Bayaran balik kepada kad apabila memulangkan barang: terma, penerangan prosedur, cadangan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, terdapat trend yang agak stabil di seluruh dunia untuk meningkatkan bilangan orang yang memilih untuk membayar pembelian kecil dan besar mereka melalui pindahan wang melalui bank. Oleh itu, tidak hairanlah ramai pengguna moden berminat dengan cara dan dari segi apakah wang itu dikembalikan ke kad apabila memulangkan barang. Selepas membaca artikel ini, anda akan mengetahui tentang nuansa utama prosedur ini.

Hak pengguna

Mereka yang ingin memahami cara pembayaran balik dibuat untuk barangan yang dibayar dengan kad bank harus mengetahui hak yang ada pada pembeli. Peruntukan untuk prosedur ini termaktub di peringkat perundangan. Mereka dikawal oleh Akta Perlindungan Pengguna. Dokumen kawal selia ini menerangkan secara terperinci prosedur untuk pemulangan barangan dan wang yang dibelanjakan untuk barangan tersebut.

Dalam kes di mana kes berkenaan produk yang mempunyai beberapa kecacatan yang tidak dimaklumkan oleh penjual kepada pembeli, penjual mempunyai hak untuk menuntut bayaran balik amaun yang dibelanjakan, penghapusan kecacatan secara percuma, pembayaran balik kos pemulihan produk, pengurangan ketara dalam harga jualan atau penggantian untuk produk lain yang setara.

Kualiti kurang baik

Sebelum anda menuntut bayaran balik kepada kad semasa memulangkan barang, adalah penting untuk mengetahui apa sebenarnya yang boleh dianggap sebagai perkahwinan. Hampir setiap hari kami membuat pembelian kecil dan besar. Dan kadang-kadang pengguna tidak mempunyai peluang untuk segera memeriksa kualiti barangan. Setelah menemui kecacatan, pembeli mempunyai sebab untuk pergi ke kedai dan memulangkan barang yang rosak. Dalam keadaan ini, penjual mesti membayar balik harga penuh.

Perlu diingat bahawa bayaran balik untuk barangan yang dibeli dengan kad dibuat atas dasar ketidakpatuhannya dengan keperluan yang ditetapkan dalam GOST yang sah secara rasmi. Selain itu, pengguna boleh kembali ke kedai item yang tidak memuaskan hatinya dengan konfigurasi, warna, saiz atau bentuknya.

Tempoh bayaran balik untuk barangan pada kad

Semuanya penting untuk dilakukan tepat pada masanya. Sebagai contoh, jika pengguna memulangkan produk dalam tempoh empat belas hari pertama selepas pembeliannya, ia akan menjadi lebih mudah untuk dia berurusan dengan penjual. Menurut undang-undang semasa, sebelum tamat tempoh ini, anda boleh kembali bukan sahajaitem yang rosak, tetapi juga yang dibeli dalam keadaan baik. Seseorang yang tidak berpuas hati dengan sesuatu boleh menuntut dana mereka kembali. Untuk melakukan ini, dia perlu menulis aduan rasmi yang ditujukan kepada pengurus kedai. Ia harus mengandungi penerangan yang tepat tentang masalah tersebut. Selepas itu, penjual wajib memulangkan harga belian dalam tempoh tiga hari. Selain itu, produk yang rosak boleh dipulangkan kepada penjual sepanjang tempoh jaminan.

Mereka yang ingin memahami cara menuntut bayaran balik pada kad apabila memulangkan barang, adalah menarik untuk mengetahui bahawa pengilang berhak untuk tidak membayar balik kos item yang rosak, tetapi mengambilnya untuk pembaikan. Ini benar terutamanya dalam kes di mana tempoh jaminan telah tamat. Wang boleh dituntut hanya apabila pengilang tidak muat dalam tempoh dua puluh hari yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Bagaimana untuk mengenali produk berkualiti rendah?

Mereka yang mengambil berat tentang cara wang dikembalikan ke kad selepas pemulangan barang harus memahami bahawa untuk ini anda perlu mematuhi beberapa syarat wajib. Salah satunya ialah kehadiran kecacatan yang membolehkan anda menghendaki produk itu diterima kembali ke kedai untuk tuntutan yang anda tulis.

Penjual wajib menukar item atau membayar balik harga penuhnya, tertakluk pada ketersediaan:

• kecacatan pembuatan;
• kekurangan akibat pengangkutan produk ke tempat pelaksanaannya;
• percanggahan sebenarrupa barang dan konfigurasinya kepada sampel yang dipamerkan;
• spesifikasi produk salah.

Selain itu, kehadiran kerosakan mekanikal yang tidak membenarkan penggunaan kefungsian penuh produk boleh menjadi asas untuk bayaran balik.

Apakah keperluan yang mesti dipenuhi oleh item yang dikembalikan?

Setiap pelanggan berhak meminta kedai mengambil semula item yang dibeli sebelum ini iaitu:

• tidak dilihat dalam operasi;
• mengekalkan pembentangan yang betul;
• mempunyai semua sifat asal;
• mempunyai semua tag, pengedap dan pembungkusan.

Selain itu, pemulangan barang tidak selalu dapat dilakukan. Tidak setiap pembelian boleh dikembalikan ke kedai. Di peringkat perundangan, senarai barangan yang tidak tertakluk kepada pertukaran dan pemulangan telah dibangunkan. Senarai ini mengandungi barangan kebersihan diri, ubat-ubatan dan kosmetik.

Algoritma tindakan

Mereka yang mempunyai sebab untuk menuntut bayaran balik dibuat pada kad apabila memulangkan barang boleh menghubungi penjual dengan selamat dan memulakan prosedur dokumentasi. Menurut undang-undang semasa, untuk menerima pemulangan wang yang dibelanjakan, pengguna mesti memberikan kepada penjual produk itu sendiri, resit jualan atau tunai, kad waranti yang tersedia dan dokumen yang membolehkan pengecaman pembeli.

KecualiDi samping itu, anda juga memerlukan kad bank yang digunakan untuk membayar pembelian. Pengguna yang tidak berpuas hati juga perlu membuat penyata aduan yang sesuai yang memperincikan sebab produk tersebut dipulangkan. Anda boleh meminta penjual untuk sampel. Mereka biasanya mempunyai draf kenyataan sedemikian.

Seterusnya, penjual mesti membuat tindakan yang sesuai mengenai pembayaran balik wang kepada pengguna. Selepas melengkapkan semua dokumentasi yang diperlukan, dia akan dapat memulangkan wang menggunakan pindahan bank atau mengeluarkannya kepada pembeli melalui juruwang. Sebagai peraturan, tidak lebih daripada sepuluh hari kalendar berlalu dari saat tuntutan ditulis sehingga jumlah dikreditkan ke kad. Mereka yang membayar pembelian secara tunai akan dipulangkan pada hari barang dipulangkan.