Teksi "Pemimpin": ulasan, pejabat, pengiraan kos

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Setiap daripada kita telah menggunakan perkhidmatan teksi sekurang-kurangnya sekali dalam seumur hidup. Lebih daripada 16% rakyat menelefon kereta untuk perjalanan setiap hari. Salah satu syarikat yang terkenal untuk pengangkutan penumpang ialah teksi "Pemimpin". Ulasan tentangnya di rangkaian adalah baik, tetapi tidak semua pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan yang disediakan. Untuk tidak menjadikan perjalanan selesa dan tidak meninggalkan kesan negatif, anda disyorkan agar membiasakan diri dengan tambang teksi, kelajuan penghantaran kereta dan kerja pekerja syarikat di pelbagai kawasan.

Faedah

Salah satu keutamaan apabila memilih "Pemimpin" ialah penghantaran cepat kereta. Ini adalah salah satu sebab terpenting untuk memesan teksi, kerana mana-mana penumpang ingin tiba di alamat yang betul tanpa berlengah-lengah. Untuk menjamin masa pengambilan kereta minimum kepada penumpang, perkhidmatan penghantaran menawarkan pesanan hanya kepada pemandu yang lebih dekat dengan pelanggan.

Sistem ini menghapuskan menunggu selama lebih daripada 20 minit. Purata masa untuk kereta dihantar dengan teksi "Pemimpin" ialah 7 minit.

Pemandu syarikat inidibezakan oleh budi bahasa dan pengalaman mereka. Hanya mereka yang pengalaman memandu melebihi 5 tahun sahaja diupah di sini. Di Rostov, teksi "Pemimpin" mengupah pekerja hanya selepas mengkaji sejarah pemanduan mereka sepanjang 10 tahun yang lalu.

Ketiadaan kemalangan akibat kesalahan pemandu adalah petunjuk keselamatan perjalanannya. Menurut ulasan teksi Leader, di bandar lain amalan serupa juga digunakan semasa memohon pekerjaan di sebuah syarikat.

Pemandu teksi utama juga dibezakan dengan 100% pengetahuan tentang bandar. Peraturan ini dikenakan ke atas mereka oleh majikan. Untuk keselesaan dan keselesaan penumpang, semua kereta juga dilengkapi dengan peralatan navigasi moden. Ini membolehkan pemandu menghantar pelanggan ke alamat yang betul dengan mudah, memilih laluan terbaik.

Apabila memesan teksi Leader, penumpang boleh yakin bahawa hanya kereta baharu dalam keadaan baik akan tiba. Syarikat itu meninggalkan penggunaan kereta murah, memberi tumpuan kepada keselesaan maksimum untuk pelanggan.

Depoh teksi

Kereta bermula pada peringkat ekonomi dan berakhir pada VIP premium. Jenama paling bajet ialah Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. Perjalanan VIP dijalankan dengan Mercedes-Benz E-Class W212, Mercedes-Benz S-Class W221.

Selain itu, jenama kereta tahap keselesaan berikut digunakan: Skoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Penyerahan kereta kelas "Perniagaan" - oleh kereta Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Jika perjalanan dengan bilangan penumpang yang ramai (sehingga 6 tempat duduk) dimaksudkan, maka model Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan digunakan.

Sebelum pentauliahan dalam teksi Leader, kereta menjalani diagnostik mandatori. Jika terdapat masalah teknikal, mesin dihantar untuk dibaiki. Perhatian sedemikian terhadap pengangkutan membolehkan meminimumkan kemungkinan kerosakan kenderaan semasa perkhidmatan penumpang.

Dalam armada teksi syarikat lebih daripada 67% kereta yang dikeluarkan pada 2015 dan kemudian. Semua kereta dilengkapi dengan penghawa dingin. Atas permintaan pelanggan, pemandu boleh meningkatkan atau menurunkan suhu di dalam kabin, membuka tingkap atau menghidupkan muzik.

Menurut ulasan, dalam teksi Leader, penumpang tidak akan terganggu oleh bunyi luar. Komunikasi dengan pengendali dijalankan menggunakan komputer khas di dalam kereta. Penyelarasan pemandu dan komunikasi dengan pengendali dijalankan secara senyap.

Kehadiran sistem GPS membolehkan anda "mengingat" jalan, yang memudahkan pelanggan tetap. Apabila membuat pesanan melalui aplikasi, sistem secara automatik mencadangkan laluan yang paling mudah, dengan mengambil kira kesesakan lalu lintas dan kemungkinan keadaan cuaca yang semakin teruk. Pesanan dalam talian membolehkan anda menjejaki keseluruhan perjalanan penumpang menggunakan aplikasi teksi Leader.

Tambang

Harga perjalanan bergantung pada jenama kereta dan masa tempahan. Pada hujung minggu dan cuti ada kadar istimewa malam. Ini harus diambil kira oleh pelanggan yang kerap menggunakanperkhidmatan teksi "Pemimpin" pada hari bekerja.

Peningkatan kos perjalanan juga mungkin disebabkan oleh keadaan cuaca. Semua pemandu teksi tahu bahawa dalam cuaca hujan, tanda harga adalah lebih tinggi, kerana bilangan penumpang meningkat secara mendadak.

Anda boleh berunding tentang kenaikan kos apabila menempah kereta melalui pejabat penghantaran. Aplikasi teksi "Leader" juga memaparkan maklumat tentang harga perjalanan.

Jadual tambang teksi "Pemimpin" di Moscow:

Nama tarif	Masa dalam hari	Harga pesanan minimum (RUB)	Bayaran untuk 1 minit perjalanan (RUB)	Harga di luar Jalan Lingkaran Moscow (dalam rubel setiap 1 km)
"ekonomi"	Hari dari 8:00 hingga 20:59	195	13	+15
	Malam 21:00 - 7:59	245	14
"keselesaan"	Hari dari 8:00 hingga 20:59	245	15	+20
	Malam 21:00 - 7:59	295	16
"perniagaan"	Hari dari 8:00 hingga 20:59	295	17	+25
	Malam 21:00 - 7:59	345	19

Pengiraan kos teksi "Pemimpin" dilakukan oleh meter teksi. Tanpanya dalam keadaan baik, kereta itu tidak boleh dibenarkan membawa penumpang dan bagasi. Sekiranya berlaku kerosakan pada peranti, pelanggan membayar perkhidmatan mengikut masa pergerakan, mengikut tarif syarikat.

Ciri pengangkutan penumpang dan bagasi

Pelanggan mempunyai hak untuk membatalkan pesanan pada bila-bila masa, kecuali apabila kereta telah tiba di alamat. Dalam kes ini, anda mesti membayar yuran pembatalan sebanyak 200 rubel.

Apabila membuat pesanan melalui aplikasi, penumpang mempunyai hak untuk menentukan jenama kereta tertentu. Kos perkhidmatan ialah 200, 300 dan 500 rubel (mengikut penggredan tarif).

Bayaran tambahan sebanyak 100 rubel dikenakan daripada pelanggan jika sebuah kereta sedang menunggunya di landasan kereta api. stesen. Bayaran letak kereta bertiket juga dikenakan kepada penumpang.

Yuran tidak termasuk masa untuk kutipan, yang sentiasa diberikan secara percuma. Pelanggan "Pemimpin" teksi mempunyai 5 minit untuk masuk ke dalam kereta. Selepas tempoh menunggu percuma, orang itu membayar masa henti pada kadar syarikat.

Pelanggan dilarang membawa barang yang boleh mengotorkan atau merosakkan bahagian dalam kereta, serta meninggalkan bau yang tidak menyenangkan. Jika tidak, penumpang akan dicaj dalam jumlah kos cucian kering atau penghapusan lain kerosakan harta benda dan akibat perjalanan. Kos bergantung pada jumlah pembayaran untuk perkhidmatan di bandar tertentu dan purata sekurang-kurangnya 1,000 rubel.

Memilih kelas penghantaran kereta adalah wajib jika pelanggan inginkan sesuatu selain daripada "ekonomi". Secara lalai, kereta Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan disediakan.

Cara membuat pesanan

Penumpang memilih cara moden untuk menghantar kereta. Lebih 87% pelanggan menggunakanteksi aplikasi mudah alih "Pemimpin". Tetapi ada yang masih lebih suka menggunakan kaedah pesanan standard. Ia adalah persoalan panggilan kepada penghantar teksi "Pemimpin". Terima kasih kepada pengendalian perkhidmatan sepanjang masa dan telefon berbilang saluran, seseorang boleh menghubungi operator dalam masa 1 minit.

Selain itu, terdapat perkhidmatan "Panggil saya kembali". Apabila menggunakannya, pelanggan tidak menghubungi operator, tetapi penghantar memanggil semula penumpang selepas menyatakan nombor telefon kenalan. Perkhidmatan ini percuma.

Aplikasi teksi "Leader" tersedia untuk dimuat turun pada telefon pintar anda. Ianya percuma. Semasa mengaktifkan, anda mesti memberikan nombor telefon yang sah. Selepas memasang aplikasi dan membuat perjalanan, pelanggan tidak boleh membuang masa menaip alamat, tetapi memilih untuk mengulang laluan. Pesanan dalam talian dalam teksi "Pemimpin" mengambil masa tidak lebih daripada 1 minit. Carian kereta dilakukan dalam masa 20 minit.

Tersedia dalam apl:

• Pilih nama tempat popular (klinik, pusat beli-belah) secara automatik.
• Cetak maklumat tambahan untuk pemandu (contohnya, sebelah mana lebih baik untuk memandu ke rumah).
• Pilih perkhidmatan tambahan (pengangkutan haiwan atau tempat duduk kereta untuk kanak-kanak di bawah umur 12 tahun).

Telefon teksi "Pemimpin" adalah berbeza di setiap kawasan. Anda boleh menemuinya di laman web rasmi syarikat. Di samping itu, telefon teksi "Pemimpin" di Rostov-on-Don, Moscow dan penempatan lain digambarkan pada mesin itu sendiri. Ia juga tersedia pada kad perniagaan yang boleh anda tanyakan kepada pemandu.

Perkhidmatan tambahan

Teksi "Pemimpin" meluaskan pemahaman rakyat tentang kemungkinan perkhidmatan pengangkutan. Selain menghantar penumpang dengan bagasi, syarikat menyediakan perkhidmatan berikut:

• Kerusi kereta kanak-kanak. Ia cukup untuk menunjukkan umur dan bilangan kanak-kanak (jika terdapat beberapa) semasa membuat pesanan. Penghantar akan mengambil kenderaan dengan tempat duduk kereta. Kos perkhidmatan ialah 100 rubel.
• "Pemandu yang tenang". Ini adalah cara yang sah untuk berehat di syarikat, tanpa risiko berada di belakang roda kereta semasa mabuk. Perkhidmatan ini terdiri daripada fakta bahawa seorang pekerja syarikat memotong kereta pelanggan di dalam bandar dan di luarnya dengan bayaran. Di Moscow, kosnya ialah 1,500 rubel setiap 1 jam pemanduan di dalam ibu negara dan 1,800 di luar Jalan Lingkaran Moscow. Jika pengangkutan mengambil masa lebih daripada 1 jam pemanduan, terdapat pengebilan seminit pada harga yang ditetapkan oleh syarikat. Di ibu negara, ia adalah 60 rubel untuk setiap 5 minit tambahan.
• Pengangkutan haiwan peliharaan. Penghantaran tanpa sangkar atau pembawa khas adalah tersirat. Sebelum perjalanan, penumpang diwajibkan untuk memberitahu pemandu tentang kehadiran haiwan itu dan keperluan untuk perkhidmatan itu. Dia dibayar. Harga perjalanan akan dinaikkan sebanyak 100 rubel. Semasa mengangkut anjing, penumpang mesti mempunyai lampin (sampah) dan muncung (untuk baka besar). "Pemimpin" Teksi membolehkan pelanggan mengamanahkan penghantaran haiwan peliharaan mereka tanpa penyertaan penumpang. Pemandu akan membawa haiwan itu ke alamat yang dinyatakan dengan hanya 100 rubel untuk jumlah pesanan.
• "Jam penggera". Pada masa yang ditetapkankereta akan tiba di alamat yang dinyatakan, dan pelanggan akan dimaklumkan terlebih dahulu mengenai penghantarannya. Adalah disyorkan untuk memesan "jam penggera" sehari sebelum waktu berlepas yang disyorkan. Perkhidmatan ini disediakan secara percuma.
• Kereta tanpa tanda teksi. Jika pelanggan tidak mahu menunjukkan kepada orang lain bahawa dia bergerak dengan kereta tersuai, dia akan dibawa dengan pengangkutan tanpa "dam". Sebelum membuat pesanan, penumpang mesti menyatakan bahawa kenderaan tanpa tanda teksi akan dihantar.
• Perkhidmatan kurier. Tidak seperti syarikat teksi swasta, "Leader" menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan dengan kos yang minimum. 100 rubel ditambah kepada harga pesanan untuk perkhidmatan pembawa surat-menyurat, barangan dan perkara yang ditentukan oleh pelanggan.

Menurut ulasan, teksi "Pemimpin" memberi tumpuan kepada kehendak pelanggan. Jika pelanggan mempunyai keutamaan istimewa, dia mesti memaklumkannya sebelum memulakan perjalanan. Kakitangan syarikat akan melakukan segala-galanya untuk membuatkan penumpang menikmati perjalanan dan mengesyorkan perkhidmatan tersebut kepada rakan mereka.

Ulasan Pelanggan

Pendapat positif tentang kerja perkhidmatan teksi adalah separuh daripada kejayaan dalam perniagaan pengangkutan. Di bandar, terutamanya yang besar, persaingan antara perkhidmatan sedemikian sangat tinggi, jadi syarikat berjuang untuk setiap pelanggan. "Pemimpin" tidak terkecuali.

Asas perniagaan syarikat ialah pengangkutan penumpang. Terdapat banyak ulasan di rangkaian mengenai perkhidmatan teksi. Tidak semuanya positif, tetapi antara perkhidmatan pengangkutan terdapat kenyataan negatifSelalunya. Ambil perhatian bahawa teksi "Pemimpin" boleh didapati di bandar-bandar lain di Rusia. Ini adalah Moscow, dan Novosibirsk, dan Samara, dan Rostov-on-Don, dan Chelyabinsk. Setiap bandar mempunyai bos sendiri dalam pengurusan syarikat, jadi keperluan untuk pekerja (penghantar dan pemandu) boleh berbeza-beza dengan ketara.

Sebagai peraturan, lebih ramai orang yang berbudaya bekerja di Moscow (mengikut ulasan pelanggan). Dalam perkhidmatan penghantaran, pekerja menerima pesanan dengan sopan, menawarkan beberapa jenama kereta untuk dipilih dan memaklumkan tentang diskaun dan faedah.

Jika kita bercakap tentang "pedalaman" Rusia, keadaannya berbeza sama sekali. Pelanggan melaporkan bahawa pekerja perkhidmatan penghantaran membenarkan diri mereka bercakap secara kasar, menutup telefon dan menunjukkan ketidakcekapan dalam kerja mereka.

Banyak ulasan negatif secara munasabah menggambarkan kelemahan teksi. Contohnya, meningkatkan masa penghantaran kereta dalam cuaca buruk. Pelanggan mengadu bahawa adalah lebih sukar untuk menunggu kereta dalam hujan atau salji: masa menunggu meningkat daripada 20 minit kepada 40. Selalunya teksi tidak tiba di alamat yang ditentukan sama sekali tanpa sebarang mesej daripada penghantar. Oleh itu, penumpang terpaksa menghabiskan masa peribadi menunggu pengangkutan percuma berdekatan.

Terdapat aduan mengenai perkhidmatan "Pemimpin" daripada pelanggan yang tinggal di Chelyabinsk, Novosibirsk, Kazan. Terdapat banyak perkara negatif di kalangan penduduk Samara. Orang ramai melaporkan kekurangan ini:

• Kereta dihidangkan kotor, dengan bau yang tidak menyenangkan di dalam kabin.
• Penyuapan mungkin ditangguhkan selama-lamanya.
• Pemandu sangat biadap, memaki hamun penumpangkata-kata makian.
• Selalunya mereka memerlukan anda membayar perkhidmatan sebelum perjalanan. Jika penumpang enggan, dia hanya ditolak keluar dari kereta. Pada kesempatan ini, ramai pelanggan pergi ke mahkamah, kerana syarikat tidak mempertimbangkan aduan, walaupun terdapat rakaman insiden yang tidak menyenangkan dalam video.
• Ramai pemandu meningkatkan jumlah perjalanan mengikut budi bicara mereka sendiri.
• Perkhidmatan penghantaran tidak menerima pesanan awal, contohnya, pada waktu petang untuk pagi.

Terdapat juga ulasan positif tentang kerja syarikat. Pelanggan yang berpuas hati mencatatkan aplikasi dalam talian yang mudah. Pesanan teksi "Leader" melalui telefon semakin kurang diterima, kerana telefon pintar digunakan oleh sehingga 98% rakyat Rusia. Mereka memasang perkhidmatan percuma yang membolehkan anda mencari kereta percuma berdekatan dalam masa 1-2 minit.

Jika penumpang ingin menggalakkan pemandu, meninggalkan aduan atau permintaan, dia boleh menghubungi perkhidmatan teksi atau nombor berasingan untuk komunikasi. Menurut syarikat itu, semua permohonan akan disemak dalam tempoh 10 hari. Nombor teksi MTS "Pemimpin" di Rostov-on-Don dan di bandar-bandar lain boleh didapati di laman web rasmi syarikat. Walau bagaimanapun, pelanggan melaporkan bahawa tiada siapa yang bertindak balas terhadap aduan. Jika penumpang terlalu gigih, dia hanya disenaraihitamkan.

Pekerjaan dalam teksi "Pemimpin"

Bekerja sebagai pemandu adalah jadual percuma, kemungkinan pendapatan tanpa had atau kerja sambilan pada masa lapang anda. Teksi "Pemimpin" adalah salah satu bajet paling banyak di Rusia,itulah sebabnya ramai pelanggan memilih perkhidmatan khusus ini. Walau bagaimanapun, sebilangan besar pesanan tidak selalu menjamin pendapatan yang baik.

Pemimpin pemandu teksi mengadu bahawa kadangkala pendapatan hampir tidak dapat menampung kos petrol. Pada masa yang sama, ramai yang bekerja hampir 14 jam sehari. Secara purata, anda boleh memperoleh tidak lebih daripada 50,000 rubel sebulan. Di bandar besar, ini dianggap berpendapatan rendah dalam perkhidmatan teksi.

Pemandu menganggap tambang dalam teksi Lider adalah sangat rendah. Oleh itu, mereka menerima pendapatan yang kecil walaupun dari pesanan yang besar. Sesetengah daripada mereka percaya bahawa tarif yang rendah memberikan hak untuk melayani kereta yang kotor kepada pelanggan, menangguhkan penghantaran, dan meminta tip. Sukar untuk dipercayai, tetapi itulah yang mereka tulis dalam ulasan kerja mereka.

Ramai pemandu ambil perhatian bahawa bonus dalam kerja ialah surcaj semasa waktu puncak. Waktu ini adalah dari jam 08:00 hingga 10:00 dan dari jam 17:00 hingga 19:00. Dalam tempoh sedemikian, kebanyakan penumpang pergi ke atau dari tempat kerja, jadi bilangan pelanggan meningkat sebanyak 170-300%. Untuk setiap perjalanan, pemandu menerima tambahan 30-50 rubel.

Petua dialu-alukan, sudah tentu, tetapi mengikut budi bicara pelanggan. Dalam kes ini, pemandu sentiasa dikehendaki mempunyai perubahan daripada 500 rubel. Penumpang harus memaklumkan kepada penghantar tentang keperluan untuk menukar wang kertas 1,000 dan 5,000 rubel atau nyatakan dalam permohonan. Jika tiada pertukaran dan penumpang tidak menyatakan bahawa dia hanya mempunyai wang tunai yang besar bersamanya, pemandu mesti menguruskan pertukaran sepenuhnya tanpa bayaran perkhidmatan tambahan.

Malangnya, perkara ini jarang berlaku dalam amalan.

Untuk mengangkutpemandu tiada aduan. Kereta yang dibeli sentiasa dalam perjalanan. Bekerja dengan kereta persendirian adalah dialu-alukan. Dalam kes ini, pemandu tidak diwajibkan untuk membayar sewa kenderaan.

Ulasan pekerja

Apabila memesan teksi "Pemimpin" dengan bantuan pengendali, adalah penting bahawa pelanggan melaporkan dengan tepat alamat dan keinginan untuk pesanan itu (jika ada). Pembekalan kereta sebahagian besarnya bergantung kepada kerja perkhidmatan penghantaran. Pekerja melaporkan bahawa penumpang selalunya tidak mengetahui alamat yang tepat, keliru tentang pintu masuk yang mana hendak membawa kereta, salah menamakan bilangan penumpang dan menelefon dengan aduan yang tidak berasas.

Gaji penghantar bergantung pada bilangan pesanan yang diterima dan dibayar. Tidak hairanlah pekerja berasa jengkel dengan pelanggan yang mengambil masa terlalu lama untuk menerangkan sesuatu.

Apabila memesan teksi "Pemimpin", ramai pelanggan melaporkan bahawa penghantar, tanpa mendengar sehingga akhir, menutup telefon. Ia meninggalkan rasa tidak enak.

Pemandu dalam ulasan mereka menyatakan bahawa tambang yang terlalu rendah adalah punca orang yang tidak mencukupi sering menjadi penumpang (mabuk, berpakaian kotor dan sebagainya). Selepas mereka, bau yang tidak menyenangkan kekal di dalam kabin atau kotoran di tempat duduk, tetapi tiada siapa yang membayar tambahan untuk ini. Semuanya perlu dibersihkan dengan perbelanjaan anda sendiri.

Pemandu juga melaporkan bahawa mereka perlu mengisi kereta dari poket mereka sendiri dan membetulkan kerosakan apa-apa kerumitan.

Teksi "Pemimpin" di bandar ialah salah satu perkhidmatan yang paling popular. Pengurusan syarikat harus lebih mementingkan reputasiperniagaan sendiri, selesaikan semua pertikaian yang timbul dan pilih kakitangan dengan lebih berhati-hati.

Alamat pejabat teksi

Jika pemandu akan mendapatkan pekerjaan dalam syarikat "Pemimpin", mereka harus memohon ke salah satu pejabatnya. Alamat teksi "Pemimpin" di Moscow: Ogorodny proezd, rumah 5, tingkat 4.

Alamat di bandar lain hendaklah dinyatakan pada tapak web syarikat. Pemohon boleh mengetahui maklumat di laman web rasmi. Di Moscow, pejabat teksi Leader dibuka pada hari bekerja, dari 9 pagi hingga 6 petang.