Pendidikan untuk pengurus: program: soalan, topik. Kursus eksekutif

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Kejayaan mana-mana perniagaan (sama ada syarikat besar atau kecil) bergantung kepada siapa yang menjalankannya. Pengurus profesional dapat mencapai keputusan dan petunjuk yang baik dalam masa yang sesingkat mungkin. Tetapi orang yang tidak mempunyai asas pengetahuan yang diperlukan dalam bidang pengurusan akan menghabiskan masa yang berharga untuk membina sistem kerja yang betul.

Artikel ini akan memberitahu anda jenis latihan yang perlu dilalui oleh seorang pemimpin. Dan juga cara mengaturnya, kepada siapa untuk mendapatkan bantuan dan apa yang diperlukan untuk ini.

Mengapa seorang pemimpin perlu belajar?

Sebagai peraturan, jawatan kepimpinan diberikan kepada mereka yang mempunyai tahap latihan profesional yang betul di belakang mereka (universiti, pengalaman hidup, dll.). Oleh itu, ramai yang percaya bahawa ini sudah memadai.

Adalah penting untuk memahami bahawa dari tahun ke tahun sistem pengurusan sedang diperbaiki, teknologi baharu dan cara untuk mengurangkan kos sumber (kewangan, manusia, masa) muncul. Sekiranya pemimpin mempunyai peluang untuk belajar tentang mereka tepat pada masanya, maka berkat pengetahuan tersebut, dia dapat secara teraturtingkatkan perniagaan yang diuruskannya.

Walaupun kita bercakap tentang pengurus yang mempunyai pengalaman hebat, ini tidak bermakna dia tidak boleh meningkatkan kemahirannya. Sebaliknya, berkat keistimewaan ini, dia berpeluang untuk memperbaiki kerjanya, mengurus orang dan dirinya dengan berkesan.

Secara umumnya, latihan kepimpinan boleh menangani cabaran berikut:

1. Untuk mengajar cara membuat keputusan pengurusan yang betul dan berkesan.
2. Untuk membantu membentuk matlamat strategik perniagaan.
3. Untuk mengajar cara menangani tugasan yang mendesak dan menggunakan teknologi moden untuk manfaat perniagaan.
4. Untuk mengajar cara memindahkan pengetahuan anda kepada orang di bawah mereka.

Mengapa sesetengah pemimpin tidak mahu meningkatkan kemahiran mereka?

Lazimnya dalam amalan, anda mungkin menghadapi hakikat bahawa seseorang yang memegang jawatan tinggi tidak mahu menghabiskan masa untuk latihan. Sebagai peraturan, sebab untuk ini boleh jadi:

1. Kekurangan masa, tenaga atau peluang.
2. Keyakinan yang tidak boleh dicela oleh pemimpin itu sendiri bahawa dia tidak memerlukan latihan.

Sebagai peraturan, dalam kes pertama, mempunyai alasan objektif untuk tidak menerima pengetahuan tambahan, isu itu boleh diselesaikan melalui pembangunan diri. Bos sedemikian boleh meminta bantuan kepada pembantunya dan memintanya mencari kursus kesusasteraan atau video moden dalam domain awam. Pada masa lapang, dia akan sentiasa berpeluang untuk menyegarkan pengetahuannya atau mendapatkan maklumat baharu.

Kes keduamengatakan bahawa seseorang itu yakin dengan profesionalismenya dan tidak mahu berkembang. Dalam amalan, orang seperti itu tidak dapat memberi manfaat kepada syarikat. Individu yang maha tahu dan bangga lebih cenderung untuk memusatkan perhatian pada diri mereka sendiri daripada pada tujuan bersama.

Latihan profesional seorang pemimpin ialah proses yang akan membantu membangunkan bukan sahaja individu, tetapi, seterusnya, keseluruhan syarikat.

Bagaimanakah pegawai kanan dilatih?

Sebagai peraturan, latihan pemimpin berlaku dengan menghadiri pelbagai kursus, latihan dan sesi kumpulan mereka. Kesemuanya direka untuk menyampaikan maklumat berguna kepada seseorang dalam tempoh yang singkat. Sebagai peraturan, latihan boleh berlangsung dari 3 hingga 14 hari. Dalam sesetengah kes, kursus yang lebih panjang untuk pengurus juga disediakan.

Kurator atau pendidik membina proses ini mengikut model andragogi. Intipatinya terletak pada pendidikan orang dewasa, membentuk orang dengan pandangan yang mantap.

Andragogi direka untuk mencari cara paling mudah untuk orang dewasa menguasai maklumat. Sebagai peraturan, personaliti yang terbentuk lebih sukar untuk dipelajari. Dan jika penggerak proses pedagogi di sekolah atau universiti adalah guru itu sendiri, maka dalam kursus atau latihan latihan lanjutan, guru bertindak sebagai kurator atau perunding. Seberapa berkesan latihan pengurus akan bergantung hanya kepada mereka.

Topik dan bidang pengajian

Latihan dan pembangunan pemimpin hendaklah bertujuan untuk menambah pengetahuan yangrelevan dan perlu bagi seseorang konsert. Tidak perlu menambah baik kelayakan ke arah yang tidak menyebabkan kesukaran tertentu kepada seseorang.

Berbaloi untuk mengambil kira program latihan kepimpinan. Jadi, yang paling popular dan dalam permintaan adalah yang berikut:

• pengiklanan dan pemasaran;
• jualan dan pengedaran;
• pengurusan projek:
• pengurusan kewangan;
• perkembangan peribadi;
• perakaunan dan undang-undang;
• pembelian dan logistik;
• kawalan dalaman dan keselamatan kakitangan.

Setiap kategori ini boleh mengandungi beribu-ribu topik berbeza. Perlu dipertimbangkan pengetahuan yang boleh diperolehi daripada setiap daripada mereka.

Kursus Eksekutif Pengiklanan dan Pemasaran

Tanpa mengetahui cara mempromosi dan meletakkan produk atau perkhidmatan anda di pasaran, adalah sangat sukar untuk berjaya dalam perniagaan. Keadaan persaingan yang sengit hari ini memaksa kami mencari penyelesaian baharu untuk memenangi khalayak sasaran kami. Bos hanya perlu mengetahui leverage yang digunakan untuk menceroboh peneraju jualan dalam segmen mereka.

Soalan tentang melatih pemimpin ke arah ini boleh dipertimbangkan:

• asas pemasaran;
• penilaian keberkesanan pemasaran;
• pemasaran jualan;
• pemasaran B2B;
• alat pemasaran dan pengiklanan;
• Pemasaran Internet;
• pemasaran runcit;
• penyelidikan pasaran;
• pengurusan pemasaran;
• teknologi PR;
• pemasaran anti-krisis.

Jualan dan pemasaran

Pengurus yang terlibat secara langsung dalam pembekalan dan penjualan produk paling memerlukan kursus mengenai topik ini. Sebagai peraturan, mereka membantu untuk menyelidiki topik sedemikian:

• pengurusan jabatan jualan;
• komunikasi perniagaan;
• rahsia runcit;
• perkhidmatan dan perkhidmatan pelanggan;
• jualan melalui telefon;
• rangkaian pengedar, peniaga dan cawangan;
• komunikasi perniagaan;
• jual dalam pasaran B2B;
• pengurusan penghutang;
• pengurusan jualan;
• pemasaran jualan.

Pengurusan projek

Adalah tidak realistik untuk mengatur dan mengarahkan semua proses perniagaan dalam organisasi ke arah yang betul tanpa kemahiran yang betul. Oleh itu, pemimpin mesti memahami cara membuat keputusan yang menguntungkan syarikat.

Latihan pengurusan projek untuk pengurus boleh berpunca daripada pertimbangan soalan penting ini:

• pengurusan krisis;
• kemahiran kepimpinan utama;
• motivasi kakitangan dan budaya korporat;
• pengurusan membuat keputusan;
• pengurusan industri;
• pengurusan strategik;
• pengurusan proses perniagaan;
• pengurusan pasukan;
• karisma dan kepimpinan kepimpinan.

Pengurusan kewangan

Jika tugas pemimpin tertentu termasuk menyelesaikan isu yang berkaitan dengansokongan kewangan untuk keputusan pengurusan, dia perlu memahami keseluruhan kompleks perakaunan kewangan pengurusan korporat. Dalam kes ini, mu akan sangat berguna untuk meningkatkan kemahirannya dalam isu berikut:

• cukai dan cek;
• pengurusan kewangan strategik;
• harga;
• perakaunan dan belanjawan pengurusan;
• analisis dan kawalan kewangan.

Jika pengurus kanan mempunyai pembiaya profesional di bawah perintahnya, dia memerlukan pemahaman bersama tentang isu ini. Maka adalah lebih baik untuk memberi tumpuan kepada topik berikut:

• perancangan cukai;
• pengurusan kewangan strategik;
• belanjawan.

Pembangunan peribadi

Setiap orang mempunyai idea mereka sendiri tentang bagaimana seorang pemimpin yang berkesan. Secara umum, dia mesti mempunyai kualiti seperti objektiviti, keupayaan untuk mencari penyelesaian yang betul dalam situasi yang sukar, mempunyai kemahiran perancangan yang jelas, dan lain-lain. Tetapi untuk menjadi bos bagi orang bawahannya, pengalaman profesional yang hebat diperlukan. Anda boleh mendapatkannya dengan menghadiri kursus latihan untuk pengurus. Topik yang akan membantu setiap bos mendedahkan dirinya secara peribadi, serlahkan perkara berikut:

• kemahiran kepimpinan utama;
• komunikasi perniagaan;
• membina budaya korporat;
• cara untuk memotivasikan kakitangan;
• mentoring;
• persembahan dan awampersembahan;
• pengurusan membuat keputusan;
• pengurusan masa;
• berunding;
• pengurusan pasukan.

Perakaunan dan undang-undang

Latihan dalam bidang ini akan sangat berguna untuk kakitangan yang terlibat dalam audit cukai, ketua akauntan, serta ketua keselamatan dan perkhidmatan perakaunan. Keselamatan kewangan syarikat bergantung pada kelayakan pekerja ini.

Pemahaman yang jelas tentang aspek perundangan, kewangan dan perakaunan adalah teras dalam melindungi syarikat daripada tindakan tidak sah pihak berkuasa kawal selia. Pengetahuan berguna tersebut akan membantu mengelakkan kesilapan yang membawa kepada pembaziran yang tidak perlu. Pemimpin yang berkesan hanya perlu memahami isu yang rumit tetapi penting.

Perolehan dan logistik

Melatih pengurus yang bertanggungjawab dalam pemerolehan dan perolehan dalam bidang ini akan meningkatkan kemahiran pengurusan dan membina hubungan dengan pembekal. Pengurus akan dapat memperoleh pengetahuan tambahan dalam bidang:

• aktiviti ekonomi asing;
• pensijilan produk;
• pengurusan trafik dalam sistem logistik pengangkutan;
• tindakan anti-krisis di bahagian pembelian;
• menyingkirkan aset tidak cair;
• pengurusan inventori rantaian bekalan;
• tingkatkan pusing ganti produk;
• pengurusan kategori apabila bekerja dengan pembekal;
• syarikat rundingan.

Bergantung kepada hala tuju kursus, latihan akan memberi peluang untuk mempelajari asas peraturan undang-undang aspek pengangkutan aktiviti ekonomi asing, syarat asas bekalan, kaedah pengurusan risiko dalam hubungan ekonomi asing, sebagai serta keperluan untuk kandungan hubungan antarabangsa. Selain itu, kursus ke arah ini akan memberitahu anda cara memilih pembekal, cara merancang pembelian, cara mengurangkan kos dan bekerja dengan stok barangan.

Kawalan dalaman dan keselamatan kakitangan

Seminar tentang kawalan dalaman dan perlindungan perniagaan hari ini boleh membantu pengurus melindungi syarikat daripada risiko yang berkaitan dengan pengawasan manusia atau campur tangan tanpa kebenaran dalam kerja pihak ketiga. Sebagai peraturan, latihan dalam lembaga ini memberi peluang untuk mendapatkan pengetahuan mengenai topik berikut:

• perlindungan penipuan;
• penciptaan sistem kawalan pematuhan;
• audit dalaman dan penyiasatan kewangan;
• faktor manusia dan keselamatan;
• risiko kakitangan, ramalan dan pencegahannya;
• bekerja dengan data peribadi;
• pemecatan tanpa konflik;
• hubungan antara undang-undang dan dasar kakitangan;
• audit keselamatan perusahaan;
• pematuhan terhadap keperluan perundangan tentang keselamatan infrastruktur maklumat kritikal;
• penilaian kebolehpercayaan rakan niaga dan keselamatan tawaran komersial;
• memastikan keselamatan perusahaan dalam pengurusan antikrisis;
• menjalankan audit antirasuah padaperusahaan.

Minat diri untuk eksekutif

Seseorang mesti belajar sepanjang hayatnya. Ini memungkinkan untuk mengekalkan otak anda dalam keadaan "mudah alih", yang sangat penting untuk mana-mana bos. Setelah mendapat pengetahuan baharu, dia boleh:

• Belajar menyelesaikan masalah dengan cara yang lebih pantas dan moden. Pada zaman teknologi moden, terdapat banyak cara untuk mempercepatkan kerja anda dengan bantuan pelbagai teknologi dan gajet pintar. Di samping itu, latihan sedemikian akan membantu untuk bersedia untuk fakta bahawa dalam kerja anda perlu menghadapi rakan kongsi yang sudah menggunakan kaedah sedemikian. Memahami mereka akan membantu merapatkan "jurang" antara syarikat apabila menjalin hubungan.
• Untuk menambah ilmu pengetahuan yang berjaya diperolehinya lebih awal. Walaupun seseorang itu menerima pengetahuan dalam bidang pengurusan, dia hanya diberi asas asas - ekonomi, pemasaran, pengurusan sumber manusia. Walau bagaimanapun, dunia tidak berdiam diri, dan untuk mengikutinya, adalah perlu untuk sentiasa meningkatkan pengetahuan dalam bidang ini.
• Fikirkan semula pengalaman anda. Analisis terhadap kerja seseorang, serta penilaian terhadap tindakan sendiri pada pelbagai peringkat kehidupan, membolehkan pemimpin memahami sama ada dia sedang berkembang sebagai seorang individu atau sebaliknya. Pemerolehan pengetahuan baru memberi dorongan kepada analisis sedemikian. Ini memungkinkan untuk membangunkan sendiri kaedah untuk menilai daya dan keupayaan, membandingkannya dengan keadaan luaran.

Prosedur untuk melatih pengurus dan pakar

Setiap perusahaan secara bebas menentukan sendirikeperluan untuk meningkatkan kemahiran pakar mereka (sebagai tambahan kepada kes yang diperuntukkan oleh undang-undang). Walau bagaimanapun, kegagalan optimum akan dipertimbangkan terlebih dahulu jadual rujukan kepada latihan dan definisi topik dan kandungan pengetahuan yang diperolehi. Pendekatan ini akan membolehkan:

• sediakan pekerja lebih awal untuk fakta bahawa mereka pergi ke latihan;
• kira semua perbelanjaan kewangan;
• pilih bidang pengajian yang paling diperlukan untuk pekerja tertentu.

Sekiranya sukar untuk memahami kelas yang perlu dihadiri oleh pekerja atau pengurus tertentu, maka pekerja HR boleh "pergi dari sebaliknya". Berdasarkan bidang aktiviti manusia mereka, kenal pasti beberapa topik utama yang merangkumi pekerjaan profesionalnya, dan jalankan ujian. Jawapan ke arah yang paling gagal akan menunjukkan perkara yang perlu difokuskan seseorang dalam pembelajaran.

Kesimpulan

Pengurus yang berpengalaman mendakwa bahawa kakitangan syarikat bekerja dengan cara mereka diuruskan oleh pihak pengurusan. Dalam penyerahan kepada bos yang baik yang tahu bagaimana perniagaannya berfungsi dan cara mengatur kerjanya, orang bawahan yang cemerlang akan bekerja. Formula songsang berikutan daripada ini - "setiap bos berhak mendapat pekerja bawahannya." Sekiranya terdapat semangat persekongkolan di pihak kakitangan pengurusan dalam pasukan, selepas beberapa ketika perniagaan syarikat akan merosot.

Jika perniagaan merudum dan keputusan kewangan tidak memenuhi jangkaan, maka pasukan tidak memberikan yang terbaik. Sekiranyapengurus akan menunjukkan contoh yang baik, pekerjanya akan mengikutinya dan akan dapat mencapai matlamat. Walau bagaimanapun, untuk memilih laluan perniagaan, anda perlu memahami ke mana ia akan membawa, dan tanpa pengetahuan yang betul, anda tidak boleh mengharapkan kejayaan perniagaan yang hebat.

Setelah mempertimbangkan prinsip asas, arahan dan kaedah melatih pemimpin, kami boleh membuat kesimpulan bahawa bermula dengan lawatan asas ke kursus atau latihan jangka pendek, anda boleh mengubah fikiran anda secara radikal dan belajar cara mengurus supaya keberkesanan tindakan sentiasa meningkat. Selepas itu, pemindahan pengetahuan yang diperoleh kepada kakitangan (dalam proses menyelesaikan masalah dalam amalan) akan membolehkan pengurus membangunkan pekerjanya dan mendapat manfaat daripada ini dalam bentuk pendapatan tunai daripada kerja mereka.