Mengapa Sberbank tidak mengeluarkan wang melalui ATM? ATM tidak mengeluarkan wang, apa yang perlu saya lakukan?

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Kadangkala apabila menggunakan ATM, anda boleh menghadapi beberapa situasi, dan tidak selalunya menyenangkan. Ia sering berlaku bahawa ATM memotong dana dari akaun, tetapi tidak memberikan wang itu. Dan walaupun ini boleh berlaku kepada sesiapa sahaja, tidak semua orang tahu bagaimana untuk berkelakuan. Dalam kes apabila peranti layan diri berjaya mencetak cek, maka ini hanya satu kejayaan besar, dan oleh itu ia harus disimpan. Dokumen ini akan menjadi pengesahan kejadian sedemikian.

Pada asasnya, Sberbank tidak mengeluarkan wang sekiranya berlaku kerosakan teknikal pada perantinya. Sebagai contoh, isyarat dengan butang yang bertanggungjawab untuk mengeluarkan wang kertas mungkin hilang. Sekiranya berlaku kerosakan sistem, jumlah tersebut juga boleh dikeluarkan sebahagiannya. Tidak kira apa yang berlaku, anda pasti perlu menghubungi bank. Anda boleh menghubungi perkhidmatan sokongan atau menghubungi terus pekerja bank yang kompeten dalam perkara ini.

Sebab ATM tidak mengeluarkan wang

Terdapat beberapa sebab mengapa Sberbank tidak mengeluarkan wang. paling banyakbiasa adalah seperti:

- sebab objektif, tiada hapus kira;

- jalur kad dinyahmagnetkan;

- terdapat kegagalan teknikal semasa mendebit dana daripada kad;

- penipuan.

Sebab lain

Salah satu sebab yang mungkin mengapa ATM mungkin tidak mengeluarkan dana ialah kekurangan wang kertas yang diperlukan. Dalam kes ini, anda hanya boleh menggunakan peranti lain yang membolehkan anda melakukan operasi sedemikian.

Sebab seterusnya ialah kekurangan jumlah yang diperlukan pada akaun pelanggan. Sudah tentu, Sberbank tidak mengeluarkan wang hari ini melalui ATM melebihi jumlah yang ada. Selain itu, peranti itu sendiri dan resit yang dicetak akan menunjukkan maklumat ini sebagai mesej. Sekiranya pelanggan mengetahui jumlah dana yang tepat pada kad, tetapi masih gagal mengeluarkan wang, maka dalam kes ini, mungkin, komisen untuk mengeluarkan dana disediakan. Untuk mengetahuinya, anda harus mengkaji dengan teliti syarat kontrak dan melakukan operasi kedua.

Selain itu, Sberbank akan berhenti mengeluarkan wang melalui ATM jika jumlah had harian telah dikeluarkan daripada akaun. Sesetengah institusi kewangan, termasuk Sberbank, mempunyai had harian untuk pengeluaran dana, terutamanya kad kredit. Jika pelanggan tidak dimaklumkan tentang perkara ini lebih awal, maka dia boleh datang ke cawangan bank dan menjelaskan semua syarat pada kad.

Jika kad telah berubah sedikit bentuk dari semasa ke semasa, bengkok atau retak, maka ATM boleh menelannyaatau hanya tidak menerimanya. Dalam keadaan sedemikian, anda harus menghubungi bank untuk mengeluarkan semula kad. Keadaan ini hanya boleh dielakkan dengan penyimpanan kad yang teliti.

Tetapi, di sebalik semua ini, situasi yang paling tidak menyenangkan ialah pengeluaran dana daripada akaun tanpa benar-benar memberikannya.

Bagaimana hendak berkelakuan jika ATM Sberbank tidak mengeluarkan wang, tetapi menghapuskannya?

Pertama sekali, anda perlu mengetahui sama ada wang telah didebitkan daripada akaun atau jika cek itu baru dikeluarkan. Mungkin terdapat kegagalan, dan maklumat tentang ini ditunjukkan pada cek, tetapi dana tidak dikeluarkan dari akaun. Untuk mengesahkan ini, anda harus memasukkan kad semula ke dalam ATM dan menyemak baki. Jika wang itu masih dikeluarkan, maka anda boleh mengambil sebarang tindakan selanjutnya.

Apabila mengetahui sebab Sberbank tidak mengeluarkan wang, pastikan anda menyimpan cek jika ia dikeluarkan. Untuk memulangkan dana yang tidak dikeluarkan oleh ATM, anda mesti memberikan bank cek, pasport dan kad yang pelanggan cuba mengeluarkan wang. Pastikan anda menulis kenyataan di mana anda perlu menerangkan secara terperinci apa yang berlaku. Contohnya, jika ATM mula-mula mengeluarkan wang, dan kemudian merampasnya semula, atau jika jumlah yang diperlukan telah dikeluarkan secara salah.

Apa lagi yang boleh anda lakukan?

Arahan untuk ATM menunjukkan bahawa jika Sberbank belum mengeluarkan wang sepenuhnya, maka anda harus segera menghubungi bank dan mengisytiharkan bahawa terdapat kekurangan. Padatindakan yang betul dan tepat pada masanya, dana akan dikembalikan ke akaun dengan cepat. Wang hendaklah sentiasa dikira dengan teliti tepat di ATM. Prosedur mungkin mengambil masa yang lebih lama jika dana dikeluarkan dari ATM bank lain, kerana operasi itu dijalankan dengan mereka, masing-masing, dan wang itu harus dikembalikan kepada mereka. Tetapi pelanggan sentiasa menghubungi bank yang mengeluarkan kad.

Berapa lama masa yang diambil untuk mendapatkan wang itu kembali?

Pemulangan amaun yang hilang dijalankan untuk beberapa waktu, kira-kira kira-kira dua minggu. Sekiranya jumlahnya tidak terlalu besar dan pelanggan tetapnya sayang kepada bank, maka ia akan dikembalikan serta-merta selepas diperiksa oleh perkhidmatan keselamatan bank yang sepadan - dalam kes kami, ini adalah Sberbank. ATM tidak mengeluarkan wang dengan kerap, jadi semua insiden diperiksa dengan teliti dan selepas pengesahan fakta pengeluaran, apabila dana telah dikreditkan, jumlah itu boleh didebitkan semula, walaupun tidak ada dana yang mencukupi pada akaun. Dalam kes ini, baki negatif pada kad terbentuk.

Beberapa butiran prosedur

Seperti yang telah kami katakan, keadaan akan menjadi lebih rumit jika ATM bank lain digunakan. Dalam kes ini, isu itu akan diselesaikan untuk masa yang sangat lama, dan, dengan itu, dana tidak akan dikembalikan ke akaun tidak lama lagi. Atas sebab ini, lebih baik menggunakan peranti pembayaran untuk Sberbank. ATM tidak mengeluarkan wang - ini juga berlaku di sini, tetapi ia akan kembali dengan cepat. Dan secara umum, anda tidak boleh menggunakan peranti sedemikian yang sering gagal. Jika tidak ada jalan keluar lain, makaanda boleh mendapatkan wang melalui juruwang.

Jika cek dikeluarkan untuk operasi, maka ia mesti menunjukkan kod uniknya, jadi anda tidak seharusnya membuangnya, kerana ia masih boleh digunakan selama enam bulan. Sekiranya berlaku insiden apabila Sberbank tidak mengeluarkan wang di ATM, anda harus tahu satu jawapan kepada soalan "apa yang perlu dilakukan" - anda harus menyimpan cek itu.

Siapa yang salah jika ATM tidak mengeluarkan wang?

Sekiranya urus niaga telah selesai, tetapi jumlahnya tidak diberikan, maka ini adalah terutamanya kesalahan ATM, dan mungkin sebabnya adalah kerosakan teknikalnya. Tetapi jika, apabila mengeluarkan dana, mereka hanya dilupakan di ATM, dan mereka ditangkap olehnya, maka ketidakpedulian mudah harus dipersalahkan. Apabila menghubungi bank, pastikan anda menerangkan secara terperinci apa yang berlaku, kerana dengan tidak mengeluarkan wang daripada ATM, pelanggan bermaksud situasi yang berbeza.

Kami tidak seharusnya lupa bahawa anda perlu memohon dengan tepat di mana kad itu dikeluarkan, walaupun jika kejadian itu berlaku di tempat lain. Cukup sekadar menulis nombor peranti, nama bank dan masa transaksi dibuat.

Dalam hidup kita, pelbagai situasi berlaku, jadi perkara utama adalah jangan panik. Jika Sberbank tidak mengeluarkan wang melalui ATM atau mengeluarkannya, tetapi tidak sepenuhnya, maka anda hanya perlu menghubungi bank.