Maklum balas daripada pekerja Nota-Bank. Pendapat pelanggan tentang perkhidmatan bank

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Selalunya bank perdagangan kecil, dan selalunya "pemain" yang agak besar menjadi muflis. Pada masa yang sama, nasib kebanyakan mereka mematuhi senario yang sama: masalah dengan pembayaran deposit, pembatalan lesen, pengenalan pentadbiran sementara, litigasi dan pengisytiharan insolvensi kewangan. Laluan yang sama telah disediakan untuk institusi kredit seperti Nota-Bank. Maklum balas daripada pekerja organisasi ini akan membolehkan anda memahami betapa realistiknya untuk mencegah bencana pada peringkat awal dan sama ada ia mungkin untuk menyelamatkan bank itu sendiri.

Secara ringkas tentang bank itu sendiri

Sejarah penciptaan organisasi kewangan ini bermula pada pertengahan tahun 1994 di Tyumen. Benar, pada mulanya ia dipanggil Bank Pembangunan Wilayah Tyumen. Tepat 3 tahun kemudian, wakil bank memutuskan untuk menukar nama, dan ia dinamakan semula sebagai "White North".

Tetapi walaupun selepas pertukaran nama, pemilik organisasi tidak boleh duduk diam. Sama ada mereka menyedari bahawa mereka tidak dapat mengekalkan bank itu lagi, atau mereka mendapat tawaran yang lebih baik. Dalam satu perkataan,mereka memutuskan pada tahun 2002 untuk menjual Nota-Bank masa depan. Moscow telah menjadi tempat baharu di mana pejabat organisasi itu dipindahkan selepas pertukaran pemilik.

2 tahun selepas penjualan rasmi organisasi, pemilik baharu menukar nama mereka sekali lagi dan menyerahkan "Nota-Bank" moden kepada pasukan pakar yang diketuai oleh Dmitry Erokhin. Kemudian, syarikat itu mempunyai cawangan sendiri, beberapa pejabat perwakilan, terminal dan tempat jualan. Semua orang yang ingin selamat boleh memohon kepada Nota-Bank. Masalah dengan institusi kewangan timbul tidak lama kemudian. Sehingga masa itu, bank dengan setia melayani individu dan entiti undang-undang, menawarkan pinjaman, deposit dan perkhidmatan kewangan lain kepada mereka.

Apakah pendapat bekas pekerja bank?

Untuk memahami bagaimana ia bermula, anda perlu memberi perhatian kepada pendapat dan ulasan pekerja Nota-Bank. Seperti yang dikatakan oleh ramai pengurus yang pernah bekerja di institusi sedemikian, semuanya bermula dengan baik. Pada mulanya, Nota-Bank mempunyai pasukan yang kecil tetapi sangat mesra. Kemudian bilangan pekerja bertambah. Ramai pengurus yang telah hadir di institusi itu sejak pembukaannya telah dinaikkan pangkat.

Bank mempunyai sistem bonus untuk pekerja. Menurut beberapa maklum balas daripada pekerja, Nota-Bank sentiasa menggalakkan kakitangan terbaik. Mereka menerima bonus dalam bentuk bayaran tambahan, masa cuti, cuti tidak berjadual, serta pertumbuhan kerjaya yang ditunggu-tunggu. Kemudian, apabila berlaku pertukaran kepimpinan, dan kumpulan Erokhin berkuasa, keadaan menjadi merosot dengan mendadak.

Menurut beberapa orangulasan pekerja, "Nota-Bank" menjadi tidak dapat dikenali sepenuhnya. Terdapat perpecahan tertentu dalam kakitangan. Sesetengah pekerja menjadi rapat dengan pengurus baharu, manakala yang lain, sebaliknya, mengetepikan dan menjauhkan diri.

Sistem denda muncul dalam pasukan, dan program bonus dikurangkan dengan mendadak. Hasil daripada dasar keras pengurus baharu di pejabat perwakilan di institusi kredit sedemikian, pusing ganti kakitangan timbul. Orang baru, mengikut cerita pekerja bank, datang, tetapi tidak tinggal lama. Dan kemudian terdapat masalah dengan pembayaran. "Nota-Bank" mula menangguhkan gaji pekerjanya sendiri. Dan kemudian ia bermula: masalah kewangan, pembatalan lesen dan seterusnya ke bawah senarai.

Apakah yang dikatakan oleh pelanggan organisasi tentang ciri kerjanya?

Lama sebelum organisasi menghadapi masalah, Nota-Bank sudah mempunyai reputasi yang tidak terlalu baik. Menurut cerita sesetengah pengguna, dalam institusi kredit sedemikian terdapat kekurangan yang melampau, ketidakcekapan dan ketidakbijaksanaan tertentu di pihak pakarnya sendiri.

Pelanggan sering mengadu tentang kekacauan yang teruk dengan faedah ke atas deposit. Menurut cerita mereka, menjadi jelas bahawa dalam tempoh tamat kontrak mereka mempunyai satu kadar, kemudian ia berubah (sudah tentu, ke arah penurunannya). Kadangkala terdapat kegagalan dalam program bank dan faedah tidak dikenakan langsung. Pembayaran kerap ditangguhkan. Nota-Bank tidak membayar faedah yang diperoleh untuk deposit tepat pada masanya.

Ramai pelanggan mengadu tentang ketidakcekapan dantingkah laku tidak betul pekerja pejabat perwakilan tertentu bank. Sama ada mereka dilayan terlalu lama, atau mereka kehilangan dokumen atau tidak mempunyai maklumat langsung tentang setiap kes tertentu. Terdapat juga ulasan positif. Di dalamnya, pengguna bercakap tentang deposit yang berjaya ditutup, faedah yang diterima dan perkhidmatan yang berkualiti. Ini adalah pendapat kontroversi yang disebabkan oleh pengguna "Nota-Bank". Ketika itu, lesennya masih belum ditarik balik. Fenomena yang tidak menyenangkan berlaku kepada organisasi tidak lama kemudian.

Tanda pertama masalah kewangan

Secara rasmi, permulaan ketidakstabilan kewangan organisasi telah ditetapkan pada awal Oktober 2015. Pada masa ini, maklumat tentang masalah kewangan bank mula muncul di banyak media dan beberapa komuniti profesional. Kesukaran pertama dengan pemindahan wang timbul untuk banyak entiti undang-undang pada 5 Oktober. Dan walaupun lesen itu belum lagi dibatalkan, Nota-Bank sudah bersedia secara mental untuk acara ini. Tetapi, walaupun terdapat prasyarat yang jelas untuk kebankrapan masa hadapan, institusi kewangan menafikan maklumat tentang kelewatan pembayaran.

Bagaimanakah peristiwa selanjutnya berlaku dalam kes muflis?

Namun, sudah pada 12 Oktober, sekatan ke atas pengeluaran tunai menggunakan kad telah ditetapkan di semua cawangan institusi kewangan ini. Had pada masa itu ialah 10 ribu rubel setiap hari. Bersama-sama ini, maklumat muncul tentang pemutusan hubungan institusi kredit daripada sistem pembayaran elektronik Bank of Russia.

Dan sudah pada 13 Oktober dia dilantik ke “Nota-Pentadbiran sementara bank sehingga enam bulan. Sebagai peraturan, pada masa ini syarikat sama ada pulih sepenuhnya dan mengumumkan penyusunan semulanya, atau mengisytiharkan insolvensi sepenuhnya.

Tetapi, malangnya, keajaiban itu tidak berlaku. Tidak lama kemudian, kebanyakan media melaporkan tentang pembatalan lesen. Nota-Bank kekal dalam kuasa pentadbiran sementara dan secara rasmi kehilangan lesennya.

Pembatalan lesen dan sebabnya

Menurut kenyataan pengawal selia, lesen Nota-Bank telah dibatalkan atas beberapa sebab sekaligus. Yang utama ialah masalah ketidakcairan kunci kira-kira dan kemunculan sejumlah besar dokumen yang belum dibayar dan tidak disahkan. Menurut pengawal selia, tiada pembayaran bil telah dibuat sejak 5 Oktober 2015.

Selain itu, sebelum menerima data rasmi bahawa bank mempunyai masalah serius dengan kecairannya, ramai pelanggan mula memindahkan dana mereka ke institusi kewangan lain dan secara besar-besaran menolak perkhidmatan Nota-Bank. Tetapi walaupun terdapat aliran keluar pelanggan tertentu, jumlah hutang kepada entiti undang-undang daripada bank yang muflis tidak berkurangan banyak. Menurut beberapa laporan, pada masa itu ia berjumlah kira-kira 16 bilion rubel.

Harapan mati terakhir

Sehingga saat terakhir, wakil Bank Pusat berharap bank itu masih akan mencari kekuatan dan pelabur mampu memulihkan lubang dalam kunci kira-kira dan memulihkan Nota-Bank. Pentadbiran sementara yang dikenakan oleh pengawal seliauntuk tempoh enam bulan, juga dikira. Walau bagaimanapun, jangkaan tidak pernah dicapai.

Bermula dari 13 Oktober, pengawal selia memperkenalkan moratorium ke atas semua transaksi pembayaran yang dilakukan oleh bank. Pada masa yang sama, ia telah dirancang untuk memulakan pembayaran pampasan kepada entiti undang-undang dan individu, dan tidak lewat daripada dua minggu dari saat moratorium diperkenalkan.

Pengesanan jaminan bank yang meragukan

6 bulan selepas pengenalan pentadbiran sementara, wakil suruhanjaya pengawal selia menemui fakta penipuan yang tidak menyenangkan. Ternyata, jaminan palsu telah dikeluarkan di bank yang muflis, dan berpuluh-puluh bilion. Salah seorang pelanggan organisasi yang marah ternyata adalah syarikat pembinaan terkenal Mostotrest.

Wakil syarikat ini memfailkan aduan dengan pejabat pendakwa. Tidak lama dahulu, plaintif memohon kepada bank untuk penyediaan jaminan. Pada masa itu, jumlahnya adalah kira-kira 2.25 bilion rubel. Nota-Bank dengan senang hati bersetuju untuk mengeluarkan jaminan tersebut. Tetapi dengan syarat bahawa 1.5 bilion rubel didepositkan oleh institusi kredit, dan pada 8% setahun. Dmitry Erokhin, bekas pengerusi lembaga organisasi kewangan, bertindak sebagai penjamin di hadapan bank. Walau bagaimanapun, pelanggan gagal mengeluarkan depositnya dan menunggu bank memenuhi kewajipannya.

Dan kemudian kes jenayah telah dimulakan di bawah artikel "Penipuan pada skala yang sangat besar." Semasa siasatan, wakil-wakil agensi penguatkuasaan undang-undangnamun begitu, mereka berjaya menahan bekas ketua bank, Dmitry Erokhin, serta abangnya Vadim, serta Galina Marchukova, bekas pengarah kewangan Nota-Bank.