Proses pengurusan - penerangan, objektif, fungsi dan definisi

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Semua sistem perusahaan mempunyai struktur organisasi mereka sendiri, yang mana terdapat proses pengurusan. Setiap orang yang telah memilih kerjaya pengurusan untuk dirinya sendiri dan ingin mencapai prestasi tinggi di dalamnya perlu mengetahui tentang proses pengurusan.

Proses dipanggil:

1. Perubahan langkah bagi fenomena dan keadaan.
2. Satu set langkah untuk mencapai matlamat.

Dalam pengurusan, proses ialah satu set tindakan yang bertujuan untuk melaraskan fungsi perusahaan. Sekarang pertimbangkan istilah ini dengan lebih terperinci.

Ciri

Dalam pengurusan, tujuan dan proses adalah komponen penting bagi syarikat yang berjaya. Sebarang pergerakan yang dilakukan dalam syarikat adalah hasil daripada aktiviti buruh. Parameter utama boleh menjadi: objek, cara, hasil kerja, serta pelaku itu sendiri.

Pautan utama proses pengurusan:

1. Kandungan merujuk kepada tindakan ke atas orang yang membentuk sistem pengurusan.
2. Organisasi ialah penyelarasan pelaksanaan berkaedah proses, yang menentukan kitaran pengurusan. Kitaran ini termasuk penetapan matlamat dan fungsi pengurusan.
3. Prosedur pelaksanaan ialah hubungan antara langkah proses dan fasa.

Apa lagi yang anda perlu ketahui tentang istilah yang sedang dikaji? Proses pengurusan dalam pengurusan dibahagikan kepada langkah-langkah dan tergolong dalam subsistem.

Jenis subsistem

Pakar menyerlahkan perkara berikut:

• panduan talian;
• sasaran - mengandungi penyelarasan kualiti produk, sumber, pembangunan perusahaan, perlindungan alam sekitar, pembangunan pasukan, pelaksanaan rancangan pengeluaran dan penghantaran produk;
• fungsi - meliputi penyediaan aktiviti untuk pelaksanaan fungsi pengurusan khusus dan khas;
• menyediakan pengurusan - terdiri daripada sokongan undang-undang dan maklumat, menyelaraskan proses pengeluaran, membekalkan syarikat dengan cara teknikal.

Properties

Setiap proses dicirikan oleh sifat berikut:

1. Dinamisme ialah interaksi operasi dan organ yang berbeza.
2. Kemampanan ialah tentang membina dan mengekalkan laluan proses.
3. Kesinambungan - kawalan tidak terganggu semasa pengeluaran sedang dijalankan.
4. Discreteness ialah ketidaksamaan sifat dalaman proses pengurusan.
5. Jujukan - langkah berlaku dalam urutan tertentu.
6. Kitaran - selepas impak, sistem bergerak ke tahap baharu, dan kemudian anda perlu sama ada menetapkan matlamat lain atau melaraskanlama.

Langkah proses

Untuk memastikan proses pengurusan berjaya, urutan peringkat tertentu mesti dipatuhi:

1. Penetapan matlamat terdiri daripada mentakrif, merumus, menetapkan dan membetulkan matlamat.
2. Bekerja dengan maklumat melibatkan pengumpulan, pemeliharaan, pencarian, pemprosesan dan penghantarannya.
3. Kerja analisis dicirikan oleh parameter pemantauan, penunjuk pengiraan, grafik dan analisis.
4. Memilih pilihan untuk tindakan ialah mencari versi berbeza, penetapan pilihan, korelasi versi berbeza, pemilihan kaedah kawalan, kelulusan penyelarasan dan membuat keputusan.
5. Kerja organisasi dan praktikal terdiri daripada mempercayakan keputusan kepada orang yang akan melaksanakannya, menerangkan dan memperincikan keputusan, memberikan tugas, memperkasakan, mengawal pengeluaran.

Bentuk pengaruh elemen sistem antara satu sama lain

Pakar membezakan tiga bentuk. Tindakan - objek aktif mempunyai kesan pada objek yang tidak aktif. Kesan - objek aktif mempunyai kesan antara satu sama lain. Interaksi - beberapa objek aktif mempengaruhi objek lain.

Sistem Pengurusan Kualiti

Proses ini sepadan dengan satu siri langkah yang berterusan dan selesai. Dengan latar belakang ini, pakar menyerlahkan ciri lain. Pertimbangkan lagi.

Semua proses pengurusan kualiti amat diperlukan:

1. Matlamat khusus, yang seterusnya, adalah di bawah matlamat utama perusahaan.
2. Pemilik yang cekap yang tahu cara mengurus sumber dan bertanggungjawab terhadap pelaksanaan proses tersebut.
3. Input - objek yang akan ditukar oleh proses sistem pengurusan kualiti.
4. Output - hasil penukaran.
5. Sumber - cara untuk mendapatkan hasil.
6. Sistem kawalan dan pembetulan ralat yang memastikan proses berfungsi secara normal.
7. Sistem Pencirian Prestasi Proses.

Proses kandungan

Dalam proses pengurusan, fungsi harus mengandungi kandungan yang jelas, pelan pelaksanaan dan struktur tertentu. Untuk memahami ini, anda perlu memahami istilah. Kandungan adalah tindakan yang dijalankan di dalam lorong fungsi ini. Namun, apakah maksud ini, berdasarkan konteks topik yang sedang dikaji? Dalam pengurusan, fungsi proses pengurusan ialah komposisi tindakan yang digabungkan mengikut fasa:

1. Fasa metodologi mengikut logik. Pertama, matlamat ditetapkan, kemudian situasi dinilai, kemudian masalah ditentukan, akhirnya, berdasarkan peringkat sebelumnya, pengurus membuat keputusan pengurusan. Pada masa yang sama, matlamat adalah imej sistem dalam bentuk di mana pemimpin ingin melihatnya. Situasinya ialah bagaimana sistem berkaitan dengan matlamat. Masalah ialah percanggahan antara matlamat dan situasi. Penyelesaiannya ialah mencari jalan untuk menyelesaikan masalah.
2. Fungsi - penempatan dan kelebihanpelaksanaan fungsi. Terdiri daripada peringkat: perancangan - organisasi - motivasi - kawalan.
3. Ekonomi - mengenal pasti keperluan dari segi ekonomi syarikat, menilai ketersediaan, perkongsian dan perolehan sumber.
4. Sosial - Dalam proses itu, orang itu diutamakan.
5. Organisasi - penggunaan berkaedah tuas tekanan: peraturan, pencalonan, arahan, tanggungjawab.
6. Bermaklumat - bekerja dengan maklumat terdiri daripada mencari, mengumpul, memproses dan menghantar maklumat.

Proses membuat keputusan

Dalam pengurusan, istilah di atas adalah pilihan alternatif terbaik. Apakah maksudnya? Agar penyelesaian menjadi berkesan, ia perlu melaksanakan dan mengaitkan semua fungsi proses dalam fasa penyediaan dan pelaksanaan.

Jenis

Dalam pengurusan proses pengurusan, terdapat klasifikasi mengikut jenis pelaksanaan. Pertimbangkan mereka:

1. Linear - mengandungi urutan yang jelas untuk melepasi setiap peringkat.
2. Diperbetulkan - jenis ini dicirikan oleh pembetulan peringkat sebelumnya setelah selesai yang berikutnya.
3. Bercabang - jenis ini selalunya mempunyai banyak aspek dan variasi dalam reka bentuk proses.
4. Situasional - dengan pilihan ini, matlamat indikatif ditetapkan pada mulanya. Versi akhir matlamat dibentuk selepas menilai situasi, mengemukakan masalah dan meneroka penyelesaian.
5. Penjelajahan - penyelesaian dibuat berdasarkan matlamat dan penilaian situasi, kemudian ia diperbetulkan.

Untuk memilih jenis yang paling sesuai, anda harus menilai kualiti dan tahap maklumat yang diberikan.

Proses Pengurusan Strategik

Istilah di atas membayangkan satu set langkah khusus yang bertujuan untuk mencapai matlamat. Ia juga merupakan mercu tanda yang ditetapkan oleh syarikat dalam persekitaran yang sentiasa berubah. Proses pengurusan strategik membolehkan anda menggunakan potensi sedia ada secara optimum.

Langkah utama

Pengurusan strategik dicirikan oleh langkah berikut:

1. Penetapan matlamat.
2. Cari masalah dan kemungkinan penyelesaian.
3. Analisis masalah.
4. Cari alternatif.
5. Analisis hasil yang mungkin mengikut keputusan tertentu.
6. Memilih alternatif yang paling sesuai.
7. Membangunkan belanjawan.
8. Pelaksanaan penyelesaian.
9. Menilai tahap pencapaian keputusan.
10. Mempelajari trend dan pergolakan penting yang mungkin berlaku dalam syarikat itu sendiri dan dalam persekitarannya.
11. Ulangan mana-mana langkah.

Langkah pertama ialah menetapkan matlamat dan merangka misi. Langkah ini membantu menentukan:

• tugas dari sudut pandangan produk syarikat;
• persekitaran luaran: sikap terhadap syarikat;
• budaya organisasi - suasana di kalangan pekerja.

Untuk mencapai matlamat, anda perlu menyemak beberapa ciri. Sasaran hendaklah:

• khusus: sertakan jumlah kerja yang perlu dilakukan untuk mencapai matlamat dan jumlah masa yang diperlukan;
• boleh diukur dari segi kualiti dan/atau kuantiti
• boleh dicapai - sebelum menetapkan matlamat, pemimpin mesti memastikan ia benar-benar dapat dilaksanakan;
• bersetuju - matlamat harus dipertimbangkan bersama;
• fleksibel - matlamat mestilah dinamik supaya ia boleh disesuaikan dengan perubahan objektif atau subjektif;
• boleh diterima - sebelum menetapkan matlamat, pengurus mesti menyemak sama ada ia melanggar aturan moral umum yang telah berkembang dalam masyarakat, sama ada ia bercanggah dengan tradisi dan undang-undang.

Sentiasa ingat bahawa menetapkan matlamat ialah keputusan paling penting semasa perancangan.

Peringkat kedua ialah analisis persekitaran luaran dan dalaman. Terdapat tiga arah yang membantu menganalisis persekitaran luaran:

• perubahan yang memberi kesan kepada dasar syarikat semasa;
• faktor yang menimbulkan ancaman kepada dasar syarikat semasa;
• faktor yang meluaskan ufuk peluang.

Terima kasih kepada analisis persekitaran luaran, adalah mungkin untuk meramalkan peluang, untuk menentukan rancangan sekiranya berlaku sebarang keadaan yang tidak dijangka. Untuk menganalisis persekitaran luaran, anda perlu mempunyai jawapan kepada soalan:

• Di manakah lokasi kemudahan itu pada masa ini?
• Di manakah sepatutnya perusahaan itu berada pada masa hadapan?
• Apakah yang harus dilakukan oleh pengurus untuk memastikan perusahaanberpindah ke negeri di mana ia melihat kepimpinan?

Untuk menentukan kekuatan dalaman syarikat, anda harus memberi perhatian kepada komponen dalaman organisasi dan menjalankan tinjauan pengurusan. Untuk memudahkan proses ini, anda harus menyemak lima bidang utama: pemasaran, pembuatan, penyelidikan dan pembangunan, kewangan, sumber.

Selepas meninjau kawasan pemasaran, anda boleh menentukan:

• bahagian pasaran dan keupayaan untuk bersaing;
• varieti dan ciri produk perkilangan;
• statistik demografi;
• pembangunan pasaran;
• khidmat pelanggan;
• keberkesanan pengiklanan dan promosi produk;
• peratusan keuntungan.

Pengeluaran harus dikaji untuk memastikan syarikat bertahan dalam jangka masa panjang. Perkara yang paling penting dalam penyelidikan adalah untuk mengenal pasti kekuatan dan kelemahan. Soalan untuk dijawab dalam tinjauan pengeluaran:

1. Adakah syarikat mempunyai keupayaan untuk mengeluarkan dan memasarkan produk pada harga yang lebih rendah daripada pesaing?
2. Bolehkah syarikat menarik bahan baharu untuk membuat produk?
3. Adakah syarikat memasang peralatan moden cukup?
4. Pembelian mengurangkan jumlah sumber dan masa untuk menjual produk?
5. Adakah penjualan produk bergantung pada musim?
6. Bolehkah syarikat membekalkan produk ke pasaran yang tidak tersedia kepada syarikat pesaing?
7. Adakah kerja kawalan kualiti menghasilkan hasil? Adakah ia berkesan?
8. Adakah ia bagusproses pembuatan produk itu sendiri dinyahpepijat?

Penyelidikan dan Pembangunan ialah kunci kepada kejayaan masa depan syarikat.

Analisis dari segi kewangan mampu mencari kelemahan syarikat dan memahami kedudukan syarikat berbanding pesaing.

Keperluan untuk memeriksa sumber manusia dalam perusahaan ialah selalunya pekerja menjadi punca masalah dalam perniagaan.