Strategi bank dalam pasaran kompetitif hari ini

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Pasaran kewangan moden yang sangat kompetitif menyediakan strategi bank yang mencukupi untuk cabarannya. Secara struktur, ia terdiri daripada beberapa pasaran: perkhidmatan penyelesaian dan tunai, pinjaman, pertukaran asing dan sekuriti. Mereka menjalankan lebih daripada 150 jenis operasi perbankan yang pelbagai. Dalam proses interaksi antara bank perdagangan dan pasaran, komponen mayanya berkembang pesat, yang membayangkan penyediaan perkhidmatan berbilang saluran dan jauh oleh pelanggan. “180 pusingan o” revolusioner telah dibuat - daripada teknologi berorientasikan produk kepada berorientasikan pelanggan (CRM).

Jika kita beralih kepada "klasik", maka strategi bank boleh berdasarkan salah satu daripada dua platform: Amerika (pasaran dengan struktur pertukaran, sejumlah besar pemegang saham dan giliran mereka) dan Eropah (perkongsian, bertentangan kepada yang pertama).

Pembangunan strategi bank bermula dengan pembahagian pasaran dan kedudukan produk perbankan di atasnya. Hanya dengan memenuhi syarat ini, pengurusannya dalam masa nyata akan dapat mengemudi dalam persekitaran yang kompetitif. Iaitu, ia akan bertindak secara berhemah dan mengikut rancangan ini, melaksanakannya secara berperingkat-peringkat, dengan mengambil kira, di satu pihak, komersial.faedah, sebaliknya, sentiasa mematuhi piawaian Bank Negara, sebaliknya, secara optimum menggunakan ciri-ciri ekonomi serantau.

Konsep asas - alfa dan omega strategi bank ialah dasar deposit dan kreditnya, perhatian berterusan terhadap struktur liabiliti dan aset yang optimum, definisi yang jelas tentang risiko yang boleh diterima dalam pemberian pinjaman.

Kriteria di atas mesti dikekalkan tanpa gagal, kerana pengenalannya yang jelas secara langsung menjejaskan kestabilan bank. Baru-baru ini, kedudukan awam bank menjadi semakin relevan untuk menarik pelanggan: kerjasama perniagaan dengan agensi kerajaan, serta pembangunan perhubungan awam.

Pasaran perbankan domestik berada di bawah kategori situasi pasaran - persaingan murni, dicirikan oleh banyak penjual yang menawarkan jenis barangan dan perkhidmatan yang sama. Strategi bank perdagangan dalam persekitaran ini tidak boleh dijalankan tanpa perbandingan pengurusan berterusan matlamat strategik dan sumber yang ada: menjejaki dinamik modal ekuiti (dengan mengambil kira strukturnya), asas pelanggan, kualiti tarif dan dasar produk, pematuhan struktur bank dengan misinya. Misi bank harus, mencerminkan strategi bank yang dirumuskan oleh pihak pengurusan, dengan jelas menggariskan bulatan pelanggan yang paling penting (termasuk yang menjanjikan), serta bidang interaksi utama dengan mereka, disokong oleh penunjuk yang dirancang.

Perlu diingatkan bahawa pada masa iniperancangan strategik bank sedang mengalami perubahan konsep. Amalan lazim tahun kalendar (fiskal) semakin dikritik, kerana ia mengawal proses bukan secara teknologi, tetapi dengan cara stereotaip. Kedudukan bank yang telah menyemak semula kaitan tradisional dengan penunjuk tahun lepas wajar perhatian. Mereka mencabar "pendekatan tidak peribadi" yang memfokuskan pada hasil jangka pendek tanpa mengambil kira untuk mengekalkan dan mengembangkan pangkalan pelanggan yang diperibadikan. Untuk membinanya, kaedah berikut digunakan:

• kaedah pendekatan pra-kerja;
• kaedah menjana permintaan dan keperluan pelanggan;
• Kaedah memenuhi permintaan dan keperluan pelanggan.

"Pengurus tradisional" yang cuba "meningkatkan segala-galanya" kerana bimbang "tidak sesuai dengan rancangan" sedang dikritik secara bermotivasi.

Pembangunan strategi bank sebahagian besarnya ditentukan oleh perancangan, kaedah pengurusan risiko dan pembinaan hubungan perniagaan yang saling menguntungkan dengan pelanggan.

Menyimpulkan ulasan ringkas mengenai strategi moden bank perdagangan ini, kita boleh menyimpulkan bahawa penggantian konsep strategi berorientasikan produk yang mantap dengan yang baharu, berorientasikan pelanggan, akan berlaku.