Perbualan sulit ialah Ciri mengatur perbualan sulit

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Untuk menilai dengan betul kemungkinan tindakan sedemikian sebagai perbualan sulit, anda mesti terlebih dahulu mempelajari cara menilai dengan betul dan profesional kecekapan seseorang yang mempunyai kecenderungan untuk perkara tersebut. Untuk melakukan ini, anda perlu mengetahui ciri-ciri kaedah psikologi untuk mengurangkan konflik, jika ia timbul, dan untuk memilih perkataan yang betul. Topik utama kami dalam artikel: perbualan sulit - apakah itu?

Komunikasi

Dalam psikologi, terdapat konsep komunikasi yang berbeza dan peranannya dalam perkara seperti perbualan sulit. Ini adalah salah satu keperluan asas manusia, sikap seseorang terhadap dunia sekelilingnya. Berikut adalah senarai penjelasan yang jauh dari lengkap tentang konsep ini. Dalam kehidupan, orang mempunyai keperluan untuk berhubung antara satu sama lain, pertukaran maklumat, memahami orang lain, membina strategi interaksi, dan keperluan ini dimanifestasikan dengan tepat dalam komunikasi. Terdapat pelbagai jenis komunikasi. Ini adalah pengantara, langsung, tidak formal, dialogik, kumpulan dan massa. Perbualan pengantara berlaku melalui telefon, dalam surat. Komunikasi langsung - bersemuka. Tidak formal - hanya perbualan sulit, ini adalah perbualan mesraperbualan.

Cara perbualan

Dalam komunikasi, cara komunikasi lisan dan bukan lisan dibezakan. Yang kedua adalah sangat penting dalam membina model - perbualan yang amanah atau sulit, dan mereka menentukan kejayaan perbualan sulit. Lagipun, ada pepatah seperti itu - lidah mengatakan satu perkara, dan mata - lain. Oleh itu, dalam perbualan sulit dengan orang yang berpengalaman, sangat penting bahawa bahasa gerak isyarat, ekspresi muka sentiasa berfungsi seiring dengan apa yang mereka katakan dengan bahasa itu. Oleh itu, jika anda ingin menyediakan proses seperti mengatur perbualan sulit dengan betul, adalah mustahil untuk mengatakan satu perkara dan menandakan yang lain dengan gerak isyarat. Terdapat keseluruhan sains yang mengkaji bahasa isyarat - proxemics. Komunikasi menentukan jarak di mana ia selesa untuk menjalankan perbualan. Terdapat jarak intim (0-50 cm) - ini hanya komunikasi orang rapat, jiwa saudara. Tetapi perbualan, termasuk yang sulit, antara orang biasa dilakukan pada jarak 50-120 cm, yang dipanggil jarak peribadi. Dan akhirnya, jarak sosial dan awam, di mana komunikasi berlaku pada jarak sederhana dan jauh. Apabila menganjurkan perbualan sulit, setiap perkara kecil adalah penting. Jarak perbualan yang dinyatakan adalah penting. Sebagai contoh, jadual dalam perbualan biasanya dikaitkan dengan kuasa - anda adalah tetamu, saya adalah hos. Oleh itu, adalah penting untuk melakukan perbualan sulit bukan di meja, tetapi meletakkan kerusi pada 90 darjah antara satu sama lain. Ini menjadikan lawan bicara untuk mempercayai.

Pose

Dalam perbualan sulitpostur harus terbuka, badan dan kepala dipalingkan ke arah lawan bicara, tapak tangan terbuka, yang juga menunjukkan keterbukaan anda dalam perbualan. Kaki tidak bersilang, otot santai, pandangan lurus ke muka - ini adalah kedudukan yang tipikal untuk perbualan sulit. Jika tidak, postur anda akan membuktikan ketidakikhlasan.

Gerak isyarat

Mari kita terangkan beberapa gerak isyarat yang dalam perbualan akan menunjukkan apa yang sebenarnya difikirkan oleh seseorang:

• jaket dibuka butang - niat yang baik;
• tangan tersembunyi di belakang - rasa bersalah;
• bersilang di dada - perlindungan;
• lengan dilonggarkan - tenang;
• seseorang duduk di tepi kerusi - minat dalam perbualan;
• mengaru dagu - memikirkan keputusan;
• melakukan sesuatu dengan perlahan - merenung jawapannya;
• menutup mulutnya dengan tangan semasa dia berkata - tipu;
• pemilik tempat perbualan itu mula mengumpul kertas atau sesuatu yang lain - perbualan tamat;
• badan menghadap pintu keluar - keinginan untuk keluar.

Berikut ialah beberapa gerak isyarat yang anda boleh mengetahui apa yang dihembus oleh lawan bicara anda.

Intonasi

Intonasi orang boleh menekankan beberapa saat dalam komunikasi, meluahkan perasaan dan emosi. Kadang-kadang angkuh, mengejek, ironis, yakin. Dalam perbualan sulit, intonasi haruslah sulit, tenang, tidak bermusuhan. Orang yang bercakap akan sentiasa mempercayai nada suara lebih daripada apa yang anda katakan. Sekiranya terdapat percanggahan antara konsep-konsep ini, maka terdapat subteks tersembunyi, iaitu, perbualan sulit ialah komunikasi yang tidak adamungkin tiada apa yang tersembunyi.

Membuat kenalan

Apabila memulakan perbualan sulit, adalah penting untuk mewujudkan hubungan yang sesuai antara satu sama lain.

Dan untuk hubungan sedemikian adalah penting untuk membuat kesan pertama yang baik. Pakaian, timbre suara, gerak isyarat, mimik muka, dan sebagainya - semuanya penting untuk kesan positif apabila mewujudkan hubungan mesra dan percaya dengan lawan bicara. Terdapat tiga syarat untuk berhubung dengan seseorang. Ini adalah keikhlasan, penerimaan lawan bicara tanpa sebarang "keperluan", empati - menyesuaikan gelombang lawan bicara, kepada pengalamannya.

Perbualan sulit

Dalam perbualan sulit, orang tidak hanya bercakap kata-kata, tetapi berinteraksi antara satu sama lain, belajar antara satu sama lain, berhubung, mempertahankan minat mereka, cuba mempercayai dan bergantung pada kepercayaan. Terdapat peraturan berjaga-jaga. Semua perkara di atas mempunyai implikasi. Oleh itu, untuk mewujudkan kepercayaan, adalah perlu untuk mengambil kira apa yang anda katakan, bagaimana anda menunjukkan emosi, apa gerak isyarat yang anda gunakan. Prinsip untuk mewujudkan keadaan psikologi yang menggalakkan dalam perbualan adalah perlu untuk mewujudkan hubungan yang mesra, ikhlas, dan perbualan khususnya. Peraturan Tera yang Sesuai mengatakan bahawa jika anda ingin mengadakan perbualan sulit, adalah penting untuk mempertimbangkan penampilan anda. Dia tidak sepatutnya agresif. Di samping itu, jika anda ingin memulakan hubungan yang boleh dipercayai, penting untuk menunjukkan, pertama sekali, keikhlasan dalam perbualan dan dalam sikap anda terhadap lawan bicara. Sekiranyaperselisihan faham timbul, maka anda perlu belajar cara mencari titik persetujuan dengan lawan bicara dalam masa, walaupun nampaknya anda mempunyai lebih banyak perbezaan. Adalah penting untuk menunjukkan melalui contoh betapa pentingnya untuk belajar mempercayai lawan bicara walaupun rahsia yang paling penting untuk diri sendiri. Kemudian lawan bicara akan terbuka dan mula mempercayai anda.

Keputusan

Dan apabila beberapa keputusan telah dicapai dalam mewujudkan perbualan sulit, adalah penting untuk tidak kehilangan apa yang telah kita capai. Lagipun, sebarang kompromi mengancam dengan kehilangan apa yang telah ditubuhkan dengan kesukaran sedemikian. Jangan biarkan kebatilan dalam percakapan. Pendedahan pembohongan serta-merta membina sempadan yang tidak dapat diatasi antara dua pembesar suara. Oleh itu, jika anda telah mewujudkan perbualan sulit, ia amat bernilai. Dan jangan cuba untuk memusnahkan perasaan goyah seperti kepercayaan. Kesopanan, kesopanan, pemahaman anda tentang intipati tugasan akan membantu anda dalam perkara yang sukar seperti perbualan sulit.