2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36
Dalam erti kata umum, perkhidmatan ialah aktiviti atau tindakan yang dilakukan oleh seseorang (perundangan dan fizikal) demi kepentingan orang lain. Dalam teori ekonomi, istilah ini menunjukkan sejenis barang (tidak semestinya material) yang boleh dimakan, dipindahkan dan dihasilkan serentak.
Untuk lebih memahami fenomena ini, untuk menentukan kehalusan pengurusan dalam kawasan tertentu dan untuk menyimpan rekod, klasifikasi perkhidmatan telah dibuat. Ia dihasilkan mengikut banyak penunjuk: mengikut kumpulan, jenis, harga, kualiti dan lain-lain.
Klasifikasi perkhidmatan membantu menyerlahkan bagaimana, sebagai contoh, satu jenis perkhidmatan berbeza daripada yang lain, apakah kekhususannya. Setiap kawasan mempunyai ciri tersendiri: dalam perbankan, perundingan, pengiklanan, undang-undang, dll. Berdasarkan ini, lima jenis perkhidmatan yang disediakan kepada penduduk dibezakan mengikut industri:
1. Pengagihan. Ini ialah perkhidmatan komunikasi, perdagangan dan pengangkutan.
2. Pengeluaran. Ini termasuk kejuruteraan, pajakan dan perkhidmatan yang berkaitan dengan pembaikan pelbagai peralatan.
3. Jisim (mereka juga dipanggil pengguna). Ini adalah perkhidmatan yang berkaitan dengan pelbagai aspek rumah tangga,menghabiskan masa lapang.
4. Profesional. Ini ialah perkhidmatan perunding, pembiaya, syarikat insurans, jurubank.
5. Awam. Ini adalah perkhidmatan yang berkaitan dengan pendidikan, budaya dan media.
Selain itu, terdapat klasifikasi perkhidmatan mengikut arah tindakan pada objek dan mengikut kewujudannya. Ia adalah asas untuk pengeluaran bukan bahan. Jadi, mengikut prinsip ini, mereka membezakan:
1) Tindakan adalah ketara. Mereka ditujukan terus ke tubuh manusia. Ini ialah perkhidmatan pengangkutan penumpang, kemudahan sukan, penjagaan kesihatan, salun kecantikan, katering, salun dandanan rambut, dsb.
2) Tindakan juga boleh dilihat, tetapi ditujukan kepada barangan dan pelbagai objek fizikal. Ini ialah pembaikan semua jenis peralatan dan penyelenggaraannya, perkhidmatan doktor haiwan, keselamatan, pengangkutan barang, dll.
3) Tindakan tidak ketara. Mereka bertujuan untuk kesedaran manusia. Ini terutamanya media, pawagam, teater, muzium, pendidikan.
4) Tindakan tidak ketara dan menjejaskan aset halimunan yang sama. Ini termasuk perkhidmatan peguam, syarikat insurans, perunding, bank, serta urus niaga yang dijalankan dengan sekuriti.
Klasifikasi perkhidmatan antarabangsa semasa adalah berdasarkan perkhidmatan yang dibangunkan pada tahun 1935. Dan hanya selepas lebih daripada dua puluh tahun ia diterima pakai secara rasmi. Sepanjang beberapa dekad, ia telah disemak dua kali dan akhirnya diluluskan pada tahun 1979. Negara-negara yang mengambil bahagian dalam menandatangani Niceperjanjian, komited untuk menggunakan klasifikasi ini semasa mendaftarkan tanda dagangan, dan untuk menunjukkan nombor kelas dalam dokumen rasmi.
Untuk mengkaji penawaran dan permintaan, menambah baik dan membangun dalam industri perkhidmatan awam, pengelas perkhidmatan telah dicipta. Ia termasuk dalam Sistem Pengekodan Bersepadu untuk Maklumat Sosial, Ekonomi dan Teknikal dan sentiasa dibandingkan dengan piawaian dan norma antarabangsa sedia ada.
Disyorkan:
Apakah maksud disiplin buruh? Konsep, intipati dan maksud disiplin buruh
Sukar untuk menilai terlalu tinggi kepentingan disiplin buruh. Memang dalam perhubungan buruh, majikan dan pekerja sering menghadapi situasi di mana kedua-duanya menganggap diri mereka betul, tetapi pendapat mereka tidak membawa kepada persetujuan. Disiplin buruh secara undang-undang mengawal banyak perkara di mana pertikaian dan ketidakpuasan hati di kalangan peserta dalam hubungan buruh tidak timbul. Artikel seterusnya adalah mengenai perkara utama disiplin buruh
Apakah itu perkhidmatan? Perkhidmatan negeri. Perkhidmatan perundangan
Kehidupan kita sangat berkait rapat dengan bidang penggunaan perkhidmatan tertentu. Apakah perkhidmatan, serta siapa yang menyediakan perkhidmatan ini dan dalam keadaan apa - semua ini dibincangkan dalam artikel ini
Kandungan perkhidmatan pelanggan. Fungsi Perkhidmatan Pelanggan. Perkhidmatan pelanggan adalah
Proses kontroversi yang kadangkala timbul antara pelanggan dan syarikat pembinaan boleh merosakkan kehidupan kedua-dua pihak untuk jangka masa yang lama. Itulah gunanya perkhidmatan pelanggan. Ia adalah tanggungjawab langsung beliau untuk memastikan kerjasama yang saling menguntungkan dan cekap
"Perkhidmatan Perkhidmatan Persekutuan": ulasan pelanggan dan pekerja, alamat dan kualiti perkhidmatan
Tinjauan keseluruhan rangkaian syarikat pembaikan komputer "Perkhidmatan Perkhidmatan Persekutuan". Dasar institusi. Apakah jenis perkhidmatan yang disediakan oleh profesional? Apa kata pekerja tentang syarikat? Kos kerja. Maklum balas daripada pelanggan. Pembelian peralatan komputer dan aksesori
Bagaimana untuk menguruskan syarikat pengurusan perumahan dan perkhidmatan komunal? Pelesenan, organisasi dan aktiviti syarikat pengurusan dalam bidang perumahan dan perkhidmatan komunal
Hari ini, tiada persaingan dalam bidang pengurusan perumahan dalam pasaran domestik moden. Dan kebanyakan syarikat yang wujud selalunya tidak mempunyai inisiatif atau bermasalah. Dan ini walaupun fakta bahawa syarikat pengurusan, sebaliknya, direka untuk memperbaiki kawasan ini dan memastikan penggunaan dana yang rasional. Ia adalah persoalan bagaimana menguruskan sebuah syarikat pengurusan perumahan dan perkhidmatan komunal yang artikel ini dikhaskan
