"Rusfinance Bank": ulasan pelanggan, perkhidmatan, pinjaman, deposit, faedah dan syarat pembayaran

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Ulasan daripada pelanggan Rusfinance Bank penting untuk didengari bagi mereka yang baru memulakan kerjasama dengan institusi kewangan ini. Syarikat ini dianggap sebagai institusi kewangan yang sangat besar yang menyediakan semua jenis perkhidmatan popular dan dalam permintaan.

Mengenai bank

Ulasan daripada pelanggan Rusfinance Bank yang telah menemui kerja syarikat ini akan membantu orang lain untuk membuat tanggapan yang betul mengenainya. Institusi kewangan ini ialah anak syarikat Rosbank PJSC.

Ia mengkhususkan diri dalam mengeluarkan pinjaman pengguna melalui rangkaian luas kira-kira 25,000 rakan kongsi di seluruh negara. Khususnya, ini adalah pengedar kereta dan rangkaian runcit. Rusfinance Bank juga mempunyai pejabat perwakilannya sendiri di 74 wilayah Persekutuan Rusia.

Syarikat itu menggelarkan dirinya sebagai salah satu peneraju dalam pasaran ini, menawarkan perkhidmatan dalam bidang pinjaman pengguna. Khususnya, ini adalah penyediaan pinjaman di tempat jualan,pinjaman kereta, peruntukan tunai, pengeluaran kad bank.

Menurut pakar, dalam bidang pinjaman kereta, syarikat itu merupakan salah satu daripada tiga bank terkemuka di negara kita. Perlu diingat bahawa ia adalah sebahagian daripada kumpulan kewangan antarabangsa yang besar, yang digunakan dalam kerja model perbankan universal. Merekalah yang memungkinkan untuk menggabungkan pembangunan mampan dan kestabilan kewangan dengan berkesan.

Pinjaman kereta

Berdasarkan maklum balas daripada pelanggan Rusfinance Bank, aktivitinya tertumpu pada tiga bidang. Ini adalah pinjaman kereta, pinjaman pengguna dan pinjaman tunai. Mari kita bincangkan tentang setiap daripada mereka dengan seberapa terperinci yang mungkin.

Syarikat itu merupakan rakan kongsi sebilangan besar pengedar kereta dan pengedar kereta di seluruh negara, ia sedang giat membangunkan program pinjaman kereta. Di sini anda boleh mendapatkan pinjaman untuk membeli kereta baharu dari mana-mana jenama dan mana-mana model, serta kereta terpakai, walaupun anda membuat pembelian daripada orang persendirian.

Dalam setiap kes ini, pinjaman boleh disediakan untuk jumlah yang sama dengan 90% daripada nilai kereta. Pada masa yang sama, perlu mengemukakan set dokumen minimum, syarat pinjaman adalah fleksibel, keputusan awal dibuat dalam masa setengah jam. Perlu diingat juga bahawa terdapat produk pinjaman khas yang dibangunkan bersama pengeluar kereta.

Selain itu, anda boleh mendapatkan insurans hayat dan kesihatan, insurans CASCO, program khas insurans komprehensif "Perlindungan", yang direka untuk melindungi anda daripada sebarangrisiko kewangan. Ia serta-merta termasuk insurans hayat dan kesihatan peminjam, serta CASCO. Apabila dimasukkan dalam jumlah pinjaman, kadar faedah akan berkurangan.

Pinjaman pengguna

Salah satu produk perbankan yang paling popular ialah pinjaman pengguna. Ia boleh dikeluarkan untuk pembelian barangan di lebih daripada 23 ribu kedai di seluruh Persekutuan Rusia. Sebagai peraturan, ia digunakan semasa membeli perabot, perkakas rumah, barangan rumah, komputer, bulu dan barang kemas, dan banyak lagi.

Dalam kes ini, jumlah kredit pengguna adalah dari 2,250 hingga 500,000 rubel. Tempoh pinjaman - dari tiga bulan hingga dua tahun. Ia dikehendaki menyerahkan set minimum dokumen, kempen pengiklanan bersama dijalankan dengan rangkaian runcit, program tarif khas disediakan untuk rakan kongsi tetap.

Pinjaman pengguna ialah peluang yang baik untuk membeli barangan yang anda perlukan hari ini dan membayarnya untuk jangka masa panjang.

Untuk mendapatkan pinjaman barang, tidak perlu datang ke cawangan bank. Semuanya boleh dilakukan terus di kedai.

Pinjaman Tunai

Di mana-mana cawangan bank anda boleh mendapatkan pinjaman tunai untuk sebarang tujuan. Jumlahnya adalah dari 5 hingga 50 ribu rubel. Pada masa yang sama, untuk pelanggan setia, jumlah pinjaman boleh ditingkatkan sehingga 450 ribu rubel. Perlu diingat bahawa amaun bayaran balik bulanan ditetapkan serta-merta, dan kemudian tidak berubah sepanjang tempoh pembayaran balik.

Untuk menerimaUntuk memohon pinjaman, anda perlu mengisi permohonan di pejabat bank dan menyerahkan dokumen yang diperlukan. Keperluan berbeza mengikut kategori pelanggan.

Pelawat baharu boleh diluluskan untuk kredit jika mereka warganegara Persekutuan Rusia (lelaki berumur 23 hingga 63 tahun dan wanita berumur 23 hingga 68 tahun). Pendaftaran tetap diperlukan, serta tempat kerja dan kediaman sebenar berada di wilayah yang sama.

Selepas keputusan positif dibuat, bank memindahkan dana ke akaun peminjam.

Kad

Dalam institusi kewangan ini adalah mungkin untuk mengeluarkan kad kredit. Had kredit untuk kad tersebut adalah dari 40 hingga 150 ribu rubel. Perlu diberi perhatian kepada pengguna bahawa bayaran dikenakan untuk servis dan penyediaan kad. Jumlah ini boleh mencapai sehingga 500 rubel.

Kadar faedah ke atas hutang melebihi had adalah antara 31% dan 35%. Pada masa yang sama, terdapat had kredit boleh diperbaharui pada kad sehingga 150 ribu rubel, serta tempoh tangguh selama 50 hari. Pulangan tunai diberikan kepada kad dalam jumlah 1% daripada jumlah pembelian, yang akan segera dikembalikan kepada kad anda. Anda boleh mengawal status akaun anda menggunakan pemberitahuan SMS percuma tentang semua transaksi.

Sumbangan

Pada masa yang sama, pelanggan juga ditawarkan untuk membuat deposit di Rusfinance Bank, beberapa program telah dibangunkan untuk ini. Benar, sebenarnya mereka diletakkan pada akaun bukan"Bank Rusfinance", dan "Rosbank".

Asas ialah sumbangan "150 Tahun Kebolehpercayaan". Jumlahnya hendaklah dari 15 ribu rubel, dan tempoh minimum ialah tiga bulan. Kadar faedah dari 5 hingga 5.7% (jika anda memutuskan untuk mengeluarkan wang selepas tiga tahun). Faedah dikira pada penghujung tempoh, pada masa yang sama ia dibayar.

Deposit ATM boleh dibuka dengan 3 ribu rubel dalam akaun. Tempoh minimum ialah tiga bulan. Ciri utamanya ialah ia dibuka terus di ATM. Faedah dikira dengan permodalan setiap bulan. Terdapat kemungkinan penambahan semula. Kadarnya ialah 5% setahun.

Deposit "Boleh Isi Semula" akan dibuka untuk anda dengan jumlah minimum 15 ribu rubel, selama sekurang-kurangnya tiga bulan. Kadar 4, 75% setahun. Faedah dikira dengan penggunaan huruf besar, bulanan, pembaharuan automatik disediakan.

Akhir sekali, terdapat tab Terurus. Jumlah minimum ialah 50 ribu rubel, dan tempohnya ialah 12 bulan. Kadar 4, 35% setahun. Faedah dikira setiap bulan, terdapat kemungkinan pemanjangan automatik, penambahan dan pengeluaran separa.

Pengalaman kerjasama

Maklum balas positif daripada pelanggan Rusfinance Bank terutamanya dikaitkan dengan kualiti perkhidmatan dan perkhidmatan yang tinggi yang sedia mereka tawarkan di cawangan institusi kewangan.

Sebagai contoh, pelanggan menyedari bahawa pekerja bersedia memenuhi permintaan mereka, walaupun mereka datang pada penghujung hari bekerja sebelum tutup. Ramai yang disemai dengan profesionalisme pekerja bank yang melaksanakan semua operasi dengan betul dan cepat serta menyediakan semua bantuan yang diperlukan.

Dalam ulasan pelanggan LLC "Rusfinance Bank" anda boleh menemui sejumlah besar penilaian positif apabila institusi mengeluarkan pinjaman kereta. Pengguna mengakui bahawa mereka menggunakan perkhidmatan sedemikian secara kerap selepas mereka berjaya menguruskan salah satu pinjaman. Adalah mungkin untuk membayar pinjaman lebih awal daripada jadual, tanpa kelewatan dan komisen. Secara berasingan, dalam ulasan Rusfinance Bank di Moscow dan bandar-bandar lain, mereka menekankan etika korporat pekerja yang sentiasa menyambut setiap pelanggan dengan senyuman, berkomunikasi dengan sopan, dan bersedia untuk memberikan jawapan yang cekap kepada sebarang soalan. Lagipun, oleh pekerja biasalah pelawat mendapat gambaran tentang sebuah institusi kewangan secara keseluruhan.

Negatif

Pada masa yang sama, adalah wajar menyedari bahawa terdapat lebih banyak ulasan negatif tentang kerja Rusfinance Bank. Selalunya anda perlu berurusan dengan sikap tidak profesional yang berterus terang. Sebagai contoh, apabila pekerja bank mula kerap menghubungi rakyat, mendakwa bahawa mereka berhutang pinjaman kepada institusi kewangan mereka. Walaupun pada hakikatnya mereka tidak pernah menjadi pelanggannya. Semua ini membawa kepada sejumlah besar ulasan negatif pelanggan tentang Rusfinance Bank di Tula dan bandar-bandar lain di negara kita. Di samping itu, menjadi jelas bahawa pada masa hadapan orang-orang ini tidak akan menggunakan perkhidmatan bank ini. Lebih-lebih lagi, timbul persoalan di manapekerja institusi kredit menerima data peribadi dan nombor telefon warganegara yang tidak pernah menjadi pelanggan mereka.

Terdapat ulasan pelanggan yang tidak berpuas hati tentang pinjaman di Rusfinance Bank, yang dikeluarkan di kedai semasa membeli peralatan rumah yang besar. Sebagai contoh, ramai yang marah kerana mustahil untuk membuat bayaran bulanan secara ansuran, ia hanya boleh dibayar keseluruhannya. Menghubungi pentadbir dan pengurusan tidak membantu dalam apa cara sekalipun, hasilnya masih sifar. Dalam situasi sedemikian, pelanggan bukan sahaja menulis ulasan negatif tentang Rusfinance Bank, tetapi juga berusaha untuk menutup keseluruhan pinjaman sekaligus, walaupun ia mungkin menyusahkan mereka. Orang ramai melakukan ini supaya mereka tidak menghadapi masalah yang sama setiap bulan. Akibatnya, sikap sedemikian terhadap pelanggannya memberi kesan buruk kepada reputasi bank, selain itu, ia kehilangan keuntungan tambahan daripada faedah yang pengguna akan bayar selama beberapa bulan lagi. Lebih-lebih lagi, seseorang mendapat perasaan bahawa institusi kewangan menjimatkan wang untuk juruwang, kerana pembayaran hanya boleh dibuat melalui terminal yang perlahan dan menyusahkan. Semua ini membawa kepada penerbitan sejumlah besar ulasan buruk pelanggan tentang Rusfinance Bank di Moscow dan bandar lain.

Penipuan dan ketidakcekapan

Epiteting menggigit seperti itu sering mencirikan kerja bank oleh pelawat yang ditimpa musibah untuk menggunakan satu atau satu lagi produknya. Sebagai contoh, ulasan negatif pelanggan tentang pinjaman tunai di Rusfinance Bank hanya tidak menggalakkan orang lainpengguna untuk menghubungi institusi kewangan ini.

Tuntutan biasa adalah berkaitan dengan fakta bahawa jika anda ingin membayar balik keseluruhan baki hutang lebih awal daripada jadual, pelanggan meminta pekerja mengira jumlah baki hutang, dan dia memberinya maklumat yang salah. Perlu ditegaskan bahawa dia sendiri tidak dapat mengetahuinya, prerogatif pendedahannya adalah milik bank, yang dinyatakan dalam perjanjian pinjaman. Jika pengendali membuat kesilapan dengan menetapkan jumlah yang salah kepada pelanggan, contohnya, kurang sebanyak beribu-ribu atau beberapa ratus rubel, maka selepas beberapa lama pelawat mula mengganggu pelawat dengan tuntutan untuk membayar baki hutang.

Sesetengah pelawat, selepas mengalami situasi sedemikian, meninggalkan ulasan buruk tentang pinjaman tunai di Rusfinance Bank malah mengesyaki satu skim menipu pelanggan dengan cara ini.

Selalunya, apabila anda cuba membayar bayaran pinjaman seterusnya, ia tidak berjaya. Lebih-lebih lagi, pengguna mengetahui tentang perkara ini hanya selepas beberapa hari, yang dengan serta-merta membawa kepada ulasan negatif pelanggan terhadap pinjaman di Bank Rusfinance. Lebih-lebih lagi, apabila semua maklumat dijelaskan, ternyata syarikat itu tidak mempunyai talian hotline percuma. Melalui telefon, tiada pekerja yang tidak dapat membantu, hanya mengesyorkan menulis tentang masalah anda kepada pejabat pos atau tapak web institusi kewangan.

Berdasarkan ulasan pelanggan mengenai pinjaman daripada LLC "Rusfinance Bank", masalah timbul walaupun apabila mendapatkan pinjaman untuk kereta, walaupun ada yang memuji kerja institusi kewangan di kawasan ini. Ia segera menimbulkan keraguan apabila perkhidmatan tertentu inibank secara aktif dikenakan oleh pengurus dalam pengedar kereta, walaupun mereka harus menjadi orang yang tidak berminat yang tidak peduli di mana sebenarnya anda memohon pinjaman. Apabila berhadapan dengan organisasi ini, pelanggan tertentu malah dinasihatkan untuk membuat pinjaman pada kadar faedah yang lebih tinggi daripada menghubungi institusi ini.

Masalah bermula pada masa kertas kerja, apabila kadar yang dijanjikan pada mulanya meningkat hampir 2%. Di samping itu, pelanggan dinafikan pinjaman tanpa insurans nyawa dan kesihatan, walaupun orang itu bersetuju menerima peratusan yang lebih tinggi.

Selepas melengkapkan semua dokumen yang diperlukan, percubaan pelanggan untuk memulangkan insurans yang dikenakan tidak berjaya. Bank itu sendiri tidak mengeluarkan kontrak insurans, yang merupakan pelanggaran yang jelas. Malah syarikat insurans enggan mengeluarkannya, menghantar pelanggan untuk mengkaji peruntukan am di tapak, menekankan bahawa dia mungkin tidak mengharapkan pemulangan wangnya. Peminjam perlu memfailkan aduan bertulis dengan pejabat pendakwa raya dan cawangan serantau Bank Pusat, yang menjejaskan reputasi institusi kewangan secara negatif.

Perkhidmatan paksa

Sebilangan besar ulasan tentang pinjaman tunai di Rusfinance Bank boleh didapati disebabkan perkhidmatan yang dikenakan, sesetengah daripadanya mungkin tidak dilaporkan kepada pelanggan. Sebagai contoh, ini melibatkan pendebitan komisen dalam jumlah 999 rubel apabila memohon pinjaman, yang mana pelanggan tidak dimaklumkan.

Selain itu, mereka mempunyai ciri menyambungkan perkhidmatan pemakluman SMS, yang juga tidak dimaklumkan kepada sesiapa. Maklumat tentang ini boleh didapati dalam ulasan pelanggan.tentang kad kredit dalam "Rusfinance Bank" dan semasa mendaftar produk lain. Nampaknya kemudian, perkhidmatan ini tidak murah - kosnya ialah 4,800 rubel.

Adalah wajar berhati-hati apabila pekerja bank berjanji untuk mengeluarkan pelan ansuran apabila membeli barang mahal, tetapi sebenarnya ia ternyata pinjaman penuh. Sebagai contoh, dalam beberapa situasi, seorang pekerja institusi kewangan secara peribadi datang ke kedai untuk melengkapkan semua dokumen yang diperlukan, memastikan bahawa ia akan menjadi pelan ansuran yang mana pelanggan tidak perlu membayar apa-apa faedah. Pada masa yang sama, apabila bersetuju dengan jadual pembayaran, ternyata kadar bulanan untuk membayar pinjaman ialah 24%.

Lazimnya, pekerja bank mula berterus-terang kurang ajar dan bercakap secara tidak menyenangkan tentang pelanggan, menuduh mereka buta huruf dan tidak cekap, sedangkan mereka sendiri terus terang mengenakan perkhidmatan, cuba memperoleh pendapatan sebanyak mungkin kepada setiap pengunjung, tanpa mempedulikan menghormati haknya.

Semua kes ini jelas menunjukkan bahawa dalam kebanyakan situasi, pekerja bank tidak mengambil berat tentang pelanggan dan tugas segera mereka. Mereka mengamalkan mengenakan perkhidmatan yang tidak perlu kepada sesiapa, malah mendebit dana daripada akaun peminjam tanpa memberitahu mereka tentang perkhidmatan tambahan yang tidak digunakan oleh sesiapa pun. Contohnya ialah sambungan SMS memaklumkan secara unilateral. Perlu diingat bahawa selepas aduan kepada perkhidmatan sokongan dan permintaan yang sepadan, perkhidmatan ini dibatalkan, dan wang yang didebitkan dikembalikan kepada pelanggan sepenuhnya. Semua ini membuktikan sekali lagibetapa pentingnya mengkaji perjanjian pinjaman dengan teliti untuk bayaran tambahan dan perkhidmatan yang anda tidak perlukan sebenarnya.