Pengurusan strategik: jenis matlamat

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-01-17 19:02

Adalah dipercayai bahawa setiap organisasi wujud dalam pasaran untuk melaksanakan beberapa tugas tertentu dan memenuhi keperluan tertentu.

Untuk memahami jenis tugas yang boleh dibincangkan dalam pengurusan strategik, dan jenis matlamat yang ingin dicapai oleh organisasi tertentu, adalah perlu untuk memahami konsep matlamat itu sendiri.

Konsep tujuan, apakah itu

Matlamat ialah peringkat pertengahan dalam perjalanan ke misi yang ditetapkan oleh organisasi untuk dirinya sendiri. Walau bagaimanapun, jika misi hanya panduan untuk pergerakan, keadaan terakhir, maka matlamatnya adalah satu langkah dalam perjalanan ke misi.

Satu perkara untuk mana-mana perusahaan ialah konsep tujuan. Jenis matlamat adalah berbeza untuk setiap organisasi.

Konsep misi - apakah itu

Misi ialah konsep yang agak luas. Jadi, setiap organisasi mempunyai misi tersendiri. Sebagai contoh, perusahaan perkilangan mungkin menganggap misinya untuk mengeluarkan sejumlah besar produk berkualiti pada harga terendah. Bagi perusahaan perdagangan dan perantara, misi boleh dianggap sebagai pembelian barangan untuk jualan semula yang lebih menguntungkan. Jenis matlamat organisasi dalam kedua-dua kes ini adalah berbeza.

Matlamatadalah konsep yang tepat. Dia menjawab soalan seperti:

• apa yang perlu dilakukan secara khusus;
• apa yang perlu dilakukan;
• siapa yang akan bertanggungjawab untuk mencapai matlamat;
• siapa yang akan menjadi pelaksana matlamat;
• apa tarikh akhir yang perlu dipenuhi.

Matlamat ditetapkan untuk perusahaan mencapai misi. Jadi, agar perusahaan perkilangan dapat menghasilkan produk berkualiti pada harga minimum(tidak rugi), anda perlu melaksanakan beberapa tugas, contohnya, seperti:

• penyelidikan pasaran;
• kajian tawaran serupa di kalangan pesaing;
• meminimumkan kos pengeluaran sambil mengekalkan kualitinya;
• cari pembekal baharu yang sedia menawarkan keadaan yang lebih baik.

Untuk syarikat perdagangan dan perantara, tujuan lain adalah sesuai:

• cari rakan kongsi yang sedia menawarkan syarat yang menggalakkan;
• membeli bahan mentah dan bahan termurah (produk, barangan);
• penyelidikan pasaran untuk mencari pelanggan baharu (pembeli);
• jualan semula barangan pada harga yang lebih tinggi daripada kos pembelian.

Dan walaupun matlamat setiap organisasi adalah berbeza, terdapat beberapa klasifikasi yang diterima umum di mana jenis matlamat aktiviti dikumpulkan.

Jenis matlamat utama, klasifikasi mengikut masa

Adalah mungkin untuk membahagikan jenis matlamat kepada kumpulan mengikut yang serupaditampilkan.

Jadi, ia boleh dikelaskan mengikut masa sebagai:

• jangka pendek (kurang daripada 12 bulan untuk mencapai matlamat);
• jangka sederhana (tarikh akhir - sehingga 5 tahun);
• jangka panjang (lebih daripada 5 tahun diperuntukkan untuk mencapai matlamat).

Matlamat jangka panjang kedengaran jelas. Oleh itu, matlamat jangka panjang perusahaan mungkin keinginan untuk memasuki tiga teratas dalam pengeluaran coklat. Untuk menyelesaikan tugas, pengurusan perusahaan akan mengemukakan matlamat jangka pendek (lantik orang yang bertanggungjawab untuk pembinaan bangunan tambahan untuk bengkel; meningkatkan kualiti produk).

Matlamat pertengahan (jangka sederhana) juga boleh dibuat. Sebagai contoh, membina sayap berasingan bengkel baharu; keluaran produk paling popular di kalangan pembeli dalam jumlah dua kali ganda.

Matlamat jangka pendek bersifat "berterusan" dan tertakluk kepada perubahan jika keadaan menentukan. Matlamat jangka panjang mestilah tepat.

Dikelaskan mengikut kandungan

Mengikut kandungan, matlamat dibahagikan kepada:

• ekonomi (peningkatan keuntungan, penyediaan penyata kewangan tahunan, mencari pelabur baharu, kenaikan harga saham);
• pentadbiran (penambahbaikan sistem pengurusan kakitangan);
• pengeluaran (pengeluaran volum tertentu, meningkatkan kualiti produk);
• pemasaran (promosiproduk syarikat, promosi, mencari pelanggan baharu, mengembangkan pangkalan pelanggan);
• teknologi (pemasangan program 1C, pertukaran peralatan komputer di bahagian perkhidmatan pelanggan);
• sosial (meningkatkan kemahiran pekerja, menyediakan tempat tinggal kepada pekerja mereka, pekerjaan mengikut kod buruh, pakej sosial penuh).

Semua matlamat di atas adalah jangka pendek (ia akan mengambil masa tidak lebih daripada 12 bulan untuk diselesaikan).

Pengkelasan mengikut sumber

Bergantung kepada sumber, sasarannya ialah:

• luaran (konsep luas yang merangkumi kerja organisasi di luarnya, contohnya, perjuangan menentang pesaing);
• dalaman (matlamat yang hanya boleh dicapai dalam organisasi, seperti pengenalan sistem motivasi baharu).

Persekitaran luaran dan dalaman sesebuah organisasi adalah berkaitan antara satu sama lain. Oleh itu, organisasi tidak boleh menjadi pemimpin jika sistem pengurusan tidak diwujudkan dalam syarikat.

Pengkelasan mengikut tahap kerumitan

Mengikut tahap kesukaran pencapaian, matlamat dibezakan:

• kompleks (termasuk matlamat berstruktur);
• mudah (sasaran satu perkataan).

Jadi matlamat mudah mungkin berbunyi seperti ini: mempromosikan orang pemasaran. Pencapaian matlamat sedemikian mungkin dalam satu tindakan.

Sasaran keras akan mengandungi beberapa sasaran yang lebih kecil. Katakan tugasnya adalah untuk menambah pendapatan daripada penjualan produk. Anda boleh mencapai hasil jika anda membahagikan matlamat yang lebih besar kepada beberapa tugas kecil: mengisi semula ibu pejabat syarikat dengan pekerja baharu, memperkenalkan sistem motivasi baharu, membangunkan program baharu untuk menjual produk (promosi, diskaun).

Sistem matlamat dalam organisasi

Mana-mana perusahaan mempunyai sistem matlamatnya sendiri. Adalah lazim untuk membezakan tiga sistem utama:

• Pokok. Akar pokok adalah misi utama organisasi. Cawangan adalah matlamat yang berasingan, pemenuhannya membawa kepada hasil akhir. Bilangan cawangan boleh beribu-ribu. Jadi, cawangan besar adalah sasaran penting. Simpulan kecil adalah tugas berat sebelah.
• Hierarki. Beralih daripada misi kepada matlamat yang kurang penting. Dan seterusnya ad infinitum, sehingga tugas yang paling mudah.

Kedudukan. Pembahagian misi utama kepada dua / tiga matlamat volumetrik. Setiap matlamat, seterusnya, akan dibahagikan kepada tugas yang lebih kecil. Oleh itu, pelaksanaan beberapa tugas sampingan yang lebih kecil membawa kepada pemenuhan satu matlamat

Sistem pemeringkatan kini agak popular dalam organisasi. Di perusahaan besar, sistem sedemikian boleh dirujuk sebagai pusat perakaunan untuk tanggungjawab, di mana setiap bahagian individu mempunyai matlamatnya sendiri dan tahap tanggungjawabnya sendiri.

Jenis cadangan mengikut matlamat

Jenis-jenis cadangan bergantung pada titik permulaan dan hasil yang perlu dicapai. Dalam jadual di bawah, anda boleh melihat jenis tawaran.

Permintaan produk	Sasaran	Tindakan
Permintaan negatif	Tingkatkan permintaan untuk produk	Dapatkan perhatian pengguna dengan mengubah kualiti produk dan menurunkan harga
Tiada permintaan	Tingkatkan permintaan	Kaji pasaran, tinjau situasi di pihak pesaing, tawarkan pembeli syarat yang lebih baik daripada tawaran organisasi lain
Permintaan tidak tetap (bermusim)	Cari cara untuk terus meningkatkan permintaan	Tetapkan harga produk yang fleksibel
Positif	Teruskan minat beli	Tukar pembungkusan produk, ubah sedikit harga produk
Permintaan tinggi	Sedikit mengurangkan permintaan untuk barangan atau mengembangkan perusahaan	Kurangkan harga produk atau bangunkan rancangan untuk mengembangkan organisasi

Permintaan memang menjana bekalan. Dalam erti kata lain, bergantung pada sejauh mana minat pengguna terhadap produk syarikat, pihak pengurusan boleh membuat keputusan yang berbeza tentang menambah baik aktiviti organisasi.

Syarat untuk menetapkan matlamat

Sebarang matlamat mesti memenuhi syarat tertentu, termasuk:

• kejelasan, ketelusan, kejelasan (tafsiran matlamat tidak sepatutnya berbunyisamar-samar);
• konsistensi (matlamat tidak boleh bercanggah dengan matlamat lain);
• kebolehbandingan (jumlah masa tertentu diperuntukkan untuk mencapai sebarang matlamat);
• kejelasan (tugas mestilah sangat tepat);
• arah (mesti ditetapkan untuk mencapai hasil tertentu);
• kekhususan (disusun dengan mengambil kira kekhususan perusahaan).

Semua syarat mesti dipenuhi serentak, bukan berasingan antara satu sama lain.

Matlamat utama perusahaan komersial dianggap memperoleh keuntungan maksimum pada kos minimum. Malah, perniagaan sering menyenaraikan matlamat seperti meningkatkan hasil apabila membuat rancangan untuk tahun tersebut, mengemukakan tugasan ke tahap yang lebih tinggi yang akan membantu memenuhi keperluan pengguna.