"Almaz-Holding": ulasan pelanggan, barang kemas dan kualiti produk

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Apabila memilih barang kemas, pembeli ingin memastikan kualiti produk dan logam dari mana produk itu dibuat. Sama pentingnya untuk memilih pengeluar barang kemas. Reputasi baik tukang emas adalah jaminan bahawa produk itu sepadan dengan harga dan menggembirakan pembeli. Salah satu peneraju dalam perniagaan barang kemas di Persekutuan Rusia ialah Almaz-Holding, yang ulasannya membolehkan pembeli menilai kerja kakitangan, rangkaian dan kualiti produk.

Sejarah Syarikat

Pembentukan jenama barang kemas Almaz-Holding bermula pada tahun 1993. Kini ia merupakan salah satu daripada tiga pegangan terbesar di Rusia untuk pengeluaran barang kemas dan barang kemas yang diperbuat daripada logam berharga.

Emas "Almaz-Holding" telah mendapat kepercayaan pembeli bukan sahaja berkat amalan bertahun-tahun, tetapi juga kerana kualiti produk. Sejak permulaan aktivitinya, syarikat itu hanya bekerjasama dengan perusahaan terbaik.

Pada tahun 1998, pengeluaran telah dijalankan di kilang Krasnoselsky Yuvelirprom. Sejarah syarikat mempunyai 90 tahun yang sempurnareputasi dan pematuhan kepada tradisi ketukangan perhiasan Rusia. Kilang kampung Krasnoe-on-Volga sedang bekerjasama dengan jenama itu.

Pada tahun 2003, "Almaz-Holding" (rangkaian barang kemas) menjadi peneraju dalam eksport produk. Setiap produk ketiga yang dijual berjaya dijual di luar Rusia. Pada 2018, Almaz-Holding telah diiktiraf sebagai pengeksport barang kemas terbesar di Rusia.

Pada tahun 2012, rangkaian tersebut secara aktif bekerjasama dengan pelanggan kerajaan. Kedai Almaz-Holding menerima tempahan untuk pembuatan produk dari bimetal. Tawaran unik dibenarkan untuk mengembangkan rangkaian produk.

Tahun berikutnya, pada 2013, bilangan kedai Almaz-Holding meningkat kepada 250. Syarikat itu secara aktif mempromosikan barangan di luar negara: pada 2016, sebuah kedai baharu dibuka di China.

Jenama itu menjadi permintaan bukan sahaja di kalangan rakyat biasa: tempahan untuk pembuatan barang kemas datang daripada selebriti dan orang terkenal di Persekutuan Rusia (contohnya, Fyodor Konyukhov).

Baru-baru ini, syarikat telah memberi keutamaan kepada pembangunan jualan dalam talian: pada 2017, kedai dalam talian pertama dengan francais dan berat sebelah agama dibuka. Di kedai "Simbol Iman", pembeli dalam talian membeli barang kemas dan produk dengan tema tertentu, dihiasi dengan emas dan batu separuh berharga.

Ciri-ciri perniagaan barang kemas daripada Almaz-Holding

Rantaian dagangan ialah jenama yang popular. Barang kemas "Almaz-Holding" dijualdi Rusia dan di luar negara. Anda boleh membeli produk di kedai atau dalam talian. Apabila membeli dalam talian, pelanggan menerima diskaun lima peratus.

Satu ciri perniagaan Almaz-Holding ialah penggunaan tradisi ketukangan Rusia kuno. Salah satu tradisi ini ialah pembuatan barang kemas menggunakan kerawang Krasnoselskaya. Corak volumetrik renda popular dengan pembeli cenderahati berharga dengan batu yang diperbuat daripada emas dan perak.

"Almaz-Holding" memberi perhatian kepada reka bentuk produk. Pada tahun 2015, cincin "Life" memenangi anugerah barang kemas berprestij di Anugerah Kecemerlangan Rekaan Barang Kemas Antarabangsa-2015 di Hong Kong. Pada tahun yang sama, koleksi dengan berlian potongan percuma telah dibangunkan. Teknologi ini memungkinkan untuk meningkatkan kecerahan produk tanpa meningkatkan kos barang kemas.

Koleksi jam tangan 2016-2018 dengan logam berharga terserlah dengan kualiti dan kerja tangan yang istimewa. Produk dalam koleksi lelaki dan wanita Almaz-Holding tersedia kepada pelanggan.

Maklumat produk

Pelbagai "Almaz-Holding" membolehkan bukan sahaja untuk membeli barang kemas berharga, tetapi juga untuk membeli barangan dalaman, ibadah keagamaan atau produk logam yang cantik.

Semua koleksi dibentuk dengan cara yang membolehkan pembeli mencari produk yang sesuai dengan mudah. Ia dibahagikan kepada kategori mengikut arah yang berbeza: jenis produk, tujuan dan penerima.

Sebagai contoh, memasuki bahagian "Hadiah", pembeli "Almaz-Holding" boleh memilih mana-manadaripada kategori:

• acara;
• tanda zodiak;
• wanita, lelaki atau kanak-kanak.

Bergantung pada tujuan pembelian, anda boleh memilih logam, sampel, jenis dan saiz produk. Jika produk itu tersedia, pembeli berpeluang untuk memesannya ke kedai yang dipilih atau menerimanya melalui penghantaran melalui kurier.

Di rangkaian Almaz-Holding anda boleh membeli:

• cincin;
• anting-anting;
• loket;
• rantai;
• gelang;
• hidangan;
• objek pemujaan agama;
• cenderahati.

Antara barangan bukan tradisional untuk kedai barang kemas ialah:

• kerongsang;
• manik;
• menindik;
• jam;
• klip ikat;
• paut manset.

Pelanggan boleh membeli peralatan menulis dan aksesori merokok. Antara hiasan dalaman ialah panel hiasan (Ortodoks, Muslim dan lain-lain), plaket Muslim, dulang.

Bahagian "Eksklusif" mempersembahkan produk bernilai tinggi dengan sisipan unik. Mana-mana produk disahkan oleh sijil kualiti dan mempunyai jaminan seumur hidup.

Jaminan kualiti

Rakan kongsi untuk pembekalan batu ialah kilang Gomel "Kristall" yang terkenal di Rusia. Ia mempunyai reputasi yang sempurna, dipercayai oleh berpuluh-puluh jenama barang kemas rakan kongsi.

Pembeli boleh mengesahkan ketulenan batu di mana-mana salon menggunakan penguji khas. Jika produkbelum disahkan, pelanggan diberi pampasan semasa pembelian.

Selain memeriksa batu, pembeli boleh menimbang produk dan menentukan saiznya tanpa meninggalkan salon. Lebih daripada 57 ribu model sedang berkhidmat untuk pembeli. 3.5 ribu barang kemas baharu dan produk lain muncul setiap tahun.

Tahap pembuatan produk sepadan dengan GOST. Ini disahkan oleh setem Inspektorat Upper Volga Assay. Apabila membeli sebarang produk, resit dikeluarkan, yang menunjukkan maklumat tentang produk, sampel dan logam, maklumat tentang sisipan.

Jaminan pemakaian barang kemas yang panjang dan selesa ialah pemodelan 3D tubuh manusia dalam pembuatan setiap produk. Teknologi ini menghapuskan kesulitan semasa memakai biasa dan ketidakselesaan semasa pemasangan.

Apabila menerangkan sisipan, seratus karat ditunjukkan, yang membolehkan anda menyemak maklumat tentang batu dan membandingkan kos produk dengan analog pesaing. Anda boleh membeli barang kemas yang diperbuat daripada perak di Almaz-Holding dengan jumlah 399 rubel, dan produk dengan berlian - daripada 2999 rubel.

Memesan barang kemas dalam talian

Jika antara pilihan yang dicadangkan pembeli tidak menjumpai apa-apa yang menarik minatnya, dia boleh memesan produk secara dalam talian mengikut reka bentuknya sendiri. Untuk melakukan ini, anda mesti mengisi borang pesanan khas, nyatakan bahan, saiz dan sisipan (jika ada). Jika ada imej, foto tersebut mesti dilampirkan di laman web Almaz-Holding dan hantar permintaan untuk diproses.

Dalam 24jam, pekerja syarikat akan menghubungi pelanggan dan memberi nasihat tentang kemungkinan pembuatan produk, kos dan syarat kerja. Penghantaran barang kemas buatan tangan boleh dilakukan ke salun terpilih atau melalui kurier. Apabila memesan hiasan individu atau cenderahati, bayaran pendahuluan dalam talian diperlukan.

Ulasan kualiti produk

Membeli barang kemas dan produk adalah pembelian yang mahal, jadi penting bagi pembeli bahawa produk itu berkualiti tinggi. "Almaz-Holding" ialah sebuah syarikat yang memenuhi piawaian kualiti dan mempunyai sejarah kejayaan jangka panjang dalam pembuatan produk di Rusia dan di luar negara.

Maklum balas daripada pelanggan Almaz-Holding tentang kualiti produk adalah positif dalam 9 daripada 10 kes. Pembeli perhatikan kesesuaian sampel logam, berat dan reka bentuk. Tiada aduan tentang sisipan berharga: ia sentiasa memenuhi keperluan yang dinyatakan.

Ciri tersendiri jenama Almaz-Holding ialah peluang untuk membeli barang kemas eksklusif dengan berlian dan sisipan berharga yang lain. Harga purata 1 produk ialah 215 ribu rubel. Menurut ulasan pelanggan, Almaz-Holding menyediakan jaminan seumur hidup untuk semua produk. Ini mengesahkan keyakinan pembekal terhadap produk mereka dan mengukuhkan reputasi dalam pasaran barang kemas.

Terdapat banyak ulasan di Web daripada pembeli jenama Almaz-Holding. Hampir kesemuanya adalah positif. Inilah yang dihargai oleh mereka yang memilih produk Almaz-Holding:

• reka bentuk yang menarik;
• penempaan dan logam berkualiti tinggi;
• peluang untuk membeli yang unikproduk;
• tahap perkhidmatan;
• penghantaran yang mudah.

Tetapi ada juga yang tidak berpuas hati dengan pembelian di Almaz-Holding. Antara perkara negatif, pembeli ambil perhatian:

• Harga produk. Produk Almaz-Holding adalah 5-10% lebih mahal daripada tawaran pesaing. Ini disebabkan oleh kualiti tinggi dan kos pembuatan produk.
• Format kos yang menyusahkan di kedai dalam talian. Pertama sekali, pembeli memberi perhatian kepada kos minimum barangan, yang mungkin mengambil kira semua diskaun pada kad kesetiaan. Akibatnya, sesetengah daripada mereka yang memesan barangan terkejut dengan kos yang lebih tinggi apabila membayar kepada kurier atau di kedai.
• Penghantaran berbayar (apabila memesan kurang daripada 5 ribu rubel dan dihantar melalui kurier). Di kebanyakan kedai dalam talian, penghantaran adalah percuma jika anda membeli jumlah yang lebih kecil, contohnya, 2 atau 3 ribu rubel.

Kebanyakan pembeli tidak mempunyai aduan tentang penjual di salun. Semua orang mencatat pengetahuan mereka tentang barangan, kecekapan dan kesopanan penjual. Pesanan boleh dibuat di tapak web di mana-mana kedai Almaz-Holding, dengan penghantaran percuma ke kedai yang dipilih.

Pendapat pelanggan tentang perkhidmatan di Almaz-Holding

Salah satu petunjuk kejayaan dalam barang kemas ialah kualiti perkhidmatan di salun. Produk Almaz-Holding terjual dengan baik, dan kerja kakitangan menyumbang kepada perkara ini dalam banyak aspek.

Seperti yang dicatat oleh pelanggan salun dalam ulasan mereka, untukSetiap pembeli mempunyai pendekatan individu. Gadis cantik dan kemas bekerja di salun. Mana-mana penjual boleh menasihati bukan sahaja tentang produk, tetapi juga tentang sejarah penciptaannya. Ini penting, kerana Almaz-Holding bukan sahaja menjual barang kemas, tetapi juga barangan keagamaan, hidangan dan cenderamata dengan sisipan berharga.

Dalam "Almaz-Holding" ulasan pelanggan tentang kualiti perkhidmatan hampir positif. Jarang sekali, orang menulis bahawa penjual tidak sopan atau tidak cekap. Almaz-Holding berjaya mencapai perkhidmatan sedemikian berkat dasar kakitangan yang betul.

Perhatian khusus diberikan kepada pemilihan kakitangan dalam syarikat. Semua gadis sebelum mendapat pekerjaan dilatih dan ditemuduga oleh wakil syarikat. Berdasarkan hasil pengesahan, mereka yang layak mewakili wajah jenama barang kemas menjadi ahli pasukan.

Syarat kerja membolehkan penjual menikmati kerja mereka. Menurut pekerja Almaz-Holding, syarikat itu hanya mengeluarkan barangan berkualiti tinggi dan memantau dengan teliti ketiadaan kecacatan. Ini penting kerana logam berharga tidak boleh ditukar atau dikembalikan.

Penjual tidak mempunyai hak untuk meletakkan barang yang rosak untuk dijual, tetapi jika pekerja syarikat (sudah pada masa jualan) menyedari bahawa produk itu tidak dibuat dengan betul, dia bertanggungjawab untuk memberitahu pembeli tentang perkara ini. Pendekatan ini meminimumkan berlakunya situasi konflik dan membolehkan pelanggan yakin dengan kualiti barangan dan tahap perkhidmatan yang tinggi di Almaz-Memegang.

Syarat penghantaran untuk barang kemas

Pesanan di Almaz-Holding diterima di salun dan kedai dalam talian. Jika, semasa melihat produk di salun, pembeli tidak menemui saiz yang sesuai atau ingin membeli produk yang tidak tersedia, pembantu jualan membuat pesanan dalam talian melalui kedai. Dalam kes ini, pelanggan boleh mengambil produk di salon yang dipilih. Penghantaran dilakukan dalam masa 21 hari. Pesanan disimpan selama 1 bulan.

Apabila membuat pesanan melalui Internet (secara bebas, di tapak web rasmi), pembeli boleh memilih dua pilihan penghantaran:

• pengambilan sendiri melalui kedai Almaz-Holding;
• perkhidmatan kurier.

Dalam kes pertama, penghantaran sentiasa percuma. Pesanan akan dihantar ke salon yang dipilih oleh pelanggan selewat-lewatnya 21 hari dari tarikh pendaftaran permohonan di Internet. Di kedai barang kemas "Almaz-Holding" 3 hari diperuntukkan untuk memproses permohonan dan memasang pesanan.

Dalam kes kedua, penghantaran adalah percuma untuk pembelian melebihi 5 ribu rubel. Apabila membuat pesanan untuk jumlah yang lebih kecil, pembeli mesti membayar 500 rubel untuk perkhidmatan kurier. Penghantaran dibuat ke alamat yang ditentukan oleh pembeli.

Dari ulasan "Almaz-Holding" dapat dilihat bahawa jika pembeli memesan 3 barang daripada jenis yang sama, contohnya, 3 cincin, dia mesti membayar 100% pesanan dalam talian. Tiada had untuk pilihan pembelian lain, termasuk berkas.

Selain pembayaran dalam talian, pembayaran diberikan secara tunai atau melalui kad bank setelah diterima. Selepas pembayaranadalah mustahil untuk menolak barang tersebut. Pesanan boleh dibatalkan sehingga saat pembayaran atau jika pembeli tidak membayarnya di salun sebulan selepas penghantaran produk.

Syarat pemulangan memperuntukkan kecacatan kilang produk. Ulasan tentang Almaz-Holding menerangkan bilangan minimum pulangan atas sebab ini. Pembekal berminat untuk mengekalkan reputasi yang sempurna. Penjejakan kecacatan dijalankan pada semua peringkat pelaksanaan, termasuk proses penjualan produk kepada pelanggan di kedai Almaz-Holding.

Alamat kedai di Moscow

Warganegara ibu kota boleh membeli barang kemas berkualiti di alamat berikut:

1. st. Angkasawan, 7, bldg. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Shcherbinka, st. Kereta api, 44.
7. Balashikha, daerah mikro Zheleznodorozhny, st. Baharu, 43.
8. Schelkovo, prosp. Proletariat, 11.

Senarai penuh alamat Almaz-Holding disenaraikan di tapak web rasmi syarikat. Pembeli boleh memohon sendiri ke salun atau memesan dalam talian.

Salun di St. Petersburg dan kawasan lain

Pelanggan ibu negara utara Rusia boleh menghubungi salon di ave. Leninsky, 160. Salun di bandar lain:

• Di Bryansk: Moskovsky Ave., uch. 49 (TC "Eropah"); Lenin Ave., 9.
• Di Voronezh: prosp. Moscow, 129/1.
• Di Kaluga: st. Kirov,26.
• Di Kursk: st. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• Dalam Orel: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• Di Podolsk: Ave. Revolusi, 36/14.
• Di Ryazan: st. Novoselov, 17 (TC "abad XXI").

Senarai semua cawangan ada di laman web rasmi kedai barang kemas. Maklumat dikemas kini dengan kerap. Secara keseluruhan, terdapat lebih daripada 200 cawangan Almaz-Holding di Rusia. Pelanggan boleh menguruskan penghantaran barangan dalam talian di mana-mana kedai atau memilih perkhidmatan kurier.

Salah satu pejabat perwakilan terbesar ialah cawangan di Kazan. Penduduk bandar boleh melawat mana-mana daripada 7 salon. Menurut ulasan mengenai Almaz-Holding, di Kazan semua kedai berfungsi dengan sangat mudah, sehingga 20-21 jam. Ini membolehkan anda membeli-belah pada masa lapang anda.

"Almaz-Holding" di Kazan terletak di alamat berikut:

• st. Pushkin, 5.
• y. R. Sorge, 95.
• st. Moscow, 2.
• st. Zalesnaya, 66.
• st. Leningradskaya, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Program bonus

Kad kelab Almaz-Holding disediakan dalam rangkaian kedai barang kemas. Dengan itu, ahli kelab membeli produk dengan diskaun sehingga 20%. Setiap mata terkumpul pada kad adalah bersamaan dengan 1 rubel diskaun.

Ahli kelab hanya boleh membayar sebahagian untuk pembelian dengan bonus Almaz-Holding. Peratusan diskaun maksimum pada kad kelab bergantung pada logam dan jenis produk (butiran - dalam jadual).

Saizdiskaun pada kad kelab Almaz-Holding

Produk logam	Jenis produk	Peratusan diskaun maksimum dengan mata kad kelab, %
Emas	Rantai dan cincin perkahwinan	10
Emas	Perhiasan emas tanpa batu permata/ dengan sisipan tiruan atau separa berharga	15
Emas	Perhiasan dengan batu permata dan berlian	20
Perak	Semua produk Almaz-Holding	20

Ciri program bonus ialah tidak selalu mungkin untuk menjumlahkan mata dengan diskaun di kedai rangkaian. Kemungkinan untuk mendapatkan diskaun maksimum pada kad, dengan mengambil kira promosi, mesti dijelaskan di kedai Almaz-Holding.

Ulasan pekerja produk Almaz-Holding

Penjual sentiasa mengetahui produk yang mereka patut jual. Oleh itu, pendapat pekerja Almaz-Holding penting apabila memilih barang kemas.

Hanya pekerja yang berkelayakan dan terlatih yang bekerja di salun syarikat. Perhatian khusus dalam pemilihan kakitangan diberikan kepada penampilan dan celik penjual. Setiap daripada mereka mesti mengetahui maklumat terperinci tentang barangan, termasuk sejarah pembuatan dan ciri. Memandangkan Almaz-Holding bukan sahaja menjual barang kemas, tetapi juga barangan keagamaan, pinggan mangkuk, unsur hiasan yang diperbuat daripada logam berharga (dengan dan tanpa batu), pelanggan berminat untuk mempelajari fakta luar biasa tentang produk tersebut.

Menurut ulasan, kerja di "Almaz-Holding" adalah rasmi, jadi penjual berminat untuk membuat jualan dan bersemangat untuk bekerja. Ini ditunjukkan dalam tahap perkhidmatan. Salah satu cawangan utama terletak di Kazan. Menurut ulasan tentang Almaz-Holding, gadis-gadis di kedai sentiasa mesra, mudah bergaul dan membantu dengan pilihan barangan dengan cepat dan cekap.

Kemungkinan untuk memesan dalam talian memenangi pelanggan yang tidak biasa meninggalkan kedai tanpa pembelian dan membolehkan anda memilih mana-mana item dalam katalog Almaz-Holding. Selain itu, pelanggan menyukai reka bentuk salun.

Jenama itu dikenali di Rusia. Salun terletak dengan mudah: dalam bandar, dengan petunjuk lokasi di tapak web syarikat. Kakitangan Almaz-Holding mencatatkan jadual kerja yang mudah dan kesetiaan pihak pengurusan. Keadaan sedemikian membolehkan kami menyediakan perkhidmatan tahap tinggi, yang disahkan oleh ulasan pelanggan yang positif.

Cadangan untuk bakal pembeli

Tetapi tidak semua ulasan produk Almaz-Holding adalah positif. Terdapat maklumat daripada pembeli yang tidak bernasib baik dengan barangan tersebut. Minoriti sedemikian, tidak lebih daripada 3% daripada jumlah ulasan yang disiarkan di Web. Mereka memberi amaran kepada bakal pembeli tentang kemungkinan pembelian buruk walaupun daripada jenama terkenal.

Web mempunyai cadangan untuk mereka yang memesan dalam talian. Ulasan tentang Almaz-Holding menunjukkan bahawa selepas penghantaran produk harus diperiksa untuk pematuhan dengan maklumat yang dinyatakan dalam pasport. Sekiranyapembeli menyedari bahawa produk itu tidak dibuat dengan betul, mempunyai kecacatan atau berat tidak sepadan dengan parameter yang diisytiharkan (kurang daripada produk yang ditunjukkan pada kad produk), dia mempunyai hak untuk memfailkan tuntutan untuk pemulangan pembelian atau tukar produk.

Membeli di salun tidak semestinya menjamin kualiti. Penjual memastikan barangan di kaunter memenuhi keperluan yang dinyatakan. Tetapi perkahwinan juga berlaku (kira-kira 0.5% daripada pembelian). Dalam kes ini, tuntutan hendaklah dibuat di kedai tempat produk itu dibeli. Pemulangan barang boleh dilakukan jika terdapat kecacatan pengilangan atau percanggahan ketara antara barang (berat, reka bentuk, calar atau haus pramatang).

Tidak selalu mungkin untuk mengeluarkan pulangan atau menukar barang kemas dalam barang kemas "Almaz-Holding". Produk yang diperbuat daripada logam berharga dengan batu adalah antara barangan yang tertakluk kepada pertukaran hanya dalam kes perkahwinan. Jika tidak, produk kekal bersama pembeli tanpa kemungkinan bayaran balik atau pertukaran.

Ini menghapuskan kes di mana pelanggan bertukar-tukar produk jenama berkualiti selepas memakai, contohnya, jika mereka bosan dengannya. "Almaz-Holding" memantau reputasi dan kualiti serta tidak membenarkan kes sedemikian.

Peraturan pemulangan dan pertukaran diperincikan dalam kontrak semasa membuat pembelian dalam talian. Syaratnya juga boleh dijelaskan di salun jenama atau dengan menghubungi talian hotline. Tapak ini mempunyai sembang dalam talian untuk menyokong ahli tetap kelab dan pelanggan baharu Almaz-Holding.