Bekerja sebagai pramugari. Tanggungjawab seorang pramugari. Berapakah pendapatan pramugari?

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Pada dasarnya, tiada profesion seperti pramugari. Nama betul dia pramugari. Apakah rahsia lain yang disembunyikan oleh jenis aktiviti ini, siapa yang boleh memohon jawatan kosong, dan apakah keperluan yang dikemukakan oleh syarikat penerbangan, kini kami akan cuba memikirkannya.

Keperluan untuk pramugari akan datang

Terdapat kehalusan tertentu dalam profesion pramugari - keperluan untuk pemohon. Kualiti utama seorang pramugari hendaklah termasuk:

• pengetahuan bahasa asing;
• kemahiran sosial, keupayaan untuk berkomunikasi dengan orang ramai;
• diplomasi;
• toleransi;
• kecukupan;
• kecerdasan dan kepintaran (keupayaan untuk mencari jalan keluar yang cepat dan munasabah daripada pelbagai situasi).

Semua kemahiran pemohon dan kehadiran kualiti tertentu disemak oleh komisen yang dicipta khas.

Penampilan bakal pramugari juga penting - dia harus sentiasa kelihatan rapi dan kemas. Berat pramugari mestilah normal (dalam erti kata sebenar), dan ketinggian pramugari mestilah mencukupi untuk, jika perlu, mendapatkan bagasi untuk penumpang pendek (kanak-kanak, orang ramai).usia lanjut).

Cara menjadi pramugari

Terdapat dua cara untuk menambah pangkat pramugari.

Langkah pertama di jalan ke syurga merangkumi langkah-langkah berikut:

1. Temu bual. Mendapat keputusan positif dan kelulusan pencalonan anda oleh pengurusan syarikat penerbangan tertentu.
2. Latihan. Sebuah syarikat yang memerlukan pramugari menghantar calon yang diluluskan untuk latihan - kursus pramugari khas. Latihan berlaku dalam kumpulan 15-20 orang. Tempoh proses mengambil masa tidak lebih daripada 2-3 bulan. Hari persekolahan bermula pada sebelah pagi dan berakhir pada sebelah petang. Kursus latihan termasuk bahagian teori dan praktikal.
3. Amalan. Terbang sebagai pelatih. Pada penghujung latihan, peperiksaan khas diambil (penerbangan dengan pengajar) dan pra-pelepasan untuk penerbangan solo dikeluarkan.
4. Mencapai kelulusan penuh - lulus satu ujian lagi dengan pengajar.
5. Lulus komisen pakar penerbangan perubatan.
6. Pekerjaan dalam syarikat penerbangan.

Kaedah kedua mengandungi langkah berikut:

1. Kursus pramugari. Tempoh latihan adalah kira-kira 2 bulan. Mereka yang ingin menjadi pramugari membayar kursus, dan bukan syarikat penerbangan, seperti dalam versi sebelumnya. Latihan hanya merangkumi teori, tiada latihan praktikal disediakan pada dasarnya. Pelajaran diadakan pada waktu petang setiap hari.
2. Lulus lembaga perubatan.
3. Mencari kerja.

Belajar jadi pramugari pun bolehsemua orang yang mahukannya, tetapi tidak semua orang akan mendapat pekerjaan. Ini adalah kelemahan utama kaedah kedua. Dan kemahiran praktikal, walaupun yang paling asas, tidak disediakan dengan belajar sendiri.

Temu bual: apa yang perlu disediakan

Pada temu duga, soalan yang paling tidak dijangka dan tidak dijangka boleh ditanya. Mereka mungkin bertanya tentang saiz pakaian, pendaftaran, hobi. Terdapat juga soalan yang tidak menggalakkan: adakah anda menganggap diri anda cukup cantik untuk bekerja di sini? Bagaimana anda akan bertindak balas jika penumpang mengaku cintanya kepada anda atau memanggil anda bodoh? Apakah yang anda lakukan jika anda secara tidak sengaja menumpahkan jus pada penumpang lelaki dan berakhir di tempat yang paling intim?

Anda akan dimaklumkan bahawa bekerja sebagai pramugari membayangkan waktu kerja yang tidak teratur dan boleh mencetuskan beberapa penyakit pekerjaan (urat bersimpul, keletihan kronik), memberi amaran tentang kemungkinan situasi kecemasan di atas kapal (pergaduhan, ancaman, dsb.).

Bekerja di langit: kelebihan dan kekurangan

Faedah menjadi pramugari termasuk:

• peluang untuk menggabungkan kerja dan masa lapang secekap mungkin berkat jadual kerja yang fleksibel;
• perjalanan percuma, lawatan ke pelbagai negara di dunia;
• berkenalan dengan orang yang menarik, wakil dari pelbagai bangsa dan status;
• bekerja sebagai pramugari berkembang dengan ketara dan mengubah pandangan dunia;
• ketersediaan tiket perkhidmatan - membolehkan anda membayar kos penerbangansebagai penumpang hanya 10% daripada jumlah harga tiket, dan setahun sekali syarikat penerbangan membayar untuk penerbangan sama sekali;
• kemungkinan pendapatan tambahan daripada penjualan barangan Bebas Cukai (pada masa yang sama, kos barangan adalah sama seperti di lapangan terbang, dan pramugari mendapat peratusan jualan tertentu);
• mendapat "petua" untuk penyediaan perkhidmatan tambahan (pemindahan penumpang dari kelas ekonomi ke kelas perniagaan, penjualan minuman beralkohol, kebenaran untuk merokok di dapur, dll.).

Mengenai kos profesion, ia jauh lebih rendah, tetapi ia lebih ketara. Jadi, kelemahan utama bekerja sebagai pramugari adalah tekanan yang berlebihan terhadap kesihatan manusia. Tekanan udara sangat turun naik semasa berlepas dan mendarat. Selain itu, kesihatan jantina yang adil dapat dilihat dalam berjalan dalam kasut bertumit tinggi - ini membawa kepada penyakit seperti vena varikos.

Tugas pramugari

Tugas utama pramugari ialah perkhidmatan berkualiti tinggi untuk penumpang yang berada di dalam pesawat. Pada masa yang sama, pramugari mesti memantau pematuhan penumpang yang sama dengan peraturan keselamatan, mereka bertanggungjawab terhadap keselamatan orang ramai sepanjang penerbangan, dan sekiranya berlaku kecemasan, mereka diwajibkan untuk memberikan pertolongan cemas.

Atendan penerbangan ialah orang pertama yang membuka dan menutup pintu pesawat, menyambut penumpang, menyemak tiket menaiki pesawat dan menjaga bagasi.

Sebelum penerbangan, pramugari mesti menyemak ketersediaan dan kesempurnaan peti pertolongan cemas, kebolehgunaan alat pemadam api, silinder oksigen dan peralatan kecemasan lain, dan juga memastikan makanan, minuman, selimut, dsb. hadir di atas kapal dalam kuantiti yang diperlukan.

Seorang pramugari menerangkan kepada penumpang cara berkelakuan sekiranya berlaku kecemasan, peralatan kecemasan yang perlu digunakan dan cara melakukannya dengan tepat. Semasa penerbangan, pramugari menawarkan pelbagai minuman dan makanan kepada penumpang, menjual penerbitan bercetak (akhbar, majalah).

Profesionalisme

Selepas halangan yang dipanggil "kursus pramugari" diatasi, dan kerja sudah "di dalam poket anda", anda boleh berehat sedikit. Selepas itu, profesionalisme mesti disahkan secara sistematik. Untuk melakukan ini, syarikat mengatur peperiksaan untuk negeri ini kira-kira sekali setiap 6 bulan.

Terdapat juga perkara seperti kursus penyegaran. Mereka mesti dikunjungi oleh setiap pramugari setiap 24 bulan.

Apa yang menentukan gaji pramugari

Jumlah dan pengiraan gaji pramugari adalah berbeza dan bergantung kepada beberapa faktor. Gaji pramugari ditentukan oleh kriteria berikut:

• negara pekerjaan;
• negeri dan tahap pembangunan sektor perindustrian;
• skala dan kuasa syarikat penerbangan;
• dasar sosial syarikat berkenaan kakitangan;
• jenis penerbangan dan ciri laluan;
• kehadiran pendidikan tertentu;
• ketersediaan kemahirandan pengalaman pramugari.

Gaji pramugari di Rusia

Upah dalam sektor buruh yang berkenaan boleh berbeza-beza, dan had minimum dan maksimum merangkumi julat yang agak luas. Jumlah upah dikira bergantung pada bilangan jam yang dibelanjakan dalam penerbangan.

Gaji bulanan pramugari yang baru mula mempelajari asas-asas profesion romantis, sebagai peraturan, berkisar antara 15 hingga 20 ribu rubel. Secara beransur-ansur, bergantung kepada kualiti kerja, kemahiran dan pengalaman yang diperoleh, jumlah gaji meningkat dan boleh mencapai 50-60 ribu. Kerja pekerja syarikat penerbangan yang berkelayakan tinggi dianggarkan 80,000 hingga 100,000 rubel sebulan. Selain itu, bayaran tambahan dan bonus kepada gaji pokok disediakan untuk prestasi kerja yang teliti dan berkualiti tinggi.

Bergantung pada jumlah jam yang dihabiskan dalam penerbangan dan pengetahuan, kemahiran dan pengalaman yang diperoleh atas dasar ini, pekerja diberikan pangkat tertentu.

1 pangkat - pramugari kelas ke-3.

2 pangkat - pramugari kelas ke-2 (ditugaskan selepas 2000 jam penerbangan dan lulus ujian pengetahuan tertentu).

3 pangkat - pramugari kelas pertama (selepas 3000 jam penerbangan dan lulus peperiksaan).

4 pangkat - pengajar.

5 pangkat - ketua perkhidmatan.

Gaji purata (mengikut keputusan Februari 2014), yang diterima oleh pramugari Rusia, ialah 54 ribu rubel. Dan ada tempatarah aliran menaik yang kelihatan bagi penunjuk ini. Jadi, sudah pada bulan Mac tahun yang sama, gaji purata pramugari meningkat sebanyak 5 ribu rubel dan berhenti pada tahap 59 ribu rubel sebulan. Jika kita menganggap gaji purata mengikut geografi, maka Moscow dan Wilayah Moscow berada di hadapan. Seorang pramugari di Moscow memperoleh 64,000 rubel.

Kemungkinan pendapatan tambahan tidak dikecualikan. Mengiringi penerbangan komersial sewa adalah kenaikan gaji yang ketara!

Berapa pendapatan pramugari di luar negara

Gaji pramugari di luar negara, seperti di Rusia, boleh berbeza-beza dengan ketara bergantung pada faktor penentu (dibincangkan di atas). Jika kita mengambil pendatang baru dalam profesion, maka gaji mereka adalah kira-kira 1.5-2 ribu dolar, dan profesional "perniagaan syurga" menerima 7-8 ribu dolar.

Upah dibilkan berdasarkan jam yang dibelanjakan dalam penerbangan. Bayaran purata untuk satu jam penerbangan boleh dari 20 hingga 60 dolar.

Berdasarkan statistik yang disediakan oleh Biro Buruh AS, purata gaji bulanan pramugari syarikat penerbangan ialah 3.5 ribu dolar AS. Gaji pramugari di Great Britain dan Australia boleh dikatakan pada tahap yang sama. Di sana, kerja seorang pramugari dianggarkan sebanyak 4 ribu ringgit sebulan.

Berapa pendapatan pramugari di syarikat penerbangan swasta komersial dan terkemuka yang terbesar? Di sini, gaji pramugari adalah yang tertinggi - mereka mencapai 10 ribudolar Amerika. Syarikat-syarikat ini termasuk US Airways, Southwest Airlines.

"Hanya perempuan dalam jazz", atau Bolehkah seorang lelaki menjadi pramugari

Atendan penerbangan ialah profesion yang tidak mengemukakan sebarang keperluan khusus berkenaan isu jantina. Pramugari boleh menjadi jantina yang adil dan lelaki. Seperti yang ditunjukkan oleh latihan, terdapat lebih ramai pramugari wanita - ia sentiasa, sedang dan akan berlaku! Walau bagaimanapun, terdapat situasi apabila hanya pramugara lelaki diambil dalam penerbangan. Jadi, jika kapal terbang ditempah untuk penerbangan sebuah syarikat bola sepak, maka seorang lelaki akan dibawa ke dalam kapal sebagai panduan.

Malaikat syurga atau orang duniawi?

Bekerja sebagai pramugari dianggap sukar, tetapi walaupun begitu, permintaan untuk itu tidak jatuh. Selain itu, profesion pramugari adalah aktiviti yang kompetitif. Apabila pertandingan diumumkan untuk satu jawatan pramugari yang kosong, syarikat penerbangan majikan menerima kira-kira 13 resume dalam dua jam pertama.

Bagaimanakah seseorang boleh menjelaskan gembar-gembur seperti itu, mengapa profesion itu begitu menarik kepada pemohon?

Pertama, jadual kerja yang fleksibel dan percutian yang panjang. Kedua, bekerja sebagai pramugari ialah peluang yang baik untuk melihat dunia (dan secara percuma!) dan pergi membeli-belah di negara yang berbeza.

Beritahu saya, sekurang-kurangnya satu profesion duniawi lain memberi peluang sedemikian kepada seseorang?!