Membina carta Pareto. Carta Pareto dalam Amalan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Tiada siapa yang mahu membazir tenaga. Kami melakukan yang terbaik untuk meningkatkan kecekapan kami sendiri, orang bawahan, perusahaan, peralatan pada akhirnya. Dan tidak kira berapa kos kita mencapainya. Salah satu kaedah yang paling mudah dan paling mudah difahami untuk menilai kecekapan ialah pembinaan carta Pareto.

Sejarah bahagian "sihir"

Pada akhir abad ke-19, seorang Wilfredo Pareto tertentu, yang mempelajari ekonomi, memutuskan untuk menyiasat struktur pengagihan kekayaan material di kalangan British. Hasilnya mengejutkannya: ternyata 20% daripada penduduk England memiliki 80% daripada kekayaan seluruh negara. Kajian yang lebih mendalam telah menunjukkan bahawa prinsip "segelintir memiliki lebih banyak" terpakai kepada baki 20% kekayaan: 5% memiliki 50% modal, dan 10% - 65% daripada semua kekayaan material. Saintis yang kagum itu mula menguji teorinya ke atas penduduk negara Eropah yang lain, dan mencapai keputusan yang sama - pembinaan rajah Pareto memberikan taburan frekuensi yang sama.

Walau bagaimanapun, dia tidak boleh membuat generalisasi data yang diperoleh dan merumuskan ketetapan tertentu.terurus. Oleh itu, teori itu tetap tidak disedari. Mereka kembali kepadanya pada tahun 1949. George C. Zipf, seorang profesor di Harvard, menemui corak yang kira-kira 80% daripada hasilnya datang daripada hanya 20% daripada usaha. Pada masa yang sama, Iosif Yuran Amerika, menangani masalah produk yang rosak, sekali lagi menerima bahagian 80/20. Selepas menerbitkan hasil penyelidikannya, Juran merumuskan undang-undang "yang kecil yang penting." Oleh itu, undang-undang Pareto ditemui semula dan menerima rumusan yang jelas.

Walau bagaimanapun, di AS, industrialis belum bersedia untuk menerima pemerintahan Pareto, dan Juran pergi untuk kuliah di Jepun. Di sana, ketua perusahaan bersetuju dengan kesimpulan saintis, dan konsep "gambar rajah Pareto dalam pengurusan kualiti" muncul. Perlu diingatkan bahawa sehingga tahun 1970-an, teknik ini hanya digunakan di Jepun. Dan hanya selepas hampir 20 tahun, apabila produk buatan Jepun menjadi ancaman persaingan yang serius kepada barangan Amerika, Juran telah dijemput ke AS untuk berkenalan dengan teori Pareto.

undang-undang dan kehidupan Pareto

Selepas menerima kenyataan bahawa 20% daripada usaha membawa 80% daripada hasil, seseorang boleh memikirkan semula sepenuhnya apa yang sedang berlaku. Kebanyakan kita beranggapan bahawa lebih banyak gerakan (usaha) yang kita lakukan, lebih banyak kejayaan yang akan kita capai dalam hidup. Kami percaya bahawa semua kenalan kami adalah sama penting (dan perlu) kepada kami, bahawa semua pelanggan membawa pendapatan yang sama, dan, oleh itu, adalah perlu untuk mengeluarkan usaha yang sama untuk hubungan dengan semua orang.

Namun, selepas memikirkan dan mengkaji data carta Pareto, kami membuat kesimpulan yang berbeza. Kamikami mengagihkan semula usaha dan benar-benar menjadi lebih bebas dan lebih bahagia. Kerja tidak lagi kelihatan begitu meletihkan, dan komunikasi dengan rakan-rakan adalah menyakitkan. Dengan mengkaji hubungan sebab-akibat tindakan kita, kita sampai pada kesimpulan bahawa sebahagian kecil daripada aktiviti tersebut memberikan hasil yang benar-benar ketara. Dan segala-galanya adalah cetek dan tidak perlu.

Undang-undang Pareto dalam pemasaran

Pada awal 60-an abad kedua puluh, pekerja IBM mendapati bahawa komputer menghabiskan masa maksimum memproses bilangan operasi minimum. Pengenalpastian tugas yang memakan masa ini memungkinkan untuk meningkatkan kelajuan teknik dengan ketara. Dan ini bermakna carta Pareto, contoh yang diambil sebagai asas oleh juruteknik daripada IBM, membolehkan untuk memintas pesaing dan meningkatkan jualan.

Secara umumnya, apabila pengurus menerima hakikat bahawa sebilangan kecil pelanggan membawa keuntungan maksimum, syarikat mula berkembang dengan ketara - kedua-dua dari segi pertumbuhan jualan dan dari segi meningkatkan kesetiaan kakitangan (lagipun, menyedari hakikat bahawa tidak setiap pelanggan adalah sama, mengeluarkan banyak tenaga pengurusan). Di samping itu, kajian carta Pareto membolehkan anda menumpukan pada produk dan industri tersebut yang akan memberikan peningkatan maksimum dalam pendapatan dan membolehkan syarikat menang dalam semua peperangan yang kompetitif.

Menyerah dan terima

Seperti yang telah kami nyatakan, perkara yang paling sukar ialah menerima hakikat bahawa 80% daripada tindakan kita tidak membawa hasil yang diharapkan. Pemimpin perniagaan sering menuntut daripada pengurus mereka sikap yang sama terhadap semua pembeli, tetapi analisis carta Pareto akan memberikan hasil biasa untuk jualan: sebahagian besar pelanggan menyediakan kerja aktif pengurus, tetapi bukan pendapatan perusahaan.

Itulah sebabnya mereka mengatakan bahawa pemimpin perlu akur dengan idea "masa lapang" orang bawahan. Adalah perlu untuk menyatukan kerja dengan majoriti pelanggan, membangunkan prinsip umum untuk berkomunikasi dengan mereka dan melayani pesanan mereka. Ini akan membolehkan anda memberi tumpuan kepada pelanggan yang besar dan meningkatkan jualan dengan ketara.

Analisis kualiti pengeluaran

Pada tahun 1979, Kesatuan Jurutera dan Saintis Jepun menambah senarai kaedah yang disyorkan untuk mengawal kualiti produk perusahaan dengan analisis carta Pareto. Pengamal telah membangunkan dua jenis analisis: berdasarkan hasil aktiviti dan punca masalah.

Yang pertama digunakan apabila tugasnya adalah untuk mengenal pasti masalah utama yang membawa kepada hasil yang tidak diingini. Yang kedua direka untuk mencari punca prestasi buruk syarikat. Dalam kedua-dua kes, adalah perlu untuk membina gambar rajah Pareto untuk pemahaman visual tentang intipati proses yang berlaku dalam perusahaan dan pengagihan sumber yang cekap.

Sebenarnya, analisis memerlukan sedikit: untuk merumuskan masalah dengan jelas, untuk mengenal pasti sebanyak mungkin semua faktor pengaruh dan, setelah mengumpul bahan statistik tertentu, untuk menamakan punca masalah yang timbul. Untuk kejelasan, semua data statistik dipaparkan dalamborang carta. Seterusnya, adalah perlu untuk mengambil langkah untuk menghapuskan (mengubah) unsur-unsur negatif aktiviti tersebut.

Daripada teori kepada amalan

Mudah disebut - gunakan kaedah Pareto. Tetapi apakah langkah-langkah yang perlu diambil, di mana untuk bermula, untuk benar-benar berkesan menganalisis keadaan? Bagaimana untuk membina carta Pareto? Di sini anda tidak boleh melakukannya tanpa pengalaman dan intuisi, tetapi seorang pemula tidak perlu takut untuk menganalisis. Pada peringkat pertama, adalah perlu untuk memahami soalan (masalah, punca) untuk disiasat; cara mengklasifikasikannya dan maklumat yang perlu dikumpulkan.

Pada peringkat inilah penganalisis yang tidak berpengalaman mempunyai ketakutan: adakah saya telah mengambil kira segala-galanya, dan sejauh mana maklumat yang dikumpul akan didedahkan, dsb. Tetapi, menggunakan undang-undang Pareto dalam aktiviti kita, ingat: 80% aktiviti akan memberikan hanya 20% hasil. Oleh itu, anda tidak perlu takut, dan pada mulanya anda harus merekodkan dengan terperinci yang mungkin semua sebab untuk apa yang berlaku. Lama kelamaan, anda akan belajar mengenal pasti sumber masalah yang sangat penting secara intuitif.

Selepas membuat keputusan tentang pengumpulan maklumat, adalah perlu untuk membangunkan kad untuk merekod data statistik. Biasanya ini adalah soal selidik atau jadual di mana data dimasukkan yang direkodkan pada selang masa tertentu. Kemudian data ini diringkaskan dan digunakan pada satah dalam bentuk titik. Untuk mempercepatkan, adalah perlu untuk membesarkan (menggabungkan) penunjuk yang paling serupa walaupun pada peringkat memproses maklumat yang diterima.

Meletakkan maklumat di atas kertas

Untuk membina carta Pareto, anda perlu menyediakan jadual untuk memasukkan hasil penyelidikan terperingkat. Padamengambil kira kekerapan ciri yang muncul. Data dalam jadual hendaklah dimasukkan dalam tertib menurun (sekali lagi, untuk mempercepatkan proses).

Penyediaan satah pembinaan carta membayangkan penggunaan dua skala ukuran menegak dan satu skala mendatar. Paksi menegak kiri menentukan bilangan manifestasi faktor tertentu, dan kanan mencirikan peratusan. Semua faktor diplot pada paksi mendatar dalam tertib menurun frekuensi. Hasil akhir hendaklah carta bar.

Kemudian anda harus melukis lengkung terkumpul - sambungkan titik di atas lajur yang menentukan nilai peratusan faktor (memfokuskan pada paksi kanan), lengkung. Carta pareto dibina! Seterusnya, anda harus menganalisis keputusan, mengenal pasti "perkara kecil yang penting" dan mengoptimumkan aktiviti perusahaan.

Penting

• Hanya beberapa parameter perlu diperbaiki; jangan ambil semuanya sekaligus.
• Pertama sekali, adalah perlu untuk menangani sumber-sumber tersebut (punca) yang mempunyai kesan yang paling besar terhadap produktiviti syarikat.



• Sepanjang proses carta, analisis harus dilakukan, cuba membuang semua yang tidak penting. Walaupun tanpa pengalaman, penganalisis secara intuitif memahami perkara yang benar-benar penting dan apa yang tidak.

Undang-undang Pareto boleh digunakan di mana-mana

Teori moden mendakwa bahawa terdapat metodologi penilaian universal"segala-galanya dan segala-galanya" - carta Pareto. Contoh dalam perusahaan mana-mana industri tidak akan mengejutkan sesiapa pun. Pakar moden telah memindahkan perkadaran 80/20 ke semua bidang kehidupan kita.

Dalam keinsafan diri, sebagai contoh, adalah disyorkan untuk melakukan apa yang diberikan secara ringkas dan mudah. Usaha minima inilah yang boleh memberikan hasil yang maksimum. Pengurusan masa menawarkan untuk menganalisis kesibukan anda pada siang hari dan mengenal pasti tindakan "tidak berguna". Anda pasti terkejut apabila mendapati banyak masa lapang.

Lebih menarik lagi untuk menerapkan undang-undang Pareto dalam kehidupan peribadi anda. Selepas menyemak senarai kenalan pada telefon anda, anda boleh dengan mudah mengenal pasti 20% orang yang betul dan menarik yang membantu anda berkembang. Pakar psikologi mengesyorkan menyingkirkan baki 80% sambungan. Dan apa yang boleh kita katakan tentang perkara-perkara yang mengelilingi kita dalam kehidupan seharian! Pendapat bahawa perkara yang tidak diminati sepanjang tahun tidak akan berguna bukanlah perkara baharu.

Gunakan undang-undang Pareto - dan kehidupan akan menjadi lebih menarik dan berwarna-warni!