pekerjaan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Permulaan kerjaya adalah isu topikal bagi kebanyakan profesional muda. Mengikut maklum balas pekerja, kedua-dua graduan universiti semalam dan wakil generasi lama yang mempunyai pengalaman dalam bidang berkaitan atau mana-mana bidang lain boleh memohon kekosongan perunding di Sberbank. Menurut data rasmi, Sberbank menggaji 260,000 pakar. Ini adalah sebilangan besar orang yang melaksanakan tugas yang berbeza. Perunding Sberbank adalah salah satu jawatan kosong yang paling popular. Mari kita bincangkan dengan lebih terperinci dalam artikel.

Penerangan

Jika anda pernah melawat pejabat Sberbank, kemungkinan besar anda sudah memahami siapa perunding. Biasanya, pekerja ini adalah yang pertama bertemu bakal pelanggan.

Walaupun hampir di setiap pejabatSberbank telah memasang peranti layan diri yang membolehkan anda melakukan tanpa bantuan luar, tidak semua orang tahu cara menggunakan peralatan tersebut.

Adalah di bahu perunding Sberbank bahawa tugas yang berkaitan dengan membantu pelanggan membuat transaksi kewangan tanpa kesilapan jatuh. Untuk melakukan ini, pekerja mesti tahu dengan sempurna cara menggunakan peranti pembayaran. Penting untuk bersikap sopan dan baik hati.

Perkaitan

Sberbank ialah sebuah syarikat yang mungkin diketahui oleh semua warga Rusia. Ramai menggunakan perkhidmatannya, tetapi tidak semua pelanggan dapat menjalankan transaksi kewangan yang diperlukan menggunakan peranti layan diri. Ini menjelaskan permintaan untuk pakar seperti perunding di Sberbank, maklum balas daripada pekerja mengesahkan ini.

Mengikut statistik daripada pasaran buruh, terdapat tempoh apabila syarikat mempunyai lebih daripada 1,000 kekosongan di bandar yang berbeza untuk jawatan di atas.

Ciri

Bekerja sebagai perunding di Sberbank, menurut pekerja, adalah aktiviti yang sukar dan menekan yang memerlukan usaha fizikal dan moral.

Keanehan kerja kakitangan yang menduduki kekosongan di atas ialah keperluan untuk menghabiskan seluruh syif kerja di atas kaki mereka dan berkomunikasi dengan pelanggan, sambil mengekalkan sikap mesra dan kekal sopan walaupun dengan pengunjung yang bercanggah.

Itulah sebabnya, menurut pekerja, bekerja sebagai perunding di Sberbank bukanlah mudah. Salah satu sebabnyaItulah aliran pelanggan yang besar. Institusi kewangan dilawati untuk tujuan yang berbeza - seseorang perlu membayar resit dan denda, seseorang perlu menerima wang tunai dan melakukan transaksi kewangan lain menggunakan peranti layan diri. Semua ini membawa kepada kemunculan baris gilir. Sesetengah pelanggan yang tidak sabar terutamanya berasa gementar dan membuat tuntutan mereka sendiri kepada orang yang kebetulan lebih dekat, iaitu perunding.

Itulah sebabnya kerja ini memerlukan pakar untuk tahan tekanan dan tidak mengambil semua tuntutan secara peribadi. Hanya dalam kes ini, anda boleh bekerja untuk masa yang lama di kekosongan ini.

Ulasan pekerja

Pendapat kakitangan tidak sebulat suara, seseorang mendapati kelebihan dalam kerja mereka, dan seseorang hanya menumpukan pada kekurangan. Keadaan yang sama diperhatikan dalam sebuah syarikat besar seperti Sberbank. Maklum balas daripada perunding kakitangan boleh didapati positif dan negatif.

Pertama, mari kita bincangkan faedah kekosongan jawatan di atas.

Antara kelebihan bekerja sebagai perunding di Sberbank, pekerja mencatatkan kestabilan. Bekerja di syarikat ini, kakitangan boleh mengharapkan pembayaran gaji yang tepat pada masanya. Di samping itu, pekerjaan formal memberikan beberapa kelebihan. Sebagai contoh, keupayaan untuk membuat caruman kepada bahagian pencen yang dibiayai dan menerima gaji sakit. Dengan gaji kelabu, tiada syarat sedemikian.

Bekerja di institusi kewangan ini untuk kekosongan yang dinyatakan adalah menarikbakal pemohon dengan hakikat bahawa anda boleh mendapatkan pekerjaan tanpa mempunyai pengalaman yang berkaitan. Walau bagaimanapun, pada pandangan pertama, kerja mudah bertukar menjadi keadaan kerja yang agak sukar.

Atas sebab ini, terdapat ulasan negatif tentang bekerja sebagai perunding di Sberbank. Pekerja mengadu bahawa mereka terpaksa menghabiskan sepanjang hari bekerja di atas kaki mereka. Ia sukar secara fizikal, jadi melakukan tugas itu memenatkan menjelang penghujung syif. Aliran pelanggan agak besar, terutamanya di bandar-bandar besar seperti St. Petersburg. Perunding Sberbank, maklum balas daripada pekerja mengesahkan ini, mesti mempunyai masa untuk melayani semua orang. Bukan mudah untuk menampung beban, jadi kekosongan biasanya diisi oleh orang muda. Kemudian mereka menaiki tangga kerjaya atau keluar untuk mencari pekerjaan yang lebih santai.

Selain itu, terdapat satu lagi sebab untuk maklum balas negatif tentang bekerja sebagai perunding di Sberbank. Ia agak mudah dan cetek. Seperti mana-mana pekerjaan lain yang melibatkan bekerja dengan orang, perunding di Sberbank, ulasan mengesahkan ini, ia memerlukan rintangan tekanan yang luar biasa. Pelanggan sangat berbeza, contohnya, ada yang tidak tahu berkomunikasi dengan sopan, mula bersikap kasar dan memaki hamun dalam sebarang situasi konflik.

Gaji rendah melengkapkan senarai ulasan negatif tentang bekerja sebagai perunding di Sberbank di Moscow dan bandar lain. Sebagai peraturan, ia tidak sesuai dengan tahap jangkaan mereka yang mendapat pekerjaan dalam sektor perbankan. Lagipun, ada pendapat bahawa institusi kewangan mempunyai gaji yang tinggi. Walau bagaimanapun, anda perlu memahami bahawa kekosongan perunding di Sberbank, menurut pekerja, adalah yang paling rendah.langkah. Itulah sebabnya majikan menawarkan gaji yang sesuai. Pekerjaan ini harus dianggap sebagai tangga pertama di tangga kerjaya anda dan peluang untuk menimba pengalaman dalam bidang yang berkaitan. Pertumbuhan kerjaya selanjutnya akan membolehkan anda mengambil kedudukan yang lebih menarik dan, oleh itu, mengharapkan kenaikan gaji anda sendiri.

Menurut pekerja, perunding di Sberbank ialah pilihan yang bagus untuk memulakan kerjaya. Ini adalah peluang untuk mereka yang ingin bekerja dalam sektor perbankan, tetapi tidak mempunyai pengalaman yang mencukupi untuk ini.

Temu bual

Ini adalah peringkat pertama bagi mereka yang merancang untuk mengambil jawatan perunding di Sberbank. Bagi pekerja masa depan, ini merupakan prosedur yang menentukan, yang menentukan sama ada mereka boleh memulakan laluan kerjaya mereka di institusi kewangan yang besar atau terpaksa bergelut dengan lebih lanjut, membelek siaran kerja terkini.

Jadi, sebelum temu duga untuk perunding Sberbank, ulasan mengesahkan ini, perbualan telefon diadakan dengan calon yang berpotensi. Adalah penting untuk menjadi aktif dan mengetahui di mana dan pada masa yang akan datang. Jangan terlalu mengganggu, tetapi cuba dapatkan seberapa banyak butiran yang anda boleh tentang kerja yang akan datang. Ada kemungkinan ia tidak sesuai dengan anda.

Disebabkan bilangan pemohon yang ramai, bakal calon sering menghadapi pemilihan yang agak sukar, termasuk semakan keselamatan.

Pertama, pegawai HR yang bertanggungjawab untuk merekrut membiasakan diri dengan resume. Ini diikuti dengan temu bual telefon yang dinyatakan di atas. Pendekatan inimembolehkan anda tidak membuang masa sama ada pemohon atau majikan jika ternyata mereka tidak sesuai untuk satu sama lain atas sebarang sebab.

Jika anda berjaya melepasi prapemilihan, bersedia untuk temu duga bersemuka selanjutnya. Ia boleh dijalankan oleh pengurus kakitangan atau ketua jabatan tempat anda merancang untuk bekerja pada masa hadapan.

Ulasan perunding Sberbank mengatakan bahawa pada peringkat pertama, organisasi ini menjalankan temu bual kumpulan. Bersedia untuk giliran acara ini. Biasanya calon diuji dan ditanya pelbagai soalan.

Calon-calon yang telah melepasi bahagian pemilihan ini juga sedang menunggu peringkat akhir - temu duga dengan ketua cawangan atau bank. Pakar inilah yang memutuskan sama ada calon itu sesuai untuk kekosongan yang diminta.

Adalah aneh bahawa pada masa temu duga, keputusan positif untuk mengupah perunding di Sberbank telah pun dibuat. Mesyuarat sebegini lebih kepada formaliti yang membolehkan pengurus memastikan calon yang berpotensi benar-benar memenuhi ciri-ciri yang dinyatakan sebelum ini.

Selepas lulus temu duga, perunding pemula harus bersedia untuk latihan yang panjang dan agak sukar, di mana dia akan dapat menguasai kemahiran yang berguna, belajar cara berkomunikasi dengan pelanggan, dll. Perlu dikatakan bahawa ini kerja tidak begitu mudah. Itulah sebabnya anda perlu menimbang segala-galanya sebelum memohon jawatan perunding Sberbank. Ulasan pekerja diMoscow dan bandar lain mengesahkan ini.

Syarat Pekerjaan

Jadi, apakah kriteria yang harus dipenuhi oleh bakal pekerja?

• Keupayaan untuk menggunakan PC, serta pakej program pejabat. Kakitangan bank selalunya perlu menggunakan komputer dalam kerja mereka. Itulah sebabnya sangat penting untuk mengetahui cara menggunakannya dengan betul. Ini menjejaskan kualiti dan kelajuan perkhidmatan. Dan, akhirnya, reputasi bank.
• Komunikasi. Bahagian penting dalam kerja perunding ialah komunikasi dengan pelanggan. Itulah sebabnya penting bukan sahaja untuk memahami produk dan tawaran perbankan, tetapi juga untuk dapat menjalin hubungan dengan setiap pelawat, walaupun dia tidak berada di lokasi terbaik.
• Ketahanan tekanan. Seperti mana-mana kekosongan yang melibatkan sejumlah besar kenalan, bekerja sebagai perunding di Sberbank, maklum balas daripada pekerja mengesahkan ini, sering menjadi sumber tambahan ketegangan saraf. Itulah sebabnya seorang pekerja yang berpotensi mesti tahan terhadap tekanan, mesti tidak boleh mengambil segala-galanya secara peribadi dan mengekalkan sikap bekerja walaupun dalam situasi konflik.
• Kecekapan tinggi. Mereka yang bekerja sebagai perunding di Sberbank meninggalkan ulasan yang sangat berbeza. Sebagai contoh, sesetengah pekerja mengadu tentang syif yang panjang, di mana hampir tiada rehat dan mereka sentiasa perlu berdiri. Lebih-lebih lagi dengan aliran pelanggan yang ramai. Ia meletihkan secara fizikal dan juga emosi. Seorang bakal pekerja harus bertenaga dan tidak takut dengan jumlah kerja yang banyak.
• Sikap baik hati. Pelanggan berasa hebat bagaimana mereka dilayan. Jika orang mengganggu anda dan anda tidak mempunyai kesabaran untuk menjawab soalan yang sama berpuluh-puluh kali sehari, sebaiknya cari kerja alternatif. Pemohon sedemikian tidak akan sesuai untuk bekerja di Sberbank sebagai perunding. Maklum balas daripada pekerja di Moscow mengesahkan bahawa tiada siapa yang mahu berurusan dengan pekerja yang jengkel dan sentiasa tidak berpuas hati. Sebaliknya, bakal pelanggan lebih cenderung mempercayai mereka yang mesra terhadap mereka.

Jika bakal pemohon mempunyai kualiti yang disenaraikan di atas, peluangnya untuk berjaya lulus temu duga akan meningkat dengan banyak.

Pendidikan

Apakah syarat untuk calon yang memohon jawatan perunding?

Pendidikan hendaklah sekurang-kurangnya vokasional menengah. Walau bagaimanapun, keutamaan yang lebih tinggi diberikan kepada mereka yang mempunyai diploma yang mengesahkan kehadiran pengajian tinggi. Calon dengan pendidikan tinggi yang tidak lengkap juga boleh mendapatkan pekerjaan.

Jika anda memberi perhatian kepada profil latihan, maka untuk bekerja di bank mereka terutamanya menganggap calon dengan pengkhususan dalam ekonomi dan kewangan.

Selain pendidikan formal, kemahiran praktikal yang berkaitan dengan menjual atau menasihati pelanggan boleh berguna.

Tanggungjawab

• Tugas utama pekerja yang memegang jawatan perunding di Sberbank, maklum balas daripada pekerja di Moscow mengesahkan ini, adalah penjualan perkhidmatan perbankan. Sebagai contoh, pelan khusus mungkin ditetapkan untuk bilangan deposit terbuka. Satu tugasanperunding - untuk melibatkan pelanggan secara aktif dalam perkhidmatan ini. Pelan yang ditetapkan oleh pihak pengurusan mesti dipenuhi, dan lebih baik lagi - dipenuhi di luar kebiasaan.
• Berunding dengan pelanggan tentang pengendalian peranti layan diri. Pada masa ini, peranti sedemikian mempunyai fungsi yang luas, membolehkan pelanggan melaksanakan pelbagai perkhidmatan kewangan, daripada membayar denda hingga membuka deposit. Walau bagaimanapun, tidak semua bakal pelawat boleh menggunakan fungsi tersebut. Itulah sebabnya tugas perunding adalah untuk menjelaskan segala-galanya dengan sabar dan, jika perlu, membantu pelanggan dalam menyelesaikan transaksi kewangan.
• Bertemu pelanggan, bertanya khabar dan menjelaskan tujuan lawatan. Pada masa hadapan, perunding harus merujuk pelanggan kepada pakar yang betul, membolehkan dia tidak membuang masa mencari maklumat yang betul.

Gaji

Gaji rendah disediakan untuk pakar pemula yang pertama kali mendapat pekerjaan di Sberbank sebagai perunding. Ini adalah purata 18-19 ribu rubel.

Namun, sebagai tambahan kepada gaji, perunding di Sberbank dibayar bonus jika pekerja telah memenuhi rancangan itu. Untuk menerima bonus 100% daripada gaji, anda perlu memenuhi pelan sebanyak 200% iaitu pelan yang sebenarnya ditetapkan malah mesti terlebih dipenuhi. Keputusan acara sedemikian hanya mungkin dengan kerja pengurus yang cekap dan lokasi pejabat yang baik.

Syarat paling menarik menanti perunding yang bekerja di wilayah ibu kota. Secara purata, pada kedudukan yang ditentukan Sberbankmembayar pekerja dari 21 hingga 55 ribu rubel. Walau bagaimanapun, angka purata berada dalam julat antara 31 dan 36 ribu rubel.

Perlu diingat bahawa tawaran sebegitu di ibu kota tidak dianggap menarik.

Bagaimanakah keadaan dengan gaji perunding Sberbank di rantau ini?

Pengurusan juga tidak menggalakkan pekerja junior dengan gaji tinggi. Secara purata, anda boleh memperoleh dari 21 hingga 24 ribu rubel.

Syarat

Sebagai pertukaran untuk keperluan yang agak tinggi untuk calon, Sberbank bersedia untuk menyediakan keadaan kerja yang menarik:

• Pekerjaan rasmi mengikut Kod Buruh Persekutuan Rusia. Ini bermakna perunding akan menerima gaji putih sepenuhnya, yang mana majikan akan memindahkan dana kepada Kumpulan Wang Pencen, Dana Insurans Sosial dan membayar cukai pendapatan untuk pekerja.
• Pembayaran stabil. Sebagai peraturan, pendapatan perunding di Sberbank terdiri daripada gaji dan bahagian bonus, yang dibayar pada hari yang berbeza. Ini sangat mudah, kerana ia membolehkan anda merancang belanjawan anda sendiri, memastikan gaji anda akan tiba pada tarikh tertentu.
• Tempat kerja yang selesa. Beribu-ribu pejabat Sberbank dibuka di Persekutuan Rusia, jadi pekerja berpotensi mempunyai peluang untuk memilih pejabat yang paling sesuai. Contohnya, ia mungkin berdekatan dengan tempat tinggal anda atau mudah diakses.
• Tawaran hebat. Bagi pekerjanya, Sberbank biasanya menawarkan lebih rendahkadar faedah ke atas pinjaman. Ini amat bermanfaat bagi mereka yang merancang untuk membuat pembelian besar dengan dana yang dipinjam. Keadaan yang menggalakkan akan mengurangkan jumlah lebihan bayaran dan membayar hutang dengan lebih cepat. Selain itu, proses mendapatkan pinjaman untuk pekerja bank agak mudah berbanding pelanggan biasa.
• Kehidupan korporat yang aktif. Cuti, acara sukan, dll. diaturkan untuk pekerja. Rekreasi bersama membolehkan anda menyatukan pasukan dan meningkatkan produktivitinya.

Prospek kerjaya

Sberbank setia kepada pekerja muda, membolehkan mereka menyertai barisan pekerja berpengalaman. Walau bagaimanapun, anda perlu bermula dari bawah - dari jawatan perunding. Kerja sedemikian menjadi sejenis ujian kekuatan. Tidak semua orang boleh menahan langkah sedemikian, ramai yang berhenti sendiri. Walau bagaimanapun, mereka yang kekal mempunyai peluang yang mengagumkan untuk membina kerjaya mereka sendiri di Sberbank.

Sudah tentu, bukan mudah untuk bertahan di peringkat pertama. Lagipun, kerja perunding memang memenatkan fizikal dan emosi. Anda perlu menghabiskan sepanjang hari di atas kaki anda, sambil mengekalkan sikap mesra dan tidak memecahbelahkan pelanggan, walaupun anda mendengar soalan yang sama kira-kira seratus kali sehari. Walau bagaimanapun, pemikiran tentang kemajuan kerjaya menjadi insentif bagi sesetengah profesional, dan mereka tidak meninggalkan kerja mereka sendiri, tetapi terus membuka laluan kerjaya mereka sendiri.

Jadi, perunding di Sberbank mempunyai beberapa pilihan untuk selanjutnyaperkembangan peristiwa. Pada masa hadapan, anda juga boleh menjadi pengurus pejabat atau pengurus wilayah.

Selepas bekerja sebagai perunding untuk beberapa lama, pekerja Sberbank boleh mengambil jawatan pakar yang berkhidmat untuk individu. Anda perlu bekerja di bahagian operasi, melaksanakan tugas yang berkaitan dengan menerima dan mengeluarkan wang tunai, menjalankan pelbagai transaksi, kad servis, dsb.

Langkah seterusnya ialah pakar terkemuka atau juruwang kanan. Pada asasnya, tanggungjawab tetap sama. Walau bagaimanapun, beberapa ciri baharu sedang ditambah. Khususnya, membuat transaksi kewangan dengan mata wang asing, membayar pampasan dan mengeluarkan surat kuasa.

Kemuncak kerjaya dalam pejabat yang sama ialah jawatan timbalan dan pengurus. Walau bagaimanapun, anda perlu memahami bahawa ia melibatkan tanggungjawab yang besar.

Kini anda tahu banyak tentang kerja perunding di Sberbank. Mereka ini menanggung tekanan fizikal serta moral yang besar sebagai pertukaran dengan gaji yang rendah. Walau bagaimanapun, prospek pertumbuhan kerjaya, serta pekerjaan rasmi, kekal menarik.