Syarat untuk memulangkan barang kepada Leroy Merlin: syarat dan prosedur untuk memulangkan, dokumen yang diperlukan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Nasihat terperinci daripada pengurus, mahupun keupayaan untuk memilih produk sendiri tidak dapat melindungi sepenuhnya seseorang daripada membeli produk yang mengandungi kelemahan tersembunyi. Terdapat sebab lain untuk kembali: membeli lebih daripada yang diperlukan, jenis atau jenama produk yang salah. Dengan mengambil kira tempoh pemulangan barang, produk yang tidak digunakan boleh dipulangkan kepada Leroy Merlin.

Syarat penting

Untuk membuat pemulangan, anda mesti menghubungi kedai rangkaian tempat pembelian dibuat. Ada yang menggunakan kedai dalam talian Leroy Merlin untuk membeli barangan. Dalam kes ini, untuk memulangkan barang dan mendapatkan wang anda, anda harus berkomunikasi dengan perunding dalam talian.

Untuk memulangkan barang yang dibeli, anda mesti memenuhi syarat berikut:

1. Produk belum digunakan.
2. Produk kelihatan seperti baharu. Tiada calar, ubah bentuk lain yang munculkesalahan pengguna dari masa pembelian.
3. Pembungkusan mempunyai penampilan yang kemas. Diandaikan bahawa produk itu telah dikeluarkan daripadanya, teknik itu diperiksa untuk melihat perkahwinan, kekurangan lain, untuk memahami bahawa ia tidak sesuai dalam kes tertentu. Walaupun boleh membuka bungkusan, ia tidak boleh koyak atau cacat dengan cara lain, jika tidak, barang mungkin tidak diterima.
4. Set lengkap barangan disimpan.

Jika anda mempunyai cek, proses pemulangan barang dipermudahkan, tetapi walaupun ia hilang atau rosak, prosedur ini boleh dilakukan. Anda boleh menggantikannya jika anda mengemukakan dokumen lain yang mengesahkan pematuhan terhadap syarat untuk memulangkan barang kepada Leroy Merlin, serta pada cek, sebagai contoh, kad waranti.

Tarikh akhir tuntutan

Terdapat satu set peraturan mengikut mana barangan dipulangkan dan ditukar:

1. Untuk sebarang pembelian, tarikh akhir untuk memulangkan barang kepada Leroy Merlin ialah 2 minggu dari tarikh pembelian. Pada masa ini, anda boleh memulangkan item yang memenuhi penunjuk kualiti, tetapi tidak sesuai dengan pengguna tertentu dari segi saiz, teduhan dan ciri lain.
2. Syarat istimewa pasar raya besar Leroy Merlin. Anda boleh memulangkan kebanyakan jenis produk, berpandukan peraturan rangkaian pengedaran ini, dalam masa 100 hari dari tarikh pembelian. Malah sisa-sisa bahan binaan yang dipelihara dengan baik boleh dikembalikan, bagaimanapun, dengan syarat pembungkusan itu benar-benar utuh. Katakan, selepas selesai kerja pembaikan, terdapat gulungan kertas dinding ataubeberapa blok jubin. Jika mahu, ia boleh dipulangkan dengan menerima jumlah wang yang sepadan dengan harga barang.
3. Istilah untuk memulangkan peralatan kepada Leroy Merlin dihadkan oleh tempoh jaminan. Dalam dokumentasi yang disertakan, pengilang menetapkan tempoh masa yang pembeli boleh bergantung pada peluang untuk menukar barang, serta memohon pembaikan jaminan sekiranya berlaku kerosakan.

Syarat istimewa dengan kad perkhidmatan

Jika anda mempunyai kad perkhidmatan Leroy Merlin, tempoh pemulangan dilanjutkan kepada 1 tahun. Contohnya, jika seseorang membeli bahan binaan, tetapi membukanya beberapa bulan selepas pembelian, kemudian mendapati produk itu tidak sesuai dengannya, dia boleh memulangkannya dalam masa 365 hari mengikut peraturan yang sama seperti dalam dua minggu.

Ciri-ciri memohon

Pemulangan barang di semua cawangan dibuat mengikut undang-undang No. 2300-1 pada 1992-07-02. Agar produk berjaya dikembalikan, tarikh akhir untuk memulangkan barang kepada Leroy Merlin mesti dipatuhi, dan perlu mengeluarkan permohonan bertulis, serta membawa pengesahan bahawa anda telah membuat pembelian. Biasanya ini ialah resit, kad waranti, yang dikeluarkan semasa pembelian barang.

Dalam kebanyakan kes, memulangkan item adalah mudah. Kaunter khas dianjurkan, pengurus boleh menasihati pelanggan mengenai situasi pemulangan tertentu, jika perlu, mengeluarkan borang permohonan, mencadangkan cara terbaik untuk menyatakan tuntutan mereka. Anda mesti mengisi permohonan dalam 2 salinan. Anda berikan satu kepada pengurus, dan ambil yang kedua untuk diri sendiri. Jika anda berhadapan dengan keengganan untuk menerima tuntutan, anda mesti menghantarnya ke alamat pasar raya besar tempat barangan itu dibeli. Surat itu mesti didaftarkan, ia mesti ditunjukkan supaya anda menerima pemberitahuan penghantaran.

Cara memohon

Tuntutan dibuat dalam bentuk percuma, tidak perlu mengikut pelan standard. Setiap cawangan tertentu mungkin mempunyai borangnya sendiri, yang dengannya anda tidak perlu memikirkan perkara yang perlu ditunjukkan dalam baris seterusnya agar permohonan diterima.

Untuk mengelakkan masalah dan aplikasi tidak perlu ditulis semula, anda harus memberi perhatian kepada kandungannya. Aspek wajib yang mesti ditunjukkan dalam tuntutan:

1. Nama kedai dan lokasi penuh.
2. Inisial anda, alamat berdaftar anda, maklumat hubungan. Biasanya mereka meminta 2 nombor telefon.
3. Terangkan pada hari apa pembelian dibuat, apa sebenarnya dan dalam bentuk apa yang dibeli, supaya lebih mudah bagi pekerja untuk menyemak sama ada orang itu mematuhi masa pulang ke Leroy Merlin.
4. Senarai faktor yang membawa kepada keputusan untuk memulangkan produk ke kedai. Tentukan pilihan untuk menyelesaikan situasi yang sesuai dengan anda. Jika anda ingin memulangkan barang dan memulangkan wang yang dibelanjakan, adalah penting untuk menulis dengan jelas berapa banyak yang anda harapkan. Ini biasanya harga produk yang anda beli. Adalah penting untuk mengisi maklumat ini dengan teliti, kerana kos barang boleh berubah daripadatarikh pembelian.
5. Selain itu, senarai lampiran permohonan dibentuk, termasuk nombor cek, dokumen lain, jika ada.
6. Tandatangan pembeli, tarikh permohonan selesai.
7. Anda mesti menunjukkan pasport anda untuk boleh memohon. Lesen memandu boleh menjadi pengganti.

Peraturan dan syarat untuk memulangkan barang kepada Leroy Merlin di Moscow dan wilayah adalah sama.

Langkah untuk memulangkan barang

Proses pemulangan untuk sesetengah produk pembinaan adalah sukar kerana bahagian yang lebih besar mungkin tidak sesuai. Untuk pengangkutan mereka, pengangkutan khas diperlukan. Jika anda mempunyai sebarang keraguan tentang sebarang produk, anda dinasihatkan untuk menyemak dengan pengurus terlebih dahulu peraturan untuk pemulangannya.

Senarai tindakan yang mesti dilakukan untuk memulangkan barang dan menerima dana:

1. Pastikan tarikh akhir pemulangan barang kepada Leroy Merlin dipatuhi, dokumen yang diperlukan ada.
2. Periksa integriti pembungkusan, pastikan anda memulangkan barangan sepenuhnya.
3. Sediakan resit, yang menunjukkan tarikh pembelian barang dan kosnya.
4. Pastikan anda membawa pasport anda bersama anda.
5. Hubungi pengurus kedai tempat pembelian dibuat.
6. Buat permohonan.
7. Berikan kepada pengurus dan tunjukkan dokumen lain, kemudian pulangkan barang.

Jika pembeli memutuskan untuk menggantikan barang tersebut, penjual mesti menyediakan barang yang serupadalam masa sebulan. Jika produk yang diperlukan ada dalam stok, pertukaran boleh dilakukan pada hari produk yang rosak dihantar. Walaupun sesetengah bahagian perlu dipesan secara berasingan, pekerja kedai diberi masa tidak lebih daripada 30 hari untuk menyiapkan kerja ini.

Cara produk yang rosak dipulangkan

Jika anda mendapati kecacatan pada struktur atau pengendalian produk, anda boleh meminta penggantiannya, tanpa mengira kategori produk. Perkara 503 Kanun Sivil Persekutuan Rusia menunjukkan hak pengguna yang telah menemui perkahwinan. Anda boleh memilih sebarang penyelesaian kepada masalah:

1. Pemulangan wang tunai penuh.
2. Menggantikan barang dengan yang sama, tetapi tanpa cacat.
3. Menukar produk dengan produk yang serupa, tetapi dengan perubahan dalam jenama atau model. Bergantung pada kos pilihan lain, anda perlu membayar wang tambahan.
4. Pembaikan percuma sepenuhnya.
5. Pampasan dalam bentuk kewangan jika kerja pembaikan dilakukan oleh pembeli.

Jika nampak jelas bahawa kecacatan pada reka bentuk barangan berlaku kerana kesalahan pengilang atau penjual, anda boleh mengembalikannya walaupun persembahan telah hilang.

Sebagai contoh, anda membeli gergaji yang rosak, mengambil kira tarikh akhir untuk memulangkan barang kepada Leroy Merlin, tetapi telah merosakkan pemegang semasa pengangkutan. Ada kemungkinan penjual akan mengisytiharkan kemustahilan untuk memulangkan barang kerana permukaan yang tercalar, tetapi tindakan ini adalah menyalahi undang-undang. Barangan yang rosak tidak tertakluk kepada penjualan selanjutnya.

Apaperaturan tidak boleh dilanggar oleh penjual

Apabila produk yang rosak ditemui, tindakan kedai mesti mematuhi peraturan berikut:

1. Penyelesaian kepada situasi ini dipilih oleh pengguna, keperluannya mesti dipenuhi dalam masa seminggu.
2. Jika tidak dapat menjelaskan pihak mana yang harus dipersalahkan atas kerosakan barang, kepakaran tambahan akan diperlukan. Dalam kes ini, tempoh dilanjutkan kepada 20 hari.
3. Apabila produk diganti dan pilihan yang diperlukan tiada dalam stok, pekerja kedai diberi kelewatan selama sebulan untuk membawa salinan yang betul.

Bila wang akan dibayar

Jika seseorang tidak bercadang untuk menukar barang, tetapi meminta pembayaran dana, permohonan mesti menunjukkan syarat yang sesuai. Apabila sisa-sisa bahan binaan diserahkan, pengurus mengira kosnya tolak yang telah digunakan. Dalam masa seminggu, pembeli menerima dana.

Wang hanya boleh diterima dengan cara pembayaran pembelian dibuat. Jika wang tunai telah didepositkan, wang itu hanya boleh dikutip sendiri. Apabila membayar dengan kad, kewangan dihantar ke akaun dari mana ia diterima. Dengan pindahan wang melalui bank, wang dihantar dalam masa seminggu, tetapi pembeli mungkin menerimanya kemudian kerana sifat bank.

Untuk melindungi hak anda, anda perlu mengetahui tarikh akhir untuk memulangkan barangan kepada Leroy Merlin dalam kes tertentu. Anda juga mesti membawa bukti pembelian bersama anda.cawangan tertentu dan tarikh transaksi. Selepas mengemukakan permohonan untuk pemulangan produk yang dibeli, keperluan pembeli akan dipenuhi selewat-lewatnya 30 hari.