Pokok matlamat organisasi: pembentukan, skema

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Hari ini terdapat alat perancangan yang dipanggil pokok matlamat. Contoh dan cara untuk membinanya untuk organisasi akan dibincangkan dalam artikel ini.

Setiap aktiviti bermula dengan perancangan. Untuk melakukan sesuatu, anda mesti mempunyai model tindakan tertentu terlebih dahulu.

Perancangan yang cekap bagi aktiviti organisasi adalah lebih separuh daripada kejayaan keseluruhan perniagaan.

Konsep umum istilah

Hampir semua orang boleh menerangkan konsep ini. Matlamat adalah hasil yang diinginkan yang dirancang untuk dicapai oleh organisasi semasa menjalankan aktivitinya. Setiap perusahaan yang ingin berjaya dalam perniagaan harus berusaha untuk mencapainya. Set matlamat bukan sahaja sebagai penanda aras untuk aktiviti organisasi, tetapi juga digunakan untuk menetapkan piawaiannya dan menilai prestasi.

Selalunya menetapkan matlamat untuk mencapai apa yang dihasratkan adalah berdasarkan andaian tentang kemungkinan pembangunan masa depan, jadi realiti pelaksanaan dan kecukupannya adalah berdasarkan ketepatanhipotesis.

Matlamat mempunyai tarikh akhir. Semakin besar, semakin tinggi ketidakpastian masa depan yang mungkin. Sehubungan itu, matlamat dengan tempoh yang ditetapkan lebih lama ditetapkan dalam bentuk yang lebih umum.

Pernyataan paling umum yang mewajarkan kemunculan dan operasi organisasi dipanggil misi.

Apakah itu strategi

Syarikat yang berjaya memberi banyak penekanan pada strategi. Ini ialah pelan induk untuk pelaksanaan tugas tertentu yang menentukan kepentingannya untuk organisasi.

Dengan kata lain, strategi ialah rantaian matlamat yang membawa kepada hasil terancang acara tertentu.

Apakah misi

Istilah ini digunakan dalam pelbagai bidang - perubatan, agama dan lain-lain. Misi organisasi ialah justifikasi falsafah aktiviti syarikat, komponen ideologinya, cita-cita yang harus diperjuangkan oleh syarikat dalam perjalanan kewujudannya.

Komponen utama misi organisasi:

• Fokus pelanggan.
• Kebenaran. Misi mesti dinyatakan dengan jujur, tidak mempunyai sebarang tafsiran yang samar-samar, dan juga sepadan dengan keadaan sebenar.
• Keunikan. Misi mestilah sesuatu yang menjadikan syarikat anda unik, membezakannya daripada pesaing.

Jika misi menetapkan garis panduan umum untuk semua aktiviti organisasi, maka matlamatnya adalah lebih universal dan khusus.

Prinsip rumusan

Apabila merumuskan matlamat, adalah penting untuk mematuhi prinsip berikut:

• Tertentu. Adalah perlu untuk merumuskan matlamat sejelas dan setepat mungkin supaya semua orang memahami perkara yang dipertaruhkan.
• Kebolehukur. Ia adalah peluang untuk mengukur sama ada sesuatu keputusan telah dicapai. ini dilakukan dengan membandingkannya dengan matlamat yang dinyatakan sebelum ini. Anda boleh mengukurnya mengikut kriteria seperti bilangan ulasan positif, nisbah, kekerapan perkara yang berlaku, masa, purata dan sebagainya.
• Boleh dihubungi. Matlamat hendaklah selaras dengan keupayaan semasa syarikat.
• Kepentingan. Matlamat tidak boleh bercanggah dengan misi, serta aspirasi organisasi yang lain.

Prinsip mengurus organisasi

Pengurusan adalah berdasarkan prinsip berikut:

• Membangunkan matlamat hingga ke tahap setiap pekerja individu. Pada masa yang sama, rancangan pekerja dan organisasi tidak seharusnya bercanggah antara satu sama lain.
• Penyegerakan dan pelarasan matlamat pekerja pada peringkat pertengahan penilaian.
• Interaksi antara pengurus dan pekerja dalam penggubalan matlamat, penyelarasan mereka.
• Lakukan penilaian prestasi dan maklum balas pekerja secara berkala.

Kaedah menetapkan matlamat dalam organisasi

Perancangan dalam mana-mana syarikat boleh dipusatkan dan didesentralisasi.

• Perancangan terpencar ialah penetapan matlamat oleh setiap unit struktur syarikat secara berasingan.
• Perancangan terpusat aktiviti dalam sesebuah organisasi melibatkan kewujudan pihak berkuasa pusat atausyarikat induk yang secara langsung menetapkan matlamat untuk syarikat bawahannya. Semua sumber yang bertujuan untuk menyelesaikan tugasan yang ditetapkan juga diedarkan secara berpusat.

Jenis matlamat

Ia boleh dibahagikan secara bersyarat kepada strategik dan taktikal.

• Strategik - ini adalah, pencapaian yang akan membawa organisasi ke tahap kewangan atau struktur yang baharu. Contoh klasik matlamat strategik ialah: inovasi dan perancangan tindakan, menguasai bahagian pasaran tertentu. Walau bagaimanapun, setiap organisasi mempunyai strategi tersendiri.
• Taktikal - ini adalah peringkat yang mencerminkan peringkat tertentu untuk mencapai peringkat strategik. Ia beroperasi (matlamat untuk tempoh masa tertentu, suku tahun, tahun dan seterusnya).

Selain itu, semua matlamat boleh dibahagikan kepada mudah dan kompleks. Yang mudah dilakukan dalam satu langkah. Yang kompleks melibatkan pelbagai aktiviti untuk pelaksanaannya. Bergantung pada kerumitan dan fokus tugas, hierarki matlamat dibina.

Juga ia adalah jangka pendek, jangka sederhana dan jangka panjang. Ia bergantung pada tarikh akhir yang dinyatakan.

• Jangka pendek - ini ialah matlamat yang diselesaikan dalam tempoh sehingga satu tahun. Ia memerlukan kekhususan maksimum dan kejelasan perkataan.
• Jangka sederhana - ini adalah matlamat, yang pelaksanaannya dirancang dari satu hingga lima tahun.
• Jangka panjang - pelaksanaannya memerlukan lebih daripada lima tahun.

Juga boleh menjadi:

• Operasi - dilakukan dengan kerap dalam tempoh yang lamamasa.
• Reka bentuk - dilakukan sekali sahaja.

Untuk membina struktur dan hierarki matlamat dengan betul, bergantung pada kesegeraan dan kepentingannya untuk syarikat, kaedah pokok matlamat sering digunakan. Pendekatan ini ialah salah satu alat yang paling berkesan untuk perancangan tugas.

Apakah itu pokok gol

Istilah ini muncul tidak lama dahulu, jadi tidak semua orang biasa dengan intipatinya. Pokok matlamat organisasi ialah struktur hierarki semua matlamat organisasi, dipaparkan sebagai carta atau jadual.

Untuk melaksanakan pelan strategik syarikat, kedua-dua matlamat operasi dan projek pada tahap yang berbeza boleh digunakan.

Kaedah pokok matlamat melibatkan pembahagian tugas strategik organisasi kepada yang lebih mudah supaya tugas yang lebih rendah, yang dilaksanakan, menjadi alat untuk pelaksanaan yang lebih tinggi. Pada masa yang sama, setiap tugas penting dibahagikan kepada beberapa tugasan yang lebih mudah untuk mencapai pemudahan maksimum struktur.

Cara membina pepohon matlamat

Mari kita pertimbangkan dengan lebih terperinci algoritma untuk membentuk pepohon matlamat organisasi.

• Pertama, objektif strategik utama organisasi ditentukan. Ia dirumuskan dalam satu atau dua ayat dan harus menjelaskan perkara yang sepatutnya berlaku pada akhirnya.
• Kemudian, matlamat itu terurai - ia dibahagikan kepada tugas yang lebih mudah, yang pelaksanaannya bersama-sama akan membawa kepada pencapaiannya. Proses ini sepatutnyamemenuhi keperluan berikut:

-bahagian mesti lengkap, tiada komponen harus terlepas;

-bahagian mestilah eksklusif. Tiada tugas mudah boleh mengandungi tugasan lain;

-pembahagian mesti mempunyai asas yang sama untuk semua masalah mudah.

-bahagian hendaklah seragam. Setiap peringkat mesti terdiri daripada tugasan dengan skala dan kepentingan yang sama.

• Sekatan yang dikenakan kepada setiap organisasi tertentu dibentuk.
• Analisis pilihan untuk setiap tugas. Mana-mana daripada mereka boleh dilakukan dengan cara yang berbeza. Semua pilihan pelaksanaan yang mungkin dianalisis dan yang paling optimum dipilih.
• Seterusnya, tugas dan fungsi untuk pekerja dan jabatan dibina.

Rajah Pokok Matlamat

Seperti yang anda ketahui, maklumat sentiasa lebih baik dilihat secara visual. Oleh itu, pepohon matlamat organisasi digambarkan dalam bentuk jadual atau rajah berlapis, di mana peringkat teratas ialah matlamat utama organisasi.

Subperingkat seterusnya ialah matlamat tersebut, yang pelaksanaannya akan membawa kepada pencapaian matlamat utama.

Berikut ialah matlamat yang akan membawa kepada pelaksanaan mereka di peringkat yang lebih tinggi. Setiap daripada mereka tertakluk kepada penguraian selagi ia masuk akal. Bilangan tahap dalam pepohon matlamat bergantung pada kerumitan dan saiz organisasi.

Semakin besar perusahaan, semakin kompleks strukturnya, semakin banyak tahap penguraian yang terdapat pada pokok itu. Oleh itu, hierarki matlamat organisasi adalah berkaitan secara langsung dengan struktur danciri.

Untuk kejelasan, keseluruhan rajah hendaklah ditunjukkan pada satu helaian.

Semasa membaca rajah, ia harus jelas cara mencapai mana-mana matlamat yang dibentangkan, kedua-dua utama dan mudah.

Kejelasan pemahaman cara mencapai matlamat yang ditetapkan adalah kriteria untuk menilai pokok dari segi kesesuaiannya untuk kerja selanjutnya.

Fungsi pokok matlamat

Skim yang terperinci dan dipaparkan secara visual bagi semua matlamat diperlukan bukan sahaja untuk syarikat besar yang terdapat banyak jabatan, pekerja dan tugas.

Pokok matlamat organisasi memperkemas sebarang aktiviti, berfungsi sebagai panduan dalam semua pilihan yang mungkin, membuatkan anda mengingati semua elemen yang diperlukan untuk menjalankan perniagaan.

Pokok matlamat pada contoh hotel

Misi institusi ini adalah untuk menyediakan penginapan yang berkualiti untuk tetamu bandar dalam suasana yang selesa, selesa dan mudah.

Semua hotel berusaha untuk memaksimumkan keuntungan.

Pokok gol sebuah hotel kecil boleh dibina seperti berikut:

Tahap Sasaran	Penerangan
Matlamat utama	Mendapat keuntungan setinggi mungkin
Matlamat utama	Tingkatkan kualiti perkhidmatan				Memperluaskan rangkaian perkhidmatan yang mungkin			Pengenalan pengiklanan dan pemasaran
Submatlamat tahap pertama	Tingkatkan kualiti proses pengeluaran		Tingkatkan interaksi dengan kakitangan		Perkhidmatanpersidangan dan jamuan		Penyediaan perkhidmatan katering	Mengiklankan dan menarik pelanggan baharu		Meningkatkan kesetiaan pelanggan
submatlamat tahap kedua	Membeli peralatan baharu untuk pengemasan yang lebih cekap	Penciptaan CRM - sistem untuk tempahan dan perkhidmatan dipercepatkan	Latihan kakitangan	Sistem motivasi kakitangan baharu	Peruntukan dan pengubahsuaian bilik mesyuarat	Membuat bilik persidangan	Kafe atau restoran di tapak	Pengiklanan Internet	Pengedaran tawaran komersial untuk perjalanan perniagaan pekerja ke organisasi	Kad kelab untuk pelanggan tetap dengan bonus dan diskaun

Pada masa yang sama, senarai tugas dan sumber untuk pelaksanaannya dibuat untuk setiap matlamat tahap kedua.

Sebagai contoh, untuk memperuntukkan bilik mesyuarat dan membaikinya, senarai tugasan berikut dibuat:

Syarat - mesti ada bilik percuma di premis hotel atau peluang untuk membebaskan dan menukar salah satu bilik. Pada masa yang sama, inovasi sebegini mesti boleh dilaksanakan dari segi kewangan. Oleh itu, tugasan ialah:

1. Kira kemungkinan keuntungan daripada mengadakan bilik mesyuarat.
2. Kira kos pembaikan.
3. Bersetuju dengan pasukan pembaikan dan tetapkan tempoh masa yang diperlukan.
4. Atur rundingan untuk pelanggan.

Tujuan restoran atau kafe di wilayah hotel adalah kurang khusus, ia harus dipecahkan lagi kepadapelbagai peringkat. Mengapa kami tidak melakukannya?

Hakikatnya membuka unit katering adalah tugas yang sangat sukar. Ia dihubungkan secara praktikal dengan pembukaan perniagaan lain. Oleh itu, semua cara yang mungkin untuk merealisasikan matlamat ini ditulis terlebih dahulu. Ia biasanya mempunyai dua alternatif:

• Jemputan untuk bekerjasama dengan rakan kongsi restoran.
• Membuka restoran oleh pengasas hotel.

Berdasarkan nisbah manfaat dan risiko, satu laluan dipilih. Berdasarkan itu, pokok matlamat baharu sedang disediakan untuk membuka restoran di wilayah hotel.