Sambungan perniagaan: mentakrifkan konsep, reputasi, hubungan, mewujudkan hubungan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Kejayaan dalam perniagaan adalah mustahil tanpa menjalinkan hubungan dengan orang lain. Oleh itu, setiap ahli perniagaan cuba mengembangkan lingkaran kenalannya, kerana sebarang perniagaan atau hubungan mesra boleh menjadi sumber yang diperlukan dalam pembangunan perniagaan. Mari kita bincangkan tentang hubungan dan perhubungan dalam dunia perniagaan, cara mengembangkan hubungan dan sebab ia diperlukan.

Konsep

Sebarang perniagaan disambungkan dengan komunikasi, dengan sambungan perniagaan. Interaksi dengan orang ramai membolehkan anda meningkatkan sumber, menjadikan kerja organisasi lebih cekap. Oleh itu, faktor terpenting dalam daya saing dan kejayaan mana-mana usahawan adalah keupayaan untuk membina komunikasi dalam bidang berfungsi, kemahiran komunikasi perniagaan dan keupayaan untuk menjalin dan mengekalkan hubungan perniagaan. Di mana-mana negara, kehadiran sistem hubungan perniagaan yang dibangunkan untuk ahli perniagaan meningkatkan peluangnya dengan ketara. Lagipun, sambungan membolehkan anda menggunakan bukan sahaja sumber anda sendiri, tetapi juga "bagasi" rakan kongsi dan rakan. Konsep perhubungan perniagaan merangkumi perhubungan dengan orang dalamaktiviti profesional atau perniagaan. Hubungan yang diwujudkan sangat meningkatkan keupayaan perusahaan, kerana rakan kongsi membawa bersama mereka set sambungan, reputasi, pengalaman, pengetahuan dan pelbagai sumber mereka sendiri. Oleh itu, mewujudkan perhubungan adalah tugas terpenting pemimpin dan ahli perniagaan.

Komunikasi perniagaan khusus

Komunikasi ialah proses yang kompleks dan pelbagai aspek di mana hubungan antara rakan kongsi perniagaan dibina, hubungan perniagaan diperkukuh dan dibentuk serta matlamat perniagaan dicapai. Komunikasi perniagaan mempunyai ciri-ciri berikut:

• Rejimentasi. Tidak sia-sia bahawa terdapat peraturan etika perniagaan dan norma kod komunikasi - mereka membolehkan anda berkomunikasi dengan berkesan dengan orang yang berbeza dalam bidang perniagaan. Norma komunikasi sedemikian telah dibentuk selama bertahun-tahun dan merupakan alat yang terbukti untuk interaksi produktif dengan rakan kongsi.
• Tanggungjawab peserta komunikasi yang tinggi untuk hasilnya. Sebarang hubungan dalam komunikasi perniagaan diwujudkan untuk mempromosikan dan membangunkan perniagaan, jadi peserta dalam komunikasi tidak boleh mempertaruhkan reputasi dan masa depan perusahaan.
• Organisasi peranan formal proses komunikasi. Interaksi dalam bidang perniagaan dibina berdasarkan pengagihan rasmi dan status peranan, peserta komunikasi mesti mematuhi subordinasi dan peraturan etika perniagaan.
• Neutraliti dan formaliti perhubungan. Dalam rangka hubungan sedemikian, manifestasi ekspresi, peralihan kepada personaliti tidak boleh diterima. Interaksi dan pertuturan harus mengekalkan nota formal yang ketara. Contohnya, walaupun pasangan yang bekerja di syarikat yang sama mesti menjaga jarak dan menggunakan alamat rasmi.

Peringkat komunikasi perniagaan

Hubungan dalam perniagaan tertakluk pada peraturan dan peraturan yang agak ketat, ia juga terpakai pada urutan tindakan semasa interaksi. Secara umum, peringkat berikut dibezakan dalam komunikasi perniagaan:

• Persediaan. Pada peringkat ini, adalah perlu untuk memahami matlamat kenalan, menyediakan dokumen yang diperlukan dan memikirkan strategi interaksi.
• Menyelesaikan isu organisasi. Untuk kerja yang produktif, anda perlu memilih tempat dan masa untuk mesyuarat, tentukan format dan jadualnya.
• Bertemu dan membuat hubungan. Pada peringkat ini, adalah amat penting untuk mematuhi norma etika perniagaan dan menubuhkan rakan kongsi dengan cara yang positif.
• Perbincangan masalah. Pada peringkat ini, setiap pihak menyatakan pendirian mereka tentang isu utama.
• Perbincangan. Peserta dalam komunikasi mengemukakan hujah dan hujah balas untuk mempertahankan kedudukan mereka.
• Pencapaian perjanjian. Pada peringkat ini, pencarian penyelesaian optimum kepada masalah sedang dijalankan, kompromi dicapai.
• Membuat keputusan. Para pihak mengesahkan persetujuan mereka dengan penyelesaian yang ditemui.
• Penetapan perjanjian. Kompromi yang dicapai mesti disertakan dalam dokumen yang ditandatangani oleh semua pihak yang menghadiri mesyuarat.
• Tamat mesyuarat. Pada peringkat ini, adalah sangat penting untuk mematuhi peraturan etika perniagaan.
• Analisis keputusan dan maklum balas. Dalam komunikasi perniagaan, pertemuan itu tidak berakhir dengan perpisahan, anda masih perlu melakukan "debriefing" dan membuat kesimpulan yang diperlukan. Untuk mengekalkan pautan yang mantap, adalah perlu untuk mewujudkan mekanisme komunikasi.

Jenis perhubungan organisasi

Mana-mana perusahaan berinteraksi dengan khalayak luaran dan dalaman. Atas dasar ini, hubungan perniagaan luaran dan dalaman organisasi dibezakan. Tetapi untuk pembangunan syarikat, yang paling menarik masih hubungan luar dengan rakan kongsi, pelabur berpotensi, dengan wakil pihak berkuasa, dengan pengguna. Terdapat juga sambungan menegak dan mendatar. Yang pertama termasuk interaksi dengan pegawai berpangkat tinggi: wakil pihak berkuasa di peringkat yang berbeza, dengan pemimpin organisasi yang lebih besar. Yang kedua bermaksud komunikasi antara setaraf: antara pengurus pada tahap yang sama, rakan sekerja unit struktur pada tahap yang sama. Terdapat juga hubungan formal dan tidak formal, secara langsung dan tidak langsung.

Jenis komunikasi perniagaan

Terdapat beberapa klasifikasi komunikasi perniagaan. Secara tradisinya, mereka dibahagikan kepada langsung dan tidak langsung. Jenis komunikasi pertama berlaku secara langsung secara bersemuka, dan yang kedua - melalui perantara, termasuk penggunaan cara dan dokumen teknikal. Komunikasi dan hubungan perniagaan juga terbahagi kepada formal dan tidak formal. Dalam kes pertama, komunikasi tertakluk kepada peraturan etika perniagaan yang ketat, dan dalam kes kedua, ia lebih berbeza.perwatakan bebas dan mesra. Terdapat juga amalan untuk membahagikan komunikasi kepada lisan dan bukan lisan.

Hubungan formal dan tidak formal

Dalam bidang perniagaan, komunikasi dikelaskan mengikut tahap pemformalkan. Hubungan formal diwujudkan antara orang dalam kumpulan yang dibuat berdasarkan sebarang dokumen. Dan hubungan tidak rasmi adalah yang timbul tanpa mengira sama ada terdapat sebarang dokumen untuk yayasan mereka. Jadi, hubungan perniagaan atau mesra mungkin timbul antara ketua organisasi rakan kongsi. Dan hubungan formal diwujudkan antara ketua-ketua cawangan, atau, sebagai contoh, antara rektor universiti. Tetapi hubungan formal tidak mengecualikan kemunculan yang tidak formal, ia boleh wujud bersama dengan sempurna.

Alat komunikasi perniagaan

Alat komunikasi yang paling penting ialah bahasa manusia. Dalam rangka hubungan perniagaan, gaya pertuturan rasmi perniagaan digunakan untuk interaksi. Ia dicirikan oleh normalisasi, peraturan, nada neutral persembahan, logik, ringkas dan jelas. Terdapat juga satu set cara bukan lisan yang kebanyakannya mengiringi perniagaan atau persahabatan. Hubungan bersama dikekalkan dengan bantuan ekspresi muka, gerak isyarat, kedudukan badan dalam ruang, sentuhan visual, dll. Dokumen ialah satu lagi alat komunikasi perniagaan. Di dalamnya, maklumat direkodkan pada medium yang nyata dan membolehkan anda menyatukan perhubungan dan perjanjian secara sah.

Ciri-ciri menubuhkan perniagaanperhubungan

Komunikasi dalam perniagaan berlaku atas syarat yang saling menguntungkan. Tidak seperti persahabatan, menjalin hubungan perniagaan sentiasa melibatkan pengambilan beberapa manfaat daripada komunikasi ini. Tetapi keadaan ini tidak dianggap negatif, sebagai kepentingan diri sendiri. Usahawan memahami bahawa komunikasi mereka boleh menjadi sumber tambahan untuk syarikat mereka dan oleh itu secara sedar memasuki hubungan sedemikian. Acara seperti pameran industri, persidangan, forum, majlis anugerah, dsb. dianjurkan khas untuk menjalinkan hubungan perniagaan. Orang yang boleh berguna antara satu sama lain dijemput ke acara ini. Ahli perniagaan dan pengurus khas menghadiri acara sedemikian dengan harapan untuk mencari rakan kongsi baru, komunikasi sedemikian dipanggil rangkaian, iaitu, aktiviti rangkaian. Satu ciri proses mewujudkan hubungan perniagaan syarikat ialah tempoh dan kesinambungannya, usahawan telah membangunkan hubungan selama bertahun-tahun, melindungi dan menyokong mereka dengan berhati-hati.

Bidang rangkaian dalam perniagaan

Tetapi selain acara istimewa, usahawan menggunakan setiap peluang untuk mengembangkan hubungan perniagaan syarikat. Kawasan utama di mana anda boleh menambah kumpulan kenalan berguna anda ialah:

• Kalangan rakan sekerja. Setiap orang mempunyai kalangan sosial mereka sendiri dan anda boleh menggunakan ini untuk mencari kawan baharu.
• Rakan kongsi. Setiap organisasi mempunyai lingkaran perhubungan sendiri dan anda juga boleh menjadikannya milik anda sendiri.
• Tempat belajar. Bukan sengajapakar pengurusan mengatakan bahawa membina kerjaya harus dimulakan semasa belajar. Adalah diketahui bahawa ramai rakan sekelas sanggup menyokong satu sama lain kemudian dalam menjalankan perniagaan.
• Rehat, riadah. Bukan rahsia lagi bahawa banyak perhubungan diwujudkan dalam suasana tidak formal: di sanatorium, kelab kecergasan, kelab minat, pusat peranginan, anda boleh mencari orang yang berguna di mana-mana yang akan membantu mengembangkan perniagaan anda nanti.

Sumber untuk membina hubungan perniagaan jangka panjang

Untuk membina komunikasi perniagaan yang berkesan, adalah perlu untuk menggunakan sumber tertentu. Ini termasuk kualiti peribadi seorang usahawan: keramahan, kesopanan, keramahan. Semua ini memudahkan proses mewujudkan dan mengekalkan hubungan perniagaan. Juga, sumber ini termasuk inisiatif, keupayaan untuk menjalin hubungan, rasa ingin tahu, keterbukaan. Selain itu, sumber untuk mewujudkan hubungan ialah keupayaan untuk menjalankan perbualan, pandangan yang luas dan kesediaan untuk membantu.

Reputasi dan hubungan perniagaan

Hubungan perniagaan yang terjalin adalah penunjuk kejayaan seorang ahli perniagaan. Tetapi terdapat juga korelasi langsung antara hubungan perniagaan dan reputasi usahawan, organisasi yang diwakilinya. Seseorang yang mempunyai imej positif, dikenali sebagai profesional dalam bidangnya, akan mencari pasangan dan kenalan dengan lebih mudah. Oleh itu, seorang ahli perniagaan bukan sahaja harus berusaha untuk memaksimumkan lingkaran kenalannya, tetapi juga melindungi reputasinya dengan berhati-hati, tidak terlibat dengan personaliti yang meragukan yangboleh merosakkan imej usahawan. Reputasi yang baik membolehkan anda berkenalan dengan orang yang dihormati dan berpengaruh. Reputasi juga membantu menarik perhatian pegawai kerajaan, pelabur dan rakan kongsi yang menjanjikan. Oleh itu, dalam mengejar hubungan baharu, seorang usahawan tidak seharusnya melupakan imejnya dan reputasi syarikat.

Nilai dalam perniagaan

Mengapa ahli perniagaan membelanjakan begitu banyak sumber untuk mewujudkan hubungan perniagaan? Kemudian, sambungan berkualiti itu, sebenarnya, wang untuk perniagaan. Kenalan berguna akan membantu anda mendapatkan lebih banyak pesanan, menyelesaikan pelbagai isu organisasi pada kos yang lebih rendah. Sambungan perniagaan adalah sumber yang tidak ternilai untuk pembangunan perniagaan. Temu janji membolehkan anda menarik pengetahuan, maklumat, kemahiran tambahan kepada perniagaan dan dengan itu menyumbang kepada pertumbuhan dan keuntungan yang lebih besar.