"Tuan yang dihormati" Bagaimana untuk mengekalkan nada perniagaan dalam surat-menyurat

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Budaya menulis telah wujud sejak sekian lama. Pada masa ketika e-mel moden adalah fenomena fantasi, surat ditulis dengan tangan, mengambil masa yang lama untuk sampai ke penerima, setiap perkataan bernilai beratnya dalam emas. Kertas mahupun dakwat tidak terbuang begitu sahaja. Tidak hairanlah surat-menyurat beberapa ahli falsafah, pemikir dan penulis terkenal masih kekal hingga ke hari ini dan dikaji sebagai karya sastera.

Apa yang perlu dilakukan sekarang, apabila surat rayuan yang sudah lapuk nampaknya tidak sesuai? Tetapi anda perlu memohon, dan setiap hari dan untuk alasan yang berbeza. Bagaimana untuk memulakan surat perniagaan untuk segera menetapkan lawan bicara pada gelombang yang betul?

Helo atau selamat tinggal? Bagaimana untuk tidak menghadapi masalah

Mari kita mulakan segera dengan frasa "viral" "selamat hari". Kes apabila "dengan niat yang baik …" Rayuan komik serta-merta memasuki perniagaan (dan bukan sahaja) surat-menyurat. Ramai, nampaknya, berfikir bahawa dengan rayuan sedemikian mereka menghormati hak wartawan untuk membaca surat itu pada bila-bila masa yang sesuai.masa dia. Walau bagaimanapun, penghormatan semu itu pada asasnya adalah salah.

Walaupun didengari, frasa itu menyusahkan dan tidak selesa. Dari sudut tatabahasa, ia juga tidak betul. Huruf genitif dalam bahasa Rusia secara tradisinya digunakan apabila mengucapkan selamat tinggal: "selamat tinggal", "semoga harimu menyenangkan", manakala kata kerja "Saya harap" ditinggalkan.

Apabila binaan bertemu (walaupun maya) dalam kes nominatif digunakan: "selamat petang", "selamat pagi".

Apakah yang anda lakukan apabila anda tidak pasti sama ada orang yang anda bercakap adalah pagi atau malam?

Alamat universal dalam surat perniagaan ialah "hello" atau "selamat tengah hari". Nuansa yang menarik - perkataan "pagi" dan "petang" mempunyai mesej untuk waktu siang, manakala "selamat tengah hari" neutral mengikut etika boleh digunakan pada bila-bila masa siang atau malam. Masih sakit telinga? Tulis "hello"!

"Sayang, saya mohon": arkaisme hari ini

Kemunculan rayuan ialah topik yang mempunyai sejarah yang panjang. Pada masa pembahagian kelas diiktiraf, hierarki adalah jelas dan boleh difahami. Selaras dengan Jadual Kedudukan, lawan bicara itu dialamatkan sebagai "Yang Berhormat", "Yang Mulia", lebih mudah - "Tuan", "Tuan". Kesilapan boleh membawa maut. Ya, terdapat banyak pilihan, tetapi semuanya dinyatakan dengan jelas dan tidak membenarkan tafsiran berganda.

Adalah menarik bahawa walaupun sekarang perkataan sedemikian boleh menyinggung perasaan lawan bicara, kerana ia berbunyisecara sinis, merendahkan status dan maruahnya.

Zaman Soviet memusnahkan sistem kelas dan sangat memudahkan bentuk alamat. Sebenarnya, hanya ada dua daripada mereka: "kawan" dan "warganegara (warganegara)". Kedua-dua perkataan adalah universal, digunakan untuk semua orang, tanpa mengira umur, jantina, kedudukan. Walau bagaimanapun, terdapat satu nuansa. "Kawan" dipanggil orang yang boleh dipercayai, perkataan itu membawa sentuhan watak peribadi. "Warganegara", walaupun bersikap neutral, agak menunjukkan sedikit sikap negatif, ada yang meragui sama ada seseorang itu adalah rakan seperjuangan.

Surat menyurat perniagaan hari ini. Komunikasi sebagai sama

Etika perniagaan bertulis semasa ialah campuran liar bentuk perkataan pra-revolusi yang dikembalikan. Malangnya, satu standard rawatan di negara kita masih belum berakar, tetapi proses sedang dijalankan, lebihan itu dihapuskan.

Visualisasi ialah perkara yang berkuasa. Sekiranya anda bertemu dengan lawan bicara secara peribadi, maka di sebalik kata-kata rayuan itu, dia akan melihat anda dan cara bercakap anda. Jika tiada mesyuarat, maka ia adalah rayuan bertulis yang akan mencipta kesan pertama: menyenangkan atau tidak sangat - ia bergantung kepada anda.

Peraturan utama ialah jangan merendah-rendahkan diri anda dengan terlalu meninggikan lawan bicara (dengan pengecualian kecil, yang akan kita bincangkan kemudian). Kita tidak ada sistem feudal, orang sama rata, inilah yang sepatutnya dirasai dalam surat tersebut. "Sayang" adalah berlebihan. Dan di sebalik patung itu, nampaknya suatu ejekan.

Pengendalian neutral. Kami tidak pergi terlalu jauh

"Sayang" ialah cara terbaik untuk menangani orang yang tidak dikenali. Tetapi di sebalik ini sepatutnyaikut nama dan patronimik. Contohnya, "Akaky Akakievich sayang".

Menyebut nama keluarga dalam kes ini kelihatan tidak sopan. Dalam hal ini, frasa tersebut mesti ditambah sama ada dengan perkataan "tuan", atau nama ijazah akademik, jawatan. "Bashmachkin yang dihormati" kedengarannya tidak begitu bagus, tetapi "Encik Bashmachkin yang dihormati" - menurut semua kanun komunikasi perniagaan.

Mana yang lebih baik? Jika anda tahu tahap lawan bicara, gunakannya dalam rayuan anda. Ini adalah tanda penghormatan yang sewajarnya tanpa setitik ketundukan.

Jika anda tidak tahu, hubungi "tuan yang dihormati".

Bagi sekumpulan orang yang bersatu atas dasar tertentu, kerjaya atau sosial, permulaan huruf "rakan sekerja, rakan kongsi, penduduk, pelawat yang dihormati …" ialah pilihan menang-menang.

"Encik" ialah satu lagi rayuan yang muncul sejak zaman pra-revolusioner. Hari ini, ia mungkin yang paling biasa. Bersama-sama dengan nama keluarga, ia membentuk bentuk yang sesuai sepenuhnya. Pada masa kini, perkataan "tuan" tidak membayangkan kelas, hanya menghormati yang sama. Walau bagaimanapun, kumpulan orang yang jelas lebih rendah dalam tangga sosial tidak sepatutnya diperlakukan seperti itu. Setuju, "tuan-tuan miskin" kedengaran mengejek.

Persuratan diplomatik. Rahsia Penukaran

Satu-satunya, mungkin, kes pada zaman kita apabila perbezaan kedudukan perlu dititikberatkan ialah rayuan kepada pegawai negeri dan ulama.

Nama-patronimik, walaupun berperisa dengan perkataan "tuan yang dihormati", akan menjadi buruknada.

Pastikan anda menyebut kedudukan atau maruah orang tersebut. "Tuan Duta Besar" - alamat yang betul (kami menggantikan "menteri", "presiden", "wakil yang diberi kuasa", dll.).

"Tuan Yang Terutama Raja Sweden" juga sesuai pada hari ini. Jauh dari komunikasi harian dengan ahli keluarga diraja, seseorang tidak mungkin mengetahui semua kehalusan komunikasi dengan pegawai atasan. Dalam kes ini, adalah lebih baik untuk membengkokkan kayu.