Kedai dalam talian Cina JD.com: ulasan, penghantaran ke Rusia

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Pengguna Internet yang paling arif menyedari kewujudan kedai dalam talian Cina yang besar, yang menawarkan ratusan ribu item pada harga terendah. Baru-baru ini, sumber sedemikian telah menjadi sangat popular, dan kini, daripada membeli telefon pintar lain di papan kenyataan domestik, lebih mudah untuk memesannya terus dari China.

Kedai JD.com, yang mengulas kami berminat dalam konteks penulisan artikel ini, adalah salah satu sumber tersebut. Ia mempersembahkan banyak produk daripada 12 kategori (yang kedua dibahagikan kepada pelbagai tajuk). Oleh itu, pelawat dari negara CIS, Eropah atau Amerika Syarikat boleh membuat pesanan dengan mudah untuk produk yang dia suka.

Hari ini kami akan berkongsi beberapa maklumat asas tentang kedai seperti JD.com. Ulasan pelanggan akan membantu kami mengetahui betapa mudahnya membuat pesanan di sini, kualiti barangan yang dihasilkan dan sama ada secara amnya selamat untuk membeli apa-apa di sini. Secara umum, baca artikel ini untuk mendapatkan maklumat yang berguna dan menarik tentang kedai.

Borang kerja kedai

Tidak seperti platform terbuka (seperti Aliexpress) di mana anda boleh membeli barangan daripada pelbagai pembekal yang berbeza, kedai dalam talian JD.com ialah platform tertutup,berdagang bagi pihaknya sendiri. Oleh itu, perkhidmatan itu bertindak sebagai perantara tunggal antara pembeli dan pengeluar barang yang disiarkan pada halaman tapak. Oleh itu, syarikat yang menguruskan portal bertanggungjawab untuk memproses pesanan, serta untuk berkomunikasi dengan pelanggan.

Ini penting, kerana perkhidmatan, ternyata, tidak berbeza berkaitan dengan barangan tertentu, tetapi adalah sama untuk keseluruhan projek. Oleh itu, seberapa cepat anda akan dilayan dan sejauh mana anda akan berpuas hati dengan sikap penjual boleh diramalkan dengan membaca banyak komen mengenai JD.com. Maklum balas, secara kebetulan, akan dibentangkan dalam artikel kami (dalam bahagian terakhir).

Apa yang dijual?

Sebenarnya, persoalannya adalah retorik, kerana kebanyakan kedai dalam talian yang menjual produk China mempunyai pelbagai jenis yang serupa. Sebagai contoh, ini adalah segmen besar barangan elektronik (tablet, telefon pintar, pemain dan peranti lain), serta aksesori untuknya (sarung, filem pelindung, bampar). Selanjutnya, kita boleh perhatikan bahagian besar dengan pakaian dan kasut, yang juga termasuk banyak kategori. Dan sudah tentu, pangkalan data JD.com juga termasuk pakaian dalam, aksesori rumah, peralatan dapur, aksesori kereta, mainan dan banyak lagi. Semua produk ini ditawarkan pada harga yang agak berpatutan, yang jauh lebih rendah daripada apa yang kita lihat di kedai sebenar di jalanan.

Bagaimana untuk membeli?

Semua orang boleh membeli barangan di halaman kedai JD, ini tidak memerlukan pengetahuan khusus. Antara wilayah yang JD.com aktif bekerjasama ialah- Rusia, jadi penyetempatan tersedia di sini (versi terjemahan tapak). Terima kasih kepadanya, tidak sukar bagi pelawat dari Persekutuan Rusia untuk mengetahui di mana dan apa yang perlu diklik. Sokongan sumber juga mempunyai bahasa Rusia - jelas sekali, tidak akan ada masalah dengan ini.

Sebelum membuat pesanan, anda perlu membuat akaun - ini akan mengambil masa beberapa minit dan sebenarnya akan membolehkan anda menghabiskan lebih sedikit masa mengisi butiran hubungan anda pada masa hadapan. Mungkin pihak pentadbiran akan meminta anda mengesahkan peti mel anda - ini dilakukan dalam beberapa klik.

Selepas prosedur ini selesai, anda boleh mula mencari produk yang anda minati. Khususnya, untuk ini anda boleh menggunakan senarai tajuk (kemudian beralih ke kategori yang tertakluk padanya) atau medan carian di mana anda perlu memasukkan nama produk yang anda perlukan.

Navigasi dalam sejumlah besar lot dipermudahkan dengan kehadiran pelbagai penapis. Mereka boleh digunakan berhubung dengan harga barang, spesifikasi individunya. Sebagai contoh, antara telefon pintar, anda boleh memilih yang beroperasi pada versi Android tertentu atau dilengkapi dengan skrin dengan resolusi dan saiz tertentu. Secara umum, anda tidak akan dapat "tersesat" dalam semua jenis barangan - dan dalam beberapa minit anda akan dapat menemui perkara yang anda cari pada mulanya.

Selain bahagian biasa, kategori "Koleksi JD" dengan "Cepat beli" juga banyak membantu. Yang pertama mengandungi barangan yang benar-benar berkualiti tinggi, yang disediakan dengan jaminan dan sokongan rasmi. Sebagai contoh, kami berjaya melihat di sini telefon pintar yang diperakuiLenovo Zuk. Yang kedua termasuk produk promosi, yang tertakluk kepada diskaun tambahan. Bilangan mereka adalah terhad, oleh itu, tidak semua orang akan mempunyai masa untuk mendapatkan perkara sedemikian.

Bagaimana cara membayar?

Masalah dengan pembayaran untuk item yang dibeli tidak sepatutnya timbul. Tapak ini menerima beberapa sistem pembayaran elektronik, termasuk Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Memandangkan hari ini anda boleh membuat Visa Maya dengan mudah dengan akaun dolar di hampir mana-mana bank, malah pilihan pembayaran pertama sudah memadai.

Kos pengeluaran kad sedemikian akan menjadi minimum, sementara ia mungkin untuk menukar rubel untuk dolar pada akaun sedemikian, dengan mengambil kira kadar pertukaran bank. Ia cukup mudah.

Penghantaran

Persoalan lain yang menarik minat pembeli: bagaimana sebenarnya, bolehkah barang dipindahkan dari China ke alamat Rusia (walaupun kadangkala ia dihantar dari negara lain)? Lagipun, kita bercakap tentang jarak beribu-ribu kilometer dan tentang pembawa berbeza yang beroperasi di China dan Rusia. Apatah lagi negara CIS yang lain, Eropah dan Amerika Syarikat.

Kami menjawab - semuanya sangat mudah. Kebanyakan item boleh dihantar secara percuma dengan AirMail. Ini ialah kaedah penghantaran yang murah tetapi panjang, yang boleh mengambil masa 3-5 minggu untuk dihantar dari JD.com.

Pada masa yang sama, terdapat alternatif - menghantar menggunakan pembawa berkelajuan tinggi seperti DHL dan EMS. Kos boleh bermula dari $ 40 dan ke atas, tetapi mengikut skim ini, item yang dipesan untukJD.com (Rusia), akan muncul di rumah anda dalam masa 4-7 hari.

Untuk kemudahan pelanggan, kedai mengeluarkan nombor penjejakan - kod yang boleh digunakan untuk menjejaki laluan kargo. Dalam masa nyata, anda boleh mengetahui dengan tepat di mana kargo itu berada dan kira-kira masa ia sepatutnya dijangka tiba.

Perlindungan

Anggap bahawa masa penghantaran barang telah tamat, tetapi barang itu tidak pernah sampai ke tangan anda. Atau keadaan lain - bungkusan telah tiba, tetapi kualiti barang atau keadaannya tidak sepadan dengan apa yang dinyatakan di tapak. Apa yang perlu dilakukan dalam kes ini?

Untuk menyelesaikan situasi masalah sebegini dan serupa, terdapat perkhidmatan perlindungan pelanggan khas yang menyediakan perkhidmatan kedai dalam talian Cina JD.com. Ia berfungsi seperti berikut: jika anda menerima produk berkualiti rendah, wakil kedai akan mempertimbangkan aduan anda dan akhirnya mengembalikan wang anda (kepada kad tempat caj dibuat).

Iaitu, jika berlaku kesilapan - jangan ragu untuk memohon dalam sistem tiket. Menggunakan nombor penjejakan yang sama, perkhidmatan sokongan akan menyemak lokasi sebenar bungkusan dan menentukan sama ada sesuatu benar-benar berlaku pada item itu atau tidak.

Dan sekiranya berlaku kerosakan atau banyak yang dihantar secara tidak sengaja, foto yang menunjukkan kerosakan akan mencukupi untuk kedai dikembalikan. Menurut ulasan yang ditulis tentang JD.com, dalam kebanyakan kes tiada masalah dengan ini.

Diskaun dan kupon

Selain fakta bahawa tapak tersebut mempunyai sistem perlindungan kepentingan yang ketatpelanggan, portal sentiasa berhati-hati untuk menawarkan harga serendah mungkin kepada pelanggannya. Akhir sekali, ini dilakukan dengan bantuan diskaun dan kupon untuk mengurangkan kos.

Yang pertama diadakan untuk tempoh masa tertentu dan sebenarnya tidak memerlukan sebarang tindakan daripada pembeli. Anda boleh mencari item yang betul dan secara tidak sengaja terjumpa diskaun yang ditawarkan oleh kedai untuknya.

Dalam kes kupon, anda akan diberikan kod nombor dan huruf khas, yang akan memberi anda hak untuk mengurangkan harga produk dengan jumlah tertentu. Ia mungkin $5, $10 atau lebih. Kupon JD.com disediakan sebagai bonus insentif, dalam pelbagai peraduan, dan sebagainya. Ia juga diketahui bahawa mereka boleh dibeli secara dalam talian. Malah ada yang menjadikannya lebih murah daripada kos sebenar mereka.

Iaitu, agak mungkin untuk mencari pertukaran di mana kupon JD.com tersedia pada harga istimewa yang dikurangkan, yang akan membawa sedikit penjimatan apabila memesan barangan.

Cari produk dalam talian

Jika anda tidak tahu sama ada kualiti produk tertentu sepadan dengan idea anda, anda boleh mencari pelbagai ulasan di mana penulis blog membelanjakan penerangan terperinci tentang banyak. Antara sumber tempat ia dibeli, terdapat juga kedai dalam talian JD.com.

Cuma cari ulasan yang anda perlukan, kaji dengan teliti untuk mengetahui produk itu, kemudian buat pesanan menggunakan pautan yang dilampirkan (ke ulasan).

Ulasan

Apakah pengesyoran tentang tapak yang pengguna tinggalkan semasa memesan barang di atasnya? Sudah tentu, kebanyakannya adalah ulasan positif.tentang betapa murahnya anda boleh membeli item yang anda suka di sini dan seberapa cepat sokongan bertindak balas. Untuk tujuan artikel ini, kami hanya berminat dengan ulasan sedemikian (dan bukan ulasan khusus, tentang produk yang disenaraikan di JD.com). Dan kerana kami telah menerangkan kelebihan kedai, kami memerlukan ciri negatif. Terdapat sedikit daripada mereka.

Pelanggan ambil perhatian bahawa dalam beberapa kes perkhidmatan sokongan kedai mengabaikan permintaan mereka. Seperti, wang telah dibayar, semuanya disahkan - tetapi nombor trek, seperti jawapan dari kedai, tidak diterima. Akibatnya, adalah mustahil untuk mencapai angkup.

Atas sebab apa pengesyoran sedemikian muncul, sukar untuk dinyatakan. Malah di tapak tempat mereka ditinggalkan, wakil kedai itu tidak lama kemudian muncul bertanyakan apa yang berlaku kepada pelanggan yang tidak berpuas hati. Iaitu, ada kemungkinan ulasan sedemikian tidak benar sepenuhnya.

Pertandingan

Mungkin ini semua tentang pertandingan. Pangkalan data JD.com tidak jauh berbeza dengan produk di Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx dan lain-lain. Oleh kerana itu, agak logik untuk membenarkan penampilan pelbagai serangan ke arah satu atau kedai lain dari pesaing. Walau bagaimanapun, sama ada ini benar - kami tidak akan tahu.