Dokumen kurier: pesanan individu, invois, borang pesanan, peraturan penghantaran dokumen dan keadaan kerja kurier

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Bekerja dalam perkhidmatan penghantaran sangat popular hari ini, terutamanya dalam kalangan anak muda yang bercita-cita tinggi. Kurier bukan hanya orang yang menghantar bungkusan, tetapi pakar terlatih yang mempunyai kemahiran tertentu dan boleh membawa bungkusan atau surat-menyurat ke alamat yang dinyatakan dengan kualiti yang tinggi dan segera.

Tentang kerja

Pada pandangan pertama, nampaknya mudah untuk bekerja sebagai kurier - dia mengambil bungkusan itu dan membawanya ke tempat yang betul. Walau bagaimanapun, semuanya tidak begitu mudah di sini, kerana pekerja perkhidmatan kurier mempunyai tanggungjawab yang besar, termasuk bahan. Lagipun, dia mesti menghantar pesanan tepat pada masanya dan melakukan semua yang diperlukan untuk keselamatannya. Oleh itu, dalam syarikat moden yang terlibat dalam penghantaran barang, bungkusan atau surat-menyurat, terdapat dokumen kurier tertentu yang ditangani oleh pakar dalam bidang aktiviti ini.

Pesanan individu

Setiap hari, bermulatugas, kurier menerima daripada penyelaras senarai pesanan yang perlu dia selesaikan. Dokumen ini dianggap dalaman dan mempunyai nama "perintah individu". Ia diisi oleh penghantar. Senarai sedemikian bukan sekadar senarai alamat pelanggan, tetapi juga maklumat paling lengkap tentang pesanan tertentu. Ini mengandungi maklumat hubungan pelanggan, termasuk nombor telefon mudah alih, alamat, masa penghantaran dan beberapa keperluan tambahan daripada pelanggan.

Tempahan mewakili laluan individu setiap pekerja perkhidmatan penghantaran. Apabila menyusun dokumen ini, penyelaras membangunkan pilihan terbaik untuk pergerakan kurier, dengan mengambil kira syarat semua pesanan sedia ada. Merujuk kepada helaian laluan, kurier dapat menghantar barangan secepat mungkin, tanpa kehilangan bahan dan masa.

Pakar yang berpengalaman dalam sektor perkhidmatan ini menasihati perkara berikut. Sebelum memulakan kerja, anda perlu mengkaji laluan yang dikeluarkan oleh penghantar. Sebaik-baiknya, anda perlu menilai secara mental keberkesanan sebenar rancangan sedemikian. Terdapat kemungkinan bahawa kurier, mengetahui kawasan bandar ini atau itu dengan lebih baik, boleh secara bebas meletakkan laluan yang lebih cekap dan mudah. Jika kawasan yang anda perlu hantar sibuk, maka lebih baik untuk membangunkan laluan dengan berjalan kaki. Penghantaran dokumen melalui kurier dalam kes ini akan secepat mungkin.

Invois

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, kurier, sebagai pakar perkhidmatan penghantaran, menanggunguntuk menghantar tanggungjawab kewangan. Ini bermakna sekiranya berlaku kerosakan pada barang, kehilangan surat atau surat-menyurat lain, serta kehilangan atau ubah bentuk kargo berharga, kurier mesti membayar balik kosnya yang ditentukan oleh kedai dalam talian, pelanggan atau syarikat pelanggan.

Untuk melindungi pekerja mereka dan mengelakkan kemungkinan penipuan oleh pelanggan yang tidak bertanggungjawab, perkhidmatan penghantaran menyediakan kurier dokumen khas - invois, yang menunjukkan kos dan nama produk atau produk. Selepas penghantaran dan penerimaan pembayaran, kurier menyediakan pelanggan dengan invois, di mana dia mesti meletakkan tandatangannya. Ini adalah pengesahan pelaksanaan pesanan yang betul.

Pesanan yang telah dibayar sebelum ini melalui pindahan wang melalui bank atau pembayaran elektronik dianggap sebagai pengecualian. Dalam situasi ini, pelanggan mengesahkan integriti pakej yang dihantar secara lisan.

Borang pesanan

Ini adalah satu lagi dokumen kurier yang digunakan dalam aktiviti profesionalnya. Tujuan borang pesanan adalah hampir sama dengan invois. Selain itu, kedua-dua kertas ini mesti diserahkan kepada pakar sebelum dihantar untuk penghantaran bungkusan.

Dalam borang pesanan, penghantar mesti memaparkan semua maklumat yang ada tentang dia. Jika kita bercakap tentang apa-apa produk, sebagai contoh, perkakas rumah kecil, maka dalam dokumen ini penyelaras menunjukkan saiz, berat bungkusan, kos barang dan ciri-ciri lain. Kurier menyerahkan borang pesanan kepada pelanggan untuk ditandatangani selepas itukerana penghantaran dibuat melalui kurier. Ini dianggap sebagai pengesahan bahawa pakar telah memenuhi kewajipannya kepada pelanggan dan yang terakhir berpuas hati dengan hasilnya.

Sila ambil perhatian bahawa borang pesanan mesti kekal bersama pelanggan penghantaran. Ini perlu supaya sekiranya berlaku pertikaian, dia boleh memfailkan aduan. Contohnya, jika pelanggan, selepas kurier keluar, mendapati sebarang kecacatan pada barang yang dihantar.

Mengapa kurier memerlukan dokumen?

Semua dokumen di atas adalah set minimum kertas yang bekerja dengan pakar perkhidmatan penghantaran. Mereka direka untuk menjadikan kerja kurier secekap dan selesa yang mungkin. Dokumentasi juga diperlukan untuk melindungi pekerja sekiranya berlaku situasi buruk.

Selain itu, perlu diingat juga bahawa aktiviti dalam perkhidmatan penghantaran memerlukan pelaporan yang kerap kepada penyelaras. Laporan itu ialah satu lagi dokumen dalaman yang diisi oleh pekerja itu sendiri dan memberikan maklumat kepada penyelaras yang mengesahkan prestasi kerja kurier yang teliti.

Bekerja dengan dokumen dalam bidang aktiviti ini adalah setiap hari, namun, pakar berpengalaman memberi amaran: jangan musnahkan pesanan dan invois serta-merta selepas menerima tandatangan pelanggan atau pemindahan kepada penghantar. Untuk berjaga-jaga, mereka harus disimpan selama sekurang-kurangnya sebulan. Jika invois diserahkan kepada penyelaras sejurus selepas penghantaran, adalah disyorkan untuk membuat salinannya.

Penghantaran dokumen

Pakar perkhidmatan penghantaran bertanggungjawab untuk mengangkut bukan sahaja bungkusan, tetapi juga dokumentasi. Ini termasuk penghantaran kertas perniagaan, surat, bungkusan, buku, dsb. ke destinasi mereka mengikut cadangan pekerja atasan, serta resit mereka daripada organisasi lain. Pada masa yang sama, kurier mesti biasa dengan maklumat khas (profesional): peraturan perakaunan, penghantaran dan penyimpanan kertas untuk tujuan yang dimaksudkan. Dia juga mesti mengetahui lokasi objek yang dihidangkan.

Secara amnya, semasa mengangkut dokumen, kurier mengikut peraturan yang sama seperti semasa mengangkut bungkusan dan barang berharga. Untuk pelaporan dan penyelarasan tindakan, dia diberikan dokumen yang sama yang mesti diisi dan tindakan lain yang perlu mesti diambil mengikut peraturan.

Syarat kerja kurier

Senarai fungsi yang dilakukan oleh pekerja syarikat jenis ini termasuk:

1. Penghantaran sebarang surat-menyurat dan kargo mengikut arahan pengurus, yang mungkin merupakan pengarah perusahaan atau ketua perkhidmatan kurier.
2. Bangunkan laluan anda sendiri.
3. Kaji lokasi penerima dengan teliti, bercakap dengannya melalui telefon, nyatakan masa yang sesuai untuk mesyuarat.
4. Pengeluaran dan penerimaan surat kuasa daripada orang yang bertanggungjawab.
5. Kertas kerja yang sesuai untuk penghantaran.
6. Pelaksanaan semua pesanan tepat pada masanya.

Carta

Selain perkara di atas, pekerja mempunyai jadual tertentu untuk penghantaran dokumen. Kurier, seperti semua pekerja, harus mempunyai jadual yang mudah, termasuk rehat makan tengah hari. Gaji mungkin tetap, atau mungkin bergantung pada bilangan penghantaran yang dibuat oleh kurier.

Perkhidmatan kurier di Moscow

Perlu diingatkan bahawa perkhidmatan kurier di Moscow membolehkan semua penduduk ibu kota menjimatkan masa dan wang mereka, yang menjadikan hidup lebih mudah dan menyeronokkan. Di samping itu, dalam zaman semasa yang sentiasa tergesa-gesa dan kelajuan tinggi, perkhidmatan kurier membolehkan setiap orang yang menggunakannya untuk menyelamatkan saraf dan kekuatan mereka, yang juga sangat penting di ibu kota moden.

Jika kita bercakap secara khusus tentang penghantaran dokumen melalui kurier di Moscow, maka ini mengambil kira perbezaan besar dalam kehidupan berbanding dengan bandar pinggir. Orang kadang-kadang tidak mempunyai masa untuk pergi sendiri untuk barangan atau dokumen yang diperlukan, dan kadang-kadang memasak makan malam. Oleh itu, kerja kurier dengan dokumen di Moscow mendapat permintaan tinggi.

Hampir setiap kedai dalam talian Moscow, box office pawagam, restoran pizza dan agensi pelancongan bekerjasama dengan organisasi yang menyediakan perkhidmatan kurier. Menggunakannya di ibu negara atau di bandar lain di negara ini, setiap pelanggan menyelamatkan dirinya daripada beratur, membuang masa yang berharga.

Di Moscow terdapat pelbagai jenis perkhidmatan kurier, tetapi prinsip kerja mereka adalah sama. Boleh sikitkadar penghantaran berbeza-beza, tetapi secara umum, prinsip operasi adalah lebih kurang sama.