"Persetujuan" (NPF): maklum balas daripada pelanggan dan pekerja. JSC NPF "Persetujuan" - bagaimana untuk menamatkan kontrak?

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Dana pencen bukan negara "Persetujuan" telah beroperasi dalam pasaran perkhidmatan insurans sejak 1994, dan pada masa ini lebih daripada 176 ribu orang telah menjadi pelanggannya. Sejak 2010, sebagai tambahan kepada perjanjian pencen, OAO NPF Soglasie telah menyediakan perkhidmatan untuk insurans dan pengindeksan simpanan masa depan di bawah OPS. Bagaimana ia berlaku? Pada tahun 2011, keuntungan NPF "Persetujuan" adalah yang tertinggi di negara ini - lebih 33%. Pada tahun 2015, syarikat itu menghentikan aktivitinya dalam peruntukan pencen dan insurans akibat pembatalan lesen oleh Bank Negara. Sehingga masa itu, maklum balas pelanggan mengenai aktiviti syarikat "Persetujuan" (NPF) adalah negatif disebabkan oleh polisi pengurusan yang terlalu komersial, yang tujuan utamanya hanyalah penjualan produk insurans.

Maklumat Syarikat

Selama 22 tahun pengalaman dalam pasaran perkhidmatan pencen dan insurans, syarikat JSC NPF "Soglasie" telah dikenali secara meluas di kalangan pelanggan dan pesaing kerana dasar aktif firma untuk memasuki syarikat baru.kontrak. Simpanan pencen pendeposit dilindungi oleh sistem insurans deposit, iaitu, pelanggan mempunyai jaminan 100% pulangan bahagian yang dibiayai selepas bersara.

Sepanjang kewujudan organisasi tersebut, lebih 176 ribu orang telah memindahkan simpanan mereka kepada NPF "Consent". Alamat syarikat (ibu pejabat Moscow), laman web rasmi dan pejabat tambahan dari 2015 hingga sekarang tidak bertindak balas kepada permintaan pelanggan dan tidak relevan. Perlu dipertimbangkan mengapa ini berlaku.

Walaupun fakta bahawa lesen NPF Soglasie telah pun dibatalkan tahun lepas, sehingga akhir 2014, 29 orang berjaya menerima bayaran di bawah perjanjian OPS dalam jumlah 858,61 ribu rubel. Di bawah perjanjian yang menyediakan pengindeksan premium insurans tambahan untuk keselamatan bukan negeri, pembayaran telah diakru kepada 1,168 pelanggan dalam jumlah lebih daripada 3,170 ribu rubel.

Pembayaran sekali gus, dengan mengambil kira pengindeksan yang tinggi, mewakili pemenuhan kewajipan kepada pendeposit, dan dalam rangka aktiviti, ini hampir merupakan kes yang unik bagi syarikat, kerana sebahagian besar ulasan penyumbang jauh sekali menyanjung tentang "bidang" syarikat "Persetujuan" (NPF).

Penyertaan dalam penarafan agensi pakar

Dengan mengambil bahagian dalam penarafan perkhidmatan pakar bebas, syarikat bergantung pada fakta bahawa mereka boleh mengesahkan kesolvenan mereka dan keupayaan untuk memenuhi kewajipan mereka kepada pelabur. Di samping itu, tahap yang tinggi menunjukkan kedudukan kewangan yang stabil dan meningkatkan kesetiaan.pelanggan dana dan bakal pemegang polisi yang lebih berkemungkinan memohon kepada institusi yang dipercayai.

Pada 2014, firma ranking berpengaruh Expert RA menganugerahkan NPF Soglasie penarafan kebolehpercayaan tinggi A. Pada tahun berikutnya, penunjuk ini disahkan sehingga lesen dana untuk menyediakan perkhidmatan pencen dibatalkan. Asas untuk keputusan Bank Negara seperti itu, sebagai peraturan, adalah pelanggaran berat oleh dana terhadap syarat kontrak insurans pencen - perlindungan kewangan yang tidak mencukupi yang menyediakan pembayaran masa depan kepada pendeposit yang mengamanahkan pengindeksan simpanan pencen syarikat, aduan daripada pelanggan, penghantaran maklumat yang tidak tepat pada masanya tentang aktiviti syarikat.

Dasar dana, yang memperuntukkan peningkatan aktif dalam pelanggan, secara langsung bertujuan untuk menarik pelabur baharu dengan apa cara sekalipun, yang menyebabkan kebanyakan ulasan tentang NPF Soglasie OJSC adalah negatif.

Akaun peribadi NPF "Persetujuan"

Berbeza dengan dana lain yang memberikan maklumat kepada pencarum hanya apabila mereka sendiri melawat cawangan atau melalui e-mel, dana bukan negeri "Persetujuan" mempunyai saluran akses jauh kepada keadaan simpanan pencen pelanggan - " Terminal pencen" pencarum.

Untuk mengetahui maklumat faedah tentang simpanan pencen, pelanggan perlu mendaftar di laman web NPF dengan mengisi data yang diperlukan tentang dirinya (nama penuh, pasport, SNILS, dll.). Selepas pendaftaran, pelanggan boleh menerima dalam talianMaklumat Akaun. Di samping itu, pengguna boleh menyambungkan SMS-mel, yang akan memberitahu tentang setiap penerimaan baru dana dan perubahan akaun. Para pendeposit yang, apabila memindahkan bahagian yang dibiayai, menerima kad untuk memasuki "Terminal Pencen" daripada dana, berpuas hati dengan perkhidmatan tersebut. Ini adalah kes yang jarang berlaku apabila maklum balas pelanggan tentang aktiviti OAO NPF Soglasie bersifat nasihat.

Pendapat dari dalam. Bekerja dalam NPF "Persetujuan"

Bekerja di mana-mana syarikat besar yang secara aktif menjual produk kepada orang ramai adalah bertujuan untuk mengaut keuntungan dan meningkatkan bilangan pelanggan baharu. Dana pencen bukan negara tidak terkecuali.

Di Internet, sebagai tambahan kepada aduan pelabur yang tertipu, anda juga boleh mencari komen oleh bekas pekerja "Persetujuan" NPF. Maklum balas daripada pekerja mengenai aktiviti syarikat bertepatan dengan pendapat pelanggan - dasar tarikan yang sukar, peningkatan jumlah jualan polisi insurans OPS dan NGO dengan apa-apa cara (termasuk melalui penipuan), pemenuhan tanpa syarat sasaran yang dirancang. Menurut komen pengurus dan penanggung insurans, pengurusan syarikat tidak peduli dengan segala-galanya kecuali reka bentuk produk baru. Masalah kesihatan mahupun keadaan keluarga tidak mengurangkan keadaan sekiranya penjualan tidak dipenuhi untuk "Persetujuan" NPF.

Ulasan ejen adalah sebulat suara: kerja di syarikat itu sengit, memerlukan rintangan tekanan, keangkuhan, keupayaan untuk mempromosikan perkhidmatan walaupun kepada pelanggan yang tidak berminat dengan reka bentuknya dan secara langsung menyatakan perkara ini. Selain beratsuasana dalaman - kelewatan berterusan dalam pembayaran dan bonus untuk kontrak yang dimeterai, kekurangan jaminan dan sokongan daripada pihak pengurusan, ketidakpuasan moral terhadap aktiviti seseorang.

Penerimaan dilarang, atau Cara "Persetujuan" NPF mengembangkan aliran pelanggan

Dari 2010 (dari awal jualan aktif produk baharu dan tugas ejen untuk memenuhi rancangan tinggi untuk mempromosikan polisi insurans) dan sehingga kini, komen pencarum muncul di Internet, yang dipaksa secara curang oleh pengurus untuk memindahkan sumbangan pencen untuk OPS dan NGO kepada “Persetujuan (NPF). Ulasan orang yang tertipu tentang keharmonian yang dijanjikan antara syarikat dan pelanggannya berulang antara satu sama lain dengan persamaan yang menakjubkan dan sangat negatif.

Memandangkan tidak mungkin untuk menarik bilangan pelanggan yang diperlukan yang bersedia untuk berpindah ke syarikat yang tidak dikenali dengan dasar yang tidak telus secara jujur, pelan khas telah dibangunkan oleh ejen yang paling aktif, iaitu kejayaan komersial yang besar untuk syarikat, tetapi merupakan penipuan langsung untuk program peserta baharu. Intipati idea itu adalah seperti berikut: ejen insurans yang bertopengkan pekerja Kumpulan Wang Pencen membuat pusingan dari pintu ke pintu, memaksa pemilik mengeluarkan kad khas untuk memasukkan "Akaun Peribadi" Kumpulan Wang Pencen Rusia. Persekutuan. Menurut legenda, "pas" untuk tapak ini sepatutnya diperoleh oleh semua pelanggan di jabatan PFR, dan untuk masa yang lama, tetapi atas sebab tertentu ini tidak dilaksanakan. Selepas itu, pelanggan dibekalkan dengan pakej dokumen untuk tandatangan, kononnya mengesahkan pengeluaran dokumen ini.kad, dan pekerja dana cuba melepaskan kontrak pada masa yang paling tidak sesuai atau menyusahkan pendeposit, supaya dia tidak berpeluang untuk mengkajinya. Setelah menerima tandatangan yang dikehendaki, ejen cuba melarikan diri secepat mungkin.

Akibatnya - salinan perjanjian (walaupun ia tidak diberikan kepada semua pelanggan) dengan dana, nombor telefon pekerja yang sudah lapuk, perasaan menipu dan kecewa serta kenyataan negatif tentang aktiviti Syarikat izin (ulasan di forum dan tapak web tentang pencen warga Rusia).

Lagenda lain ialah pekerjaan palsu

Selain kisah pendeposit yang tertipu tentang bagaimana mereka melepaskan kontrak untuk dipindahkan ke NPF betul-betul di apartmen mereka, Internet mengandungi sejumlah besar komen mengenai topik penempatan kerja yang tidak berjaya, apabila, apabila menerima pakej dokumen, mereka menuntut untuk dipindahkan ke NPF "Persetujuan". Ulasan pelanggan adalah sebulat suara: sambutan hangat, penyediaan segera dokumen yang kononnya mengesahkan pekerjaan, "gunung emas" yang dijanjikan. Dan bukannya semua ini - permohonan pemindahan di bawah program OPS ke dana pencen bukan negeri.

Dalam erti kata lain, ini adalah skim penipuan baharu, yang berdasarkan keinginan bakal pekerja untuk memilih pilihan yang sesuai dengan mereka (kerana hanya keadaan pekerjaan yang menggalakkan yang semestinya ditunjukkan dalam iklan). Sebagai peraturan, keraguan pelanggan tentang ketepatan perbuatan mereka timbul hampir serta-merta selepas meninggalkan pejabat, apabila kontrak terkenal dengan "Persetujuan" NPF berada di tangan mereka. Ulasan begituadalah serupa antara satu sama lain, tidak syak lagi bahawa ini bukan sahaja kes terpencil, tetapi strategi yang dibangunkan untuk menarik pelabur baharu.

Bagaimanakah ejen menerima salinan dokumen daripada pelanggan untuk dipindahkan ke "Persetujuan" NPF?

Memandangkan aktiviti "Persetujuan" NPF, ulasan orang yang berkhidmat dalam dana bukan negara ini, anda boleh mendapati bahawa segala-galanya menunjukkan bahawa apabila membuat kontrak dengan syarikat itu, ejen mengambil gambar dokumen pada telefon bimbit mereka di perintah untuk memuktamadkan kontrak secepat mungkin kontrak dengan pelanggan baharu. Iaitu, pendeposit hanya mempunyai beberapa minit untuk menyedari apa yang berlaku, dan jika dalam tempoh yang singkat ini dia tidak mempunyai masa untuk memikirkan apa yang ditandatanganinya, bahagian yang dibiayai daripada caruman masa depan dipindahkan dengan segera ke pejabat NPF, dan selepas pengesahan oleh pelanggan (yang menghubungi kod SMS kepada operator, juga tidak begitu memahami apa yang berlaku) akhirnya dipindahkan ke syarikat pengurusan pencen bukan negeri.

Bagaimanakah peralihan daripada FIU kepada syarikat bukan negeri "Persetujuan" dijalankan?

Selepas menandatangani dokumen mengesahkan pemindahan di bawah perjanjian OPS kepada NPF, ramai pendeposit bimbang tentang persoalan berapa lama dan bagaimana pemindahan terakhir kepada dana lain dijalankan. Bagi semua organisasi swasta (syarikat pengurusan, dana bukan negara, termasuk "Persetujuan" (NPF), ulasan yang menunjukkan kekurangan kesedaran pelanggan tentang prosedur untuk memindahkan bahagian pencen yang dibiayai), peraturan dan kaedah pemindahan yang sama pencen memohon: selepas menghantarperjanjian yang ditandatangani oleh pelanggan, dan salinan dokumennya dalam masa beberapa hari, pengendali mesti menghubungi peserta dalam program OPS dan meminta pengesahan keinginan untuk menukar dana. Sebagai pengesahan, anda perlu sekali lagi menunjukkan data dokumen (SNILS dan pasport) dan kod khas yang datang dalam bentuk mesej SMS selepas pengurus memasukkan maklumat tentang pelanggan baharu.

Tanpa pengesahan peribadi atau sekiranya enggan memberikan maklumat yang diperlukan, bahagian pencen pekerja yang dibiayai akan kekal dalam dana sebelumnya. Walau bagaimanapun, maklumat diterbitkan di Internet mengenai kes-kes yang belum pernah berlaku sebelum ini bertukar kepada NPF lain tanpa pemberitahuan mandatori, yang (jika pelanggan tidak bersetuju) adalah pelanggaran di pihak syarikat benefisiari dan boleh dianggap sebagai tindakan penipuan. Peralihan dengan cara ini hanya boleh dilakukan sekiranya berlaku kompromi data pelanggan dan penipuan ejen insurans, yang menunjukkan sebagai nombor telefon yang mana pemberitahuan itu harus diterima, kad SIM mereka atau mana-mana nombor lain yang tersedia (jelas bukan milik penyimpan itu sendiri).

Dana bukan negara "Persetujuan": penamatan kontrak

Klien yang secara penipuan dipaksa oleh ejen insurans untuk memindahkan simpanan pencen mereka dari satu dana ke dana yang lain, selepas menyedari apa yang berlaku, mereka segera berminat dengan soalan tentang cara keluar dari NPF Soglasie, bagaimana untuk menamatkan perjanjian peralihan kepada NPF.

Sebelum panik dan memuntahkan negatif kepada pekerja pusat panggilan, pencarum mestipastikan di mana tabung pencen simpanannya sekarang. Untuk melakukan ini, anda perlu menghubungi talian hotline percuma PFR dan menentukan data dokumen (pasport dan SNILS). Sebagai peraturan, pemindahan kepada NPF hanya boleh dibuat selepas pengesahan oleh peserta program itu sendiri, yang mesti memberikan kod daripada mesej SMS dan maklumat yang berkaitan (kecuali untuk kes penipuan oleh pekerja NPF yang dinyatakan di atas). Jika tiada pemberitahuan diterima pada telefon pelanggan, atau jika dia enggan memindahkan apabila dia menghubungi pakar, maka bahagian terkumpul caruman pencen masa hadapan akan kekal dalam dana sebelumnya.

Jika pelanggan bagaimanapun berjaya mengesahkan pemindahan, maka potongannya akan dipindahkan kepada syarikat pengurusan mulai suku pertama tahun hadapan, dan sebelum tamat tempoh masa ia akan diindeks dengan mengambil kira keuntungan syarikat yang beroperasi. Sehubungan itu, selepas pengesahan, sekiranya anda tidak bersedia untuk memindahkan ke dana baharu, anda perlu menghubungi jabatan PFR untuk memindahkan semula simpanan anda dengan menulis permohonan yang sepadan. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa pada awal suku pertama tahun hadapan, permohonan yang diterima terlebih dahulu akan diterima. Sehubungan itu, terdapat risiko untuk bertukar ke syarikat lain jika permohonan dihantar di luar masa. Di samping itu, menurut undang-undang, rakyat Persekutuan Rusia mempunyai hak untuk menukar dana pencen tidak lebih daripada sekali setahun.

Jadi, anda mahu memutuskan semua hubungan dengan "Persetujuan" NPF? Bagaimana untuk menamatkan kontrak, berikut akan memberitahumaklumat: anda boleh memulangkan bahagian yang dibiayai (tertakluk kepada terma kesimpulan baru-baru ini) dengan menghubungi laman web rasmi syarikat. Walau bagaimanapun, disebabkan pembatalan lesen, halaman web dana tidak dikemas kini, dan sewajarnya, kaedah peralihan ini tidak relevan hari ini.

NPF "Persetujuan": cara syarikat yang baik "berpecah"

Ingin mendapatkan peningkatan pencen yang baik, penduduk yang bekerja di negara ini, yang berminat secara aktif dengan keadaan akaun mereka dalam Kumpulan Wang Pencen, telah mencuba sejak 2006 untuk meningkatkan pembayaran negeri pada masa hadapan. Peralihan kepada NPF untuk kebanyakan pelanggan adalah satu-satunya cara untuk menerima faedah yang layak dan tidak mengehadkan diri mereka dalam perbelanjaan kewangan pada usia tua.

NPF "Persetujuan" pada peringkat awal aktivitinya, keutamaan pembangunan utama ialah kepuasan pelanggan dengan kualiti perkhidmatan dan jaminan keuntungan yang tinggi. Dan sesungguhnya, tidak ada satu pun dana pencen di negara ini boleh berbangga dengan pengindeksan tersebut (lebih 30% setahun). Walau bagaimanapun, akibatnya, keinginan untuk menerima lebih daripada memberi mengatasi laluan pembangunan yang "betul" dan membawa kepada fakta bahawa kontrak untuk pemindahan pencen mula dibuat dalam jumlah yang besar. Keuntungan syarikat meningkat, bilangan peserta meningkat dengan pesat, tetapi beberapa daripada mereka membuat peralihan kepada NPF atas kehendak bebas mereka sendiri.

Negatif, kekecewaan dan percanggahan pendapat langsung dengan amalan penipuan ejen telah membawa kepada indeks ketidakpuasan hati pelanggan yang semakin meningkat, dan akibatnya, semakin banyak maklumat yang mengesahkan muncul di tapak. Ulasan pelanggan yang tertipu terus muncul di Web pada masa ini, kerana aktiviti dana telah meluas. Siapa yang patut dipersalahkan untuk situasi ini?

Pertama, ejen insurans diwajibkan untuk membuat kontrak dalam jumlah yang besar, tanpa mengira keengganan pelanggan, oleh pihak pengurusan, yang, pada pendapat mereka, menetapkan matlamat yang bercita-cita tinggi, memotivasikan pekerja dengan bonus dan bonus tambahan. Tetapi dalam praktiknya, sebaliknya berlaku - ejen telah ditipu oleh firma mereka sendiri, yang berulang kali membenarkan penangguhan dalam senarai gaji dan penafian pembayaran yang tidak munasabah.

Kedua, persaingan besar dalam pasaran perkhidmatan pencen sering membawa kepada fakta bahawa dana bukan negara dipaksa untuk bekerja berdasarkan prinsip "survival of the fittest", oleh itu, untuk terus bertahan, mereka berusaha untuk mengatasi pesaing mereka dengan menamatkan program pencen korporat untuk keseluruhan organisasi atau menawarkan syarat yang luar biasa (pulangan melampau, sumbangan tambahan daripada firma itu sendiri, pekerjaan).

Penduduk yang bekerja, yang tidak ambil peduli dengan nasib sumbangan sosial masa depan mereka, sudah perlu menjaga syarikat mana pencen itu akan berada. Dan apabila memilih dana, perhatian khusus harus diberikan kepada pengalaman syarikat, penilaian kebolehpercayaan, ulasan pelanggan dan jumlah bilangan mereka. Tidak perlu menjadi "orang yang pendiam", takut ditinggalkan tanpa pencen pada masa akan datang - negara menjamin keselamatan caruman melalui sistem insurans, dan tahap keuntungan Kumpulan Wang Pencen jauh lebih rendah daripada NPF.

Namunjangan jatuh untuk helah penipu, yang akhirnya menjadi ejen NPF "Persetujuan", dan menandatangani dokumen dengan tergesa-gesa, tanpa mengkaji atau dalam kes keraguan tentang kejujuran pengurus. Kehilangan faedah terakru dan melalui pihak berkuasa bukanlah perkara yang paling menyenangkan, dan mengemukakan permohonan sendiri, setelah mengkaji semua aspek dan ciri aktiviti dana bukan negara, tidak akan sukar dan tidak akan mengambil banyak masa.