Apakah maklum balas yang Rostelecom terima daripada pelanggan? Internet dan televisyen daripada pembekal: tarif, kualiti perkhidmatan, sokongan teknikal

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Memilih ISP bukanlah tugas yang mudah. Terutama untuk pengguna moden. Lagipun, kehidupan manusia tanpa Internet sudah tidak dapat difikirkan. Ia dikehendaki bahawa akses kepada World Wide Web disediakan pada 100%. Pengguna mempunyai permintaan dan rancangan mereka sendiri mengenai penggunaan Internet. Sesetengah orang memerlukan kelajuan tinggi, ada yang tidak merasakan keperluan untuknya. Oleh itu, anda perlu memilih syarikat yang menawarkan perkhidmatan capaian rangkaian pada hujung minggu. Apakah ulasan yang diterima Rostelecom dalam bidang ini? Internet dan televisyen, serta penyediaan komunikasi telefon, adalah semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh pembekal. Tetapi adakah ia berbaloi untuk menggunakannya? Apakah kebaikan dan keburukan perkhidmatan yang perlu diberi perhatian terlebih dahulu? Sejauh manakah Rostelecom penyedia yang bertanggungjawab? Adakah perkhidmatan pelanggan baik dan pantas? Banyak ulasan akan membantu menentukan semua jawapan. Nasib baik, terdapat cukup daripada mereka untuk menilai keadaan secara objektif.

Peneranganaktiviti

Pertama sekali, adalah berbaloi untuk mengetahui aktiviti yang dilakukan Rostelecom. Di Rusia, organisasi ini dikenali ramai. Oleh itu, adalah wajar memahami perkhidmatan yang ditawarkannya. Mungkin di antara mereka semua orang boleh mencari sesuatu yang berguna untuk diri mereka sendiri.

Mengenai aktiviti positif, Rostelecom menerima maklum balas. Internet dan televisyen adalah 2 arah utama di mana organisasi sedang membangun. Tetapi kemungkinannya tidak berhenti di situ.

Kini Rostelecom membenarkan anda menerima perkhidmatan berikut:

• sambungan internet (rumah);
• jualan modem dan peranti untuk internet di rumah dan TV;
• televisyen digital rumah;
• tingkah laku telefon (talian tetap);
• komunikasi mudah alih;
• TV interaktif.

Selain itu, setiap bakal pelanggan mempunyai hak untuk menerima nasihat mengenai isu tertentu. Untuk semua perkhidmatan, bukan sahaja menjalankan, tetapi juga penyelenggaraan disediakan. Pelbagai kemungkinan yang agak luas. Terdapat kemungkinan untuk menyemak kelajuan Internet. Tetapi lebih lanjut mengenai itu kemudian. Pertama, anda harus mengkaji perkhidmatan asas pembekal. Apa yang pelanggan katakan tentang mereka? Lagipun, semua syarikat mempunyai kelebihan dan kekurangan!

Pengedaran

Apakah jenis maklum balas yang Rostelecom dapat? Internet dan televisyen adalah dua bidang utama yang dipromosikan secara aktif di Rusia oleh syarikat ini. Pendapat positif tentang organisasi dinyatakan kerana fakta bahawa ia tersebar luas di seluruh negara. Dalam erti kata lain, Rostelecom ialah perkhidmatan komunikasi yang dikenali di seluruh Rusia.

Anda sudah boleh menggunakan perkhidmatan perbadanan kerana skalanya. Ini bukan penipu. Rostelecom ialah organisasi berdaya tahan yang tidak akan ditutup secara tiba-tiba. Cukup stabil dan berdaya saing. Jadi, seperti yang dipercayai ramai bakal pelanggan, mereka tidak akan ditinggalkan tanpa Internet, televisyen dan telefon.

Terdapat cawangan Rostelecom di setiap bandar, walaupun di penempatan terkecil. Itulah sebabnya anda harus mempercayai syarikat ini. Di satu pihak, ini adalah benar. Tetapi apakah cadangan khusus yang menarik penduduk? Seberapa baik perkhidmatan pelanggan? Dan apa yang diperlukan untuk membuat kontrak untuk penyediaan perkhidmatan? Hanya setelah memahami semua ini, seseorang boleh bercakap sepenuhnya tentang integriti organisasi. Tetapi pengedaran yang meluas di seluruh negara merupakan kelebihan yang pasti, membolehkan anda mempercayai kualiti perkhidmatan.

Untuk rumah persendirian

Rostelecom juga menerima pendapat positif untuk beberapa peluang yang ditawarkan kepada penduduk sektor swasta. tentang apa ini? Masalahnya ialah dengan bantuan organisasi yang dinamakan, anda boleh menjalankan Internet ke rumah persendirian. Rostelecom sedang giat berlatih dalam bidang ini.

Sangat bermasalah untuk mengira kos perkhidmatan. Lagipun, ia bergantung kepada banyak faktor. Contohnya, daripada:

• wilayah kediaman;
• kediaman khusus;
• daripada tarif yang dipilih;
• bilangan perkhidmatan yang disambungkan.

Ramai orang memberi perhatian kepada hakikat bahawa adalah sangat bermasalah dan mahal untuk menyediakan Internet dan perkhidmatan lain ke rumah persendirian, terutamanya yang jauh dari talian penghantaran. Tidak kira pembekal. Namun begitu, Rostelecom menawarkan kadar yang berperikemanusiaan. Cara paling murah untuk menjalankan Internet adalah apabila tinggal di sektor swasta atau komuniti - maka pemasangan kabel akan dikira dengan mengambil kira semua orang yang ingin menyambungkan Internet ke rumah persendirian. Rostelecom adalah, seperti yang dikatakan ramai, peluang hebat. Apakah ciri lain yang perlu diberi perhatian?

Mengenai tarif Internet

Sebagai contoh, untuk tawaran berkenaan sambungan internet. Perkhidmatan ini lebih menarik minat penduduk. Oleh itu, ciri ini patut diberi perhatian.

Rostelecom menerima ulasan positif untuknya. Internet dan televisyen sering ditawarkan untuk sambungan bersama. Mengenai pakej yang serupa sedikit kemudian. Pertama, adalah wajar memikirkan tawaran yang boleh menarik minat mereka yang hanya berminat untuk mengakses World Wide Web.

Banyak bergantung pada kawasan kediaman. Tetapi di kebanyakan wilayah, pakej Internet berikut boleh dibezakan:

• "Internet sehingga 55 MB/s".
• "Internet sehingga 100 MB/s".
• "Internet sehingga 300 MB/s".
• "Asas melalui talian telefon sehingga 10 MB/s".
• "Bermain".

Mana satu untuk dipilih? Semuanya bergantung pada pilihan pengguna. Semua pelan tarif berfungsi pada talian gentian optik, yang nampaknya sangat mudah bagi ramai penduduk. Jika perlu, seperti yang dikatakan ramai, anda boleh dengan mudah membeli peralatan Wi-Fi dan menggunakan Internet dengan kemungkinan pecutan malam. Inovasi ini kini ditawarkan di kebanyakan wilayah.

Banyak ulasan menunjukkan bahawa Rostelecom benar-benar berpuas hati dengan cadangannya. Syarat untuk menyediakan setiap tarif membantu untuk memilih pematuhan maksimum dengan keperluan pelanggan. Sangat berpuas hati dengan harga perkhidmatan Internet.

Apakah itu? Telah dikatakan bahawa tarif yang berbeza ditetapkan di bandar yang berbeza. Tetapi pada masa ini, seperti yang ditekankan oleh pelanggan, anda boleh memberi tumpuan sewajarnya pada harga berikut:

• 450 rubel;
• 550;
• 700 rubel sebulan;
• 359;
• 850 rubel.

Tidak terlalu banyak, terutamanya memandangkan akses kepada rangkaian adalah tidak terhad. Ini bermakna bahawa pengguna mempunyai hak untuk bekerja di Internet seberapa banyak yang dia mahu. Dan muat naik data tanpa sekatan. Kos perkhidmatan tidak akan berubah.

TV Kabel

Kini patut dipertimbangkan pilihan kedua perkhidmatan - televisyen kabel "Rostelecom". Perkhidmatan yang agak baru, tetapi ia mendapat permintaan di kalangan pengguna moden. Terutama sekali mengenai tawaran pakej.

Televisyen kabel, seperti yang telah disebutkan, adalah salah satu daripadapengkhususan Rostelecom. Anda boleh memilih tarif berdasarkan permintaan anda mengenai saluran. Terdapat tawaran untuk mereka yang memerlukan minimum. Terdapat juga pelan tarif "diperluaskan" yang membolehkan anda menyambungkan kira-kira 200 saluran dengan syarat yang menguntungkan. Pilihan sedemikian, seperti yang dinyatakan oleh pelanggan, menyenangkan. Anda boleh dengan mudah memilih tawaran yang paling berfaedah dari sudut pandangan bakal pembeli. Dan jangan bayar lebih.

Pada masa ini TV kabel Rostelecom menawarkan 2 perkhidmatan: "TV Interaktif" dan "TV Interaktif 2.0". Dalam kes pertama, akses kepada televisyen disediakan tanpa banyak bonus. Yang kedua menawarkan penggunaan TV percuma selama 2 minggu. Dan, jika pelanggan tidak menyukai perkhidmatan tersebut, dia mempunyai hak untuk berhenti menggunakan perkhidmatan ini tanpa membayar apa-apa.

Kebanyakan pelanggan meninggalkan kebanyakan maklum balas positif tentang ciri ini. Lagipun, televisyen rumah "Rostelecom" membolehkan anda menonton TV pada mana-mana alat. Ia cukup untuk menyambung ke peti set atas TV. Malah, syarikat itu membenarkan bukan sahaja menonton program TV di TV. Dan ini menggembirakan ramai.

kadar dan ciri TV

Apa yang perlu diberi perhatian kepada mereka yang ingin menyambungkan televisyen mereka, tetapi tanpa Internet di syarikat "Rostelecom"? Terdapat beberapa tawaran. Di antara mereka ada yang sesuai dengan mereka yang suka duduk di skrin, dan bukan orang TV yang paling bersemangat.

Apa pun sekarang"TV Interaktif" menawarkan pelan tarif berikut:

• "Permulaan anda" - 122 saluran.
• "Anda optimum" - 148 saluran.
• "Lanjutan anda" - 182 saluran.
• "Tayangan perdana anda" - 200 saluran.
• "Maksimum anda" - 220 saluran.

Harga untuk tawaran ini ditetapkan dengan sewajarnya:

• 320 rubel sebulan.
• 420.
• 520 sebulan.
• 620.
• 1700 rubel.

Tawaran pakej tambahan turut disediakan, yang tidak membuatkan pelanggan acuh tak acuh. Antaranya ialah:

• "HD Sempurna Anda" - 18 saluran dengan kualiti HD, 299 rubel.
• "Your Cinema 2.0" - 15 saluran tambahan dengan filem domestik, 135 rubel.
• "Dewasa 2.0" - 3 saluran erotik, 200 rubel sebulan.

Tawaran daripada Rostelecom tidak berakhir di situ. Anda boleh memilih saluran paket tambahan. Mereka menggembirakan ramai orang. Televisyen Rostelecom (senarai saluran, pakej perkhidmatan tambahan dan harga yang tepat harus ditemui di laman web rasmi organisasi di setiap bandar) berfungsi dengan baik. Imej itu jelas, peralatan disediakan pada akhir kontrak, hampir tidak ada kegagalan dan kerosakan. Kebanyakan pelanggan berpuas hati dengan kerja kedua-dua set-top box dan Internet sepenuhnya. Hanya apa yang diperlukan ramai! Prestasi berkualiti dan boleh dipercayai pada harga yang berpatutan, serta tambahan yang luar biasapeluang.

Perlu diingat bahawa "TV Interaktif 2.0" menawarkan pelan tarif yang serupa. Tetapi pada masa yang sama, seperti yang telah disebutkan, anda tidak boleh membayar perkhidmatan selama 2 minggu - orang boleh menyemak bagaimana televisyen kabel interaktif sesuai dengan mereka. Dan ini, seperti yang dinyatakan oleh banyak ulasan, menggembirakan ramai.

Telefoni

Perlu juga diberi perhatian bahawa Rostelecom menawarkan sambungan telefon kepada pelanggannya. Kedua-dua pegun dan mudah alih. Hanya tidak seperti semua tawaran lain, peralatan yang sepadan tidak disediakan secara percuma. Rostelecom bertanggungjawab untuk meletakkan kabel komunikasi (atau menjual kad SIM), serta menyediakan perkhidmatan komunikasi.

Rostelecom mempunyai kedua-dua tarif seminit dan tanpa had. Ia adalah yang terakhir dalam kes telefon talian tetap yang mendapat permintaan tinggi. Biasanya, kos sambungan sedemikian berharga 490 rubel. Ia adalah yuran "setiap telefon" setiap bulan. Selain itu, Rostelecom tidak mengenakan bayaran untuk sambungan dan penyelenggaraan perkhidmatan telefon rumah.

Ngomong-ngomong, rumah dan telefon bimbit berfungsi dengan stabil, seperti yang dikatakan pelanggan. Di bawah beban berat, serta keadaan cuaca buruk, beberapa kegagalan diperhatikan, tetapi tiada siapa yang kebal daripadanya. Oleh itu, dalam bidang telefon, ramai yang menunjukkan bahawa Rostelecom berfungsi dengan baik. Di kebanyakan bandar, ini berlaku. Jadi, anda boleh memberi perhatian kepada syarikat tanpa sebarang masalah. Lebih cepatSecara keseluruhannya, penyedia ini akan menawarkan sesuatu yang menarik minat ramai.

Pakej

Kini tarif Rostelecom untuk Internet dan televisyen adalah jelas. Ia bernilai memberi perhatian kepada inovasi. Ia membuatkan ramai bakal pelanggan berfikir tentang menyambung. Tentang apa?

Intinya ialah Rostelecom menawarkan pakej "Televisyen, telefon, Internet". Ini bermakna apabila menyambungkannya, pelanggan menerima semua perkhidmatan yang disenaraikan dan membayarnya secara bersama. Kosnya lebih menguntungkan berbanding dengan sambungan berasingan ciri ini.

Manakah antara pakej yang ditawarkan paling kerap menarik minat pengguna? Pada masa ini, Rostelecom membezakan antara pakej pilihan yang paling biasa:

• "Keuntungan maksimum" (sehingga 55MB/s, 100MB/s, 300MB/s).
• "Permainan+TV".

Mata pertama patut dipertimbangkan dengan lebih terperinci. Lagipun, "Faedah Maksimum" menyediakan beberapa pilihan. Kos tawaran bergantung pada kelajuan Internet.

• "Sehingga 55 MB/saat." - Internet dengan kelajuan yang sesuai, "TV Interaktif" untuk 122 saluran, bayar 710 rubel sebulan.
• "Sehingga 100 MB/saat." - 100 MB/s Kelajuan Internet, "TV Interaktif" 122 saluran, ditambah dengan awalan "Standard" untuk 1 rubel sebulan.
• "Sehingga 300 MB/saat." - kelajuan Internet yang sesuai menggunakan teknologi terkini, TV interaktif dengan 122 saluran dan peti set atas TV"Standard" untuk 1 rubel.

Tetapi "Game+TV" ialah tawaran untuk pemain World Of Tanks. Ia membayangkan sambungan Internet sehingga 350 MB / s, dan juga membolehkan anda menonton "TV Interaktif" dengan 122 saluran, penyewaan peralatan (modem dan set-top box untuk 1 rubel sebulan). Selain itu, ia memberi anda akaun premium dalam World Of Tanks, 100% krew dan kereta kebal elit dalam permainan. Ramai yang menekankan bahawa tawaran inilah yang menarik minat majoriti pengguna aktif. Mulai sekarang, tarif Rostelecom untuk Internet dan televisyen adalah jelas. Bagaimana pula dengan perkhidmatan pelanggan dan perkhidmatan teknikal?

Perkhidmatan Pelanggan

Di kawasan ini, seperti yang dikatakan ramai, tiada aduan tertentu. Walau apa pun, bekerja dengan pelanggan adalah senang hati. Semuanya berjalan dengan cepat dan tanpa masalah. Pekerja akan sentiasa membantu anda memilih tarif atau pakej pilihan yang paling sesuai dengan keperluan anda. Satu-satunya perkara yang sedikit menjengkelkan ialah panggilan tetap daripada syarikat dengan tawaran untuk menukar tarif kepada pakej yang lebih baru. Ini menjengkelkan bagi sesetengah orang.

Untuk membuat perjanjian, "Rostelecom" (Internet, televisyen atau telefon - tidak kira apa cadangan yang dipersoalkan) hanya memerlukan pasport. Dan alamat tempat tinggal. Pekerja akan menyemak kemungkinan menyambungkan apartmen / rumah, dan kemudian membuat perjanjian dalam 2 salinan. Kenalan untuk komunikasi dengan sokongan teknikal juga ditunjukkan di sana.

Sambungan perkhidmatan adalah pantas dan berkualiti tinggi. Sokongan teknikal "Rostelecom" (Internetatau TV bersambung - ini tidak begitu penting) akan memberikan nasihat jika perlu. Dan ini akan membantu untuk menambah baik rangkaian.

Mengenai sokongan teknikal

Perhatian khusus, seperti yang dikatakan pengguna, memerlukan sokongan teknikal. Walaupun ramai yang menggunakan perkhidmatan pembekal, anda boleh mendapatkan nasihat berkualiti melalui telefon tanpa sebarang masalah. Atau hubungi pekerja organisasi tanpa membayar rumah.

Mengapa sokongan teknologi mendapat ulasan bercampur? Rostelecom (Internet atau TV disambungkan - tidak mengapa) menawarkan telefon berbilang saluran untuk komunikasi dengan perkhidmatan sokongan. Ini bermakna anda perlu bercakap dengan suara robot. Dan, seperti yang dikatakan pelanggan, adalah sangat bermasalah untuk menghubungi pengendali langsung. Ini adalah satu-satunya nuansa perkhidmatan yang ramai tidak suka.

Jika tidak, sokongan teknikal yang baik. Rostelecom menghubungkan televisyen dan Internet kepada pelanggan dengan sendirinya, membantu menyediakan peralatan tanpa sebarang masalah, dan benar-benar percuma. Dan ia menggembirakan!

Tidak meninggalkan fakta bahawa anda juga boleh menghubungi sokongan teknikal melalui Internet. Pekerja membalas dengan cepat soalan yang dihantar dan juga menghubungi semula pelanggan mereka menggunakan borang maklum balas.

Keputusan

Mulai sekarang, jelaslah pakej televisyen yang ditawarkan oleh Rostelecom di bandar-bandar tertentu. Tawaran lain dari syarikat ini juga diketahui. Ia berfungsi dengan stabil, walaupun dalam keadaan tertentu terdapat kegagalan. Kedua-dua dalam televisyen dan dalam kerja World Wide Web.

Adalah diperhatikan bahawa apabila bekerja serentak dengan TV pada beberapa alat, Internet dan telefon (tertakluk kepada sambungan paket), mungkin terdapat kerosakan dalam pengendalian fungsi ini. Semua ini disebabkan oleh beban berat pada sistem. Mereka secara aktif melawannya.

Ulasan "Rostelecom" (Internet dan televisyen - arah utama pembangunan organisasi pada masa ini) secara keseluruhannya mendapat hasil yang positif. Semua tawaran menguntungkan, komunikasi berfungsi lebih baik daripada kebanyakan pesaing. Oleh itu, adalah wajar memberi perhatian kepada perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat. Ciri tambahan termasuk:

• kawalan ibu bapa;
• Semakan Internet oleh Rostelecom;
• pemerolehan antivirus.