Teknologi pengurusan: jenis, ciri, aplikasi

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Teknologi Pengurusan terdiri daripada pelbagai penyelesaian perkakasan dan perisian yang direka untuk meningkatkan prestasi pengurus fungsi teras.

Oleh kerana teknologi disesuaikan untuk melayani pengurusan, teknologi boleh diterangkan dari segi komunikasi, perancangan, pemantauan dan kawalan. Memahami cara teknologi boleh menambah baik setiap ciri adalah kunci untuk memanfaatkannya secara berkesan untuk kelebihan daya saing.

Pengenalpastian teknologi kawalan

Teknologi pengurusan ialah satu set disiplin yang membolehkan organisasi mengurus aset untuk mencipta kelebihan daya saing. Ia termasuk pelbagai kaedah untuk mencari dan memproses maklumat, teknik untuk mempengaruhi pekerja secara berkesan, prinsip pengurusan dan sistem kawalan.

Sistem pengurusan terdiri daripada perancangan bersepadu, reka bentuk, pengoptimuman, operasi dan pengurusan produk, proses dan perkhidmatan teknologi.

Jenis teknologi pengurusan

Dalam dunia moden, terdapat pelbagai teknologi untuk proses pengurusan - pengurusan:

• mengikut matlamat;
• oleh hasil;
• berdasarkan minat pengguna;
• berdasarkan pengaktifan kakitangan;
• dalam situasi luar biasa;
• melalui semakan dan arahan;
• berdasarkan "kecerdasan buatan".

Pengurusan mengikut Matlamat

Jenis ini melibatkan penciptaan sistem maklumat pengurusan untuk membandingkan keputusan dan pencapaian sebenar dengan matlamat yang telah ditetapkan. Kelebihan utama teknologi pengurusan ini adalah untuk meningkatkan motivasi dan minat pekerja, untuk memastikan komunikasi yang lebih baik antara pengurusan dan pekerja. Digunakan dalam perusahaan kecil dan sederhana.

Teknologi ini terdiri daripada lima langkah:

1. Tentukan atau semak semula matlamat syarikat.
2. Menetapkan tugas dan tempoh masanya untuk pekerja.
3. Galakkan penyertaan pekerja dalam menetapkan dan mencapai matlamat.
4. Memantau proses pelaksanaan.
5. Penilaian dan ganjaran.

Semua matlamat syarikat mestilah SMART, iaitu khusus, boleh diukur, boleh diterima, realistik dan terikat masa. Dalam kes itu, ia lebih berkemungkinanmenyelesaikan tugasan dengan jayanya dan tepat pada masanya.

Pengurusan mengikut keputusan

Pengurusan Berdasarkan Keputusan ialah alat untuk memantau dan mengurus pelaksanaan sesuatu strategi. Teknologi pengurusan ini adalah contoh alat yang digunakan untuk kawalan strategik lengkap proses mencapai matlamat. Matlamat sedemikian mungkin dalam bentuk hasil fizikal, perubahan organisasi atau tingkah laku, perubahan aliran kerja atau menyumbang kepada pencapaian matlamat peringkat lebih tinggi yang lain.

Maklumat output digunakan untuk akauntabiliti, pelaporan, komunikasi dan maklum balas dalam reka bentuk, peruntukan sumber, pelaksanaan projek dan operasi. Apabila membangunkan teknologi proses pengurusan, semua pekerja yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam projek menandakan proses perniagaan, produk dan perkhidmatan mereka, menunjukkan cara mereka menyumbang kepada pencapaian keputusan, dan maklumat ini digunakan untuk menentukan penunjuk kemajuan yang sesuai.

Sistem ini digunakan terutamanya dalam organisasi kerajaan dan kebajikan, di mana langkah kewangan semata-mata bukanlah pemacu utama, tiada pesaing untuk dibandingkan. Seperti Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu dan Jawatankuasa Antarabangsa Palang Merah. Walau bagaimanapun, teknologi ini juga telah mula digunakan dalam organisasi separuh untung.

Pengurusan berdasarkan minat pengguna

Teknologi adalah berdasarkan rangsangantindakan pengguna melalui keperluan dan minatnya: fisiologi, keperluan keselamatan, sosial, rohani dan berprestij. Teknologi pengurusan sedemikian harus digunakan di kawasan kecil di mana aktiviti organisasi secara langsung mempengaruhi infrastruktur perbandaran.

Tingkah laku pengguna berbeza mengikut keperluan individu dan faktor lain. Untuk memahami pengaruh ini, penyelidik cuba memikirkan perkara yang terlintas dalam fikiran pengguna dan mengenal pasti pengaruh luaran fizikal dan sosial terhadap keputusan pembelian.

Pada beberapa peringkat, pilihan pengguna boleh kelihatan agak rawak. Walau bagaimanapun, setiap keputusan yang dibuat masuk akal, walaupun pilihan ini tidak selalu kelihatan rasional. Keputusan membeli dipengaruhi oleh emosi peribadi, situasi sosial, matlamat dan nilai.

Pengurusan berdasarkan pengaktifan kakitangan

Teknologi pengurusan dalam organisasi ini adalah berdasarkan merangsang aktiviti kakitangan dan memaksimumkan penggunaan potensi inteleknya. Teknologi ini digunakan oleh perusahaan dalam sebarang bentuk undang-undang.

Lapan petua untuk mengurus pasukan anda dengan berkesan:

1. Kekal berhubung: Pekerja ingin mengetahui projek, matlamat dan tarikh akhir semasa, jadi pastikan mereka mendapat maklumat terkini tentang perkara yang berlaku dalam organisasi.
2. Membina hubungan kerja yang positif: adalah penting untuk mengenali ahli pasukan secara individu, bukan hanya secara profesion altahap, tetapi juga pada tahap yang lebih peribadi.
3. Iktiraf kerja yang baik: jangan jadi salah seorang ketua yang hanya memberi maklum balas apabila ada kesilapan.
4. Bersikap tulen: Pasukan ini tidak mengharapkan anda menjadi manusia luar biasa, jadi jika anda berasa tertekan dan memerlukan bantuan, jangan takut untuk mengakuinya.
5. Bersikap tegas: Seorang pemimpin yang baik mesti dapat mempertahankan kuasanya dan membuat keputusan penting untuk pasukan.
6. Delegasikan kerja kepada orang yang betul: Adalah penting untuk membina hubungan dengan pasukan anda dan mengenali mereka secara individu supaya anda dapat menghargai kekuatan mereka.
7. Pengurusan konflik: apabila konflik timbul di tempat kerja, ia tidak boleh diabaikan.
8. Tetapkan Contoh Yang Baik: Kakitangan akan mendapatkan nasihat dan inspirasi, jadi penting untuk menunjukkan contoh yang baik untuk mendapatkan penghormatan mereka.

Pengurusan pengecualian

Teknologi ini berdasarkan pengagihan semua fungsi pengurusan dan pengeluaran dengan cara yang membolehkan pekerja bertanggungjawab sepenuhnya untuk segmen tugas mereka tanpa kawalan dan pengurusan dalam proses. Pengurus projek hanya berkomunikasi dengan persekitaran luaran dan menyemak hasil kerja. Teknologi pengurusan ini digunakan dalam organisasi dengan peraturan yang ketat atau dengan struktur pengurusan amanah (berfungsi).

Pertama sekali, anda perlu menetapkan matlamat dengan hasil yang boleh diramal atau dihasratkan. Penunjuk ini dinilai dan disamakankepada sebenar. Kemudian sisihan dianalisis. Dengan sedikit atau tiada penyelewengan, tiada tindakan diperlukan dan pengurus boleh memberi tumpuan kepada isu lain. Jika angka sebenar menyimpang dengan ketara, masalah itu harus ditimbulkan kepada pengurus kerana "pengecualian telah berlaku". Matlamat utama adalah untuk memahami situasi dan menyelesaikan pengecualian ini dengan segera.

Pengurusan melalui semakan dan arahan

Perancangan tegar aktiviti orang bawahan dan kawalan berterusan ketua semua kerja semasa - pengurusan melalui pemeriksaan dan arahan. Teknologi keputusan pengurusan ini tidak begitu popular kerana beberapa tekanan ke atas pekerja. Dalam kes ini, struktur linear disediakan. Teknologi ini digunakan dalam organisasi kecil yang mempunyai kuasa tinggi dan profesionalisme pemimpin, tetapi dalam kebanyakan kes hanya sementara.

Pengurusan berdasarkan "kecerdasan buatan"

Teknologi pengurusan moden ini berdasarkan sistem maklumat dan pengaturcaraan. Usaha untuk memajukan konsep AI sepanjang 20 tahun yang lalu telah menghasilkan beberapa inovasi yang benar-benar menakjubkan.

Bagaimanakah kecerdasan buatan berfungsi? Rangkaian saraf tiruan cuba mensimulasikan proses sel otak yang saling berkait rapat, tetapi bukannya dibina daripada biologi, neuron atau nod ini dibina daripada kod. Teknologi maklumat pengurusan dalam bidang ini masih berkembang. Walau bagaimanapun, ramai pakar berkatabahawa sekarang pun kita boleh membuat kesimpulan bahawa teknologi sebegini mampu meningkatkan proses perniagaan dalam organisasi. Lagipun, ia bukan sahaja berfungsi, tetapi juga memberikan hasil yang sangat baik.

Pembangunan keputusan pengurusan

Teknologi membuat keputusan ialah proses mental untuk memilih daripada pelbagai alternatif. Pembangunan keputusan pengurusan termasuk satu siri tindakan berurutan yang bersama-sama menstrukturkan proses kerja dan memudahkan pelaksanaan tugas. Tindakan ini ialah:

• menetapkan matlamat;
• pengutamaan matlamat;
• membangunkan kriteria pemilihan;
• mengenal pasti alternatif;
• penilaian alternatif mengikut kriteria pemilihan;
• memilih alternatif yang paling sesuai dengan kriteria;
• pelaksanaan penyelesaian.

Membuat keputusan ialah sains yang menarik yang merangkumi tingkah laku organisasi, psikologi, sosiologi, neurosains, strategi, pengurusan, falsafah dan logik. Keupayaan untuk membuat keputusan yang berkesan yang rasional, termaklum dan berdasarkan kerjasama yang subur boleh meningkatkan prestasi dan keputusan kewangan syarikat dengan banyak. Membuat keputusan yang berkesan adalah kemahiran teras yang diperlukan untuk berjaya dalam bidang pengurusan dan, khususnya, teknologi pengurusan. Ini memerlukan keupayaan untuk menimbang laluan yang berbeza dan menentukan tindakan yang optimum.