Bagaimana untuk memulangkan kad yang terlupa di ATM Sberbank? Sberbank: perkhidmatan sokongan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Menggunakan ATM adalah mudah dan mudah, tetapi tidak selalu selamat untuk kad. Kadangkala peranti gagal dan boleh "menelan" kad kredit. Sekurang-kurangnya sekali dalam seumur hidup, setiap pemilik kad kredit tertanya-tanya bagaimana untuk memulangkan kad yang terlupa di ATM Sberbank. Terdapat beberapa cara dan petua untuk ini. Jadi bagaimana anda boleh mengelakkan kehilangan kad anda pada masa hadapan?

Mengapa peranti boleh "menelan" kad kredit?

Tiada sesiapa yang diinsuranskan terhadap kehilangan kad di ATM. Malah, kadangkala sebab peranti boleh "menelan" kad kredit tidak dapat dilihat oleh pelanggan. Ini termasuk:

• kegagalan mesin sementara;
• kerja teknikal jauh sedang dijalankan;
• kemas kini sistem.

Dengan mana-mana pilihan, tidak selalu mungkin untuk mengetahui masalahnya, kerana ATM akan kelihatan sama persis dengan peranti yang berfungsi. Tetapi selepas pelanggan memasukkan kad kreditke dalam pembaca kad atau bahkan melakukan operasi, mesin mungkin berhenti berfungsi secara tidak dijangka atau membeku. Jika ATM Sberbank tidak memberikan kad dalam masa 10 minit atau menu utama muncul pada skrin, kad kredit akan kekal di dalam peranti.

Penggunaan kad yang salah

Kerja teknikal tidak selalu menjadi sebab untuk kad kredit pelanggan kekal di dalam peranti. Selalunya, pelanggan sendiri dipersalahkan kerana ATM Sberbank telah mengambil kad itu.

Mengapa ini berlaku?

1. Pemilik terlupa untuk mengeluarkan kad kredit dari terminal. ATM Sberbank mempunyai 40 saat untuk mengeluarkan kad, selepas itu kad kredit kekal dalam pembaca kad.
2. Pelanggan memasukkan kad atau kad kredit yang disekat tamat tempoh. Penyekatan cara pembayaran adalah salah satu sebab mengapa ATM Sberbank "memakan" kad itu. Jika ia telah tamat tempoh, ia juga dianggap disekat dan apabila anda cuba memasukkannya ke dalam terminal, ia akan "ditelan" oleh peranti.



3. Pemilik memasukkan kad dengan salah. Adalah diketahui bahawa kad kredit harus dimasukkan ke dalam cip terminal terlebih dahulu, menghadap ke atas. Tetapi sesetengah pelanggan berjaya menyerahkan kad kredit ke sisi lain, selepas itu kad itu kekal di terminal.
4. Pelanggan cuba memasukkan kad ke cawangan lain. Untuk kad kredit terdapat blok khas - pembaca kad. Percubaan untuk memasukkan cara pembayaran ke dalam petak tunai akan menyebabkan kehilangan kad di ATM.

Berhati-hati,meluncur

Kadangkala sebab kad kekal di dalam peranti adalah penipu. Mereka memasang peralatan terlarang pada ATM dan terminal untuk mencuri data daripada akaun dan dana pelanggan. Jika peranti skimming tidak berfungsi, ia boleh menyebabkan rampasan kad kredit.

Dalam kes ini, anda harus segera menghubungi pejabat atau perkhidmatan sokongan Sberbank. Bank memantau dengan teliti perlindungan data dan wang pelanggan, oleh itu, ia cuba menghentikan percubaan akses tanpa kebenaran kepada dana atau sumber maklumat.

Bagaimana jika kad tertinggal di dalam?

Jika kad ditinggalkan dalam pembaca kad, terdapat beberapa pilihan untuk memulangkan kad kredit:

1. Tunggu sehingga peranti dikemas kini.
2. Tekan butang "Batal".
3. Hubungi pekerja Sberbank jika kad itu tersekat di kawasan layan diri berhampiran cawangan.
4. Keluarkan semula kad kredit.
5. Sekat kad.

Tunggu pemulangan kad kredit

Tidak selalu terminal boleh "menelan" kad itu secara tidak boleh ditarik balik. Kadangkala pembekuan dikaitkan dengan kesukaran sementara atau merupakan ciri peranti. Ini adalah tipikal untuk terminal lama.

Jika kad tertinggal di ATM Sberbank yang dibekukan buat sementara waktu atau terlebih muatan, disyorkan untuk menunggu 10-15 minit. Mungkin, selepas menyambung semula kerja, peranti akan memulangkan kad kredit.

Biasanya, selepas 15 minit pembekuan, terminal "memuntahkan" kad kembali. Tetapi itu tidak berlakusentiasa. Jika, selepas menunggu, terminal tidak memulangkan kad kredit, ini tidak mungkin berlaku kemudian. Dalam kes ini, anda harus memikirkan cara mengembalikan kad yang terlupa di ATM Sberbank. Untuk melakukan ini, anda perlu mengeluarkannya semula.

Batalkan operasi

Dalam sesetengah kes, anda boleh menghalang ATM daripada membeku dengan menggunakan butang "Batal". Ia menamatkan operasi. Adalah disyorkan untuk menggunakan kaedah ini jika masalah timbul semasa proses pembayaran.

Sudah tentu, butang "Batal" bukan "talian hayat" dan tidak dapat menyelesaikan semua masalah dengan kad. Dengan ATM yang berfungsi tetapi perlahan atau "berfikir", ia mampu menghalang "menelan" kad kredit.

Jika pelanggan terlupa kad di ATM dan mengembalikannya sebelum operasi tamat, butang batal membantu mengembalikan kad kredit daripada pembaca kad dengan cepat.

Rayuan kepada pakar Sberbank

Kaedah ini hanya relevan jika kad itu tersekat di wilayah pejabat tambahan Sberbank. Dalam kes ini, pelanggan boleh menghubungi juruwang atau pentadbir untuk membantu mengalih keluar peranti.

Anda tidak seharusnya sentiasa bergantung pada pengurus untuk membantu anda mendapatkan kad kredit daripada ATM. Ini hanya boleh dilakukan jika secara teknikalnya mungkin.

Di sesetengah terminal, hanya pekerja perkhidmatan kutipan tunai boleh mendapatkan kad itu. Mereka memusnahkan kad kredit yang terlupa dalam ATM sebaik sahaja ia ditemui.

Keluarkan semula pendaftaran

Jika anda mengalih keluar kad daripadaperanti gagal, anda harus menjaga pengeluaran semula. Sebagai peraturan, ini adalah salah satu pilihan yang paling boleh dipercayai untuk memulangkan kad yang terlupa di ATM Sberbank. Ia membantu dalam semua kes: dalam kes kealpaan pelanggan, skimming, terminal tidak berfungsi atau kecuaian pemilik.

Kelemahannya ialah anda perlu menunggu sehingga dua minggu untuk mendapatkan kad yang dikeluarkan semula. Pelanggan boleh mengeluarkan wang tunai dari akaun mereka di mana-mana pejabat Sberbank menggunakan pasport mereka. Walau bagaimanapun, perkhidmatan dalam talian dan aplikasi mudah alih tidak akan tersedia semasa pengeluaran kad.

Bagaimana untuk mengeluarkan terbitan semula?

Untuk memohon pengeluaran semula, pelanggan boleh:

• datang ke pejabat dengan pasport anda;
• hubungi perkhidmatan sokongan Sberbank;
• pergi ke Sberbank Online.

Memilih varian tidak menjejaskan kelajuan pengeluaran kad. Jika kad kredit kekal dalam ATM, pengeluaran semula dikeluarkan secara percuma.

Untuk menulis permohonan untuk mengeluarkan semula kad di pejabat bank, pelanggan mesti membawa pasport bersamanya. Yang baharu akan dibuat dengan tarikh tamat tempoh yang sama dan nombor baharu di hadapan. Sekiranya dikeluarkan semula awal, akaun peribadi tidak akan berubah.

Bagaimana untuk menghubungi sokongan?

Untuk menghubungi perkhidmatan sokongan bank, anda mesti mengenal pasti diri anda. Untuk melakukan ini, pemegang kad mesti menamakan nama penuh, alamat pendaftaran, data pasport. Perkataan kod diperlukan, yang ditunjukkan dalam aplikasi semasa membuka akaun kad. Ia boleh digantikan dengan kod pelanggan (dikeluarkanpercuma di terminal).

Panggilan ke perkhidmatan sokongan adalah percuma untuk pelanggan Sberbank. Anda boleh menghubungi nombor pendek 900. Perkhidmatan ini berfungsi sepanjang masa.

Apabila memohon untuk pengeluaran semula, jika kad tersekat dalam ATM, pelanggan sukar untuk menamakan nombor dan tempoh sahnya. Tetapi jika anda mempunyai beberapa kad, anda disyorkan untuk mengingati sekurang-kurangnya 4 digit terakhir dan sistem pembayaran.

Keluarkan semula kad dalam "Sberbank Online"

Cara cepat untuk memulangkan kad yang terlupa di ATM Sberbank adalah dengan menggunakan perkhidmatan Internet. Dalam Sberbank Online pada 2018, adalah mungkin untuk mengeluarkan semula kad tanpa melawat institusi kewangan.

Cara mengeluarkan semula kad kredit melalui Sberbank Online:

• Masukkan apl.
• Dari senarai operasi bertentangan dengan kad, pilih "Keluarkan semula".
• Nyatakan sebab - "Dirampas oleh ATM".
• Pilih cawangan di mana anda ingin menerimanya. Secara lalai, pejabat tempat akaun pelanggan dibuka akan ditentukan.
• Sahkan operasi.

Selepas berjaya disiapkan, maklumat tentang kad baharu yang dikeluarkan semula akan dipaparkan. Melalui "Sberbank Online" adalah mudah untuk mengesan tahap kesediaan kad kredit. Sebaik sahaja kad dihantar ke cawangan, pelanggan akan menerima pemberitahuan daripada nombor 900. Maklumat akan muncul dalam Sberbank Online bahawa ia boleh diambil di cawangan yang ditunjukkan untuk penerimaan.

Kunci kad

Jika pelanggan tidak dapatsegera melawat pejabat institusi kewangan atau masukkan Sberbank Online, dia mesti menyekat instrumen pembayaran. Jika tidak, terdapat risiko bahawa kad kredit mungkin jatuh ke tangan pihak ketiga.

Block tidak membenarkan anda menggunakan kad sebagai cara pembayaran atau mengeluarkan wang tunai daripadanya. Tetapi pelanggan akan dapat menerima wang di pejabat Sberbank atau memesan pengeluaran semula kemudian.

Anda boleh menyekat kad melalui perkhidmatan sokongan atau menggunakan bank mudah alih. Dalam kes kedua, anda perlu menghantar perkataan "Blok" ke nombor 900. Dalam SMS balasan, anda akan menerima kod, yang juga harus dihantar ke bank dalam mesej. Penyekatan adalah percuma.